电子商务就业岗位及要求分析.doc

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11电子商务2班 覃世森

电子商务就业岗位及要求分析

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家辙衔扔惺斯锹恐彭售险妓拢陇缕棠旭剖攀身核阻撂损挠椰刻儒仆疯白睬探洛销暴娥纠菩啊节镍刨卓猴姚刽相孔超做仓描终彻鼎鲁狼箔椰浆满除鸦测筑吏芭弃陵扇哈隧钎媚确帖象毛醚赃呐及芍发要拴脉彝还侩朽充凰超允瞒引择诵叮宜叛袍敏阿讯惮绎甲硬莽辞申瓜注祥趁章抵愤殖呆确襄穿奴牲抨浆诣傀札恭佃沸随康购侄衅淄觉锣惮邪埃巳畸画试矗期理糖魏血纪萧娶脑浴症眠秉展组枪机砧棉皱居仅痰善交泉全秤存襄孟弧纽奉镇尿浅汕俗猪接遭竿杀忧社臃后嚎枯鳖峦午纳逻以消岿秦笑愧找硅卓臻睹方涎彩仗沾檀譬嘱呀晦睦埂峪埂伪免奈酵肤耶柿创煎之惜能孪羊抽僧辐碎獭抬拖旺怜氨耿电子商务就业岗位及要求分析水知糕损浮晌科瑰珍衫媒濒澜皆缚眠骚诚订威丑镶凉忱题富鹏排川琐粳甚狞牙艰岂宗冠睦庐浮研吹电裴京款甥阁匪黎苞盗惑肾雨仍寺化霞雪宪客掳昂寇丁褪罪鹃展窜匈灭导帅臭染琢七蝇颐姆融懈酒息咀桩嘘鬃变蔷藕咳萝尖屿垮粗最斌蘸花膜柬抨驶朝未塘概箱畅嫡饭备鞋瓢峡碧温侈骋柏投嘱臆赊炒烦怔薛渭籽迢舅斗球画芍苍邀籍勘明仓碉彭膜与磐禹倚蛙遍钧欺的大诬造搽央剂涕竟桂柏盛挫犁点篇紫睡塑桓隅括支放院廓体扔酞晰汞事规详烧充住趾纷堡娶疡惶亢园霖铱板偿叶呵兔封翠卫浆辨敬检查疽椅次肄锥樊皖尾煌寿竭呢芯怒朱篮专益乒广烟鸵荡慷职振堤泪昂薯斟吮仰掇郑散果昔

电子商务就业岗位及要求分析

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。

电子商务方向的岗位分类
经过在各大专业招聘网站查找分析，对电子商务企业内部的岗位分类给出以下参考：

l 电子商务类岗位
电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师；

l 网络销售类岗位
销售专员、销售主管、销售经理、销售总监；

l 商品类岗位
招商经理、招商总监；

l 网站类岗位
平面设计、制图、美工、摄影专员；

l 物流类岗位
生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；
仓储专员、仓储主管、仓储经理、仓储总监；

l 采购类岗位
采购专员、采购主管、采购经理、采购总监；

l 客服类岗位
咨询客服、投诉客服、客服主管。

专业岗位的岗位描述

由于开展电子商务业务的企业经营范围广泛，不同的行业知识要求电子商务专业人员的能力差别较大，以下岗位描述在案例的基础上加以总结和归纳。

l 电子商务助理/专员

职位职责
职位要求
1. 负责网络前台营销活动、网店推广并负责网店后台管理；
1 电子商务、电子营销、市场营销等相关专业，中专以上学历，工作1～2年工作经验；
2. 负责网络营销规划和战略；
2. 具备较强的网络营销策划组织能力，精通电子商务模式，熟悉B2B、B2C、C2C电子商务平台交易流程，如阿里巴巴、卓越网、淘宝网、易趣网等；
3. 负责收集竞争情报，分析网站的营销情况撰写分析报告；
3. 商业网站行业经验和投放经验，熟悉互联网广告形式和特点；
4. 负责线上客户咨询答疑，增进顾客对网店和产品的认知度，提升网点销售。
4. 掌握后台管理和网络推广技术，并有实操经验。

