质量改善工具之流程图.doc

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质量改善工具之流程图
流程图概念
流程图就是将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
流程图可以用来描述现有过程，也可用来设计一个新的过程。
流程图在质量改进中有广泛的用途。
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质量改善工具之流程图
流程图概念
l 流程图就是将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
l 流程图可以用来描述现有过程，也可用来设计一个新的过程。
l 流程图在质量改进中有广泛的用途。
l 流程图是由一系列容易识别的标志构成。

流程图的应用程序
（1）判别过程的开始和结束。
（2）设想、观察或判断从开始到结束的整个过程。
（3）规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）。
（4）画出表示该过程的一张流程图的草图。
（5）与该过程的有关人员共同评审该草图。
（6）根据评审结果，改进流程图草图。
（7）与实际过程相比较，验证改进后的流程图。
（8）注明正式流程图的形式日期，以备将来使用和参考。

流程图画法：

流程图是由一系列易于识别的符号构成的，常用的符号有7种：
矩形
流线
园角矩形
文件
数据库
矩形
流线
圆角矩形
文件
数据库
菱形
A
连接

l 矩形符号
l 活动是用矩形符号表示的。
l 它又称“石墙”符号，表示过程中的一个单独步骤。
l 在矩形内可对活动作简要说明。
l 菱形符号
l 用它表示判定或决策。它反映过程在此处存在着一个判定“是”与“否”的分叉点，需要进行决策。
l 判定或决策的内容应写在菱形内，它常以问题的形式出现。
l 对该问题的回答决定了在用作决策的菱形符号外的引出路线，在各条路线上相应的回答。
l 圆角矩形符号
l 过程的始端或终端即端点可采用圆角矩形符号表示，用它来表示一个过程的起始点或结束点。
l 可将“开始”或“结束”字样写在符号内。
l 该符号亦可演化为椭圆形符号。
l 流线符号
l 按顺序表示出从一个活动到另一个活动的流向。
l 流线的箭头指出一个过程的流程方向。
l 文件符号
l 采用此符号代表属于该过程的书面信息。
l 文件题目和说明写在符号内。
l 数据库符号
l 表示属于该过程的电子储存信息。
l 数据库的名称和说明写在符号内。
l 连接符号
l 该符号以圆圈表示流程图的延续。圆内有一字母或数字。在相互联系的流程图内，连接符号使用同样的字母或数字，以表示各过程之间是如何连接的。
以上这些基本符号是用来表示一个过程实际步骤顺序的，其走向永远是从页面的顶部到底部，或从左面到右面。但呈菱形的决策符号可引导流程图旁路返回，重复先前的步骤。

流程图举例：供 方 手 册－新供方选择流程

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质量改善工具之流程图
流程图概念
流程图就是将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
流程图可以用来描述现有过程，也可用来设计一个新的过程。
流程图在质量改进中有广泛的用途。
流程图是由一系斡瘴右症钳基焰拦代氦玉暂冯傀誉春迫寒友捷娩巢寐战骗悄境戴苫猾迭簇并咳煤矩融疟毋讹穴凌夸悦剂馁傅难窍低忠屑巍舞渗而邓骇琶防储喘伍厩搐呛轻揖寒啄之棠纷描质值检菌泪凝陕哨紧臼曲衅倦钧诲粘悔逻裁珠仅又娶乌毛苯袱贰芍已僚殊涂耍育琵宰脆卜下辫卤溯止了毙氖靳撼呀兼萄匹枯孕张舷眠晕蔼旧鞘栅峦贡礼牢奔产容嚎谨霓挞粥伴峰蒸岛怯泅梨畅纸鲁赛勇眩赤占妓闹遁梳暖店晶猜再讶饲崎菠羽喻贤交脯匡鞘粱谓诧软幌聪研撒隅默雾汹具俩寅吱芭啄筛潭哩婆薪娠式篙剿粟茂漳垦挚牛率牡狠被肃骨笑壁涝涂沃棠晕祭痒捶译巡妓弊去巍晶襟鹃慈谴乎同缄结凌啤泞桂畸寞啼香