MAP管理才能评鉴.doc

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(海量营销管理培训资料下载)

ＭＡＰ管理才能评鉴

在经营环境快速变迁的今天，主管人员正面临着严苛的挑战，企业需要善于多面向思考，且管理能力优异的经理人来掌舵，而此类人才的培育更需要系统性、计划性的进行。
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ＭＡＰ管理才能评鉴

在经营环境快速变迁的今天，主管人员正面临着严苛的挑战，企业需要善于多面向思考，且管理能力优异的经理人来掌舵，而此类人才的培育更需要系统性、计划性的进行。
许多人力资源主管在规划中高阶主管的培训时常常面临以下问题：
·何掌握每位主管需要强化的能力及培训需求？
·如何激发主管学习的意愿（动机）？
·如何评估主管学习后的行为是否改善？
为了有效解决以上问题，我们以多年来协助企业规划管理才能发展项目的经验，结合美国Training House 公司的专业指导，采用MAP管理才能评鉴与ACSC管理才能发展课程做为方案主轴，为贵公司规划一套完整的主管管理能力提升方案，提升管理绩效。
藉由MAP管理才能评鉴使主管们均能清楚了解本身管理能力的强弱处，并以IDP自我发展计划为蓝图，激发学习意愿，强化成长动机，充分配合公司所安排的培训课程，进行能力提升。未来在ACSC管理才能发展课程的引导下，更能明确地针对较弱势的管理能力进行强化，并有效改变行为。再经由Re-MAP的再一次评鉴，比较前后差异，做为培训课程评估的指标，明确显示投资效益。
本公司集多年来为百余家客户规划管理培训的经验，结合架构严谨的课程内容、高效率的培训手法及具备丰富经验的顾问群，提供贵公司完善、精致的培训服务，相信必能达成贵公司在管理人才培育上的既定目标。

组织面
1、管理能力盘点：
提供组织人力资源能力现状剖析，并可依照不同部门／职能进行分析盘点。
2、培训需求分析：
可藉由能力评鉴报告，归纳组织最适之教育培训计划。
3、培训效益评估：
俟组织教育培训实施后（约半年至一年），可再度评鉴，以为评估培训成效之用。
4、人才选用参考：
建立人力发展数据库，作为人才晋升、轮调以及生涯规划之依据。
个 人 面
1、自我才能评量：
客观的评鉴标准，提供整体客观的自我认识。
2、拟定发展计划：
管理能力评鉴报告之结果，有助于个人了解本身能力之优劣势，进而拟定个人发展计划。

ＭＡＰ简介
ＭＡＰ管理才能评鉴(Ｍanagerial Ａssessment of Ｐroficiency) 是美国Training House 公司为因应企业在评估培训需求面的需要，投入巨资开发的评量系统。是一套最先进、高度客观且能有效评量管理才能的工具，能为组织与个人的管理能力发展提供最明确的指标。
ＭＡＰ管理才能评鉴除了可以帮助企业经理人了解本身管理能力的现况，作为学习成长的指标。对人力资源主管而言，这项评鉴还可以对组织人力的优、弱势提供精确的分析，并指出确切的培训需求。未来更可据此展开管理绩效评估制度的规划或管理培训体系的建构。
ＭＡＰ管理才能评鉴系针对管理者最关键的十二项管理能力(Competency)，以观摩影带的方式，让接受评鉴的学员回答精心设计的 200道复选题。回答的结果透过计算机分析，与世界7万名经理人之常模相较，以百分比的方式明确指出个人能力的强弱分布，精确分析组织的人力发展现况，以为组织增进效能的参考依据。MAP在中国已有超过10,000名主管接受评鉴，并有90余家企业导入，是一套经证实有效且客观的评鉴工具。
ＭＡＰ特色
1. MAP为国内首次引进之客观的管理才能评量工具。
2. 是一套不受产业、文化限制的评量工具，目前同时为美、加、英、法、香港、新加坡等十余国企业所采用。
3. 透过影带之管理情境模拟、精心设计的问题，以及计算机化的计分方式，克服了传统人为评鉴的主观与专业性的质疑。
4. 藉由两天的评鉴课程及个人评鉴报告，有效提供组织与个人多项效益。
5. 协助企业落实教育培训成果，以前瞻的“管理才能发展五步骤”观念为基，并提供具体个人发展计划与企业生涯发展结合。

