收银账款管理制度.docx

-精品word文档 值得下载 值得拥有-收银主管岗位职责1、 对广场总经理负责，在其指导下全面开展收银工作。2、 切实保证广场的各项规章制度在收银区域得到贯彻落实。3、 制订收银工作各项规章制度并贯彻落实。4、 主持收银区域例会、班长例会。5、 审阅收银区域各种报表、单据、文稿。6、 对收银员进行管理和培训，并知道主管助理和班长的日常。7、 以身作则，加强收银员的思想、工作、生活的管理。8、 加强收银区公共卫生的管理。收银员岗位职责1、 严格执行顾客服务原则和个人着装要求。2、 为顾客提供良好的服务，回答顾客的咨询。3、 保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异的发生。4、 识别伪钞，规范化消磁，避免同顾客发生冲突。5、 保证随时有足够的零钞找给顾客。6、 提高扫描的正确率和速度，提高劳动生产率。7、 对于一些自己不能处理的问题，应及时求助于收银主管或经理。8、 熟悉收银机、验钞机、消磁机、刷卡机等设备的操作，能解决简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋等物品。9、 将顾客不要的商品和防盗扣衣架等放在指定的地方，等待相关人员集中收取。10、 负责收银程序规范化、标准化的执行，收银速度和准确性必须达 到规范要求标准。11、 对广场商业资料保密。12、 确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。13、 及时换零钞，避免影响正常收银，并将遗留商品的问题做好记录。14、 营业结束时，将收银的文具、归还现金室，并整理好收银小 票、购物袋等。15、 负责收银区前台的清洁卫生。16、 协助整理购物车篮。17、 协助引导收银区域的客流。提高警惕，注意防盗。 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 10176065408978880418、-精品word文档 值得下载 值得拥有-