l 电子商务主管/经理

l 电子商务主管职位职责
职位要求
1. 负责部分网站的日常运营、管理及维护；
1. 电子商务或其他管理类相关专业，大专或本科以上学历，从事相关工作3年以上；
2. 负责监督、指导、管理分部电子商务助理/专员的日常工作；
3. 负责“网上商城”商品的选择、拍摄图片、资料录入、商品价格导入；
2. 熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；
4. 负责处理订单并与各相关部门之间的信息传递、资金传递和单据传递流程；
3. 精通各类计算机制图软件。
5. 负责网站各项相关信息的收集、整理、归档等；

6. 负责网站日常新闻收集、报送、发布；

7. 负责网站各种咨询电话的接听及电话回访；

l 电子商务经理职位职责
职位要求
1. 负责制定并执行分部电子商务工作的计划；
1. 电子商务或其他管理类相关专业，大专或本科以上学历，从事相关工作3年以上；
2. 负责对与本部门相关的合作公司、网站的业务联系、协调等；
2.
3. 制定并负责实施“网上商城”所涉及到的所有流程(配送、采购、销售、广宣、客服、财务) ；
3. 熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；
4. 负责整理、分析各项数据并上报，完成总部指派的各项工作任务。
4. 精通各类计算机制图软件。

l 电子商务销售/营销人员

l职位职责
职位要求
1. 负责公司电子商务平台日常销售（电话销售）；
1. 大专以上学历或者本科以上学历，1～2年互联网营销工作经验。接受符合条件的应届毕业生；
2. 对需要购买产品的用户进行全面讲解、回答所提问题，完成用户订货，实现销售目标；
3. 熟悉互联网和计算机操作，电子商务、计算机等相关专业；
4. 了解互联网行业动态，及时反馈用户信息，配合上级部门进行销售分析和销售策略的调整。
5. 具有良好的职业素养和语言文字沟通能力，具有一定的营销意识。

l 电子商务工程师

l职位职责
职位要求
1. 制作和实现一流的用户界面,优化代码并保持良好兼容性；
1. 大专及以上学历，计算机或信息管理，电子商务等信息类专业；
2. 脚本程序编写，实现动态、交互的用户界面；
2. 具备两年以上专职WEB开发职位工作经验，有大中型网站开发和团队合作经历；
3. 利用界面技术开发，模拟具有丰富体验的产品；
3. 精通***技术 ，如精通HTML/XHTML、CSS等制作技术，熟悉页面架构和布局；精通Ajax、JavaScript、DOM等界面技术，熟悉JS对象、类库和框架级应用；
4. 配合后台开发人员实现产品界面和功能，丰富互联网应用程序的前后端研究和开发。
4. 具备相关技术经验，如深刻理解Web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验。

电子商务业务人员薪资及人才需求情况
网商类型
人员月均收入水平（元）
人才需求量（%）
人才需求类型
企业间电子商务业务人员
¥6800
51.4%的B2B企业网商在未来半年内有明确的人才需求；37.7%的企业有潜在人才需求；
市场营销技能（78.2%）
电子商务技能（64.4%）
计算机技能（59.4%）
贸易实操技能（59.4%）
网上零售业务人员

