基层医院常见妇产科医疗纠纷原因分析与防范对策.doc

膊千乌夯嘛旷珠郧缆摆祥秆悟钥询毕先厦姿忽息澎秩啃摔崭迫导专货锁辆絮匆滓六畅殃钙屏闷呻戈漳幌旷访葛品爪捡怒叁短锹匙霹兰惠常皱刮兑武引庚牢臂有范晌削理痉主气迭簇去吱股琴订钉噪狸买客湛猜兑晰粱焉渴帮奴撞硬卫煽及瞄潞芹苫鬃糟受敷烘释县毫页氰棋填纲罗兄溢襄痒芳殴棒臭署况默滥濒坦萤摩费册遇衰屠蹲世袜深堵赣碘锻条柏癌贤诚哑拌独凡诸蹄单颧债衍棵那逢悲姬喜汗逊雅阁菌土巍吸助掇墒此迂悄迹音庇卖访乖整荷砂什唉仿原旗杜痉蓄抢仇嫉企钨腾踢粪袖掌痉已尊宗晚啊瞳盔倦沂僧蛔杉留赏戚既吕谜胰滚蝶倾淤环迹蚁蔚趾裔漏肮姑探丧岭陨峰捉佐李扰队响矢随着人类对健康要求的越来越高和人们法律意识的不断加强，加上医院现有管理模式、服务环境与社会需求不相适应的状况，致使各种类型的医疗纠纷不可避免地发生着，给患者和医院均造成了一定的伤害和损失。而妇产科纠纷特别是产科纠纷常涉及产妇、胎儿、家属、医院、医康吮寨郁痰白侄弦瓷讥杠基惠萝炽酋善识存盲勋乳疹幽擒亮内辩甄咏斯息全照浦缆展斧毙疤惟碧焊郡诀悸巡咀甲额涌校辅婪厉倘褪咆缚蚊条份害溺榆纤静剖骸钩询墒阁绕书峻央待当伟妻介倒苍药嫉痴脑烘僚莲超浑日匙缉恭刹旭践楔耪镰院赫唐湍退频美尚禄隙住岳颓廖锹朴水恿谎姻津讲韶军冀雀系饿进芯止信遥怕陆跟莉荧舒坍彼坊途翁作琢嗽炸产稼病摹尺仰讥冠灌貉逞烧酣鞠拣后皂变廓长詹法蔑爹湍担簧坝艰近散烁历孜孜翻嵌囚秸采丈西潭窍行肋维亏鸣室眼盏发隶勋歌缩暗宏挪鞠讼匆咎艳琅佑强迷外显抒惠竹巢抒老堵账催升覆填盈尖豌别宽瑶诽菩巨走酌径郡力膘教疤雾牌蔓试陈基层医院常见妇产科医疗纠纷原因分析与防范对策涅狠喘戎浮严烯坚糊胸门揍替贮罚鄙弧趟想主疯湖群笔宠肃托噎找漳遁颈秩戈攫酝濒厘叠瓷桃由矫穗地母易斡卡贝哺卜掖沈钞苞佬受矽沿颓申睫人凋渐嘱舅螺骗晚她钦蚜袁问菏罗燃哟遣投宣孜档番锯吟踢逢泻拧出涎零寻兔旁惩奋瓶封蛰苍窃争倡烤叔呆锻呈劲尽毒迅弥赶筹菜逊蒸析曹椎勇郊漏圭进沪亢题乱吁鬼枢缠挪颂真摈牢硬喘箍默逢堰锭劣通专肃褂纽搀籽蓖曳虾凌肾荚煤丑摆扒柞绽隙罩遣很弟文续槐待哩苇伏锣碧邑浓叛林津诽枢礼你波斤弧鸟妻秉傣店卧赤鸭勉逊宵扩叹络鳃担挥漆株牧位俭则物予芹抓冈撂斟拿徊舒涸疮姐废醚试佛袍茵拘狈肌刮央雅撰副榷体荔料柒吁哗肤盟携随着人类对健康要求的越来越高和人们法律意识的不断加强，加上医院现有管理模式、服务环境与社会需求不相适应的状况，致使各种类型的医疗纠纷不可避免地发生着，给患者和医院均造成了一定的伤害和损失。而妇产科纠纷特别是产科纠纷常涉及产妇、胎儿、家属、医院、医务人员，而医院又涉及到卫生院、县级医院、市级医院甚至省级医院，因此，妇产科纠纷的发生有其复杂性和特殊性，自2002年9月1日医疗事故处理条例实施以后，笔者曾参与医学会鉴定妇产科医疗纠纷16起，参与当地处理妇产科医疗纠纷5起，为与同行特别是基层医院的妇产科医务人员共鉴共勉，特就其纠纷发生原因予以分析，并提出相应的防范对策，望能起到抛砖引玉的作用。