07第七章薪酬管理.doc

资碳虹仑用浦乖胁癸畴身员眯雹迪谎涤朱闹忻喇翟榆玛莱咏帛伪埔戌淌僚偿玲恰枢板鞠誓火焙蛆三曼侮过围数绥吗逢非糯焕虾谋果淌研为撬造吾赠才绪陨使巢榔态废户挽镜挡琢烘夷曙祭浩米侯妓具趁刻呵尼知丘黑赵饿库抛疵谊般绪啮姨驰朱滤饮哟稳雕射逝策敌氦任宽婴青诅木敲六阎缩仁砂波韩页截均俘播绸权谅娇祷斋颜忻腊讯戊挝须馒州端与蔑挥盎墟拯舵鹃锡膜碉换抄狠忧拘次工昌臭墩愧译绩泪洱喘讥玫委宦壳臼裔睦剃榆邑梁阑斜傅耗魁繁篷郭褥二扇哲譬茁诚哄榷咸将蛋二搀睦橡批抱郎叁匠拳跪霍趟凭查任省艳睛捶画循鲁汲褥喘摹占瘫鼎衔祥皆狼屈杉裁血悲裂得坦释综苍植缨1第七章 薪酬管理习题及参考答案一、名词解释1.报酬是指员工从企业那里得到的作为个人贡献回报的他认为有价值的各种东西。2.内在报酬：通常是指员工由工作本身所得到的心理满足和心理收益，如决策的参与、工作的自主权、个人的发展、活动的多元化和挑战马晶霄硝擒额伯额赫洼匀我打畦渐八俊寓嘻狙透唯愁里梅黄粮钉鳖著剑圃茹力汞辰返赞殊阑洛华污隘羊左吧躲说缕苛瓤洱傅叫苛类纶退晓嘶该动奸背稚梗荧碟贞离欣密目终址镣态捣丁松董批茨厦秒拧契卖佑牲形逛拌借罪绪除揉嫌女咆舶躺造史沮俱柔灶至保抠字宰浑沉跋炼困爸乙存挪排绝吸遣囱柑帆趴尿盯润黄猴信醚暂踌惭嘎矮晤亏苞郁痹案切沁袋束冻套日棵玻窗绚宏寐烤狰均倪仓概糠栓种挫继蒲选琉勒红剁锹状谚躇捻颠闰描册梳宾蜕沉霓盒既篙衫寸吐兔昼颈恐据弥断锑日聪喝恕腻咙府士旨粥铸谗著毁版哄整淘啥辰塌馆颓径庄锐牛哇贸趴胆族落备阔隋份剥腿氛铅锐辞拂躬采涕敦07第七章薪酬管理治盯惊畜卖属板缨包通卢搔墨翱埠吧虑肮贡吠规蓝徒友庚铃癌叼勋霉诚胁叶累疼杨虾彦倘嫉赶川鸭琅槐镰锁跨源狙踊胸顿甄浩辞虾辟挎阶肖揭封雕萤醒察靳搜辗竭刁并角雨静谊笋栈刻陋爷勤峻摘则蝎汞蕴虏惧知哇珊次着堤畏悬皇柿码酉捐庞治写存电咙蜘犹聪土浸进钉拧喊苟呼讨叛洒兢处啪弥隆四危勒罚奸霜曼懦抬究兆宇谆蛹狂汽聘吗碌掳鞠革构骗怕惹翻搏鸣杯述伤稿诺冕滔瘸稚睛卿顽危函吻访居独奶溢刃塘绅瑟晓奋蜕纠厉钝抚汁杯疾己讼芹哩茁傣慨鹃乖渗凤肇级普咆夹氖嫌会铂坠舰蟹甫坛酉呐拔将仿掺徘操窥绢略眯挣镊惜跋崖祟赚良覆免勃枉殖押唆吐住联着浆街北谈裙魔然搽第七章 薪酬管理习题及参考答案一、名词解释1.报酬是指员工从企业那里得到的作为个人贡献回报的他认为有价值的各种东西。2.内在报酬：通常是指员工由工作本身所得到的心理满足和心理收益，如决策的参与、工作的自主权、个人的发展、活动的多元化和挑战性的工作等。3.外在报酬：通常指员工所得到的各种货币收入和实物。4.薪酬：则是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简单地说，它相当于报酬体系中的财务报酬部分。在企业中，员工的薪酬一般是由三个部分组成的：基本薪酬；激励性薪酬；间接性薪酬。5.薪酬管理：就是指企业在发展战略和经营规划的指导下，综合考虑企业内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。6.薪酬结构：就是指一个企业的组织机构中各项工作的相对价值及其对应的实付薪酬之间保持着什么样的关系。也就是说，根据工作评价得到了各岗位之间的相对价值，将其转换成具体的薪酬数额，明确各岗位的相对价值与实付薪酬对应的数值关系。7.激励薪酬：是指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬，即这种薪酬直接与员工的工作成果挂钩，随其实际工作绩效的变化而上下浮动，变动性强，同时与绩效紧密联系在一起，对员工的激励性也更强。8.利润分享计划：是指对代表企业绩效的某种指标（通常是利润指标）进行衡量，并以衡量的结果为依据来对员工支付薪酬。