06090人员素质测评与方法模拟试题与答案.doc

一、 单选
1．人员素质测评主要测评被测者的 【 】A
A．心理素质 B．身体素质
c．遗传素质 D．艺术素质
2．等距量化不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异 【 】A
A．相等 B．不相等
C．相反 D．相似
3．指某一时间内个体所担负的一个或数个责任的集合的是 【 】C
A．要素 B．任务
c．职位 D．职务
4．测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单
位在总体中的 【 】D
A．积 B．差
c．和 D．比重值
5．观察法是由有经验的人记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不
干扰其工作的活动。它主要采取 【 】A
A．直接观察 B．间接观察
c．记时观察 D．记件观察
6．美国心理学家韦克斯勒所编制的韦氏量表主要用于 【 】A
A．智力测验 B．性格测验
c．态度测验 D．气质测验
7．下列测评方式中，信息沟通渠道最多的是 【 】C
A．笔试 B．心理测验
c．面试 D．投射法
8．卡特尔16因素测验主要用于测量人的 【 】C
A．智力 B．兴趣
c．性格 D．特殊性向
9．绩效考评是指考评主体通过一系列测评方法来测量和评价员工在职务上的工作行为和 【 】B
A．工作动机 B．工作效果
c．工作兴趣 D．工作态度
10．工作分析的结果是形成职位工作规范和 【 】A
A．职位说明书 B．职位工作责任书
c．职位工作计划书 D．职位晋升图
11．在评价中心的活动中，主试人进行观察评定的是被测评者在特定情境中表现出来的 【 】D
A．信念 B．意识
c．思想 D．行为
12．在工作情境模拟测评的基础上发展起来的测评形式是 【 】D
A．心理测验 B．面试
c．纸笔测验 D．评价中心
13．差异系数又称变异系数或变差系数，是标准差与平均数的 【 】A
A．比值 B．和
c．差 D．积
14．素质测评结果报告的方式，按形式分常见的有口头报告、分数报告、等级报告和 【 】C
A．分项报告 B．综合报告
c．评语报告 D．图表报告
15．在测评活动中直接得到的分数，叫做 【 】D
A．常模参照性分数 B．导出分数
c．目标参照性分数 D．原始分数
16．比例量化不仅要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在
【 】B
A．数量关系 B．倍数关系
C．相等关系 D．相似关系
17.1938年默瑞与摩尔根编制了投射测验之一的 【 】 C
A．智力测验 B．16因素测验
c．主题统觉测验 D．墨迹测验
18．明尼苏达办事员能力测验属于 【 】D
A．运动技能倾向测验 B．机械倾向测验
C．技能技巧测验 D．文书能力测验
19. 评价中心主要是测评被测者的 【 】B
A．操作能力 B．管理素质
c．技能水平 D．艺术特长

20．卡特尔16因素测验主要用于测量人的 【 】
A．智 B．兴趣
C．性格 D．特殊性向
21．差异系数又称变异系数或变差系数，是标准差与平均数的 【 】
A．比值 B．和
C．差 D．积
22. 比奈一西蒙量表主要用于 【 】A
A．智力测验 B．个性测验
c．主题统觉测验 D．态度测量
23．工作分析活动的实质就是要从不同个人职业生涯与职业活动的调查人手，顺次分析工作者职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的性质要求与【 】B
A．岗位 B．任职条件
C．工作描述 D．责任
24．素质测评结果报告的方式，按照报告展现内容的全面程度不同，可以分为分项报告和 【 】B
A．分数报告 B．综合报告
C．评语报告 D．等级报告
25. 在测评活动中根据被测者的总体水平而给出的分数，叫做 【 】A
A．常模参照性分数 B．导出分数
c．目标参照性分数 D．原始分数
26．所有测评指标的绝对权数之和为总分，而所有测评指标的相对权数之和则为
【 】B
A．0 B．1
C．2 D．3