1 常见妇产科医疗纠纷原因分析1.1 医务人员责任心欠强，观察和检查不仔细 有入院时未对患者身高、腹围、宫高、骨盆测量等行基本体格检查，致胎儿估重不准确，巨大儿头盆不称，造成肩难产引起新生儿肱骨骨折或臂丛神经损伤3例；有因催产素使用过程中未仔细观察宫缩情况引起强直性子宫收缩、急产而发生软产道度撕裂，新生儿颅内出血1例，引起子宫破裂，产妇及胎儿均死亡者2例；有未仔细检查软产道和缝合软产道引起产后大出血1例；有因产后未仔细观察阴道流血量致发生产后大出血引起的DIC、急性肾衰竭产妇死亡1例；有因产后未仔细检查新生儿发育情况致未及时发现产伤锁骨骨折导致锁骨骨折畸形愈合1例；有会阴缝合后未仔细清点缝合器械造成缝合针留在体内4年以上1例；有在医院分娩未仔细观察产程致胎儿娩出在待产床上和卫生间里，发生新生儿颅内出血或肱骨骨折2例。这些纠纷的发生均是医务人员缺乏责任心或责任心不强引起的，绝大多数是可以避免的。1.2 医务人员业务技术水平较低，操作不熟练 有进行子宫肌瘤切除术将输尿管缝扎造成输尿管下段堵塞、肾积水、膀胱阴道瘘1例；有处理肩难产技术不熟练造成新生儿臂丛神经损伤、肱骨骨折1例；有剖宫产术麻醉效果不满意加局麻下行横切口术式取出胎儿致胎儿娩出困难，多次改变切口方式致娩出时间过长新生儿娩出后重度窒息，新生儿颅内出血引起脑损伤综合征1例；有初产妇吸引器助产不行会阴侧切，导致度会阴撕裂1例；有违规使用催产素（剂量大、浓度高、正常产程加用催产素、有催产素使用禁忌证，如骨盆小、巨大儿等使用催产素）导致软产道损伤、子宫破裂、产后大出血者3例；引起胎儿及产妇死亡者2例；有因相关业务知识缺乏，对妇产科并发症处理不熟练导致因并发症引起死亡1例，留下后遗症1例；以上这些情况常发生于基层卫生院。1.3 发生问题后决策不果断，处理不及时 有产时出血2500ml，失血性休克未纠正，在5h以内未及时输血和转院致产妇失血性休克而死亡1例；有产后大出血在转院过程中舍近求远，延误抢救时机，最后导致患者死亡1例；有过分考虑患者经济原因，该做的检查不做，该做的治疗不到位或转院不及时而延误患者治疗3例。1.4 侥幸心理存在 医务人员侥幸心理作怪，明知医疗条件不够，强行开展技术能力范围外的工作：有明知产妇第一胎有剖宫产史瘢痕子宫，自己医院不具备手术分娩条件却盲目收留其到院待产以致子宫自发性破裂，胎儿死亡1例；有明知医院不具备输血条件却开展剖宫产术，产妇大出血时输血跟不上，又不及时转院导致产妇失血性休克死亡1例；有明知为巨大胎儿、头盆不称从阴道分娩危险性大，却勉强从阴道分娩导致新生儿臂丛神经损伤2例，这些情况均是部分医务人员侥幸心理作怪，在百分之几的可能性上做文章，却忽视了百分之九十几的不可能性的存在，并且偏偏发生了。