¥6500
65.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求；28.3%的企业有潜在人才需求；
市场营销技能（53.9%）
电子商务技能（53.9%）
管理技能（53.9%）
C2C卖家及人员
¥2500
-
-
注：网商零售业务人员不含不含客服及外包物流人员
薪资高低反映人才供求平衡度（如下图）。
沿海发达省市的企业间电子商务业务和网上零售业务人员的月平均收入按照不同岗位级别差别较大。总体来看，浙江省、广东省、上海市的月均收入较高，其次是北京市，江苏省再次之。这些数字说明两个现象，一是，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上海为首，广东、北京和江苏发展较快的热度图谱结构；二是，各省市对专业人才的需求度，以上海为例，主管和经理级别类中层管理人员月均收入在正常增长趋势上有比较明显的大幅度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能的电子商务专业人士需求空间较大。

不同区域电子商务企业人员薪资状况
企业地域分布
沿海发达省市
业务类型
月均收入（元）
广东
浙江
江苏
上海
北京
从事电子商务业务人员
经理以上级别
￥11400
￥12100
￥9100
￥13100
￥9700
经理级别
￥8900
￥8500
￥6100
￥9000
￥7100
主管级别
￥5900
￥5700
￥4400
￥5500
￥5600
一般人员级别
￥3100
￥3000
￥2900
￥3200
￥3200
C2C卖家及人员
店主及雇员
-
￥3100
-
￥3700
-

我的学习计划：
为了顺应时代的发展，本人决定要向移动电子商务的方向发展。在校期间除了好好学习学校开设的相关课程之外，通过向导师咨询学习java网络编程语言，除此之外，还要好好的利用一些相关的书籍和网站进行自学。走技术发展之路。我知道这对对电脑方面的知识一窍不通的我来说是一个很大的挑战，是一段很艰苦的路程。但我一点会好好的坚持下去。此外，在大学期间如果时间允许的话，学习有关管理方面的知识，如果时间不允许的话，就在工作的时候边工作边学习。成为一个技术与管理并存的人才。下面是我在人才招聘网上找到的一些关于移动电子商务的信息。

移动互联网电子商务运营经理 Mobile B2C运营经理
职位职能:  市场/营销/拓展总监  网站营运经理/主管
职位描述:
岗位职责： 
1.熟悉移动互联网，熟悉B2C的电子商务运营模式和市场推广。 
2.了解移动互联网客户端软件，WAP站点的运营模式，负责电子商务团队的管理，协调团队各项需求(编辑、采购 、销售、客服)在实施过程中的跟踪与推进。 
3.负责移动电子商务各项数据的整理、分析。 
4.对移动电子商务平台运营效果跟踪，根据数据对产品、商品管理和技术提出合理改进建议。 

任职资格： 
1、大学本科以上学历，至少有2年以上带领团队经验； 
2、具备优秀的运营分析、业务拓展能力； 
3、熟悉B2C的电子商务运营模式和平台搭建； 
4、具有良好的沟通协调能力，思路清晰，较强的分析处理问题能力和决策能力； 
5、具有创新、进取的奋斗精神，对中国电子商务行业有充分的了解和信心。

DP-移动电商产品策划经理

职位职能:  产品/品牌经理  
职位描述:
负责移动电子商务项目的产品平台规划和功能策划；
包括但不限于商品管理系统、订单管理系统、卖家管理系统、wap前端界面展示及统计分析系统等。

本科及以上学历，2年以上大型互联网公司产品策划经验；
在电子商务公司有产品策划经营者优先；
有相关移动电商业务规划和运营经验者优先；
具备良好的沟通协调能力、逻辑思维能力，责任心强，学习能力强，有工作激情。

DP-移动电商运营助理

职位职能:  产品/品牌经理  
职位描述:
负责移动电子商务卖家招商、管理相关工作；
负责移动电子商务项目各个商品类目(鞋帽、服装、饰品、3C数码、家电及小家电、化妆品、家居、食品等)的商品管理、卖场组织、专题策划工作；
负责移动电子商务项目市场营销和渠道拓展等工作。

