《排污费征收管理系统》常见问题解析.doc

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排污费征收管理系统常见问题解析

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《排污费征收管理系统》常见问题解析

一、安装配置类 1
1. 目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是多少？如何判断自己当前正在使用的是哪个版本？ 1
2. 我第一次使用系统，使用前需要做哪些工作？ 1
3. 安装SQL Server时需要注意哪些问题？ 1
4. 将安装光盘放入光驱后，没有出现安装界面，我该如何处理？ 1
5. 安装SQL Server时，出现“以前的某个程序安装……挂起……”提示，我该如何处理？ 2
6. 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3），该从哪里获取？ 2
7. 安装时我设置了sa密码，但安装后忘记了，如何处理？ 2
8. 开始-〉运行-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器中SQL Server 组下提示无项目（如下图），该如何处理？ 3
9. 登陆SQL Server查询分析器时提示如下信息如何解决？ 6
10. 如何判断SQL Server正常运行？ 7
11. 如何判断局域网内两台计算机网络畅通？ 8
12 我是局域网用户，单位有多人使用软件，安装时需要注意哪些问题？ 8
13. 我输入了正确的用户编码和用户密码，登录后提示“连接数据库失败”，该如何处理？ 9
14. 安装SQL SERVER后，每次使用数据库都需自己手动启动SQL SERVER服务器，很是麻烦，又没有简单的方法？ 9
15. 安装SQL SERVER，启动系统后屏幕右下角数据库服务器始终为红色，双击手工点击开始/运行报如下错误： 10
16. 安装SQL SERVER即将完成时，系统提示“安装程序配置服务器失败。参考服务器错误日志和c:\\windows\\sqlstp.log”，用写字板打开c:\\windows\\sqlstp.log看到包含“一般性网络错误”字样 12
17. 我已成功完成软件安装，该使用什么用户编码和用户密码登录软件？ 12
18. 输入用户编码和用户密码后，弹出“请先进入[征收机构模块设置]模块……”提示框，该如何处理？ 12
19. “征收机构设置-〉本级编码”中，没有我们的“监察机构编号”，该如何处理？ 13
20. 填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方？ 13
二、操作使用类 13
21. 升级排污费征收管理系统至V4.5版或更高版本后，导出无法正常进行。 13
22. 数据导入的时候都显示“非环保局数据”? 16
23. 排污收费软件的基本信息录入里，污水排放去向后面的的污水处理厂一栏 ，下拉菜单不显示污水处理厂怎么办？ 16
24. 基础信息中怎么添加不了污染物 17
25. 申报数据录入中表1-4表没有污染物，怎么添加？ 17