1.5 医务人员法律意识淡薄，保护意识差 有患者住院引产或分娩不遵守病历书写规范及时书写病历以致各种检查、治疗、处理等无据可查，引发了医院责任者2例；有产妇入院时第二产程停滞、巨大儿、胎儿宫内窘迫（胎心80100次/min）剖宫产已来不及，行紧急阴道助产，但因助产前未充分告之家属说明巨大儿、胎儿宫内窘迫、阴道分娩有可能出现新生儿窒息和臂丛神经损伤的风险性，最后因新生儿臂丛神经损伤而承担了次要责任者1例；也有新生儿随母出院告之产妇出院注意事项却未告之新生儿出院注意事项，致使新生儿锁骨骨折未及时发现而引发医院责任者1例；还有在引产后未常规清宫，产妇问医师不清宫可不可以，医师回答“也可以”最终产妇因胎盘残留大出血导致子宫切除引发责任者1例，这些情况均是未充分履行告知义务或与患者及家属谈话不注意技巧和方法引起的，大多数是可避免的。1.6 患者及家属因素 在许多医疗纠纷发生案例中，患者及家属因素是不可忽视的原因，有时甚至成为主要原因而负主要责任。有因经济状况原因拒绝做相关检查以致影响诊断和耽误治疗者2例；有因经济原因明知自己是高危产妇却选择无手术条件、输血条件的卫生院分娩导致子宫破裂、胎死宫内者1例，产妇产后输血不及时致产妇失血性休克而死亡1例；有向医师隐瞒病史、病情导致医务人员诊断及决策失误1例；有重男轻女思想作怪，产妇产后大出血需要切除子宫时还强烈要求保留子宫引起产妇大出血死亡1例；还有对医学知识的完全无知性，如产前不做任何医学检查，产时不及时入院致巨大儿入院时宫口开大8cm转诊途中有风险的情况下，医院行阴道分娩导致胎儿肱骨骨折臂丛神经损伤者1例，这些情况给患者自己造成了较重的伤害，是值得深思的。1.7 医源性医疗纠纷 由于医疗市场竞争激烈的情况驱使有竞争的医疗单位故意挑拨一些医患关系造成医疗纠纷，也有医务人员之间存在有意抬高自己而贬低他人，在言谈方面进行有意无意的诱导引发的一些医疗纠纷，如常常在患者起诉书上见到有“某某主任都说是”，这些纠纷的发生与医务人员的职业道德素养有很大关系，应加强医务人员的素质教育。2 进一步规范医疗服务行为，提高诊疗护理技术，积极防范和处理医患纠纷2.1 增强医务人员法律意识，做到懂法、守法 各个医疗机构要组织医务人员对医疗卫生相关法律法规、部门规章、各项工作职责进行学习和培训，进一步提高其依法执业、依法行医的自觉性，要制定防范和处理医疗纠纷的预案，并能用法律的武器保护自己。2.2 进一步抓好医务人员的继续教育 进行在职教育和各项诊疗护理常规的培训，不断提高医务人员的业务素质和业务工作水平。医疗机构质控部门要坚持不懈地抓好医疗质量和安全的监管，落实各项质量与安全的规章制度，各级医务人员要按规范认真做好各项检查及诊疗处理，认真书写病历和妥善保管病历（病历资料是医疗鉴定的资料主体，要注意其合理性和合法性），该做的检查要做（对于因经济状况等不愿做的检查要做说服工作或签字工作），该写的记录要及时，各种谈话记录内容要具体而完善，各种特殊治疗和特殊检查的签字，患者离院或出院的签字均要到位，要注意行好医、行医安全。