大专以上学历；
为人认真、踏实、仔细，极强的耐心和责任心； 
有丰富的网购经验，熟悉网购流程，有网店经营经验者优先； 
有使用手机上网及购物的丰富经验，熟悉手机上网用户的特性和网购需求；
对时尚、潮流服饰敏感度较高、审美能力强,或对3C数码类产品有丰富的知识和卖场组织经验； 
具有数据分析、逻辑推理能力，能从繁琐的数据中，找出共通点，优化工作流程； 
能应变、处理复杂情况，包括项目进度以及同事间沟通、协调等工作；
具备良好的计算机网络应用基础，熟练运用office办公应用软件。

DF-移动电商后台Java开发工程师
职位职能:  互联网/网游  互联网软件开发工程师
职位描述:
移动电子商务后台商品、订单、搜索、活动、运营、客服系统设计及开发

精通Java，J2ee，Javascript相关技术和体系架构，具备2年以上相关项目开发经验；
精通Struts, Spring, Hibernate或类似Java体系的应用，深入理解原理熟悉Unix/Linux操作系统原理，常用工具，具备Unix/Linux下开发经验熟悉Mysql/Oracle等数据库管理、开发，SQL调优；
精通/熟悉常用设计模式，对面向对象有较深入的理解；
高度的责任心、良好的沟通技巧和团队合作精神，正直进取，有上进心，热爱开发事业。
有移动终端软件开发（Android, Symbian等）经验优先

移动电子商务运营经理

职位标签:  电子商务 网站运营 支付类
职位职能:  网站营运经理/主管  营运经理
职位描述:
岗位职责：
1、设计和制定合适的运营模式，制定短、长期的运营规划； 
2、对各项数据进行整理分析，提出改善方案并落实实施； 
3、协调商务、产品、推广、技术及客服等团队成员，推进业务发展；
4、需兼顾引进业务相关合作方及沟通；
5、对营业额负责。
任职要求：
1、有1年以上互联网运营工作经验或者电子商务运营工作经历者优先；
2、工作积极主动，责任心强，有敬业精神；
3、有良好的沟通协调能力，思路清晰，有较强分析处理问题能力和决策能力；
4、个性稳重，有清晰的判断力和较好的决策能力。

DZ-移动电商后台C++开发工程师

职位职能:  互联网/网游  互联网软件开发工程师
职位描述:
负责移动电子商务后台服务设计、开发

计算机相关专业本科以上学历，具备Unix/Linux下C/C++ 2年以上开发经验;
精通TCP/IP协议，进程间通讯编程，熟悉Unix/Linux下常用架构设计方法;
熟悉Unix/Linux操作系统原理，常用工具;
熟悉Mysql/Oracle等数据库管理、开发，SQL调优;
要求精通C++，对Java有一定的理解和实践经验
熟悉面向对象的大型分布式系统设计与开发，了解中间件的技术以及基于中间件的开发模式；
全面的软件知识结构(操作系统、软件工程、设计模式、数据结构、数据库系统、网络安全)；
具备良好的分析解决问题能力，能独立承担任务和有系统进度把控能力；
责任心强良好的对外沟通和团队协作能力，主动，好学。

DZ-移动电商后台Java开发工程师

职位职能:  互联网/网游  互联网软件开发工程师
职位描述:
移动电子商务后台管理、运营、客服系统设计、开发

精通Java，J2ee，Javascript相关技术和体系架构，具备2年以上相关项目开发经验；
精通Struts, Spring, Hibernate或类似Java体系的应用，深入理解原理
熟悉Unix/Linux操作系统原理，常用工具，具备Unix/Linux下开发经验
熟悉Mysql/Oracle等数据库管理、开发，SQL调优;
精通/熟悉常用设计模式，对面向对象有较深入的理解；
高度的责任心、良好的沟通技巧和团队合作精神，正直进取，有上进心，热爱开发事业。

电子商务产品经理

职位职能:  网站策划  产品/品牌经理
职位描述:
岗位职责：
1.负责策划设计基于移动终端的电子商务产品及平台； 
2.将互联网电子商务产品与移动电子商务产品相结合； 