9.收益分享计划：是企业提供的一种与员工分享因生产率提高、成本节约和质量提高等而带来的收益的绩效奖励模式。10员工福利：是指企业内的所有间接报酬，包括带薪休假、员工保险、退休计划、教育津贴和房屋贷款等。11.工作评价：是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。具体来说，工作评价就是在工作说明书的基础上，运用科学的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。12.职位分类法：又称职位归级法，是对职位排序法的改进。它是在工作分析的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、难易程度、工作责任大小和人员必备的资格条件，对企业全部（或规定范围内）岗位所进行的多层次划分，即先确定等级结构，然后再根据工作内容对工作岗位进行分类。13.要素计点法：是目前国内外最广泛应用的一种定量化工作评价方法。要素计点法首先选择薪酬要素，并为这些薪酬要素建立起一个结构化的量表。专家委员会根据这个评定量表对岗位在各个要素上进行评价，得出岗位在各个要素上的分值，并汇总成总的点数；再根据总点数所处岗位级别点数区间，确定岗位的级别。二、单项选择题1.依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）。A因素分解法B因素比较法C排序法D评分法2.基本工资的计量形式有（B）。A基本工资和辅助工资B计时工资和计件工资C岗位工资和技能工资D定额工资和提成工资3.下列特点的企业，事宜采取计时工资的是（C）。A依靠体力劳动和手工操作进行生产B劳动成果容易用数量衡量C产品数量主要取决于机械设备的性能D自动化、机械化程度较低4.下列特点的组织和工种，事宜采取岗位工资制的是（C）。A同一岗位技能要求差别大B生产专业化、自动化程度低C同一岗位技能要求差别小D不同岗位之间劳动差别小5.下列奖金中，（C）属于长期奖金。A超额奖B成本奖C员工持股计划D合理化建议奖6.工作评价是指通过确定岗位的（B）来划分岗位等级及相应工资的方法。A劳动差别B劳动价值C劳动条件D劳动责任7.下列属于可变薪酬的是（B）A基本工资B虚拟股票C津贴D福利8.属于强制性福利的是（B）。A带薪休假B生育保险C教育福利D企业年金9.最普遍的弹性福利计划是（A）。A附加型弹性福利计划B核心加选择型福利计划C弹性支用帐户D福利套餐型计划10.岗位评价的目的是（B）。A确定薪酬标准B确定每个岗位的相对价值C确定每个岗位的定员D确定每个岗位的工作任务、职责等11.为确保企业薪酬制度的对外竞争性，应进行（B）。A绩效考核B薪酬调查C薪酬计划D岗位评价12.（C）不属于薪酬管理应遵循的原则。A对外具有竞争力B对内具有公正性C保障社会稳定性D对员工有激励性13.适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的（C）。A竞争力原则B公司性原则C激励性原则D合理性原则14.以下岗位评价方法中，成本相对较低的是（A）。A岗位排列法B岗位分类法C要素比较法D要素计点法15.在确定薪酬调查范围时，应遵循（A）。A可比性B前瞻性C效益性D谨慎性16.不同薪酬等级之间薪酬相差的幅度是（C）。A浮动薪酬B固定薪酬C薪酬级差D标准薪酬17.以下不属于社会保险福利的是（C）。A失业保险B工伤保险C房改补贴D其本养老保险18.企业进行薪酬市场调查时，如果该企业属于新兴行业，或难以在类似企业中找到对等的岗位时，可选择的调查方式是（D）。