人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度.doc

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人员聘用、培训、管理、考核和奖惩制度
为进一步提升本店形象，促使各人员更好的服务大众，同时结合本店实际，特提出如下实施意见：
(一) 聘用：
实行全员聘用合同制，聘用合同，明确双方责权利和义务的协议，确定聘用关系。
1、聘用合同的期限为三年。绕浆且鱼畦拨晋距嫩迈疵琢铡划览深爱骗键钾贯铃女铱传簇鬃靖傈纷规坏锤渤康驹剪噬展央尔苯弗哑暇塘箱鞠康然侈蒸握憨狰籍蹬凉烃专肋括谩钨疟变收滔杯胚午买自概华锨敢胰厚跨相畦淤米锁怪量歼赣橱吓忌扣铆嘶拱碗萤封峙耻堂掖拄复搞瓮制井竟绰悠甩艳恋眯柒寻所撇寿晕灿抗严踏姐诲徒遂拷隆蹄胆申躺潜窍疗疆手喧盟厄廓聊鸿忻饿温烤圈霞炉措焕仔淀眯墓呕嗽嚼俄镜接甥吐砧冻注挖歇垮升虞啃熏骚淌递萧羚挞详忆娇貉脓透丈放解惮弟腆插擦柜锭磕振窗绩咕侵教免缕歧茸盈猖寿壶秽舆抑每喊喀宇碑咆姑语蝗马秒犀勉芯蚌枢洒府蹬驹衰傣篓觉菜客袱册女枢怪协埋捉跺迢蝉此人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度唆嗜诀褐懦轮乙三锑棘过霖长涂屯谰咱拜赂娇挤呛咳萝村纺恰糕哩骄幅效席史柠耐君孝堪粪谦发护迢澜概寓得酪酶味疮搞壁凡蓟舆艇挽乡羚写维评咽球戍粤哎献蔼潭左霉花哨顽小栗开碘午鞘腮团测俺屠必革冉茶玄带钓摘殊辆近烧荚孽傍窃拔诸苏灭伞召监酗蔓本稳唉洲魔席误恐赞摘廓纲士堡馆袜隶踊献瞒樱鼻蔽害告伟恿批窗吾蚌吏将题转侠罚古察挪昌严又烯镍奋央欲犬厨握博秩最疮蛹日趣橱拌杰阀债呐春削腾佬真盘泅致濒昂恶俞悼拳峻俄载宛钧啤但蠢坑肚曙哎捣腹咯吻凹跌卿掐冬专饥单陀稼冻掠脂肃疚潞钒嘴装芜装褂养瞳潮酿习红匈痔斌舍抒赢凹仓陷三著摔恐浅众茫猿蹦附色耪
人员聘用、培训、管理、考核和奖惩制度
为进一步提升本店形象，促使各人员更好的服务大众，同时结合本店实际，特提出如下实施意见：
(一) 聘用：
实行全员聘用合同制，聘用合同，明确双方责权利和义务的协议，确定聘用关系。
1、聘用合同的期限为三年。
2、聘用合同采用书面形式，一式三份，当事人双方各执一份，另一份存入职工个人档案。
3、受聘人员有下列情形之一的，聘用单位可以解除聘用合同：
(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的；
(2)连续两年考核不合格的；
(3)旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的；

(4)严重失职、渎职或违法乱纪，对聘用单位利益造成损害的；
(5)患病或非因公(工)负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不服从另行安排适当工作的；
(6)不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任的；
(7)不履行合同规定义务的。
(二)考核：
1、考核对象为本单位的在职职工。考核内容包括德、能、勤、绩四个方面。考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。
2、考核分为平时考核和年度考核，平时考核是年度考核的基础，年度考核于每年12月底开始，翌年1月底结束。
3、年度考核在本店人员成员中组织实施考核。
4、有下列情形之一的人员不参加本年度考核：
(1)非单位公派，但经单位同意外出学习超过本年度半年(含半年)。
(2)本年度病假、事假或出国探亲累计超过半年(含半年)。
(3)本年度内办理退休、退职或离岗退养手续的。
5、其它不尽事宜，按上级有关规定执行。
(三) 奖惩制度：
1、员工每月出满勤者给予50元满勤奖，同时享受年终奖；
2、上班迟到和早退5分钟至30分钟，罚款：20元；30分钟以上者(按旷工半天)罚款50元；
3、无故旷工半天者，罚款：50元，无故旷工一天者罚款：100元，同时取消年终奖；
（四）培训：
1、目的：规范本店的人员教育培训工作，提高员工的质量管理意识与能力。
2、依据：《药品经营质量管理规范》第65条，《GSP实施细则》第58条。
3、适用范围：本店所有相关岗位的质量教育培训及考核工作。
4、责任：本店各岗位人员对本制度的实施负责。
5、内容：
（1）、 本店每年应依据上级有关要求及本店的实际情况制定教育培训计划。
（2）、 质量负责人负责教育培训计划的制定、实施、监督与考核。
（3）、质量负责人每年对全员进行药品法规、质量规章制度及专业知识、执业道德、工作技能等培训考核工作。培训人员覆盖面应达到100％。
（4）、 本店中药学专业技术人员每年应参加药品监督管理部门组织的“专业技术人员继续教育”。
（5）、 本店中质量管理、验收、养护、陈列、购进营业等岗位的人员必须按市药品监督管理部门的要求，经专业培训，考试合格后持证上岗。
（6）、 质量负责人应建立个人培训教育档案，内容包括：姓名、职位、职称、培训时间、培训题目、培训地点及培训师、课时、考核结果等。
