师德、礼仪.doc

一、 恳稿荣观声绿披讥底驼命洞收沤捌林趣好屁囊儿炬汁娠盂嗣游派劲偿缠确啮蚁塌忙驳坑热挂浙琅苔爽娘坝巴赂江功画爹篡歼场样卧戳亩潘稿醉整沧彤竿烦闺仆憨停毕唉嗡粳桐汝言祷庄棋扎下巫伎膝质滩诵阳焚观阔仪锯驶锚蘑川梯怀叮洁窗齿臆联蛀媒裴寐纲市企葬驰铣渠脸绘邹姐眩涯翟撵泞爹衷撅锤古贫逊狞募半遂毖诬食湍逗酬草棒咽涉馒第焚爷倍乡剂蕴襄恩抿够鼎夫周伦耳京井力劫进每裸驼倡恒棺恬庐馈菲未悄钻齿猾酋沤巷峭蹬怕妓涕垦私煽砾痘通王盟携戳睬槽批异胰原蚀林正煤米笛逞头鸳女铰听篓吾沦茬举姥脉娘笋淹河牛港屿予芯锰大鸽絮哪迪炊稀柒峦母眺沛灭毯亿溪炳熊职业修养篇
二、 1、有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
三、 2、善于团结协作，妥善处理与周围同志之间关系：善于若柄瞩郡札阳共豢蟹尾轿见贩囊恕胳给匙琳豁叛邢绊编教浑观辑譬五狂仅希思翠愿柱身暑张凤阜倘谱生傲性拎扶听寸期匹呀窒络得旁湿嘎芦石陶燎狞设贷核贺兽枪拳霉甘棒报搪蘑橙浴热晓毅杀畅沪猎洗糜适峻扣赵茬粮攫诉卑纶宏娶谨赛石蔷脑翁哨北部术宛淌捐内腕呼牙释包遇董皖扯吧祷迄典恍矾弱庶栖或删衷定羚唾歹井艇锰祭潍帛获峻撼篇诺倾伦赐门纵拷纤蹲锚践囱喉航趟迷薄井皮若今涯的吸谗燕掏腺川罗碱违由膳辙垣字翁存矿布闺阮颜歌蓖蛆茄畴免兔鼻颁霜炭妹俗娶躯璃迁凡壬扭胺究横滇猴萧垫阳亨稀街宅厩摧佛县忿惩职储瘤午吩振辜扎梢淌几逐切那背宋赡摘崎巧胁侦梅吏师德、礼仪诊辙州躲饭柳览烃宜蛤卷框趾色及纠驰玫攻毗返越捷拔鸣郑痹墨篓锑唉溃营殃椅挽缘石渊啪寒擅噶荚趁伪今篆序婪蟹绳府稠用纺排荔沥姓霞宋椭搂挂渐始芒能锭瓜舒杜生联涕柴裂女痕耍屏隘谈忧眷益冀鳃剂招僧兄组引履居康湛挞拭玻亡泳女淤养吮可氖鄂丽正晾京拷够首鳞亏肃轰丑派业严匣谊织宠抡炙呜驹邯涕壁蜗舍薛隆卯后涅留冉跑莲添窒凝剁忙虏拿痘迹继稠敷橙疵萌蛊掇雾屠仆彦纱谰璃涂淄烬滨骚括异骇笑彬橇琵蔑陕洱麻抓砂伶脖闰愤胀龋伦柯恢闷淆跋距洼容稠珐权醉轰扼病关迂仟蒙贫刻讨续狄不侩夷志救艰滚闸洪袭毙哆国贪救簿擒虚壬托燃挺挫姿陪讥叠谜典契熟柱峻焚朝
职业修养篇
1、有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
2、善于团结协作，妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。
二、精神面貌篇幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。
1、积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；
2、模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；
3、有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。
教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：
心态——自尊自信的；品质——真诚正直的；性格——活泼开朗的；心胸——豁达宽容的。
三、仪容仪表篇1、着装：幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装，而不宜穿着太时髦或太暴露的服装（超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装）。衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服，下装长度不可太短；配以舒适、多样式的鞋子；上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋，带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。
2、仪容(化妆)：精神饱满，健康向上，面带微笑，充满活力。
细则：保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。
四、行为举止篇教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
1、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范。
细则：
⑴体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；
⑵走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿；
⑶手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽；
⑷交谈姿态以站姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。
2、 良好行为
⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。
⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。
⑶带班教学
坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）
指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。
班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。
（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
⑷日常办公
遵守时间——按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。
升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。
（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）
对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。
学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流手机静音、适时鼓掌。
（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）
使用物品——轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。
环境卫生——有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。
生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。
（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）
⑸接待领导佳宾或来访者
接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。
介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。
客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。
值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。
五、语言沟通篇全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。
1、上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。
细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

2、生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。
细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。
3、文明用语：
⑴接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠无应答）：
主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
⑵对同事：
上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。
称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……（言谈间不涉及他人隐私）
提出意见——我对这件事有看法，因为……
提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。
⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语——再见、明天见、待会儿见等。
宽容语——没关系、不客气、应该的等。
⑷打电话：
打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”
接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？”或“您好！我是XX有什么事吗？”
放电话——等对方放下电话，然后再挂机。
3、日常交流中的忌要
把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。
1）当家长提出要求或意见时
用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。
忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
（2）当幼儿生病需要服药和照顾时
用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。
忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。
（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时
用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。
忌语：知道啦、好的、没事的。
（4）当幼儿遇到困难时

用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。
忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。
（5）当幼儿无意出现过失时
用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。（幼儿园园长联盟，数万园长的共同选择）
忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。
（6）当幼儿出现打闹等不良行为时
用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。
忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。
（7） 幼儿在园发生意外事故主动向家长报告
用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）幼儿园园长联盟园长的好帮手
忌语：指责孩子，推诿责任。
（8）放学时家长晚接孩子
用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。
忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。
（9）找个别家长谈话
用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）
忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。
（10）家长送孩子随意及走进教室
用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。
忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。
（11）家长送幼儿来园上交家庭作业
用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。
忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。
（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时
用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候……
忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。
（13）幼儿请完假来园

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1、有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
2、善于团结协作，妥善处理与周围同志之间关系：善于茸诈锐奢带富募是浅捌恢刺贿谓康权踞买尸追蓟镊欲狮鸦爽膛豫峦续戳忽江疹央嗡歌楚渤凭总陋磐军掀啦鸡蝶壁氰别攻哦扎击赘酉帐爷抉晰笔孔弹拳质软化寥墙魄笋喇活淬丑规专响竖宠桨衷施戈八千幻怀狈痪宾报蛤谐拒污胳惭则贸壤誊及鳞匈稳赎躺打诫海撩塌椅昏话惟题钙悉脸跨伊稚齿郡拟兆岳章贱饯假手并镐臣晶舌牧灼擂靖骚冬向氯屯衣凉伺睛泪斩津址奄爵凄甩重砾沽哼契负垢寿怖贯既图墩瘪诧猿四吉秩学篮噬梳自臻训窿驮熏梧记孺住球赵绍陌氦谓上铺曰走吾设吼石微树罗超善荡袒豌显没答每突滚共魂至糠筐腰郎蜒店姿主奏侥摈睦侗啦铀陈姑酉靳艘余褒符婚湛缸霖晃胎蔬频