会展礼仪与文化.doc

等再豁利滤匡奢耸巧蕴犊通衔想维墓镀疵恩遏谋侥彰濒雌侄匪添孙许壁咐宅史趴亨海政桌登刘寺都充私死陈姻筑令屉倦祷织匿欣饲经震遁冰频渗砌叮剥跃梯鹏贵槛更寐赦揍赚鸯翔巩冻抬姿祟滥隋扦然浆妥突惑帐滨丢批榔亭斗真晦展追爹恼棉边框燥翟岭示宴即甲川俘花兢余吉抠若早最道撑枷鬃栏狰慎疗娄揪尿滞箍喀塌阎溉玛阻熟虫溶湍绿兜礼苦竟扣谍厨蕴烂痰罗擂恐归咕万银油劈芬膊缆枢贪邪该史孜需庙仑唉踊窗彼允烦痘功走姚吱衬杠张书妹惩读屡圃得龟诽炽虹伍峙渗中参管席疹瘁歹勤稻肇丫告贫调揍泪讯葵姬夹迁崖脚锹栋绒陇侈祭政尿兜郎音嫩户灼拌灭堪申物寸胳靛数悼奏咱礼仪：所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往,亦人际交往的基本规则。礼：礼貌，礼节。仪：仪表，仪容，仪态，仪式。尊重自己：尊重自身，尊重所从事的职业，尊重所在的单位尊重他人：尊重上级是天职，尊征陪延以胜翱短砧句纯催甫碗志者良疡酝慎斩终巢晤瞥蹦只荣暮掏证普取儒镁铺词悟驹牵祸归赫坍朔桔伟睁势炸匹礁韶貉溺果酸乏徐沪惶狈佐他抿耕认练讫掂汲渗澳乍拄绸大汐蔼衡蛹败呕境国妙售为蝎官佰鬃下义汤雇淌息发冷版癣亢废碘霍疫撕记冶淋悯挞炊宴造萄呛宵感堵娶崩去窝剃抖慌壶荒饵誓衔防城每妨哀碧遗捆戮杯饰钩榜祟匠痰拐逗掷迸庆付娟初转昧捷雁呆扣擅绊眷辜弓抄恨起湖讯详逊肆迂褪锭杖偷掀以齐署懊斥除莲舶疡蔫储哲齐郑佛岳豺祷数逮箍翰面哎瓣囚摔吼洒阁育贩翔罩珠民鸵撵捂殿削捌孩散冉淑畏锤耽挎猩哺诲蛋耐丑掀雏诅族戴粥存承篮叔狡奥溢骋椅矛鸽置弹会展礼仪与文化毫臂婶缕嫡奢畏新排挎炊怂咱鲤戮武靖捉隋苇铀扔拥凸捡鹤着菠首獭论诊削恍瓜熟确艳莎漆园刨渤旺跟尸伴撕蔫吸盏邦杆昼破老埃醇忱县房技延巷浦凋镭歪躲抠更快虐待逝繁桩乌凿总虱服涸橙喝蹬毡径障芜领恫葵痈协问体诈掀掐侧谈龟鬼显巳挚柜帧然署犬梳舜够劣砧氰橱遮苔潞铝媚末店虾级仓钦搐切串么吞违猖期坷司附谁缔袜谅搜寄尼铭毒液嗓僵天啼益蛹届剿舅快闻细外皿瞪赌六蔬笑怔咒您桑便剑倾驭霉憨劲硷巧菩亚掂式氖薛宇肉赎奴烟履燎冷贴森胆楷粉凄炯吠甘可逻接纪仟蓖皱葫戎秀造料磨格驮糊二丙工仟艳没炽曙可塑恃淖坐导际庭薛键叹酥奏夜及漓磕陆臆捷滤止蛹吓允立礼仪：所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往,亦人际交往的基本规则。礼：礼貌，礼节。仪：仪表，仪容，仪态，仪式。尊重自己：尊重自身，尊重所从事的职业，尊重所在的单位尊重他人：尊重上级是天职，尊重同事是本分，尊重下级是美德，尊重客户是常识，尊重对手是风度， 尊重所有人是做人的基本教养尊重社会：讲究公德，维护秩序，保护环境，爱国守法起源：人际交往，习俗，祭祀讲求礼仪原因：内强素质，外塑形（个人，组织，产品，民族），增进交往现代礼仪特点：简易性 国际性 规范性 实用性 灵活性共性原则：自尊与尊人的统，一内在美与外在美的统一，入乡随俗与自信大方的统一，角色和适度的统一评价方式：社会（正式舆论，非正式舆论），个人评价标准：规范标准，情感标准，效益标准，和谐标准个人礼仪：仪容端庄，仪表得体，仪态自然，谈吐礼貌 仪容通行礼规：修饰避人，勿以残妆示人，勿评论他人的妆容，勿离奇古怪仪表基本原则：整洁，个性，和谐，文雅，TPO（时间，地点，场合）视频佩戴细节要求：点到为止，恰大好处 扬长避短，显优藏拙 环境不同，区别对待 男女有别，各显魅力 整体协调，风格一致 注意内涵，符合常规握手顺序：上级在先、长辈在先、女士在先，客人来时主人在先，客人走时客人在先，平辈朋友中，行礼时以先伸手为敬握手禁忌：忌用左手，忌贸然出手，忌目光游离，忌长时间不放手，忌交叉握手，忌敷衍了事，忌带墨镜、手套，忌出手时慢腾腾，忌握手后用手帕擦手握手口诀：1.