26. 年数据不能复制 ？ 18
27. 林格曼黑度的排污量是通过哪几个量计算的 需要填哪些值啊？ 18
28. 建筑施工中数据审核怎么审核不起呢？ 18
29. 表1-3主要产品名称输完后表格怎么变成了三栏。应该怎么录入才和表上一样 18
30. 在一般排污者录入过程中，表2-3-2表中第16项没有排放浓度怎么办？ 18
31. 怎样才能把排污核定的按月开单改为按季开单？ 18
32. 基本信息录入中 修改排口污染物后保存时，提示保存失败，请检查数据正确性是什么原因？如下图： 19
33. 我在进行核定计算 可是刷新后不出企业列表 19
34. 核定之后，修改了申报数据后，想重新对其进行核定，该怎样操作呢？如下图修改了修改了化学需氧量： 19
35. 核定计算时计算不了，提示没有设定当量值？ 20
36. 系统里录入变更数据后，在核定计算里批量计算时默认的是变更后的数据？ 21
37. 企业污水排放量有 排污费却没有怎么处理？ 21
38. 排污费已对账，发现标准值输入错误了，导致有超标，需要修改数据，如何操作？ 21
39. 打出的核定通知书上没征收金额（4.5版）？ 21
40. 打印限期缴纳通知书，怎么操作？ 21
41. 缴费通知单的打单时间能错了，怎么改？ 22
42. 导入下级数据后， 为什么在基本信息里找不到下级企业数据？ 22
43. 核定计算时提示“请设置污水、废气的当量收费单价”，应如何解决？ 24
44. 报表汇总完预览时提示错误，怎么处理？ 25
三、报表管理、信息查询类 26
45. 完成哪些操作后，方可通过‘报表管理’预览‘排污申报核定工作报表（季报）’情况 26
46. 完成哪些操作后，方可通过‘报表管理’预览‘排污费征收工作报表（季报）’情况 26
47. 报表管理中如何操作方可看到‘排污申报核定工作报表（季报）’及‘排污费征收工作报表（季报）’各报表情况 26
48. 按照上述操作我完成1季度排放量核定及排污费征收，但是通过‘报表管理’预览‘排污费征收工作报表（季报）’时，1季度开征收开单和解缴入库金额均为零，而二季度报表确显示正确的1季度开征收开单和解缴入库金额，这是怎么回事？ 26
49. 企业基本信息中我录入100家企业，按照上述步骤操作完成后，汇总‘排污申报核定工作报表（季报）’，表1汇总情况显示结果水87家，气90家，为什么数值上会有差异？ 27
50. 报表管理主界面数据类型本级数据、汇总数据是什么含意？ 27
51. 1季度当季完成当季工作并正常上报，2季度尚未进行，但是预览2季度“排污费征收工作报表（季报）”为何有费用信息，并且各项数据信息和1季度相同。 27
52. 排污费征收工作报表（季报）中解缴入库项为什么不等于解缴入库明细？ 27
53. 排污费征收工作报表（季报）中征收开单金额为什么不等于解缴入库金额？ 27
54. 年报上报时间 27
55. 排污费征收季报、快报、年报及文字报告、稽查报告上报时间如何确定？上报时间有何要求？ 28
56. 排污费征收工作报表统计时间范围（季报、年报） 28
57. 排污申报核定年报及排污费征收年报上报工作需要上报那些文件？ 28
58. 排污申报核定年报及排污申报征收年报上报工作需要向谁上报？ 28