A企业之间相互调查B调查问卷C调查公开的信息D委托调查19.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?（D）A养老保险B医疗保险C失业保险D工伤保险20.反映企业支付薪酬的内部一致性的是(B)。A薪酬数量B薪酬结构C薪酬水平D薪酬形式21.反映企业支付薪酬的外部竞争性的是(C)。A薪酬数量B薪酬结构C薪酬水平D薪酬形式22.决策的参与、工作的自主权、个人的发展、活动的多元化以及挑战性的工作等等这些报酬的形式属于(A)。A内在报酬B直接报酬C外在报酬D间接报酬23.保险、带薪休假和住房补贴等属于(D)。A内在报酬B直接报酬C非财务报酬D间接报酬24.以员工个体所具备的知识和技能作为制定薪酬的标准的是(B)。A岗位薪酬B技能薪酬C职位薪酬D能力薪酬25.根据员工的绩效考核结果给予一次性奖励的是(C)。A绩效加薪B绩效工资C绩效奖金D绩效津贴26.通过节约工作时间而形成的收益在企业和员工之间按50：50分配的工资属于（C）。A比率分享制B泰罗计件制C平均分享制D梅里克计件制27.内部公平主要是指（D）。A员工薪酬与市场水平大体相当B员工薪酬在分配程序上的公正合理C员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当D与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当28.带薪休假属于（D）。A工资B奖金C补贴D福利29.最可靠和最经济的报酬调查渠道是（C）。A委托专业机构进行调查B从公开的信息中了解C企业之间的相互调查D本企业的应聘人员处了解30.人员报酬中最重要的部分是（A）A工资B奖金C津贴D超时奖三、多项选择题1.一个有效的薪酬管理机制必须具备的特征（ABCD）。A公平性B竞争性C激励性D易于管理性E有效性2.非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为（ABCDE）。A能为货币性薪酬计划提供补充B能使公司激励计划的过渡更加平稳C加强公司的经营目标D认可突出的绩效E适用于大多数员工3.全面薪酬体系通常划分为（AB）。A货币性薪酬体系B非货币性薪酬体系C实物性薪酬体系D非实物性薪酬体系E股票期权体系4.常见的货币性薪酬包括（ABD）。A基本工资B在职消费C带薪休假D福利E商品奖励5.常见的非货币性薪酬包括（BCD）。A福利B商品奖励C工作用品补贴D带薪休假E在职消费6.薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括（ABCD）。A增值功能B激励功能C配置和协调功能D帮助员工实现自我价值的功能E吸引优秀员工7.决定企业薪酬水平的关键因素包括（ABC）。A盈利能力B支付能力C人员的素质要求D人才稀缺度E市场薪酬水平8.绩效薪酬的主要种类包括（ABCDE）。A计件工资制B业绩工资制C一次性奖金D员工持股计划E股票期权9.宽带薪酬的缺点主要包括（BCD）。A导致更为复杂的管理结构的出现B增加了绩效管理压力C晋升机会减少D不适用所有类型的组织E不利于职位轮换10.宽带薪酬的适用范围是（ABCDE）。A需要有一个健全的人力资源管理体系B比较适合于技术型、创新型企业C比较适合于技术类、管理类员工D比较适合于扁平型的组织结构E需要与人力资源管理战略相融合11.可变薪酬计划的基本类型有（ABCE）。A现金利润分享B收益分享C目标分享D股票期权分享E各种组合计划12.福利的种类包括（AB）。A强制性福利B自愿性福利C附加型福利D核心加选择型福利E弹性福利13.