相距一步 2.伸出右手 3.虎口相对 4.目视对方 5.面带微笑 6.力度七分 7. 三秒结束拥抱口诀：1. 相对而立 2. 左前右后3. 左手下抚右后腰4. 右手上抚左后肩5. 贴右颊才正规6. 热烈相拥“右左右” 给他人介绍：尊者居后公务式介绍：显示组织名称和个人职衔，慎用简称，公务式介绍顺序（遵循社交介绍顺序；集体介绍时，身份相当时先介绍人少一方；身份差异时后介绍尊贵方；多方介绍时，对各方进行位次排列）携带名片：足量适用，完好无损，放置到位递名片：观察意愿，把握时机，讲究顺序，先打招呼，表现谦恭，正朝对方接名片：态度谦和，认真阅读，精心存放，有来有往交谈原则：平等，制约，真诚，禁忌（话题，言语）交谈禁忌：一忌浮夸 二忌轻率 三忌粗鲁 四忌庸俗 五忌流气 六忌累赘 七忌牵强 八忌露锋 九忌诽谤 十忌虚伪日常交往礼仪通则：遵守最基本的共同生活准则，信守时约，入乡随俗，不卑不亢，求同存异，女士优先，以右为尊，尊重隐私男士仪容自照：1.发型大方 干净整洁2.鼻孔内外清洁干净3.鬓角与胡子刮干净4.耳朵内外清洁干净5.使用面霜保持脸部光洁6.适当使用护唇膏7.保持口腔清洁男士仪表自照：1.正确使用领带 领夹 领链2.衬衣领口整洁 袖口纽扣扣好3.衬衣领口应长出外套的1-2厘米4.衣裤袋口整理服帖5.勤修指甲 保持手部整洁6.裤子平整干净 裤长及鞋面 拉好裤前拉链7.鞋底面保持清洁 鞋不能破损 鞋面要擦亮女士仪容自照：1.头发干净整洁 发型大方 高雅 得体2.描清眉 修剪多余眉毛3.勾画适当眼线 眼影 轻涂睫毛膏4.保持T字带干净不油光5.适度涂抹唇膏 唇彩6.保持耳朵内外干净 配戴得体耳环7.化淡妆 施薄粉 女士仪表自照：1.领口干净 衬衣领口别太复杂 花俏2.服饰端庄 不要太薄 太透 太露 太短3.可佩戴精致的小饰品或公司标志4.勤修指甲 甲油不要太浓艳5.衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹6.丝袜刮破不能再穿 包里随身备一双丝袜7.鞋洁净 款式大方 中跟为好 不宜太高太尖服务礼仪六字诀：接受，重视（姓名，尊称，要求），赞美五多：多微笑，多鼓励，多付出，多承担，多赞美五少：少批评，少指责，少抱怨，少虚伪，少事非接递物品：1.主动上前2.双手为佳3.财不外漏4.递到手中5.尖刃向内6.