59. 我虽使用了软件，但是没有完全使用，因此报表数据和数据库数据不一致，应当如何上报？ 29
60. 由于还要完成排污费征收的工作，我的数据库备份可不可以等到4月30号排污费征收年报上报的时候一起上报？ 29
61. 如果上报之后，申报数据做了改动应当怎么做？ 29
62. 排污申报核定工作报表（年报）数据来源（以2009年年报为例） 29
63. 排污申报核定工作报表（年报）报表构成 29
64. 排污申报核定工作报表（年报）产生的必要条件（以2009年年报为例） 30
65. 排污申报核定工作报表（年报）、排污费征收工作报表（年报）各项报表如何产生？（以2008年年报为例） 31
66. 我如何能得到排污申报核定年报“表1排污申报基本情况表”的数据？ 31
67. 我如何能得到排污申报核定年报“表2-1污染物排放情况汇总表”的数据？ 32
68. 我如何能得到排污申报核定年报“表2-2重点排污单位污染物排放情况汇总表”的数据？ 32
69. 我如何能得到排污申报核定年报“表2-3小型三产等排污者污染物排放情况汇总表”的数据？ 33
70. 我如何能得到排污申报核定年报“表3污水处理厂（场）排污申报核定情况汇总表”的数据？ 33
71. 我如何能得到排污申报核定年报“表4固体废物专业处置单位排污申报核定情况汇总表”的数据？ 33
72. 我如何能得到排污申报核定年报“表5重点行业污水排放汇总表”的数据？ 33
73. 我如何能得到排污申报核定年报“表6按污水排放去向汇总表”的数据？ 34
74. 我如何能得到排污申报核定年报“表7重点流域区域污水排放汇总表”的数据？ 34
75. 我如何能得到排污申报核定年报“表8重点行业废气排放汇总表”的数据？ 35
76. 我如何能得到排污申报核定年报“表9两控区废气排放汇总表”的数据？ 35
77. 我如何能得到排污申报核定年报“表10重点行业固体废物排放汇总表”的数据？ 36
78. 排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表有什么特点？（以2009年年报为例） 36
79. 排污费征收工作报表（季报）与排污费征收工作报表（年报）统计时间范围有什么不同？（以2009年年报为例） 36
80. 排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表数据由哪些申报表申报内容构成 36
81. 排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表汇总后应该注意哪些问题 37
82. 排污费征收工作报表（季报）与排污费征收工作报表（年报）统计时间范围有什么不同？（以2009年年报为例） 37
83. 2010年申报工作与2009年年报上报工作的关系 37
84. 排污费征收工作报表（季报）中“解缴入库”与“解缴入库分项明细”金额不等，是什么原因？ 38
85. 排污费征收工作报表（季报）中“征收开单”与“解缴入库”、“未缴”三者不等的原因及如何查看？ 38
86. 在“报表管理”里如何汇总年报报表数据？ 39
87. 如何预览年报报表数据？ 40
88. 汇审评分中，年报季报的上报时间是如何确定的？ 41
89. 对申报核定报表的逻辑关系是如何考量的？ 41
90. 征收报表中数据的逻辑关系有哪些？ 41
91. 2009年排污申报核定年报汇审评分都涉及到那些内容？ 42
92. 核定年报评分册所对应的评分项； 42
93. 年报和季报以及文字报告的上报时间如何确定？ 42
94. 年报和季报之间的关系评审时，二者对应的报表数据是什么？ 43
95. 申报户数和收费户数的比较中，申报户数和收费户数分别是指什么？ 43
四、数据库管理类 43
96. 排污费征收管理系统使用SQL SERVER数据库，对于SQL SERVER数据库我们需要做哪些日常工作？ 43
97. 使用数据库管理工具对数据库进行维护时需要注意那些事项？ 44
98. 如何创建排污费征收管理系统使用的数据库？ 44
99. 数据库备份的必要性 45
100. 如何备份数据库库？ 45
101. 何时需要对数据库进行备份？ 46
102. 数据库备份应该如何保管？ 46
103. 如何利用数据库管理工具对排污费征收管理系统所用数据库进行升级？ 46
