装修公司营销部业务员工作职责.doc

恩施市得鑫装饰工程有限公司

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业务部业务员考核制度及薪酬提成制度
业务经理:
一、工作职责：
1、 负责公司业务部管理工作以及部门内外协调工作。
2、 负责公司年度任务草案的制定，并根据公司年度经营目标，编制本部门年度、季度工作目标，并按月度进行分解落实。
3、 向下属分解部门的工作目标，并设定下属的工作绩效标准，帮助下属制度工作计划，评估和反馈下属的绩效结果等，帮助下属提升和改进。
4、 组织制定本部门的规章制度和管理办法，制定本部门员工的培训/发展计划，负责本部门新进员工的导入、入职培训等工作，并定期、不定期对本部门人员进行业务业务知识以及工作规范、操作流程的培训及辅导。
5、 协调本部门与其他部门之间的关系，特别针对客服部、工程部、售后服务部等提供及时快捷的支持与服务，对其他部门的工作时效性及配合情况进行每月总结并向总经理上报。
6、 配合公司其他部门制定年度、季度、月度业务策略方案。
7、 每周二、四、日早上共同开业务早会，周二下午四点召开业务部列会，周二晚上主持或参加公司培训。
8、 业务总监制定每月楼盘考核计划、工作总结及市场计划。
9、 业务总监负责家博会、房交会及其他会务业务的整体策划及确保完成活动上门客户指标。
10、 对小区楼盘开发设点及其他部分费用进行初步审核，并对小区投入广告位进行检查落实。
二、具体表格：
1、每周向总经理提交周客户上门情况进度表。
2、每月30日前向总经理提交当月楼盘考核表、工作总结及下月市场开发计划表。
3、每月提交一次市场调查表（客户成交动机及理由/客户需求调查/企业的市场占有率调查）
4、每星期三开会前提交上周市场部个人上门客户及签单统计表。
三、岗位目标：
1、 确保业务部门完成本年度基本任务 万，力争突破 万；
2、 确保完成全年品质核心楼盘开发6个；
3、 业务经理完成小组团队任务并完成个人每月有效客户10个的邀约及新进设计协议3份的签定；
4、 业务员完成每月有效客户6个的邀约及新进设计协议2份的签定；
5、 负责维护公司利益，防止部门员工泄漏公司客户资料及私收客户定金的行为及联合其他人员私接工程。
6、 及时、按质向总经理报送部门相关报表。
四、岗位职权：
1、 在授权范围内主持本部门工作，以及该部门各种对外协调、对内制度的立项和决策。
2、 对本部门员工有人事建议权和决定权；
3、 针对本部门的客户投诉的处理可先行提出解决方案并进行实施处理；
4、 针对任何影响业务成交的不良现象均有权可作出严肃批评，对任何影响成交的不利因素，可做出及时处理；
5、 对其他部门工作有投诉权和提出限期限标整改要求；
6、 有权对公司管理制度及部门工作程序提出改进要求。
五、考核方式
1，业务员：底薪1000元，电话补贴100元，交通补贴200元，全勤奖200元，任务为5个准客户，少一个扣除50元。多一个奖200元。（准客户标准；来公司两次以上的为准客户）
2，团队完成上月所定目标，团体奖500元，团队超额完成，团体奖1000元。（准客户标准；来公司两次以上的为准客户）
3，业务员月冠军奖500元，季冠军500元，本季度三连冠再追加奖500元。次月直接提升业务经理，享受业务经理待遇，和组建团队。
4，业务提成1.5-2%。
5,业务员客户跟踪表以及ERP没做记录的，前两次警告，第三次罚30元，进入部门活动经费。
6，工资结构：基本工资+补贴+提成+绩效奖金+工龄工资+部门业绩总。
7，补贴奖金的构成
100元电话费补助----在日常工作中必须保持手机畅通状态，不得出现停机、欠费等现象。如因手机呼叫限制造成工作受阻，则当月电话补助扣发。
200元交通费补助----此费用为因工作外出的交通费，如因交通费用问题造成见客户、办事迟到等现象，造成一定负面影响者，当月交通补助扣发。
200元全勤奖----全勤且不请假则全勤奖200元，当月未全勤或者累计迟到3次（含3次）以上者，扣发当月全勤奖。（按照考勤表，调休不计算在内，因特殊原因并填写未打卡记录者除外）
企业业绩奖----此费用为当月公司效益奖励，根据当月公司整体业绩情况进行奖励，如当月业绩完成任务量则奖励团队500元。如当月业绩超额完成，则奖励团队1000元。

·六、业务部资源分配：
A、公司所拿到的楼盘及名单资源本着公平公正的分配原则，直接分配至楼盘负责人，对于特殊来源的资源，由公司特殊安排，并做出相应调整；相关费用，由责任人承担
B、业务部年中发现未开发新楼盘，执行业务部分部门楼盘操作分配 ；由业务员个人发现的楼盘，则采取轮盘合作制.
6）、费用审批程序：业务员根据调查、洽谈提交开发小区楼盘的前期开发费用清单，交于部门经理核定；部门经理核定后签字并到财务领取《借支单》按实填写，交于业务总监；业务总监审核签字；部门经理再交于财务总监签字，公司总经理审核确认签字；业务员再到财务领款；
2、部门年度提成考核：
待定
业务员：
一、岗位职责
1、认真遵守执行公司指定的各项管理规定及制度.
2、保持良好的置业道德,努力维护公司的形象
3、熟悉各楼盘的基本信息,包括小区位置,小区规模,户型特点,交房时间.
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,做好设计师与客户之间的沟通桥梁,积极参与谈单,提高签单率.
5、积极完成公司下达的各项业绩指标
6、及时了解客户需求,行业趋势,并积极做出合理的回应
7、积极主动的完成上级领导交办的各项工作并且及时汇报结果

公司严禁任何部门或个人承接私单，一经发现罚款10万元并立即开除。

XX装饰工程有限公司
2016年12月26日

我已阅读并明白公司的管理及提成方案。
签字：其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。

7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落