中小企业外包策略之成本与外包价格模型0.doc

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中小企业外包成本与外包价格关系分析

[内容提要]：外包模式的出现依赖于市场竞争变化，以及信息技术的发展。中小企业在信息化决策的时候一定要根据本企业的特点和要求，选择切实可行的方法和实施步骤，避免盲目投资。中小企业信息化战略必须有利于企业核心竞争力的培养和保护，鉴于中小企业自身条件的限制，外包作为中小企业信息化投资的首选战略就成为理所当然的选择。本文构建了一个模型来探讨中小企业外包策略中的成本与价格之间的关系。
[关键词]：中小企业；外包策略；成本与价格模型

每个企业的生存都有其特定的环境背景，对信息化的要求千差万别，并不是每个企业都可利用典型的信息化案例企业，也不是越先进的技术和理念就越能适应企业的发展。特别对于中小企业，在信息化决策的时候一定要根据本企业的特点和要求，选择切实可行的方法和实施步骤，避免盲目投资。
显然，如果中小企业的信息化策略单纯只想依靠政府去投资，是不现实的。从我国中小企业目前的经济状况、科技水准、企业实力来看，要尽快进入到信息高速化时代，时机还不成熟。而依靠企业自己投资，内部环境又成为一个问题。应该说，在目前信息化环境还不是很到位的情况下，中小企业难以解决信息化发展的内部环境问题。在这种情况下，中小企业的内部生产成本将远远超过外包成本。
企业战略的中心目的在于发挥企业的核心能力，并在市场竞争中保持和强化这种能力，使之成为利润的持续来源。所以，中小企业信息化战略必须有利于企业核心竞争力的培养和保护。而企业战略只有既与外部市场环境相匹配，同时又与企业内部的资源及竞争能力相匹配，才能引导企业沿着正确的方向前进。因此，外包作为中小企业信息化投资的首选战略就成为理所当然的选择。
一般来说，企业的业绩表现越出色，则表明目前企业的战略没有太多的问题。如果企业的财务业绩和市场业绩均表现不佳，则应该认真审查企业目前的战略企业信息化的根本目的是提高效益，核心是经济效益。对于企业的外包战略决策的效益，则不但要考虑直接效益，也要考虑间接效益，同时也不能忘记风险与机会并存的机会效益。我们将建立一个模型，通过企业的内部生产成本与外包价格之间的关系来分析企业的外包战略决策。
一、条件设定
假定企业采取外包策略的目的在于降低企业的成本。由于业务外包在很多情况下包含技术外包，企业有可能会失去对外包业务所包含的技术诀窍、隐含知识等竞争能力的控制，致使外包合同期限后期，供应商提价的可能性增大，导致企业重新开发成本的提高。
企业需要战略确保企业持续的经营与发展。组织结构、组织行为、企业绩效则构成了战略企业管理的三个要素。战略企业管理的核心是企业绩效，所以中小企业外包战略也要把绩效作为战略的核心来考虑。有鉴于此，我们以企业的盈利能力的变化，即企业利润在实行外包策略后的差异变化，作为衡量外包对企业竞争力影响的相对标准，并以此为基准建立相应的模型。
企业1：为即将选择外包的企业。假定技术开发成本函数为：，其中为外包年数（＝1,2，…）。假定技术开发成本呈逐年迅速上升趋势，这里以指数形式来刻画。企业产品单位生产成本为（包括技术开发成本），产量为，价格为。承接外包业务企业（企业2）给出的外包价格为（也可视为企业2的产品定价）。
由于受到规模效益的影响，企业独自进行技术开发投资（或购买软件）、维护、升级、管理等工作存在着较高的成本，这样对企业而言就存在着外包的可能性。企业执行外包策略若干时间后，可能会面临以下几种风险：被迫接受较高的外包产品价格、重新进行技术开发的成本、丢失市场被迫降价的可能等等。企业必须对此做出一定的评估，以决定是否执行此策略。
假定若干年后，由于外包失败，企业不得不重新投资开发，此时技术开发的成本已远大于原先技术开发成本，我们假定为原先的倍数（＞1），即企业此时的技术开发成本为。为简单起见，可以假定＝2，在产量、价格保持不变的情况下，企业重新进行开发生产，则产品单位成本变为：。这里借用垄断市场的需求函数形式，假定两家企业面临同样的线性需求函数，即存在如下的函数关系式：，其中，γ（γ＝10，－1）表示两家企业的市场关系：γ＝1，表示两家企业在同质市场上；γ＝－1，表示两家企业面对的市场是互补的；γ＝0，表示两家企业面对的市场是相互独立的。
二、模型设定
企业1在采取了外包策略后，并不能完完全全地把相关业务都交给企业2来处理。为了能够保持自身利益，企业1在外包后，还必须花费一定的成本，比如与企业2的协调成本、防止企业2毁约的谈判成本、监督企业2履约的成本等，我们统称这些成本为企业1的治理成本，设为，显然＞0。由于上述几种风险的存在，企业1必须考虑在外包的若干时间后，出现风险的可能性大小。
经过上面的一系列设定，我们可以来讨论企业1的利润最大化问题：
（一）不采取外包策略时