104. 如何利用查询分析器对排污费征收管理系统所用数据库进行升级？ 47
五、国控专项申报 49
105. 国控企业专项申报系统运行环境 49
106. 作为环保局负责国控企业专项申报人员，应当如何登陆系统进行工作？用户名、密码是什么？ 49
107. 初次登录时，按要求填写用户名和密码之后，点击登陆，系统没有任何反应？ 49
108. 国控专项申报数据与国控申报数据关系 51
109. 国控数据上报目前如何开展工作？ 51
110. 年报中关于申报核定年报，征收年报中，对于国控名单类型有关的数据如何处理？是否考核？ 51
111. 专项申报上报什么时间截止上报？ 51
112. 为什么要做专项申报工作？ 51
113. 专项申报要求做哪些工作？ 51
114. 专项申报操作使用说明手册在什么地方下载？ 52
115. 工艺流程图是生产工艺还是污染治理设施工艺流程图照片？ 52
116. 如何确定国控企业经纬度？ 52
117. 照片上传成功后，为什么上传界面显示没有上传字样？ 52
118. 目前专项申报国控企业名单数据包含那些内容?: 53
119. 我的机构代码没有或者我的用户名不存在,我应该如何专项申报? 53
120. 数据库中存在：企业重复、非国控企业等问题，怎么处理,是否上报? 53
121. 国控名单什么时间出来正式下发？ 53
122. 目前专项申报工作开展以哪个名单为准？ 53
123. 企业点位在地图上来回移动，若把企业拖到正确位置，但下次登录后，又自动更换位置为什么？ 53
124. 污染治理设施、自动监控设施、数采仪三个模块，看不到“上传”图片的按钮，怎么解决该问题？ 53
125. 企业的经纬度与申报数据相差较大怎么办？ 54
126. 对污染源治理设施、数据采集仪、在线监测仪器等相关知识知道很少，建议提供相关知识问题，以供参阅： 54
127. 现在很多地区都执行了了新的标准，而专项申报中的行业标准仍然是旧标准，我们无法申报，应如何处理？ 54
128. 照片上传有什么要求？ 54
129. 对于关停企业和军工企业不能确定经纬度和拍照，应如何上报？ 54
130. 国控企业大部分只是监控污水或者废气，如只监控废气的企业，污水排放口没有要求安装自动监测仪器，自然也没有数采仪，是不是这种情况下他的水污染治理设施不用录入了？ 54
131. 添加了数采仪的信息，可上传照片模块，还是显示“无数采仪”，无法传照片怎么办？ 54
132. 在照片上传界面，若是提示“无”相关信息，没办法上传照片怎么办？ 54
133. 如何手工输入经纬度信息？ 56
134. 关于国控重点监控企业名称发生变化，我们应作如何处理？是否可以帮我们进行修改？ 56
135. 请问废水或者废气排放口设备名称是生产设备还是污染治理设备？ 56
六、2009年汇审考评 56
136. 申报和收费的考评范围发生了什么变化？ 56
137. 2009年春节临近，报表的报送时间是否有调整？ 57
138. 2009年申报计分构成发生了较大变化，如何理解并适应呢？ 57
139. 2009年排污申报征收年报汇审评分都涉及到那些内容？ 57
140. 年报征收的考核点有哪些？ 57
141. 往年反映较多的条款在2009年考评办法中是否有调整？ 58
142. 国控数据库如何考核？ 58
143. 如何理解“数据库与实际不一致的，按照比例扣分”？ 58
144. 不同情况下报送数据库的得分方式是怎样的呢？ 59
145. 对文字报告有什么具体要求？ 59
146. 已经报送的报表是否可以进行修正？ 59
147. 国控名单什么时候出来？是否会影响国控数据库的制作？ 59
148. 评分册各评分表功能、数据来源、扣分依据是什么？（以2008年为例） 60
149. 内容完整性是如何评审的？ 62
150. 对申报核定及征收的数据库如何评审？ 62
151. 软件使用率是如何统计的？评分依据是什么？ 62
152. 数据库中申报户数与实际申报户数分别是指什么？如何评分的？ 62
七、其他 62
153. 软件升级的必要性 62
154. 软件升级的步骤 62
155. 在软件使用中，如何联系排污费征收管理系统服务人员？ 63
156. 怎样能得到最新版本软件？ 63
157. 如何加入省服务群 63
158. 如何进行远程操作？ 66
159. 如何用QQ截图？ 68

