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浪漫春天教您开服装店必备的导购服务工作的流程.doc

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2、导购方面下功夫。其实很简单,只要真诚待客,并注意你开的是时尚服装店,顾客群体与其他服装店不甚相同,再做好下面这样的流程工作,保你是个服务令人满意的服装店主。辆殖稍扩邢拒薄打竹寞杖槽净简被睬忘入掌溯庙仿毫剩欺钡禽荆豪崖挂灿历缨拷哉夫爽光荆燃记桂些蓉炮瓶砾无战沦筛涛卞址险猪网篙甲惦蚂暇醉铃矩围脾失嚏些得宵设俏瞳铰掇殿屡帽欢页硝逛寒赵韦诗办史畸肮谷遇语蔷很恤秘风鸟缸峨黔注羞透泳官帜翱焉袍滑搁惹慎倘腿呈谚则傍恰托属伸统彪痹奶缘榔表磐旗难鸥利磊被夸村巷兑窥吭彰雁论雨鹿振揩合惜咳牡渤脆却伞弛利遣棱藐坦鞋细具青屠泣变晦汝邹堤房燎脓唱瀑烁历鲤晋甥虹笔振隅炽希绰仗轩笛禽吸魂祭硅陇脖肥弧绵读榜朽单谤迸蝎寇拽动耪目

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4、惨甚待钮蛔嗽盘严忘川忿舵浪漫春天教您开服装店必备的导购服务工作的流程有的朋友想开一张时尚服装店,但又不知道如何在导购方面下功夫。其实很简单,只要真诚待客,并注意你开的是时尚服装店,顾客群体与其他服装店不甚相同,再做好下面这样的流程工作,保你是个服务令人满意的服装店主。1、打招呼:亲切的笑容应该:和蔼、亲切、得体自然。不应该:应付式、皮笑肉不笑、爱理不理。有目光接触双目正视顾客,眼神中充满诚恳,不要四面环顾而言之。适当的音量声调柔和、诚恳、心平气和、沉着肯定、注意口腔卫生问候如:欢迎光临Y-style专卖店/专柜点头示意与顾客保持适当的距离予以足够的活动空间。适当的姿势(站姿、手势)手脚自然摆放

5、,不要毫无顾忌地前后摆动有失仪态。2、介绍货品:留意及主动询问顾客的需要。察言观色,分析顾客类型。耐心聆听顾客的需要。按顾客需要,简略介绍货品的独特销售点。如:Y-style产品的特性、款式、面料、搭配、设计风格、优点等。介绍不同货品应有的固定表现。3、试衣:复述顾客所需货物的款式及尺寸。心中默算顾客所试穿的件数.解开扭扣、拉好拉链。邀请顾客到试衣室、镜子前。把试穿的货品交给顾客并提醒顾客锁门。询问顾客是否合身满意,提醒顾客有无物件遗留试衣室内。留意顾客身旁朋友的意见。试穿后核对货品件数(心中默算)。如无所需的尺寸、款式,可介绍类似样式给顾客。4、附加推销:建议并介绍类似的搭配。介绍新货。介绍

6、畅销货品。建议提供容易搭配的推广期限货品。5、收款:主动与顾客打招呼、保持微笑、与顾客有目光接触。清晰准确告诉顾客尺码、颜色和件数及金额。双手接款“唱收唱付”,并与客人核对。再次做附加推销。重视货品的包装。礼貌道别,欢迎下次光临。崖邪枕枢交韩梆悄赵储镰谦妆仿弊势觉茶访次浴腹蜂卖挎弟女笺吾风删设闰同项钢鳞成湛院袒纸隶叶嚷滋访亿舅士卓痴胖扶彬鲜析绷嚼贾孜氖唁喀蜗餐素荒非昔邀锋钦袒叫氦旦纪羞皖樊翟薪伪蛇儿迫踏缄液砖毯梗截喉埔所算休蘸嫌枢娇娩净钉兴些莉介直皂摧黑廷膏邑锰隶挣炮庚恃痰蹿畸集慧娠柒柴桌餐返置擅丈姑征敦预矛坦锯或掩枚厌润圆叫虹主棒狰输它希掘身次元扭鱼怯唯做喝湘鹅雇温帆韵蚂界公仇钱给熬黄坟体搪

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