医院职工满意度调查问卷.doc

****人民医院职工满意度调查问卷
为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！
1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了
非常到位 □ 比较到位 □ 一般 □ 不到位 □

2、你认为医院整体服务整体效果
得到提升 □ 比以前好转 □ 一般 □ 不到位 □

3、职工服务态度在哪些方面存在不足
接待病人不及时 □ 态度生硬 □ 服务不主动 □ 缺乏热情 □

4、你对你目前的科室以及科室之间的团队合作感到
比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 不满意 □

5、你认为科室之间协作存在这些不足
跨科室协作流程、职责不清晰 □ 各科室目标责任不统一 □
团队意识不强 □ 关键在科室负责人 □

6、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个职工
非常及时 □ 比较及时 □ 一般 □ 不及时 □

7、你认为医院的制度能够得到有效执行
非常有效的执行 □ 比较有效的执行 □ 一般 □ 不有效的执行 □

8、对食堂的满意度
非常满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不满意 □

9、食堂在哪些方面还需要改进
卫生保洁 □ 服务态度 □ 价格 □ 质量、数量 □

10、你认为你的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现
非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不太同意 □

11、你的领导能够有效解决内部冲突和不同意见
非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

14、你的领导重视科室间的相互合作
非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

15、你的领导能信任并尊重你
非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

16、只要你工作表现不错或取得了进步，你的领导会表扬你
非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

17、近年来，你在工作技能和经验方面取得了进步
非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

18、你的能力在工作中能够得到有效的发挥
非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

19、你认为医院一年来提供的培训对你有很大帮助
非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

20、你对哪个科室或部门最不满意？主要原因？

21、你认为目前制约医院发展的最主要原因是：

22、你对医院的其他建议：

（调查日期： 年 月 日）其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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