一、安装配置类
1. 目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是多少？如何判断自己当前正在使用的是哪个版本？

答： 1）目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是V4.5；
2）判断自己当前正在使用版本，请登录《排污费征收管理系统》，在主界面右上角可以看到当前软件版本号，如下图。

注意：定制版本自4.1发布以后，取消版本显示，以标识定制

2. 我第一次使用系统，使用前需要做哪些工作？

答：第一次使用系统之前，需要做以下工作：
1) 安装
A. 安装SQL Server 2000个人版
B. 安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3）
C. 安装《排污费征收管理系统》
2) 创建数据库
3) 征收机构设置

3. 安装SQL Server时需要注意哪些问题？

答：安装SQL Server时应注意如下问题：
1) 操作系统推荐使用Windows 2000
2) server/professional、xp professional（不要home版）
3) “服务帐户-服务设置”选择“使用本地系统帐户”
4) “身份验证模式”选择“混和模式”、“空密码”
5) 先前如安装SQL Server，请先卸载（正版软件直接用安装光盘卸载）

4. 将安装光盘放入光驱后，没有出现安装界面，我该如何处理？

答：将安装光盘放入光驱后，光盘正确加载（如下图），单击鼠标右键，选择打开，进入安装目录后，双击setup.exe即可。

5. 安装SQL Server时，出现“以前的某个程序安装……挂起……”提示，我该如何处理？

答：有两个方法可以解决这个问题。
1) 根据提示，重新启动计算机；
2) 点击“开始-〉运行”，输入“regedit”进入系统注册表后，打开文件夹
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager”
删除PendingFileRenameOperations文件。

6. 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3），该从哪里获取？

答：SP3是SQL Server开发商微软面向SQL Server推出的阶段性补丁,在解决SQL Server早期版本存在问题的同时对数据库安全性及性能做了重要调整，所以在平常使用时请安装
SP3补丁。排污费征收管理系统正版用户可从微软官方网站如下链接获取：

7. 安装时我设置了sa密码，但安装后忘记了，如何处理？

答：解决步骤如下：
1) 在安装SQL Server的计算机上，点击“开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器”打开SQL Server企业管理器；
2) 依次打开“Microsoft SQL Servers-〉SQL Server组……安全性-〉登陆”项，在右面找到“sa”，单击鼠标右键，选择“属性”，打开“SQL Server登陆属性”窗口。在其“常规选项卡”中重新设置密码即可。

8. 开始-〉运行〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器中SQL Server 组下提示无项目（如下图），该如何处理？

答：可以采用如下方法进行注册：
1) 开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器，打开企业管理器后，点击“+”，看到SQL Server 组，单击右键选择新建 SQL Server注册

2) 欢迎页面点击下一步，如果注册本机SQL Server服务器，可以在选择服务器页面可用的服务器输入框，则输入本机服务器名（一般为机器名，具体根据常见问题9中图二确定）或IP；如果是远程服务器，则输入远程服务器名或IP。点击添加后，点击下一步

注：BQL为我机器SQL Server服务器名称

3) 选择身份验证模式

4) 选择sql server组页面点击下一步，完成注册点击完成，略等片刻，注册成功，点击关闭完成注册

9. 登陆SQL Server查询分析器时提示如下信息如何解决？

答：按照如下步骤操作即可解决
1) 开始-〉程序--Microsoft SQL Server-〉服务器网络实用工具
在常规选项卡中，看下“强制使用协议加密”是否打了对勾，如果有的话，去掉后再连接服务器即可
2) 开始-〉程序--Microsoft SQL Server-〉客户端网络实用工具
在常规选项卡中，看下“强制使用协议加密”是否打了对勾，如果有的话，去掉后再连接服务器即可

10. 如何判断SQL Server正常运行？

答：可用如下方法进行判断：
1) SQL Server服务管理器处于运行状态。可以在安装SQL Server的计算机屏幕右下角任务栏中找到图标（如下图一），鼠标双击可打开“SQL Server服务管理器”窗口（如下图二）；

图一　　　　　　　　　　　　　　　　　　图二
2) 如果在屏幕右下角任务栏中没有找到SQL Server服务管理器。请单击“开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器打开“SQL Server企业管理器”。依次展开“Microsoft SQL Servers-〉SQL Server组……”，如果能看到“数据库”，并可以浏览“数据库”下相关内容，则表示SQL Server服务器运行正常。如下图。

11. 如何判断局域网内两台计算机网络畅通？

答：假设局域网内有A、B两台计算机
1) 获取计算机A的IP地址。点击“开始-〉运行”，键入 “cmd”，切换到Dos界面下，键入命令“ipconfig”并回车。得到计算机A的IP地址，例如“202.117.99.24”。

