“培训季”活动方案.doc

“培训季”活动方案
为加强员工素质的培养，提高员工各方面的技能，根据各部门需要和工作安排，特将8、9月确定为培训季，具体方案如下：
一、主要内容
1、接待礼仪：礼仪知识、参观接待培训
2、岗位技能：前厅服务、茶吧服务、餐饮服务、客房服务、保安基本常识、军训、
食品安全
3、领导艺术：管理能力、执行力、沟通技巧
4、企业文化：公司文化、公司战略、团队精神
二、课程安排
见附件
三、培训要求
1、希望各部门、每位员工高度重视此次培训，部门经理合理安排和组织好部门人员参训并完成作业。
2、希望各位培训老师精心策划好培训内容，并统一提交培训稿件交办公室。
3、不得迟到早退甚至旷课。
4、保持安静舒适的学习环境，手机调至静音或关机，不得在会场接打电话或抽烟。
5、每次培训后，由部门负责场地卫生清理，办公室统一安排轮值时间。
四、考核办法
1、考试时间：所有参训人员统一考试，考试时间定于9月10日以前。
2、考试方式：考试采取操作与理论相结合的方式。
3、内容对象：需考试内容为车间管理、食品安全、礼仪知识、参观接待、茶吧服务及茶艺、餐饮服务及布台、前厅服务及实操、客房服务及实操、保安规定及操作，考试对象为各参训对象。
4、评定标准：
4.1个人80分为合格。
4.2部门组织奖采取撰写解决方案、部门平均分和配合程度相结合的方式，取三者总分排名。撰写问题有效解决方案一个加20分；部门平均分为部门参训人员理论和技能考试平均分；配合程度包括卫生清理和培训纪律，场地卫生10分，无杂物、垃圾4分，物品归位摆放整齐3分，电源关闭3分，视情况扣减。培训纪律采取直接扣减的方式，标准为迟到早退扣2分/人次，旷课扣5分/人次，全勤部门加3分。在会场接打电话扣2/人次，在会场吸烟扣2/人次。以上由办公室考核。
5、奖励惩罚：各类考试评选个人奖第一名一个，奖励价值200元物品；评选部门组织奖2个（发现问题、考试平均分、配合程度等），奖励400元现金。个人不合格者罚清扫公司公共卫生区域一个星期或缴纳培训基金30元/人并补考，第二次补考交考试费50元/次。部门综合排最后一名罚清扫公司公共卫生区域一个星期或部门每人缴纳培训基金20元。

五、费用预算
事 项
费用项目
费用预算（元）
备注
保安基本常识
外聘讲师（2课时）
400元

军训
外聘讲师（8课时）
600元

食品安全
外聘讲师（4课时）
600元

领导艺术、感恩团队
光碟
1000元

拓展训练
外训
158元/人+40元/晚=198元/人

拓展训练
外聘导师来公司
20人一名导师一天6-8小时2000元

奖品
奖金
2200

合计

9000

5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279

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17088100343355275 101866732938832008
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