利润函数为：
令，可得：
则外包前企业1的利润为：
（二）采取外包策略时

利润函数为：
令，可得：
则采取外包策略后企业1的利润为：

（三）采取外包策略若干时间后
此时企业面临上述风险，企业1存在着两种选择：一是企业继续执行外包的策略，此时会增加企业的治理成本；二是企业选择终止外包的策略，改为重新进行开发，此时会增加企业的重新开发成本（即，），假定选择继续执行外包策略的概率为θ（），则企业执行重新进行开发策略的概率为（1－θ）。此时企业1的期望利润为：

同样，期望利润函数为：

为简单起见，假定为利润的某一比例，即治理成本为（），则此时的期望利润为：

将上面的、、代入上式，整理得：

三、模型分析
对企业1而言，现在要考虑的问题是，企业的期望利润与目前利润之间的大小关系，即企业在面临风险且外包后的若干时间后的期望利润与目前企业没有采取外包策略时的利润二者之间的大小关系。用公式来形容：，企业的决策是基于的大小正负。

1、若，这就意味着企业已经意识到外包对企业保持自身利益的重要性，而且企业认为今后自己独自进行开发的可能性极小，即今后主要还是要靠外包策略的支持。此时，我们可以得到：

令＞0，我们可以得到企业实行外包策略的成本与外包价格之间的关系式：，即企业实行外包策略主要取决于治理成本与外包价格。
如果企业今后的治理成本相对于企业的利润而言是微不足道的，即特殊情况：＝0，则。令＞0，则有：，即只要企业自行生产的单位成本大于企业2给出的外包价格，企业就会有利可图，就可以采取外包策略。这与我们的常规思维是相符合的：外包策略的一个重要原因就是要降低企业的生产成本。
2、若＝0，这就意味着企业今后的治理成本相对于企业的利润而言是微不足道的，此时企业1的主要问题就变成考虑以后终止与企业2合作的可能性大小。当然从动态的角度考虑，企业1终止与企业2的合作，还可以考虑与其他企业的外包合作，这样就进入下一轮的策略选择，我们将这种情况归入到企业的治理成本中去。这里我们认为企业1考虑是否与企业2的合作问题，实质上就是企业1考虑是否选择外包策略的问题。此时，我们可以得到：

同样地，令＞0，我们可以得到企业实行外包策略的成本与外包价格之间的关系式：，即企业实行外包策略主要取决于风险概率、外包价格和技术开发成本。当然，如果此时我们令的特殊情况，则将得到与上述相同的结果。
3、若0＜＜1且0＜θ＜1，这就意味着企业的外包策略在若干时间后将面临一系列的风险与不确定性因素，此时令＞0，我们可以得到企业实行外包策略的成本与外包价格之间的关系式：：

即企业实行外包策略取决于治理成本、风险概率、外包价格和技术开发成本等一系列因素。
四、结语
《数字化企业》一书的作者，美国人斯来沃斯基等认为，将一个传统企业改变为数字化企业至少需要4年的时间，这主要是因为两个主要原因：首先，要制订一个灵活的企业数字化计划需要一定的时间；其次，由于数字化是一场重大变革，将影响到公司的每个部门，要将这套复杂的思想渗透到组织的各个层面，不可能在很短的时间内完成。
外包模式的出现依赖于市场竞争变化，以及信息技术的发展。一方面，全球经济一体化，使竞争区域扩大到全球范围。同时，顾客需求个性化、多样化、任何企业都无法在经营的所有业务上做得最好，企业只能把有限的资源和精力集中在核心业务上，而将非核心业务包出去，借助于外部优秀的专业资源和知识来增强自身的竞争优势。
尽管中小企业信息化外包战略的目标之一，是源于降低企业在信息化内部生产上的生产成本，但是更多的企业选择外包战略是出于培育企业核心竞争力的考虑。企业将更多的精力和资源投入到自己擅长的核心业务中，而辅助性业务、非核心的业务则交给外部的专业人士来承担，以获得更高的整体运营效率。
所以，中小企业对外包战略的判断不能仅仅依靠领导者和管理者个人的直觉和经验，而应建立在对企业外部环境以及内部态势实事求是分析的基础之上。中小企业是否实行外包战略要衡量整个战略的经济价值，简单讲就是要看投资回报，而这个衡量的过程要考虑经过三到五年时间的整体经济价值。我们既不能因信息技术投资的当前绩效而放弃企业的信息化战略，也不能把企业的外包战略看作是企业战略的补丁。只有把外包战略看作是企业总体战略的一个有机组成部分，外包战略才能真正成为企业实现长期发展的重要战略。

[参考资料]：
1、 荆林波. 质疑外包服务降低成本及引起失业的假说. 经济研究，2005(1).
2、 李雷鸣，陈俊芳. 理解企业外包决策的一个概念框架. 中国工业经济，2004(4).
3、 陈菲. 服务外包动因机制分析及发展趋势预测. 中国工业经济，2005(6).
4、 陈佳贵，吴俊. 中国地区中小企业竞争力评价. 中国工业经济，2004(8).
5、 宋元涛，张强，张德栋. 小型企业的信息化之路：第三方IT. 管理评论，2004(5).
6、 赛迪顾问. IT外包服务：企业未来信息化之路. 软件世界，2003(3).
7、 朱鹏举. 中小企业信息化的困境与出路. 信息产业部网站，2005年6月.
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