网格员工作培训试题.doc

网格培训测试题 一、单项选择1社区网格服务管理员按照（ D ）配备。A 一社区一员 B 一格两员 C 一社区两员 D 一格一员2社区网格服务管理员服务管理的工作事项实行（ B ），分别由市、县两级社区网格管理监管机构审核批准。A 审批制 B 准入制 C 审核制 D 核定制3信息的使用管理实行（ A ），严禁违反规定泄露工作中所掌握的各项基础信息以及服务管理对象的个人信息。A分级授权准入制 B授权准入制 C准入制 D审批制4社区网格服务管理信息台帐实行（ C ）管理。A定期更新 B不定期更新 C动态 D每月更新 二、多项选择 1网格员不得在（ BCD ）中涉及保密信息。A汇报工作 B电子邮件 C私人谈话 D通信2社区网格服务管理员按照（ ACD ）的要求，实行错时服务、延时服务、预约服务。A以人为本 B严谨高效 C服务为先 D综合履职3社区网格服务管理工作，推行（ CD ）的“双代服务”。A代收 B代缴 C为居民代办事宜 D为行政部门代理事务4社会管理与服务信息平台，应实现（ ABC ），包括人口、法人、城市房屋、城市部件基础信息等系统。A 人房底数清 B 社区情况明 C 基础信息交换共享 D 公共信息交换互享5网格员的主要职责是负责信息采集、录入，并提供综合管理和服务。具体包括：A真实、准确、全面、及时地采集和更新社区内低保、救助、老龄、残疾人、就业和社保、卫生等专业信息B真实、准确、全面地收集社情民意和影响稳定的苗头、动态，时反映居民的诉求和愿望，积极参与社会矛盾化解C宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规D做好流动人口管理与服务、平安创建、群防群治工作，协助公安、司法行政机关对社区特殊人群进行帮教和管控6网格员对所接触的信息资料均需妥善保管，并负有保密义务，未经批准，（ ABCD ）A不得以任何形式向外传播B不得在不利于保密的地方存放保密资料C不得在私人谈话和通信中涉及保密信息D不得在公开场合谈论保密内容 7所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、单位信息、系统数据、（ ABCD ）等均属于保密范围。A 人工记录 B 图片 C 音频文件 D 备份8社区网格服务管理员是由政府统一购买服务、在社区网格中专职从事信息采集和综合服务等工作的基层社会工作者，以市、县为单位，（ ABCD ）。A统一公开招录 B统一组织管理C统一劳动报酬 D统一职责任务三、问答题 1搞这个网格化管理，对居民有哪些好处？答：社区居民若要办理低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、流动人口及其子女就学就医等事务，可直接向网格员提出，我们网格员会及时受理并一次性告知各项服务工作的流程、需要准备的材料。办理结束后还将办好的各种服务证件送达居民手中。2网格化是什么？答：就是按照一定的标准，把我们社区划分为若干个单元网格，利用信息化手段，对单元格内的房屋、居民、事件进行服务、管理和处置的社区服务管理方式。在区一级设有区级网格化管理中心，我们网格员则隶属于社区网格工作站。3网格化管理工作中居民问到：你们怎么又来查我的户口？2010年时你们上门搞过什么“两实”调查和人口普查，那个时候就已经把我家的基本情况告诉你们了，怎么今天又来了？烦不烦啊？答：不好意思打扰您了，因为“两实”及人口普查距今已有2年之久，为确保网格化管理信息采集的准确度，我们才再次上门的。若之前已采集过您的信息，今天仅向您核对一下，看看信息有无变更或记载错误即可。 4网格化管理工作中居民接受信息采集时说：我现在有急事，没时间做调查。答：好的，这是我的联系方式，您先忙，晚些时再与您联系约时间，感谢您的支持与配合。5网格化管理工作中居民接受信息采集时说：你们每次调查这调查那的，我的问题从来都没人给我解决。答：十分抱歉，您所反映的情况我都记录下来了，再向您复述一遍，若没补充的话，我就将您所反映的情况报至社区负责同志；无论是啥结果，我都会与您联系反馈情况。6网格化管理工作中居民问到：你们不是采集基本信息吗？怎么这么多的问题啊？答：不好意思，这份调查表是根据网格化综合管理信息平台中的必填项目设计的；填写内容不完整的话，信息录入系统无法审核通过，有劳您配合了，感谢您对我们网格员工作的支持。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落