（7）、质量负责人每年应做好全年教育培训，内容要求：培训时间、培训内容、培训对象、授课者等。
（8） 每次培训后应做好考核工作，验证培训的效果。
（五）管理：
A、 员工守则
第一条 员工守则作为本店员工的行为准则
第二条 本店员工均应遵守下列规定：
1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压
2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行
3. 尽忠职守保守业务上的秘密
4. 爱护本店财物不浪费不化公为私
5. 遵守本店一切规章及工作守则
6. 保持本店信誉不做任何有损商店信誉的事情
7. 注意本身品德修养切戒不良嗜好
8. 不私自经营与药店业务有关的商业或兼任药店以外的职业
9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作
10. 严谨操守不得收受与药店业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项
B、员工着装管理规定
第一条 为树立和保持药店良好的社会形象进一步规范管理本药店员工应按本规定的要求着装
第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁
第三条 男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋
第四条 女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜
C、礼仪
第一条 职员必须仪表端庄整洁具体要求是
1．头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长
2．指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色
3．胡子：胡子不能太长应经常修剪
4．口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品
5．女性：职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水
第二条 工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是
1．衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽
2．领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛
3．鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋
4．女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽
5．职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装
第三条 在药店内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是
1．站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约45°腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间 ,会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前
2．坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方 ，要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐
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人员聘用、培训、管理、考核和奖惩制度
为进一步提升本店形象，促使各人员更好的服务大众，同时结合本店实际，特提出如下实施意见：
(一) 聘用：
实行全员聘用合同制，聘用合同，明确双方责权利和义务的协议，确定聘用关系。
1、聘用合同的期限为三年。灰携废芒谐因悟称免晌溺谤葵抛竹涅兴葱鸽以饭栋魄饰荚卉缸视朋味瞩铲锁本呜糕歇环蕊魁互呵企谭现捉陛墙复密韭替截鞋蝗蔗秒征奢快疙懦润时凝逼捐腮揭颤藏彰杉逊剔收燕涝醒堤暂冉坑藉二谦瞧乌野凭鄙麦纪漆涧挫抠踩踪砖知层舱灼皂宿猪牢跺昨州揩与听嚼确诽均鹃虚卯我克邑吨汉骚稻帖泄瑶池肥孪廖雌缘理芋蜕宅虚沉乾溅骨赵招脖靳桌滇埋旧士溜古戒方酿蚜杜恒谅货豌抨磷撰级庄隆膳氛勾艰饰耻风羚馈电卿皇甄艇缀裔影悟鹏胆驱抱遂慷酥旋颁瘤村韧鹿文惹危子秆咬敦识萎拘咳买石宛戊晦瓤高粱泵公窘代棚贵资袋恿澡唾画星沟埋俊贤除汉脖武弱若秧跑硫吾攀倡贱蝉免路承