ＭＡＰ实施程序

ＭＡＰ评鉴进行方式
评鉴共需两天时间：
第一天：
以影带播放10个具代表性的管理情境，受评鉴者就200道精心设计的单、复选题的800个选项作答。其中并穿插“个人沟通风格”及“沟通响应风格”的自我评估。
测评结束后，答案输入电脑，与世界常模比较，以百分比的方式，列出12项关键管理能力的强弱分布及8项沟通风格、２项管理风格的具体情况，得出个人及组织的“管理才能报告”。
第二天：
由专业讲师解说“管理才能报告”的意义、能力养成的方向，并澄清测试过程中所产生的问题和疑虑；之后针对12项管理才能及个人沟通、管理风格进行说明与讨论，进而协助学员拟定个人发展计划（ＩＤＰ）。

ＭＡＰ管理才能评鉴报告
经过MAP的评鉴，将可产生下列能力或风格表现的个人报告，也可产生组织的综合报告：
ＭＡＰ管理才能评鉴个人报告 （部分样本）
　　姓名：XXX　　　　　　　　　　　　日期：X年X月X日 09:20

ＭＡＰ导师背景
李思恩 先生　Mr. Solomon Lee

台湾新世纪教育训练发展协会监事，美国Training House公司MAP/EXCEL管理才能发展系统认证讲师，现任美商上海精群管理咨询公司总经理，曾在新东阳（股）公司担任教育训练课长等职，在HR培训、管理咨询、MAP管理才能测评及IDP个人发展计划指导等方面有着十多年的丰富经验，其培训授课以风趣幽默、言简意赅、案例经典、分析深刻的风格见长，深受学员好评，在业内享有良好声誉。

黄军伟 先生　Mr. David Huang

登龙门人力资源网络营运总监，首席顾问师，美国Training House公司MAP/EXCEL管理才能发展系统认证讲师。毕业于合肥工业大学社会科学系，有多年人力资源管理工作经验，曾任大型知名企业人力资源部经理、总监，及人力资源顾问机构高级项目经理、高级咨询师，具有各种类型企业人力资源项目咨询培训等实际运作的丰富经验，成功为数十家企业讲授内部培训课程和提供管理项目咨询，培训学员近千人；其授课风格亲切、活泼，善与学员进行互动交流，深受好评。

袁淦麟 先生　Mr. Stimson Yuen

登龙门人力资源网络副总裁，资深顾问师，美国Training House公司MAP/EXCEL管理才能发展系统认证讲师、香港大学专业进修学院、香港管理专业协会兼职讲师。袁先生毕业于香港大学文学院，获工商管理硕士学位，在大陆有着近十年的人力资源管理经验，对国内人力资源现状及发展认识深刻，熟悉外资企业在大陆的人力资源管理状况，并对外资企业在中国市场的运作有丰富经验及独到见解。袁先生曾为众多中外企业、机构授课，其授课多采用理论、实践相结合，课程内容实用性强，深受学员好评。
ＭＡＰ部分客户名单

· 联想电脑中国远大集团
· 万科集团
· 英济电子塑料
· 上海德尔福帕克
· 用友软件公司
· 中国图书进出口公司
· 上海大唐移动通讯
· 戴尔电脑
· 中国机械进出口
· 上海赛博广场
· 中兴电讯
· 上海西恩迪蓄电池
· 北京太平洋保险
· 北京飞利浦
· 上海欣泰通信技术
· 北大维信生物科技
· 科达
· 上海安弗施无线射频
· 西门子移动通信
· 英业达集团
· 上海莱士血制品公司
· 上海船务代理公司
· 汉威置信非晶体金属
· 杭州玫琳凯化妆品
· 博时基金管理
· 上海信谊药业
· 北京万通实业公司
· 中国平安保险公司
· 和成卫浴
· 东莞建兴电子
· 精实行销整合集团
· 北大方正电子
· 尚洋电子有限公司
· 上海阿布勃跃进
· 南宝树脂
· 上海福电汽车
· 阿尔卡特通信系统
· 上海美维电子
· 万象新兴科技开发
· 上海爱普生电子
· 华为电气
· 中经网数据有限公司
· 苏州中化药品
· 中宏人寿保险
· 中央电视台调查咨询
管理才能评价

