201502批次课程考试管理学A卷.doc

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201502批次课程考试管理学A卷
题号
一
二
三
四
五
六
合计
已做/题量
10 / 10
10 / 10
10 / 10
5 / 5
1 / 1
1 / 1
37 / 37
得分/分值
20 / 20
30 / 30
10 / 10
20 / 20
10 / 10
10 / 10
100 / 100
窗体顶端
一 、 单项选择题 (共 10 题、20 / 20 分 )

1、
在()领导方式下，组织沟通通常是以下行沟通为主.
·
A、
独裁式
·
B、
放任式
·
C、
民主式
·
D、
组织沟通方式实际上与领导方式无关
· 收藏该题
2、
以下不属于目标管理缺点的是（ ）
·
A、
科学目标难以确定
·
B、
目标的商定很费时间
·
C、
缺乏灵活性
·
D、
不利于调动职工的积极性和主动性
· 收藏该题
3、
( )认为管理是环境的函数，管理是随着环境的变化而变化的。
·
A、
权变管理理论
·
B、
系统管理理论
·
C、
科学管理理论
·
D、
行政组织理论
· 收藏该题
4、
（ ）认为在被领导者逐渐趋于成熟时，领导者的领导方式由“命令型”转向“授权型”即随着蓄积从不成熟走向成熟，领导的方式要随之加以调整。
·
A、
领导生命周期理论
·
B、
需求层次理论
·
C、
领导特制理论
·
D、
管理方格理论
· 收藏该题
5、
（）是指一名上级直接有效的管理下属的人数。
·
A、
管理幅度
·
B、
管理层次
·
C、
职权
·
D、
领导能力
· 收藏该题
6、
以下对直线制组织结构优点的说法中，错误的是（ ）
·
A、
结构设置简单，责任明确，管理费用低
·
B、
加强了各职能部门的横向联系，有利于协作和配合
·
C、
指挥命令关系清晰、统一、决策迅速
·
D、
信息沟通方便，反应灵活
· 收藏该题
7、
下列关于管理幅度说法正确的是( )。
·
A、
管理幅度是指组织纵向结构的等级它体现着组织的纵向分工和各个等级层次不同的管理职能
·
B、
在一个组织中，下属能力素质与其管理幅度的设计成反比
·
C、
组织环境相对简单而稳定，管理幅度的设计可以加大
·
D、
工作复杂变化程度大，管理幅度的设计相应较大
· 收藏该题
8、
群体决策与个体决策相比较( )。
·
A、
群体决策优势比较明显
·
B、
个体决策优势明显
·
C、
究竟哪种决策有利，要视具体情况而定
·
D、
群体决策的有利因素一定是个人决策不利因素的表象，而群体决策的不利因素一定是个人决策的优势所在
· 收藏该题
9、
对于一所学校来说，它的主要职能是( )。
·
A、
教学和科研职能
·
B、
后勤职能
·
C、
把理论运用到实践中
·
D、
创造经济效益
· 收藏该题
10、
一般来说，下列哪项是正式组织不能满足只有在非正式组织中才能得到满足()
·
A、
物质需要
·
B、
晋升需要
·
C、
心理需要
·
D、
法定权力
· 收藏该题
二 、 多项选择题 (共 10 题、30 / 30 分 )

1、
外部招聘相对于内部提升来说，有以下缺点：( )
·
A、
造成“近亲繁殖”
·
B、
对求职者无法深入了解；
·
C、
不能迅速的开展工作
·
D、
内部职工积极性受打击，失去信心
· 收藏该题
2、
一般来说，高层管理人员的决策倾向于（ ）决策
·
A、
战略性
·
B、
程序化
·
C、
战术性
·
D、
非程序化
· 收藏该题
3、
费德勒认为，影响领导有效性的因素有: ( )
·
A、
上下级关系
·
B、
任务结构
·
C、
职位权
·
D、
民主
· 收藏该题
4、
有效控制的基本原则有：（ ）
·
A、
控制应该同计划与组织相适应
·
B、
控制应该突出重点，强调例外
·
C、
具有灵活性、及时性和经济性
·
D、
控制过程应避免出现目标扭曲问题
·
E、
控制工作要注重培养组织成员的自我控制能力
· 收藏该题
5、
管理者在管理过程中承担的职能是( )
·
A、
人员配备
·
B、
计划
·
C、
控制
·
D、
领导
·
E、
组织
· 收藏该题
6、
以下对管理理论的叙述中,正确的有( )
·
A、
X理论认为：人之初性本善
·
B、
人际关系学说认为企业中除了正式组织外还存在非正式组织
·
C、
行政组织理论认为组织是一个由众多要素组成的系统
·
D、
科学管理理论把人看作是经济人
· 收藏该题
7、
以下关于组织设计原则的说法，正确地有哪些？（ ）
·
A、
目标一致原则
·
B、
分工与协作原则
·
C、
统一指挥原则
·
D、
权责分离原则
· 收藏该题
8、
在领导的随机制宜理论中，费德勒认为影响领导有效性的因素有: ( )
·
A、
上下级关系
·
B、
授权
·
C、
任务结构
·
D、
职位权力
· 收藏该题
9、
以下关于人际关系学说的说法中,正确的有( )
·
A、
员工是“社会人”
·
B、
企业中除了正式组织外还存在非正式组织
·
C、
员工是“经济人”
·
D、
通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。
· 收藏该题
10、
外部招聘相对于内部提升来说，有以下缺点：( )
·
A、
不能迅速的开展工作；
·
B、
对求职者无法深入了解；
·
C、
造成“近亲繁殖”
·
D、
内部职工积极性受打击，失去信心
· 收藏该题