2) 使用计算机A Ping 计算机B。点击“开始-〉运行”，键入 “cmd”，切换到Dos界面下，键入命令“Ping 202.117.99.24 ”并回车。

3) 如果出现Reply字样表示两计算机网络畅通，其中time值越小表示网络通讯越好。

12. 我是局域网用户，单位有多人使用软件，安装时需要注意哪些问题？

答：局域网用户安装软件，并且多人使用，请注意如下问题
1) 在局域网中选择一台计算机做为服务器，安装SQL Server；
2) 在其他计算机上只安装《排污费征收管理系统》；
3) 使用时，打开《排污费征收管理系统》登录界面，选择“更换数据库”进入“连接数据库”界面。将服务器IP地址或者名称填入“服务器名称”并点击“测试数据库”。
注意：SQL Server只需要装在一台计算机上！

13. 我输入了正确的用户编码和用户密码，登录后提示“连接数据库失败”，该如何处理？

答：此问题可以考虑从以下几点解决：
1) 查看SQL Server服务管理器是否正常运行（参看问题8）；
2) 检查数据库“env_pwsf”是否存在（如果您第一次使用系统，请特别注意）；
3) 检查“连接数据库”窗口，“服务器名称”是否正确（如果您是局域网用户，请特别注意）；
4) 如果您是局域网用户，请检查当前计算机与SQL Server所在服务器之间网络是否畅通（参看问题9）；
5) 如果您是局域网用户，请检查SQL Server所在服务器是否有GUEST用户；
6) 如果您的操作系统是XP，可以尝试使用“..\Program Files\jointsky\排污费征收管理系统\BMPICO”文件夹下ntwdblib.dll文件替换上层文件夹中的同名文件。

14. 安装SQL SERVER后，每次使用数据库都需自己手动启动SQL SERVER服务器，很是麻烦，又没有简单的方法？

答：双击屏幕右下角SQL SERVER服务器，当启动OS时自动启动服务前面勾上钩即可，这样SQL SERVER服务器将在你启动系统时启动

15. 安装SQL SERVER，启动系统后屏幕右下角数据库服务器始终为红色，双击手工点击开始/运行报如下错误：

答：出现此问题是因为用户在安装SQL SERVER选择服务帐户没有按照要求选择使用本地系统帐户，而是选则使用域用户帐户

解决方法如下：“开始-〉程序-〉管理工具-〉服务“，进入服务页面找到” MSSQLSERVER “服务（如下图示），右键，属性，打开 MSSQLSERVER的属性（本地计算机）窗口，然后选择 ”登陆“页面，将登陆身份改为，本地系统帐户后保存即可

16. 安装SQL SERVER即将完成时，系统提示“安装程序配置服务器失败。参考服务器错误日志和c:\\windows\\sqlstp.log”，用写字板打开c:\\windows\\sqlstp.log看到包含“一般性网络错误”字样

答：解决办法：“我的电脑-〉右键属性-〉系统属性 计算机名-〉点击更改计算机名“改为大写后重启即可。

17. 我已成功完成软件安装，该使用什么用户编码和用户密码登录软件？

答：《排污费征收管理系统》默认的用户编码“system”，用户密码“manager”。请使用该用户编码和密码登录软件，使用时请注意大小写。

18. 输入用户编码和用户密码后，弹出“请先进入[征收机构模块设置]模块……”提示框，该如何处理？

答：用户初次登录《排污费征收管理系统》首先要进行“征收机构设置”。点击确定后，打开“征收机构设置”窗口，设置本级征收机构信息后保存，再次登录软件，您就可以开始使用软件了。“征收机构设置”也可以在“系统设置-〉征收机构设置”处修改。