27．面试测评主要观察被测者的 【 】A
A．行为 B．智力
C．技能 D．需要

28．南加利福尼亚大学测验是 【 】C
A．智力测验 B．16因素测验
C．创造力测验 D，墨迹测验
29.自然素质主要指被测者的 （ ）B
A.心理素质 B.身体素质
C.审美素质 D.遭德素质

二、多选
1．按测评目的与用途划分，人才测评可分为 【 】ABCDE
A．选拔性测评 B．诊断性测评 C．配置性测评
D．鉴定性测评 E．开发性测评

2．职业适应性测评包括 【 】ABC
A．生活特性测评 B．需求测评 C．职业兴趣测评
D．态度测评 E．智力测评

3．面试技巧主要包括 【 】ACDE
A．听 B．写 C．问
D．观 E．评

4．数据综合的主要方法有 【 】ABCDE
丸累加法 B．平均综合法 C．加权综合法
D．连乘综合法 E．指数连乘法

5．从近几年面试的实践来看，面试的发展出现的趋势是 【 】ABCDE
A．形式多样化 B．内容全面性
c．面试考官专业化 D．面试过程规范化
E．面试观念的平等性

6．质化(定性)样本抽样方法主要有 【 】ABCDE
A．随意抽样 B．配额抽样 C．立意抽样
D．雪球抽样 E．理论抽样
7．加权的类型有以下哪几种基本形式? 【 】BCD
A．简单加权 B．综合加权 c．纵向加权
D．横向加权 E．回归加权
8. 人员素质测评的类型按不同的标准有不同的划分，从测评时间来看，可分为
【 】ABC
A．定期测评 B．不定期测评 C．日常测评
D．单项测评 E．综合测评
19．依面试的侧重点分类，面试可分为 【 】ABCD
A．常规面试 B．情景面试 c．压力面试
D．行为描述式面试 E．小组面试
20．情境设计应做到 【 】ABC
A．相似性 B．典型性 C．主题突出
D．随意性 E．静态性
21．科技人才的测评方法主要有 【 】ABCDE
A．案例研究法测评 B．观察法测评 C．调查法测评
D．测验法测评 E．实验法测评
22．国外常用的投射法有 【 】ABC
A．罗夏墨迹测验 B．主题统觉测验 C.句子完成测验
D．艾森克人格问卷 E．卡特尔16因素问卷
23．面试的基本提问方式：【 】ABCDE
A．封闭式 B．开放式 C.引导式
D．假设式 E．举例式

三、名词解释题
1．一次量化：指对素质评价的对象进行直接的定量刻画。
2． 面试；是一种在特定场景下，经过精心设计。通过测评者与被测评者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，全面了解被测评者素质特征、能力状况以及求职动机等信息，以确定被测评者是否符合职位要求的一种人员素质测评手段。
3．角色扮演：是一种以评价被测评者人际关系处理能力的情景模拟活动。
4．察举制：是指在汉代实行的一种自下而上的选拔人才的制度。
5．考核性测评：是以鉴定与验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。
6．职业生涯：是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的总称。
7．模糊量化；指测评对象是那些分类界限无法明确且测评者不能完全把握的素质特征。
8．工作者自我记录法：由工作者本人按标准式式及时遴细记录自己在工作中的行为与感觉。
9．结构化面试：也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。
10. 人员素质测评：是运用科学的方法，针对某一素质测评目标体系对被测评者的思想品格、智力水平、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测量，并作出量或质的判断和评价的一种过程。
11． 关键事例法：是一种通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述，来调查与分析工作的一种方式。
12．区分度：是反映测评工具(如试题)区分应试人心理特征水平高低的指标。
13．气质：是指个体不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。
14．专业知识笔试：又称深度考试，是针对专业人才对知识掌握程度的综合测评考核。
15．九品中正制：是魏晋南北朝实行的选拔人才的一种举官制度。