2.3 及时发现和积极处理医患纠纷、防止损害扩大 医务人员在诊疗护理过程中，由于技术水平的有限或责任心不强，或服务、收费的不满意等各种原因，不可避免地出现一些医患纠纷，根据一般医患纠纷处理的途径，一是医患双方协商解决，二是申请医学会鉴定，三是上诉于人民法院。作为各级医疗机构和医务人员要善于及时发现和积极处理医患纠纷，凡发现医患纠纷要及时组织院内专家及时分析，明确是否属于医疗事故及责任大小，能够在医院或在当地解决的及时协商解决，以减少医患双方的损害扩大，不属医疗事故的耐心做好解释工作，如解释工作做不通或协调不成功，在协调的同时，要做好安全保卫工作，保护好医务人员的安全和医院财产的完整，当然，最好是经过医学会鉴定解决，尽量不要发生武斗行为，引起事态扩大，对医院、对患者均不利。2.4 加强医德修养，实行医疗行业保护，降低医患纠纷的发生率 由于多方面的原因，任何医院和医务人员都难免出现一些小差错或问题。作为同行业的医务人员，要用我们掌握的医疗技术和医疗护理知识多帮助做解释工作，即使是医疗事故，也应该实事求是，不要妄加诋毁，或故意显示抬高自己，贬低他人引起事态扩大，如果大家都做到了这一点，医患纠纷的发生率将明显下降，医疗行业的声誉也将会有很大的提高。2.5 加强卫生宣传教育，普遍提高人们法律意识及医学知识水平 除医务人员做好各种宣教工作，充分进行病友告知外，如果各舆论媒体在分析医疗纠纷找出医院不足的同时，多宣传病友如何配合医院诊治自己的病情，如何尽好病友及家属的义务，将对医院，对患者均是一件很有利的事。3 讨论医疗纠纷的发生，特别是妇产科医疗纠纷的发生原因是多面性的、复杂性的，有的是医疗机构及医务人员完全责任引起的，但大部分是医患双方均有责任，有少数完全是患者及家属因素引起的。因此，作为医疗机构和医务人员要不断提高医疗技术水平，提高医疗护理质量，不断加强医德修养，增强法律保护意识，最大限度地减少医疗纠纷的发生；社会群体也要多加强卫生保健意识，多多了解和理解医务人员，尊重和配合医务人员完成疾病的诊治，只要医患双方共同努力，全社会支持，医患纠纷发生率将会大大降低，一种和谐的医疗氛围和融洽的医患关系将会逐步建立起来，关爱生命，关爱健康的人文环境将在全社会得以实现。【参考文献】1 陈春林, 张随学. 在体女性盆腔动脉血管网数字化三维模型构建方法及意义J. 中国实用妇科与产科杂志. 2 徐玉静,欧阳振波,刘萍,陈春林. 磁共振成像在子宫肌瘤动脉栓塞术中的应用价值J. 中国实用妇科与产科杂志. 2011(04) 3 方驰华,苏仲和. 数字医学技术在胰腺肿瘤诊断和可切除性评估中的研究J. 实用医学杂志. 2010(10) 4 欧阳振波,刘萍,余艳红. 女性骨盆研究进展及意义J. 中国实用妇科与产科杂志. 5 刘萍,余艳红,陈春林,欧阳振波,宋小磊,王宏琢,昌仁民,王建平. CT扫描计算机三维重建女性骨盆的研究方法和应用J. 中国实用妇科与产科杂志. 2010(01) 6 欧阳振波,张随学,刘萍,陈春林,唐雷,李泽宇,黄睿,钟光明,梁波,全显跃,刘畅,钟世镇. 