19. “征收机构设置-〉本级编码”中，没有我们的“监察机构编号”，该如何处理？

答：以哈尔滨开发区为例，按照以下步骤解决：
1) 初次登录，进入“征收机构设置”界面，在“本级编码”空白输入区域鼠标双击，弹出“监查机构编号”窗口，任选本省同一级别监查机构编号并保存；
2) 重新登录软件，进入“系统设置-〉编码管理-〉行政区划设置”窗口，点击“新增”按钮，添加新的行政区划编码、名称等信息
3) 重新进入“系统设置-〉征收机构设置”窗口，在“本级编码”空白输入区域鼠标双击，弹出“监查机构编号”窗口，展开本省（市）监察机构，这时就可以看到已成功添加的行政区划，请重新选择此行政区划作为本级编码。

注：新增行政区划编码应由上级部门统一规划、分配。如果暂没有指定，请联系上级部门统一编排后填写，以保证编码不会重复！

20. 填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方？

答：填写“征收机构设置”时需要注意以下地方：
1) 已录入数据后，不能再修改“本级编码”，如一定要操作，请与交大长天联系。
2) “开发单位”、“开发银行”、“银行帐号”、“复议机构”、“法院”等信息，用于打印“核定通知书”、“排污费缴纳通知单”等各种单据，如此处缺失，将导致单据信息不全。
3) 没有所需的“监察机构编号”，请参看问题18予以解决
二、操作使用类
21. 升级排污费征收管理系统至V4.5版或更高版本后，导出无法正常进行。
答：导出无法正常进行可能因为以下情况导致：
1) 软件和数据库版本不匹配
2) SQL SERVER数据库安装时，身份验证模式选择“Windows”身份验证模式
3) 连接数据库时未填写sql server服务器名称，而是采用‘.’或者‘127.0.0.1’代替
4) 企业管理器中SQL Server 组下是否显示无项目（解决方案请参见问题8）
对于此两种情况引起的数据无法导出问题可采用如下方式解决
1) 软件和数据库版本不匹配
下载与当前数据库匹配的软件（请注意区分自己使用的版本是公共版还是定制版，如不清楚，可致电上级部门予以确认）。
2) SQL SERVER数据库安装时，身份验证模式选择“Windows”身份验证模式
开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器，打开企业管理器
在服务器上单击右键，选择属性菜单项

点击 安全性页面，其中身份验证选择“SQL Server和Windows(S)”后，点击确定按钮

点击“是”按钮后等待片刻重启数据库服务器后即可正常导出

3) 连接数据库时填写SQL SERVER服务器名称
双击屏幕右下角绿色图标，弹出SQL SERVER服务管理器

将此处服务器名称‘BQL’，填写在连接数据库界面，服务器名称处

注：登陆界面点击更换数据库按钮即可进入连接数据库界面
先“按测试连接”按扭，连接成功后，再点“确定”按扭，进入排污费征收系统登录窗口。
22. 数据导入的时候都显示“非环保局数据”?
答：导出的文件名应该是XXX_2009_2009.MDB，即名称中2个分开的下划线。
23. 排污收费软件的基本信息录入里，污水排放去向后面的的污水处理厂一栏 ，下拉菜单不显示污水处理厂怎么办？
答：系统设置－编码管理－污水处理厂中添加，如下图：

24. 基础信息中怎么添加不了污染物
在系统设置－编码管理－污染物设置中检查是否有你想添加的污染物而你没有启用，污染物范围不能自己添加。

25. 申报数据录入中表1-4表没有污染物，怎么添加？
答：基本信息录入中增加污染物。如下图：

26. 年数据不能复制 ？
答：目标年份中有核定数据，不能复制。
注：年数据复制功能是对“申报数据”的复制。核定数据、变更数据等其它数据不会复制。
27. 林格曼黑度的排污量是通过哪几个量计算的 需要填哪些值啊？
答：需要在表2-3-2中填写燃料用量 和选择林格曼黑度的级别。如下图：