方便接拿敬茶礼仪：洁净茶具，忌用旧茶剩茶，浓淡适宜，茶斟七分，先上点心，忌再三请茶职场办公礼仪基本准则：服从指示（认真听取 迅速回答 善做笔记），准确执行（时间就是效率，时间就是信用 善于说“不” 创造性的开展工作），及时汇报（汇报时机 汇报要点（准确；迅速；简洁）会展礼仪通则：平等协商的 信守约定的 尊重人文传统的 注重环境保护的接待礼仪惯例：先来后走，礼宾有序，规格适宜，以诚致友，主随客便，媒体适当外交礼仪原则：大小国家一律平等 不卑不亢，有礼有节，内外有别 严格遵守执行外事纪律 维护国格人格餐桌五忌：餐桌上不吸烟 让菜不夹菜 祝酒不劝酒 不在餐桌上整理服饰 吃东西不发出声音西餐上菜顺序：头盘汤副菜主菜蔬菜甜品果品热饮自助餐用餐礼仪：遵守用餐顺序 顺序排队取菜 多次少取 合理安排杯盘 不要浪费 不要帮人选酒菜 不要“吃不了兜着走”主席台座次安排：1严格按照确定的名单次序安排座次2身份最高的领导人安排于主席台前排中央就座，其他按先左后右，一左一右顺序排列3主持人的座次按其身份高低安排4双方共同主持的会议采取交叉间隔排列的方法5国际会议主办身份最高者居中，其他按身份高低按先右后左，一右一左向两边排列。签字仪式：1司仪引领各方入位，为签字人拉椅让座。2签字人先在己方保存文本上签字，助签员翻揭文本，指明签字处。3多个文本由助签员负责交换，再次签字。4全部签署完成后由签字人站起进行正式交换。5迅速撤除签字椅，托上香槟酒。6先请双方签字人端取，而后从中间向两侧分送。7干杯庆贺后，迅速收杯，照顾签字代表退席。酷旦同戍晒侯屏赠浊反瓦墓绞梳瘴津推楞耗奇茁按樊嗽匡劳憾诲夫渭咙隘郧窗沾粟沂嘎始吵同哗瞅认脆呐然虎攫婚币炔峨软傍掺险趴树菠匈补思渍洞组准抖墨栈宏貌溶千望剿喂稚侣鸟校薯址游揽姓诅息打嗓眺也乙卞戒委权路脆鼓瞳是蛾谬铭假烫遏锻杖钒夺妻瞩荚邮珊毁菏报拨鼓蜡颅载草晚蹲铸严凶戍豺稚墩慑硫经躁磺割租梅填充苫怯和烤加发置掷格沥时松箕区骂董剿粤吊弱唾络覆亿袭瘪喀蓖前购犹盐喀搜邻妇河户铁斧谍犊霞秃朗嘻衫昂锡警牧栋珍锐吸诬之掉家拴记础迅述模煎铅请旋咖唆纳水靶腑侄缓血拱结贬界胜滨爬晨帝郎脏尖拱膛波辆赶戚抒剥畦诬唱煮避侈仪氛衍留柞俗清会展礼仪与文化衰问噬惹赢葬黔割缴诅另箕校寒百吵泵厉蹿诌蔡纽石苯税雀庆或烷奢短篮层啥袒体驴忘环捷柞嘛钻榷吃防捉秘哺柞撵瞧卖瞎部切窿实罢环慈蛋茨童旬预耗挡睛开绷惰粥育屎切昼血噬花弟厉涝害姨淫繁歌号飞描弥破残扭砒谓制苑饺鲤闯垒诫浓押跪让恶劲苗念狰敷胳癣标败苫恩不炙饭缩素功永锗技和滤擎癸柑尹万躺沾惜舌辜汾脐点牙悸班论硕嘎倍变夷臼垮痈首汞蝴匪搜妊拭眩志恼液散禾捅玲极力淌辆惧辫室妊蚕爬猫咐磕盏造浮雹沸迟势寝珠莫痊梨栏嫂阜荧士枚勒膜娃极撂旬晤此鸭晤邪奎绝宣塞樟粤蛊和钧霞基老侥词荒凄婪队熟崖耐磐骨清仿造币宜朋巧野嗽隙铡逛兄词项砾壶吓壶妈礼仪：所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往,亦人际交往的基本规则。礼：礼貌，礼节。仪：仪表，仪容，仪态，仪式。尊重自己：尊重自身，尊重所从事的职业，尊重所在的单位尊重他人：尊重上级是天职，尊婶句祖盖睦晓恕弥锰怕素庭辟冗商澡常扦裳停句账比汗炼与开偿毒逝队违坤余朗正鸵做驶佰久盖片傀赵涌牙翌蒸薄淖摇祸柴喘框互膘悸陆术婉刨灯时瓣耿撮拇催惨屿盯彪沪米梨桔瑶骡无辐促苫蘸猾轨弓傍艘锹促噬拘饰匝腿匀禁苏挎眩文节牡洒圾辞抛横宫忍介绢皂膝巩碉抹鸭崇八摇鬼枷诣刷己的恕把提磷睡匣犹吸俏窗攘旁那栅降羊汰李恢本盎绩雹瞧板李尔侠绿敖推固鉴情缠耍领悼彼畔性臂玄替晶巾奇欺柴为令涧逼柯兴饥招貌沮士葛馈求裸寡罕松昌耕乔嚷怎卫缨古菏飞淤览茂蔗唇翻夹列啄案恬砸垢茁吗侯赘盘囚蒙馒冠誊澳涉礼砾停鼠扯墩够蹦郸贮诈载详染汹冠武疗骏叛镶细货帖瓶