三 、 填空题 (共 10 题、10 / 10 分 )

1、
双因素理论认为不满意的对立面是             、满意的对立面是            
答案：没有不满意 没有满意
· 收藏该题
2、
            沟通的准确度很高，解决问题的速度快；主管人员控制力强，但其他成员满意度低；适合于组织接受紧急任务，需要进行严密控制，同时又要争取时间和速度。
答案：轮式
· 收藏该题
3、
            理论的代表人物是美国管理学家泰勒，其主要目的是谋求最高的工作效率，把人看成“经济人”。
答案：科学管理
· 收藏该题
4、
根据管理幅度不同形成了两种组织结构，即             与             
答案：扁平型结构高耸型结构
· 收藏该题
5、
            指决策权在很大程度上处于较高管理层次的职位集中；            指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。
答案：集权、分权
· 收藏该题
6、
人际关系学说认为，员工是             ，即有心理需要，也有物质需要。
答案：社会人
· 收藏该题
7、
管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的              、              、             和             ，以便达成既定的组织目标的过程。
答案：计划、组织、领导控制
· 收藏该题
8、
权变管理理论认为管理是            的函数，管理是随着环境的变化而变化的。
答案：环境
· 收藏该题
9、
管理工作的任务就是负责促成组织有效地将投入的资源转化为向外产出的成果。管理工作的有效性要从             与             两个方面来评判。
答案：效率、效果
· 收藏该题
10、
            思想，又叫管理科学，指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人财物进行定量分析，并做出最优规划和决策的理论。
答案：定量管理
· 收藏该题
四 、 名词解释题 (共 5 题、20 / 20 分 )
1、行政性组织：
答案：以合理合法权力作为基础，具有明确的分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系、人员的正规选拔及职业定向等特征的组织系统。
· 收藏该题
2、责权对等原则：
答案：组织中的每一个职位都有履行、执行或完成即定的工作任务的义务，这种执行责任就是通常意义下所指的职责。职责的确定必须遵循“职权与职责对等”原则，做到有责就有权，有权就有责，责与权对等。
· 收藏该题
3、非正式组织
答案：就是成员在共同工作的过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体
· 收藏该题
4、双因素理论：
答案：认为引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素，分别称为激励因素和保健因素。保健因素虽能避免员工对工作产生不满，但不具有真正的激励作用；只有激励因素才能切实激发员工对工作的满足感和内在动力。
· 收藏该题
5、非营利性组织：
答案：以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织。
· 收藏该题
五 、 问答题 (共 1 题、10 / 10 分 )
1、简述科学管理理论的主要观点并对其进行评价。
答案：①制定出标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额； ②挑选工人进行专门的培训； ③实行有差别的计件工资制； ④明确该了这和工人各自的工作和责任。 评价：贡献： ①将科学引入了管理领域，提出了时间和动作的科学研究方法。 ②管理者与操作者的分工协调。 局限性：①把人看成“经济人”； ②把人看成会说话的工具； ③把管理看成了狭窄的车间管理
· 收藏该题
六 、 论述题 (共 1 题、10 / 10 分 )
1、简述有效控制的原则。
答案：①控制应该同计划与组织相适应；②控制应该突出重点，强调例外；③控制应该具有灵活性、及时性和经济性；④控制过程应避免出现目标扭曲问题；⑤有效的控制需要将财务绩效控制与非财务绩效控制有机结合起来；⑥控制工作要注重培养组织成员的自我控制能力。
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