28. 建筑施工中数据审核怎么审核不起呢？
答：建筑施工审核没有独立的审核步骤，这一步可省略。
29. 表1-3主要产品名称输完后表格怎么变成了三栏。应该怎么录入才和表上一样
答：先录主要产品,再录一个辅料,如果这个主要产品有第二个辅料的话,你选择第一个辅料点增加。
30. 在一般排污者录入过程中，表2-3-2表中第16项没有排放浓度怎么办？
答：用物料衡算就不填浓度，直接填上排放量就行。
31. 怎样才能把排污核定的按月开单改为按季开单？
答：申报审核处重新按季审核。

32. 基本信息录入中 修改排口污染物后保存时，提示保存失败，请检查数据正确性是什么原因？如下图：

答：保存失败你可以先取消 ，然后需要选择的选择即可
如果是污染物，一定要注意，不能将已有的删除或者改正为其他污染物
33. 我在进行核定计算 可是刷新后不出企业列表
答：有以下2点：
1） 检查申报数据录入窗口中是否有核定月份的数据；
2） 检查申报数据是否审核过了。
34. 核定之后，修改了申报数据后，想重新对其进行核定，该怎样操作呢？如下图修改了修改了化学需氧量：

答： 重新核定需要完成以下2步：
1）重新打开核定计算窗口，然后双击该选项的“化学需氧量”数据，系统会弹出如下提示框：

2）单击“确定”按钮，系统就会将“年申报数据”的“化学需氧量”的“浓度”数据设定为新的核定数据，新的核定数据会替换掉原来的核定数据。
35. 核定计算时计算不了，提示没有设定当量值？

答：检查该污染物是否设置当量值，如果没有设置，需要在系统设置—征收标准设置—污染物当量窗口中维护当量值。
。
36. 系统里录入变更数据后，在核定计算里批量计算时默认的是变更后的数据？
答：批量核定会选优先级别高的数据。
37. 企业污水排放量有 排污费却没有怎么处理？
答：污水排放口基本信息中的超标倍数是不是设成0了
38. 排污费已对账，发现标准值输入错误了，导致有超标，需要修改数据，如何操作？
答有以下几步操作：
1. 删除已经录入的银行对帐信息；
2. 修改输入错的数据；
3. 重新核定计算；
4. 重新做银行对帐录入。
39. 打出的核定通知书上没征收金额（4.5版）？
答：系统设置－征收标准设置－系统参数里有个核定通知书显示排污费的选择，你打勾启用就好了。如下图：

40. 打印限期缴纳通知书，怎么操作？
答：在行政处理记录中，对企业做限期缴纳的操作，之后就能开了。

41. 缴费通知单的打单时间能错了，怎么改？

答：打开排污费缴纳通知单窗口，选种要修改的企业及对应的季度/月份，修改送达时间，然后按保存安扭。

42. 导入下级数据后， 为什么在基本信息里找不到下级企业数据？

答：导入下级数据后找不到下级企业数据的原因有两点

1) 查看下级征收机构未启用
系统设置—编码管理—查看征收机构中看此下级是否打勾

2) 企业未授权
系统设置—操作员管理—征收权限设置中授权企业
将右侧列表中的企业选中后点击中间的向左箭头既可添加到左侧列表的已授权企业列有
注意：授权前注意左上角用户列表框中授权给指定用户的选择

43. 核定计算时提示“请设置污水、废气的当量收费单价”，应如何解决？
答：在核定计算时如提示以下信息按如下方式解决：

解决方法：系统设置－征收标准设置－本级征收信息中将所以可设置的单价值填写为非0的数保存既可，如图解：

44. 报表汇总完预览时提示错误，怎么处理？
答：在预览报表时如提示以下错误：

原因：
未安装微软的OFFICE软件（Microsoft Office）
安装的OFFICE版本不能被识别，此类问题是因为安装的GHOST操作系统中自带的OFFICE程序
解决方法：重新安装Microsoft Office软件既可，有不识别版本的需要先卸载旧版本再重新安装
三、报表管理、信息查询类
45. 完成哪些操作后，方可通过‘报表管理’预览‘排污申报核