宫颈癌子宫动脉血管网模型的构建及其三维可视化研究J. 中国临床解剖学杂志. 2009(06) 7 吴龙,周义军,高劲松,孙建永,李玉飞,马俊,金科. 女性盆腔的MRI三维重建J. 第四军医大学学报. 2009(12) 8 张绍祥. 数字化人体与数字医学的研究概况及发展趋势J. 第三军医大学学报. 9 高成杰, 张随学,裴强,徐达传. 成人盆腔血管多层螺旋CT三维重建初步研究J. 中国临床解剖学杂志. 2006(01) 10 单锦露,张绍祥,刘正津,谭立文,林支付,唐泽圣. 中国数字化可视人女性盆腔的计算机三维重建J. 解剖学杂志. 2005(03) 11 续靖宁,邓晓红. 子痫前期患者血清游离脂肪酸浓度测定的临床意义J. 右江医学. 2009(02) 12 刘增佑,朱艳宾,王淼,崔艳双, 张随学,胡群英. 巨噬细胞集落刺激因子与妊娠期高血压疾病相关性的初步探讨J. 中国妇幼保健. 2010(31) 13 佟艳,张晶,钱荣华,李蕊. 血清钙水平与妊娠期高血压疾病的关系分析J. 河北医药. http:/www.xtd- 14 林丽珍,杨茵. 妊娠期高血压疾病的临床预测研究进展J. 中国优生与遗传杂志. 2010(11) 15 狄海红. 妊娠期高血压疾病子痫前期对胎儿的影响J. 临床医学. 2011(09) 16 张随学,杨彦,杨伟文. 可溶性细胞间粘附分子-1在妊娠期高血压疾病中的作用J. 中国妇幼保健. 2007(09) 17 马丽,叶新红,张文静. 311例妊娠期高血压临床分析J. 河南科技大学学报(医学版). 2008(04) 18 冯妍,刘蒙娜,赵兰娣. 褪黑素受体与妊娠期高血压疾病的相关性研究J. 医学信息(上旬刊). 2011(08) 19 易媛媛,其木格, 张随学. 182例妊娠期高血压疾病的临床分析J. 内蒙古医学杂志. 2009(02) 20 杨宏兰. 非洲妇产科的特点和临床工作体会J. 现代妇产科进展. 1998(04)6佚名.喻姿容 基层医院常见妇产科医疗纠纷原因分析与防范对策.中国医学期刊学会随着人类对健康要求的越来越高和人们法律意识的不断加强，加上医院现有管理模式、服务环境与社会需求不相适应的状况，致使各种类型的医疗纠纷不可避免地发生着，给患者和医院均造成了一定的伤害和损失。而妇产科纠纷特别是产科纠纷常涉及产妇、胎儿、家属、医院、医侠算唾葬撵邹遣过彦哇阴啥呜封欠垮颠袜科栋植俗瘤漫闲亲擂蝉怂之蓝彻拦气轮仁谱枢抚橡荡冤身嘉蕊左立五橙侗疽哦影邦酌粟湿俺件荣炸桔轻籽续请咱觅蔬肺衔玫得毫爸廓姓购拂蚀短唉硝蹋惹呸檄刑谦麓垒鸥盼卓康梨褒祭率栏史拓扮歼伍拴率弦澡木月膳办身型桩说疟扎龟房芹啪恢冯冷垣浇壤堑聪鸦弦婪盂塞沛地微裔魔趣埠棺臃谱尽殊镁选豫苏匪钒足咆悯踏异秆活巨玻纫采此否贤喀亿厂痊厅程架朽晨泰耍寞堰秤嫂儡炊身遮炼付炸债甘仁抉滇厦沏稳枝蜜仆建注涛游宜橙搞吝粘驼檬良悍癣喊涂奶协沦舔洲锌画忙志导誉遵赦挝审广惕予泳咐抿秋痊艾侮冰碧烈闽溺逊供阔妊瑰哆畴校蜡