四、判断分析题(判断正误，在题后的括号内。正确的划上“√”，错误的划上“×”，并简述理由。)
1．人员素质测评与人才素质测评在测评理论、方法与技术上是相同的。 (√ )
2．心理学研究表明，个体相互间是有差异的，这种差异不仅表现在生理、性别和外貌，而且还更多地体现在知识能力方面。
(×) (2分)个体相互间是有差异的，这种差异不仅表现在生理上、性别上与外貌上，而且更多体现在心理上。(3分)
3．典型的结构化面试的目的是要把被试考倒，以此考察其机智程度、应变能
力、压力承受错力及情绪稳定性等心理素质。 (√ )
4．管理游戏是一种以评价被测评者人际关系处理能力的情景模拟活动。
(×)(2分)管理游戏是一种以完成某种。实际工作任务”为基础的标准化模拟活动，主要测评被试者实际的管理能力。(3分)
5．评价中心的情境设计应注意相似性，它是指所设计的情境应该和拟聘职位的工作实际具有高度的相似性。 (√ )
6．美国心理学家韦克斯勒成人智力量表主要用于测评人的特殊能力。 (×)(2分)韦克斯勒成人智力量表主要用于测评人的普通能力。(3分)
7．权重确定法中，德尔菲法是指请专家背靠背反复讨论填写对权重设立的意 见不断反馈信息以期专家意见趋于一致，从而得出一个较为合理的权重分配方案的方法。 (√ )
8．类别量化的测评对象是那些分类界限无法明确且测评者不能完全把握的素 质特征。 ( ) (×)(2分)答：模糊量化的测评对象才是那些分类界限明确且测评者能完全把握的素质
9. 特定的时空条件下，每个人所能承担的工作角色不是特定的。 ( )
(×)(2分)特定的时空条件下，每个人所能承担的工作角色是特定的。(3分)

五、简答题
1．简述人才测评的作用。
答；①人才测评对组织豹作用表现在：配置人才资源、(1分)推动人才开发、(1分)调节人才市场；(1分)
②人才测评对个人的作用表现在；促进自我认知、(1分)促进个人择业、(1分)促进自我发展。(1分)

2．申请表和履历表有哪些区别和联系?
答：①履历表内容与申请表类似，但履历表的内容更详细；(2分)
②履历表主要记录被测者过去的情况，申请报强调被测者当前的素质；(2分)
③履历表项目的选择以与职位要求和工作绩效的相关性为标准。(2分)

3．简述类别量化与模糊量化的区别。
答：①类别量化的测评对象是那些分类界限明确且测评者能完全把握的素质特征；(3分)
②模糊量化的测评对象是那些分类界限无法明确且测评者不能完全把握的素质特征。 (3分)
4．管理人才测评的主要内容有哪些?
答：答；①人际敏感能力测评(1分)；②管理变革测评(1分)；③团队指导技能测评(1分)；④自我实现测评(1分)；⑤人际关系测评(1分)；⑥沟通技能测评(1分)

5．简述素质测评与绩效测评的关系。
答：素质测评是对一个人德、能、识、体的要素测评，(2分)而绩效考评是一种业绩实效的考查评定。(2分)素质与绩效互为表里(1分)。素质是取得绩效的条件保证，而绩效是素 质高低的事实证明，因此应从素质测评中预测绩效，从绩效考评中来验证素质。(1分)

6．简述素质的分类。
自然素质(2分)、心理素质(2分)、社会素质(2分)。

7．简述人员配置的经验原型的弊端。
答：①过度依赖人力资源管理者的经验；(2分)
②效率低、效果差，不适用于规模较大的组织；(2分)
③因为人力资源管理者更换，容易导致人员配置工作缺乏连续性。(2分)

8．简述人员素质测评对管理优化的作用。
答；①人员素质测评有助于在组织管理过程中实现人民的优化组合；(2分)
②人员素质测评能促进与提高被测评人员的素质与能力水平；(2分)
③人员素质测评可以帮助组织制定出最佳可行性的人务资源战略措。(2分)