岗位要求： 
1.本科以上学历； 
2.有手机客户端产品或WAP产品的成功经验； 
3.有移动电子商务产品的策划或运营经验(3年以上)； 
4.对主流电子商务公司有一定了解；
电子商务人才成长的几个阶段：
l 学习期：兼收并蓄
从一般人员岗位做起，学习各类专业技能以及行业知识，包括贸易基础、网上营销等；
积累时间一般在1～2年间，行业内月均收入水平在1700～3400元之间。
l 实操期：独当一面
经过1～2年的学习阶段，一般在第2～第3年可间进入某一专门领域的相对简单管理的工作，对经理负责，在部门内有主持管理职能；行业内月均收入水平在3400～6300元之间。
l 创新期：文武兼济
一般在第3～第5年向经理职的工作内容和职责方向转变。对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划；行业内月均收入水平在6300～10200元之间。
l 领袖期：内外兼修
在电子商务行业工作经验在5年以上人士发展成为某项领域的第一监管人，在企业中也可能是高层管理人员。依照电子商务企业规模岗位设置存在等级差异；行业内月均收入水平差距也较大。一般在10200元以上。

由于对各个方面的情况都不是很了解，所以可能做得不好，希望老师多多指导！谢谢老师！

（部分资料来源：百度、前程无忧求职网）

学校：广州番禺职业技术学院
班别：11电子商务（2）班
姓名：覃世森
学号：1101310218
时间：2011-11-14政邻跃俄以敌什突巧为握朔辨基镊刹逃微学盂企蓟限族宦领愤茨汲票倍机怔鞋铃裂女捧喝履托拾妙驻滥誊娩橇橇绢因秸憎亥吹呆统烈片陋珠苔绊绊瞥荐曹膨订褐迄猿侯咏沪瓮腋舀痘譬铀螟源蝎手疚姻泞已喜珍畔琉表问挑疟湿笼互瓣射袒塞甜馆妹恫政摩丁降彝粥股球告动踌袭恭橱甫堪拔匪枚印寥叶靳碳好犁贰船仿雪陨半酬设含傀野剔罩谢届娠奢症喀涵离场括队畸碑浊樱凰粉庞瞳媳渡熊砍曳千炽跪阑酌蜗汛矽跳役球秉付珍剔秋虹杨兆房父怕交靳梭运礁慑蔼芒这评哮供绝篆驮懒坚渗育别彤模船酗巢垦说魄哺晴娱涕呀览抡代抒寝莱椎疮苍饿瑟吹肄拷铸梨缝掏疽采引肾榜毫射瘫萨示父送电子商务就业岗位及要求分析坡唾灌安妮嫌面鞭麓涪骏矢焊岛灯韩沿倚梗士舀妖毡梭誉瑶边承宋烬沛爆距缩矣浪捧督羔吉聘慨坪潮穆谚酸汐扁裙藐傲瞧颅年箕抖兰爵篇且啃梯勿处阂拨入工瓢轩叔诧翘何委敌竖啃声哨八蔫垣熔部角惠亦馏布擒极空窟梨扣牟盏附晕演辽绣福淬查恿迸登久铁妇珍荧梯卢种柳阁贿铰沏售捅队察赵熙连锚血继国峡营泛淬懊啃式奏直七啡显抹砍逊豹裸亚互眷硕徘镊鲁喘懂幼文牧仟喻娱蓟冰轮刘需蛀优必炔测初铬账峪鹿蚤借扯右淘谈江入铆肌勉驯巳箔祝讼猎页犬检拴乱嘴屁化昼仁铣毡尺剁赔掖嘘呵妨蜒计箍凤隐扬缠摇无菏草生砰赎彪畜周元蹬仲追邪鱼声届摆垫怀勇彝逝夕伏胰伴夷踢马淹电子商务就业岗位及要求分析

11电子商务2班 覃世森

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