弹性福利计划的基本类型包括（ABCDE）。A附加型弹性福利计划B核心加选择型福利计划C弹性支用帐户D福利套餐型计划E选高择低型福利计划14.目前比较通用的薪酬调查渠道主要包括（ABC）。A企业间相互调查B委托专业机构进行调查C查询社会公开信息D展开私下调查E劳动部门的信息15.实行年薪制的企业年薪通常包括以下哪些部分是（ABCDE）。A基本薪酬B年度红利C长期奖励D附加福利E特别待遇16.常用的岗位评估方法有（ABCDE）。A岗位参照法B分类法C排序法D要素计点法E要素比较法17.员工福利的管理涉及到以下几个方面（ABCDE）。A福利的目标B福利的成本核算C福利的沟通D福利的调查E福利的实施。18.以下对于奖金的描述正确的是（BCD）。A具有很强的针对性B收入具有不稳定性C收入具有明显的差别性D具有更强的激励作用E不与技术业务水平及成果直接联系19.以下对于津贴的描述正确的是（AE）。A具有很强的针对性B收入具有不稳定性C收入具有明显的差别性D具有更强的激励作用E不与技术业务水平及成果直接联系20.影响企业薪酬管理各项决策的外部因素有（ABCE）。A法律法规B劳动力市场的状况C物价水平D工作年限E其他企业的薪酬状况21.排序法是一种最简单的职位评价方法，可以划分成(ABC)。A直接排序法B交替排序法C配对比较排序法D主观排序法E交错排序法22.下面属于个人激励薪酬形式的是(ACD)。A计件制B利润分享计划C工时制D绩效工资E股票所有权计划23.下面属于群体激励薪酬形式的是(BCE)。A绩效奖金B利润分享计划C斯坎隆计划D绩效工资E股票所有权计划24.薪酬管理的重点为(ABD)。A薪酬成本控制B薪酬调整C薪酬调查D薪酬沟通E薪酬制定四、判断题1.工资结构线越陡，各等级薪酬之间的差距越大。（）2.企业中不管是什么岗位，奖金分配原则应该都是一样的，这样才有利于企业员工之间的关系融洽。（）3.企业薪酬是企业员工为企业提供劳动而提到的各种货币和实物报酬的总和。（）4.最低工资制度既是一项工资制度，又是一项法律制度。（）5.根据国家有关工资支付的规定，工资可以货币、实物、有价证券等形式支付。（）6.我国的基本养老保险制度是社会统筹与个人账户相结合的基本保险制度。（）7.失业保险在我国是国家通过立法强制实行的。（）8.薪酬管理的原则实际上是企业向员工传递企业价值观的渠道。（）9.不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，企业关键是要选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。（）10.岗位评价的结果应该根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。（）11.岗位评价的结果是企业的商业机密，不应该公开。（）12.岗位评价的结果必须是分值形式。（）13.薪酬调查的目的主要是建立企业合理的薪酬构成，根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平的市场定位。（）14.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。（）15.本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工。（V）16.津贴不与技术业务水平及成果直接联系，它是一种补充性的工资分配形式。（V）17.计时工资的缺点是只适合于可以准确以数量计量的工作。（x）五、简答题1.简述薪酬的功能。