(考试题)时代光华——问题分析与决策教程.doc

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学习课程：问题分析与决策教程
单选题
1:决策：    回答：正确

1. A  只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情
2. B  每个人每天都在进行
3. C  与企业的普通员工无关
4. D  与个人的日常生活没有关系
2:澄清问题时：    回答：正确

1. A  要把简单的问题合并成一个问题
2. B  把模糊的问题变得更加具体和更加现实
3. C  不一定需要找到问题的本源和实质
4. D  用列举法弄清问题
3:下列关于状况评估的说法错误的是：    回答：正确

1. A  状况评估针对的是单一问题
2. B  状况评估需要澄清和评估所面临的难题群
3. C  要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法
4. D  能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息
4:解决问题的困难在于：    回答：正确

1. A  人们往往总想快速找到解决办法
2. B  问题具有复杂性
3. C  快速有效的解决问题不是一件容易的事情
4. D  问题中还存在别的问题
5:考虑决策目标时必须考虑：    回答：正确

1. A  表面利益与根本利益
2. B  企业利益与员工利益
3. C  短期效益和长期效益
4. D  产品效益和品牌效益
6:识别可能的原因时，要：　    回答：错误

1. A  运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2. B  列举可能的原因
3. C  对收集的信息进行有效的评估
4. D  以上都包括
7:传统的决策思维模式是：    回答：错误

1. A  谁官大，谁决策
2. B  拍脑袋，拍胸脯，拍屁股
3. C  以任务为导向，以人治为驱动
4. D  以上都包括
8:计划行动时，首先要：    回答：正确

1. A  收集信息
2. B  进行承诺
3. C  事先设定合理的奖惩激励机制
4. D  进行创造性的思考
9:状况评估的用途不在于：    回答：正确

1. A  以正确的方法收集、分析和评估信息
2. B  为制定工作计划提供依据
3. C  帮助确定公司内部跨部门的工作目标
4. D  完成上级管理者布置的任务
10: ：    回答：错误

1. A  产品市场
2. B  市场开发
3. C  市场宣传
4. D  销售给客户
11:识别可能原因时，应当：    回答：正确

1. A  找出不同点
2. B  找出变化
3. C  列出原因
4. D  以上都包括
12:逻辑：    回答：正确

1. A  分为有效逻辑和无效逻辑
2. B  就是自己的想法
3. C  与决策无关
4. D  不是一门科学
13:在对问题进行状况评估时，首先要：    回答：正确

1. A  排出轻重缓急
2. B  查明具体难题
3. C  准备采取行动
4. D  计划行动步骤
14:中国绝大部分企业是：    回答：错误

1. A  目标型
2. B  任务型
3. C  结果型
4. D  问题型
15:问题分析的作用在于：    回答：正确

1. A  是进行问题沟通的桥梁
2. B  有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差
3. C  可以帮助人们解决问题
4. D  可以帮助人们描述问题

单选题
1:要选择行动的方案，就进行：    回答：正确

1. A  决策分析
2. B  过程分析
3. C  问题分析
4. D  潜在问题分析
2:拖延问题：    回答：错误

1. A  会使问题的紧急性不断增加
2. B  可能在解决问题的过程中又出现了新的难题
3. C  需要对问题进行重新评估
4. D  以上都包括
3:解决问题的困难在于：    回答：正确

1. A  人们往往总想快速找到解决办法
2. B  问题具有复杂性
3. C  快速有效的解决问题不是一件容易的事情
4. D  问题中还存在别的问题
4:识别可能的原因时，要：　    回答：错误

1. A  运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2. B  列举可能的原因
3. C  对收集的信息进行有效的评估
4. D  以上都包括
5:传统的决策思维模式是：    回答：错误

1. A  谁官大，谁决策
2. B  拍脑袋，拍胸脯，拍屁股
3. C  以任务为导向，以人治为驱动
4. D  以上都包括
6:状况评估的用途不在于：    回答：正确

1. A  以正确的方法收集、分析和评估信息
2. B  为制定工作计划提供依据
3. C  帮助确定公司内部跨部门的工作目标
4. D  完成上级管理者布置的任务
7:要保护行动计划不受干扰，就进行：    回答：正确

1. A  决策分析
2. B  潜在问题分析
3. C  问题分析
4. D  过程分析
8:负责产品创新的市场部门是：    回答：正确

1. A  产品市场
2. B  市场开发
3. C  市场宣传
4. D  销售给客户
9:妄下结论是：    回答：正确

1. A  很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一
2. B  信息不足，却认为已经把握了问题
3. C  只把支持自己观念的信息用来去论证结论
4. D  以上都包括
10:决策误区产生的原因不包括：    回答：正确

1. A  决策时受了时间的影响
2. B  决策时受了空间的影响
3. C  决策人员之间的观点大相径庭
4. D  不清楚需要收集那些信息
11:决策分析的基本程序不包括：    回答：正确

1. A  明确决策目的
2. B  组成决策团队
3. C  评估决策方案
4. D  评估决策风险
12:识别可能原因时，应当：    回答：正确

1. A  找出不同点
2. B  找出变化
3. C  列出原因
4. D  以上都包括
13:逻辑：    回答：正确

1. A  分为有效逻辑和无效逻辑
2. B  就是自己的想法
3. C  与决策无关
4. D  不是一门科学
14:设定奖惩激励机制时：    回答：正确

1. A  只要合理就好
2. B  一定要在事前设立
3. C  一定要在事后根据具体情况设立
4. D  以上都不正确
15:中国绝大部分企业是：    回答：错误

1. A  目标型
2. B  任务型
3. C  结果型
4. D  问题型

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