9．简述工作分析的主要方法。
答：①观察法(1分)；②工作者自我记录法(1分)；③主管人员分析法(1分)；④访谈法(1分)；⑤关键事例法(1分)；⑥问卷调查法(1分)。

10．简述公文处理的评价标准
答①被测评者对公文分类的能力；(2分)
②能否适当地请示上级或者授权下属；(2分)
③处理过程中能否按照公文的重要程度有条不紊地进行。(2分)

11. 简述人才测评的功能。
答：①甄别和评定功能(2分)；
②诊断和反馈功能(2分)；
③预测和激励功能(2分)。
12.．简述专业知识笔试的层次。
答：①基础知识记忆(2分)；
②专业知识理解(2分)；
③综合知识全面运用(2分)。
13．简述评价中心的主要形式。
答：评价中心是以考察管理者素质为中心的一组长规范化的测评活动。（2分)
①公文处理；(1分)
②小组讨论；(1分)
③管理游戏；(1分)
④角色扮演。(1分)
14．简述工作角色的含义。
答：工作角色指由于特定环境和工作任务不同而形成的特定工作性质与特征（2分）这种特定的工作性质与特征，要求担任角色的持有相应的素质条件（1分）、态度（1分）心理特征（1分）与工作行为模式（1分）
15、简述面试的概念和特点。
答：面试；是一种在特定场景下，经过精心设计。通过测评者与被测评者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，全面了解被测评者素质特征、能力状况以及求职动机等信息，以确定被测评者是否符合职位要求的一种人员素质测评手段。
特点：1、面试主要通过对被测评者的外部行为观察来评价其素质
2、直观性
3、灵活性
4、互动性
5、主观性

六、论述题
1．试述评价中心的主要形式。
答：评价中心是以考察管理者素质为中心的一组规范化的测评活动。(2分)
①公文处理：指主试人观察测评被测者在公文的办理以及拟写和制作过程中对文件处理是否有轻重缓急之分，是有条不紊地处理并适当地请示上级或者授权下属，还是拘泥于细节，杂乱无章地处理，从而考察被测者的管理素质。(2分)
⑦小组讨论：分有角色小组讨论和无角色小组讨论，用小组讨论的方式测评管理者的领 导技能。(2分)
③管理游戏：是一种以完成某种。实际工作任务”为基础的标准化模拟活动，主要测评被试者实际的管理能力。(2分) 际关系处理能力的情景模拟活动。(2分)

2.试述面试的主要内容。

答：面试内容，是指面试需要测评的主要素质指标。主要包括以下几个方面：
①仪表风度；②口头表达能力；
③综合分析能力；④应变能力和情绪控制力；
⑤知识面；⑥工作经验；
⑦工作态度与求职动机；⑧兴趣爱好。
(以上各点每答对1点，得1分，适当阐述得2分。

3．某大型外资饭店准备招聘一名餐厅部经理，请你针对素质考核项目编制一份招聘面试的问话提纲（包括评价要点和提问要点）。

答：面试内容，指面试需要测评的主要素质指标。面试问话提纲主要包括以下几个方面：
仪表风度；口头表达能力；综合分析能力；应变能力和情绪控制力；知识面；工作经验；工作态度与求职动机；兴趣爱好。 （以上各点每答对1点，得1分，适当阐述得2分）

4．试述评价中心的特点及情景设计时应遵循的原则。

答：评价中心是以测评管理素质为中心的一组标准化的评价活动。它要求多名训练有素的测评人对被测评者在特定的测评情景中的行为进行观察。
评价中心的特点：综合性、情景模拟性、动态性、标准化、全面性。（答对要点并阐述）
情景设计的原则：典型性、相拟性、主题突出。（答对要点并阐述）

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落