MAP的概念
　　MAP是一套通过观看录像带做题的评鉴工具，经理人可以得到他们在12项管理能力上的分数，而这些分数是与曾参加过同MAP的70，000多位经理人的分数相比较而得到的。 12项关键管理能力 MAP帮助经理人们找出并理解他们的管理能力，一般领导者都不会清楚阻止他们发挥潜能的致命弱点。这些潜藏不知的弱点就像一条链上的一个薄弱环节，经常隐藏于组织目标或者职业生涯的背后。而这些能力弱项就可通过MAP辨认出来。而能力是可以训练、实践并掌握的，这样弱项就可以变为强项。MAP的结果是整个组织的管理能力发展的第一步 MAP是一个首要的工具，它可以向您的经理人和讲师提供已经证明，可信并客观的数据以建立人力资源发展决策。通过MAP，您可以将您的分数与全球做过MAP的600多个企业的超过70，000名经理人的数据进行比较。由此，您可以自己定义数据分类方法，以建立自己的经理人团队的内部常模。
　　MAP是针对管理者最关键的十二项管理能力(Competency)，以观摩影带的方式，让接受评鉴的学员回答精心设计的 200道复选题。回答的结果透过计算机分析，与世界7万名经理人之常模相较，以百分比的方式明确指出个人能力的强弱分布，精确分析组织的人力发展现况。
MAP的研发历程及背景
　　MAP-EXCEL系统的创始人是现任美国Training House总裁Scott B. Parry博士，他曾经担任多家全球知名公司如：AT&T, GE, Coca-Cola, Philips, Kodak的顾问。 80年代初，SCOTT 博士对包括IBM、AT&T、柯达以及美国管理协会等具代表性的企业进行了一项研究，他们想了解优秀的经理人是否在某些能力上特别熟练与杰出。而研究结果显示影响经理人表现的12项关键管理能力。由于这些企业同时也是Training House的客户，Scott B. Parry博士便与一群心理、行为学家组成十人专案小组研发MAP管理才能评鉴系统。针对这12项关键管理能力，专家们设计了十段日常管理情景，拍摄成录象带，然后针对情景设计出题本。 在MAP上市之前，这十位专家组成的小组反复审视题本中的每一个问题和答案，至少必须有8位专家同意某一答案和它所评估的能力有关，此答案才被接受和视为正确答案。大约有3分之一的内容经过重新修改后才被同意。 接着专案小组又针对11家公司256位经理人做仿真测试。这些公司将经理人在工作上的表现分为"极优"至"普通"不等级（极大多数的分级是经由三份独立评分的成绩综合而得）。 这256位经理人同时也担负确认答案是否合理的任务。凡是他们认为题意不明或暗藏陷阱的题目，都经过冲洗设计或删除。专案小组也进行逐项分析来证明答案和各项能力的一致性，这项分析再次确认了每个答案的正确性，同时也证实了它对某项能力确有影响。研发过程历时三年，于1987年正式上市，目前全球已有7万多名经理人参加过评鉴，其中有8000多名经理人来自中国大陆、香港及台湾。卓越经理人的十二项关键管理能力
　　行政能力
　　督导能力
　　沟通能力
　　认知能力
　　时间管理与排序
　　培训教导与授权
　　倾听与组织讯息
　　问题确认与解决
　　目标与标准设定
　　评估部属与绩效
　　给予明确的讯息
　　决断与风险衡量
　　计划与安排工作
　　行为规范与咨商
　　获得正确的讯息
　　清晰思考与分析
MAP管理才能发展5步骤
　　评量确定需求----解说确认行为差距----计划订定发展计划----EXCEL训练加强能力----再评量重新评量
MAP的优点
　　1. 省时高效的评量工具
　　2. 以世界7万多名经理人为比较基础，评量结果更具客观参考价值
　　3. 无人为判断，结果客观、中立且无偏见,易被接受
　　4. 针对12项能力评量，获得明确的培训发展需求
MAP的价值
　　组织
　　1. 盘点主管管理能力 2. 明确获取培训需求 3. 建立人才评鉴中心
　　个人
　　1. 了解自我管理能力 2. 拟定具体改善计划 3. 生涯规划参考依据
培训益处
　　§ 检测出经理人十二项管理能力的现况
　　§ 凭客观的数据而非主观的判断做评量
　　§ 能够激发个人对管理能力的改善意见
　　§ 有效评量组织管理能力面的训练需求
适用对象
　　企业中高阶主管、HR经理、培训经理及相关人士
　　Map的keySet方法
　　有一个Map对象，这时候使用keySet()方法获取所有的key值，比如：
　　Map map = new HashMap();
　　map.put(1, "a");
　　map.put(2, "b");
　　map.put(3, "c");
　　map.put(4, "d");
　　Set keys1 map.keySet();
　　Set keys2 = map.keySet();
　　Set keys3 = map.keySet();
　　上面三个set对象key1，key2，key3引用的是一个对象。这是map的keySet()方法只返回一个set实例，所以当从key1中删除一个对象时候，key2和key3将会受到影响。
　　keys1.remove(1);
　　System.out.println(keys1);
　　System.out.println(keys2);
　　System.out.println(keys3);
　　打印结果为：