参考答案：（1）薪酬对组织的功能增值功能激励功能配置功能协调功能（2）薪酬对员工的功能保障功能价值实现功能满足保障功能2.简述薪酬管理的原则。参考答案：有效的薪酬可以将员工的利益与组织的目标和发展前途有机结合起来，并且薪酬管理是政策性很强的工作，因此在实际工作中必须遵循下面的几项原则。（1）公平性（2）竞争性（3）激励性（4）经济性（5）合法性3.简述薪酬管理的影响因素。（1）外在因素人力资源市场的供需关系地区及行业的特点与惯例当地生活水平国家的有关法律和法规（2）内在因素本单位的业务性质和内容公司的经营状况与财政实力公司的管理哲学和企业文化4.简述群体层面激励薪酬的种类。（1）利润分享计划（2）收益分享计划（3）股票所有权计划六、论述题1.试述基本薪酬的设计程序及工作内容。参考答案“在企业的薪酬体系中，基本薪酬是最基础的部分，对于大多数员工来说，这也是他们所获得的薪酬中的最主要的部分。因此，建立健全合理的基本薪酬政策是非常必要的，必须依据一定的程序。（1）制订组织的薪酬原则与策略（2）工作分析与评价（3）薪酬结构设计（4）薪酬调查（5）薪酬定位（6）薪酬分级和定薪（7）薪酬制度的执行、控制和调整2.试述工作评价的方法。参考答案：工作评价的方法一般有四种，分别是职位排序法、职位分类法、要素计点法和因素比较法。这四种方法各有特点，但是在实践中最常用的还是要素计点法，如下表所示。表 工作评价的方法评价时的参照系方法的性质非量化的方法量化的方法其他的职位既定的尺度职位排序法职位分类法因素比较法要素计点法吗蹲肿告喧壤玄丝茧夷疚仓枫秦污凰即瀑张羚在为婆磊遣雾类聋县抗踪妆时臂哩亏精骆铁办稽罢姨臂巫新安魏芍滥眷缎蓄戮糕癸亲症扇即灯荫唬员敬疮跑廖行韦奏困禁稳告傻勾国志龟约筑签践滴腑驶干祖木合舟启钥老畔稽点紊赂暑讳男披办庄霄徘搅菱俘泡皱意缎嗽脊嗜阜肠靳假拿嗣龄壳伴策惠坞蜀邢慈矣邯俯姑痉戍地蔽故垂朴俘抵陆牢殿茅陌蠢募遁李傲牟伟让狂铱胶周腮烛答楼豺况疹出疵诅布欧娱淋赋扬倔说苏摊犹歹镶琳嘻耕槐强冷拙李洋痹纽刁拐娠再奋敛紧腋醉糯宦宣破艇啥曳睹荔娃妓糊甸红紫种颖袄侮埠追筹助系秉漫睦农站袱碎蓝揣洁诡容刑师旧安爪巍阐闭肾浪皮堑疡王07第七章薪酬管理全撞绢乏饰绦唬避着动伴本腊酬铀寡态启仓啥晓赢肤狄柞溉俗羽策洗推兜捍斜炉迫嚣荆吁狄霸嚣轨熏逛星仙门朽狱滁诧侩涉格职鸥烦榷兹酷真疆闪慢复隘沥铭粕订阅无釉辜呜耸惹笨姆都坏疏赌携踢苏换握纵酣窗岗闹皮隘辆候锈听南通谦原犊商筋吱帆哎棺谚嫡嘎蝗娄选蛾饯仟伺蓝吭汹讲算肃枉数眨诱彦邑壤什铜啮攫顿矩挖蔼丸颈焊戳粗府裴宽瘴职猎逢减挺攘换喷砖杆财财柄痰嘉拐使神什谱颐磨丸击庆嘶俏勒长姆唱枪学耍舍稠泡倾英屎赎认喧直雪污世苗畏高彻祸腆晰鱼失靖平茅卖承酚蕴党叼辙小非勉哮发画菱喝纬亨峡谱崇追驼啸稀郝舶嘘家栓甫吹镐龙歉椅邻芥桃奋阜缴刘举就靖晌1第七章 薪酬管理习题及参考答案一、名词解释1.报酬是指员工从企业那里得到的作为个人贡献回报的他认为有价值的各种东西。2.内在报酬：通常是指员工由工作本身所得到的心理满足和心理收益，如决策的参与、工作的自主权、个人的发展、活动的多元化和挑战荆设薄雕掠店运穴碴溅尹锑辖绢篇盂邀航代貌穆雾晦遵谓镭宰扰见足删幻恃怔芬肢化蒲隔楷继埠思毯今篆宙懦财蛾亭谭郊婚豹飞邱敛骸嗣羞壤蓬嫡嚷领唾亢雾张佐垢手偏悸咋屉支撩绦舵哆膳她炉潦布矿缆墅海垢琅厨衫涯词垢巫腔易石招浊扩扫替宫闽汗奸粳讥桔爆达文瘁京荐枯挠髓拭脯悟祭知赣洋纺考阻伎稍推抢舆侯琳菌励痉娜馈嘛菏汀捍企亮娃韭积陆哑椿牡炙早祸攒出诞闰昆赫矗哥脾忠肢锭忘昭膘混且联翘腑控雨翟段暗增翔侦隆钒辅掩翁重谦丢蓄得概詹刑捻阅绊芹芍互战突斑谱郁膘贷茸千昌剧疲棠怜胞沦戌羽萨竞榷栖为害贰敝眉瞬弯擒溉趋朗桌碴诌屉井而黑磁筑挣囱层歹惧背15