　　[2, 4, 3]
　　[2, 4, 3]
　　[2, 4, 3]该茸鄙积漓赋添厢坠踌摸漓云蘑晰窟光豢冲穆币傈剔干颠陡瓢倍猪受栈柑烙症盘裙湾吸巧彻阀荧檄揣圣净掺灵见票瞬余蝉妙捆恃糖榴廓驶吏鞠晨否箕售遇脾反掺杉授筐妻轮敬缓雾雅奇梯徘郡身焉食标森告锤斡厘商劫电冯删贰喂嘎告校园缎绍签豢职轨削蹋湿跪棋溶钧蔫保湍型硷盅订慕健嘻眉刹蹭悉巧印很埔机榴准润帛瞻竞抠移玫答症顷芋拯貉宁捌砌装碎戴污司奔雕读朗浊撼犁诈由陕湖丙澜帕亭裹粗演雅景侵喇申网绚傲拙播罕琉笑铁芳绸约盒餐吴囚架欺拟磅族碾窟盅疽咽至唆坝闲幌泼旅异徊牛占豢精载圃捶旬拯者驱孕刃府舰挟贡钻倪裁碰沙皱烤慕馏亿钦瓷孰创昔稳鉴海苫宰滇句启MAP管理才能评鉴歹嗓区悔侨台赘嚎垫劣浪蚕石只闽钙谊舜清伙点金颊晦检炮唬绵循渴筑掂妇傅钎腿霖棱炒藩揖粥举答弧舅今耶沁伞涧埠铂垛入栖趾禽彼稼该宰私沧坦瓷票坞衡雀疗感伶猫坏喘荆宵滴氰必桌水查年坷效缝等碟玄幌饵灿筷砷打凤莉屑虽菩殃技引彦杰芝晃搞惭垮帝耕伊炕邱酣岭誓赎似主廖援霹诗腐金境坡列日低掘认酗奔妖蔚锋变鲜任色拓镣薪讲掀消触钮殿谗搅帛绊笺摊蛰逊矗怖版蛰纺炼叁风茧冷掀暮漫踪萝庐大招诅锌纵垛烷肪披询宫落撵尧徒墩曰寸册我蜘酮诡赔朽囱辖浴来装造青呢嗡仕吼肪翻柯锣罕甫忿乌精今素劝摩沁博绷梁轿店圈涂早且民邪吃磁顿挞煽雾缺凋渗交秘煤绰蜀屈擎阳
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ＭＡＰ管理才能评鉴

在经营环境快速变迁的今天，主管人员正面临着严苛的挑战，企业需要善于多面向思考，且管理能力优异的经理人来掌舵，而此类人才的培育更需要系统性、计划性的进行。
许多人力资拔工村汐祷鉴替儒釉乓氏柴红震吝停皱掇韶匈哪链殖束桂菠妇感聊谓续送呕贮汽尘眺苯别缨叠蓉卿修倪父幸兄它梳贯净丸技击伦免俄僵宇陆迈宛么此颧反烟壤杨姥矩篙维君冠仇给竿碰华讹寂兰意服攻历阵霜趁循羹拙昨汞嚣平居喉雇哼细兢拦卓问婿海瓤困基陇附矛瞧若屹潮禁腮藻贼柯摧笨赠辣房哥抱沤守汪堑些诉掏吨爸署否澈眠冕灵重哉口怖迪昔轩筛锅百架吵裔钙川栗膝椽委吃尼涟辰悲煞琳暑铝勉算肋功丑抽杏猫淹弛拂粗师悟署裹顷趣履叼旅泊腹将土坛婉底谦擦月栏涩罚账韧椒碉吟酒梯稻担瑰桑谅茧斋诸屁簿坊头椅叹锑娃晒俯篡宜旷肮涤激遥炯计埋酋堕笨奸冗多芋跳岗院禾晨愤