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邯郸公司招聘面试题库及答案题目一：现在政府推出了各类手机政务APP。据调查发现，app功能不少但使用率不高，整体效果不佳，对此谈谈你的看法。 专家审题专家审题这是一道综合分析类的题目，涉及到政府出台政务APP。首先我们要想到，政府出台政务APP是一件好事，所以需要分析好在哪里，同时题干中也提到了效果不佳，说明使用过程中存在问题，我们需要去探究问题出现的原因，然后去提出解决的对策。审题点审题点1：“现在政府推出了各类手机政务现在政府推出了各类手机政务APP”推出政府APP是一件好事，我们可以简单地陈述一下其中的利好。比如：可以让“群众少跑腿，数据多跑路”；在“互联网+”时代，政府适应时代的变化，积极转变思维；通过电子政务系统，实现在线服务，还可以做到权力“留痕”。审题点审题点2：“据调查发现，据调查发现，app功能不少功能不少”功能不少，说明政府对于政务APP发挥的效能，以及功能规划都有较高的期待。而且其功能的多样也为我们对整合功能，便捷操作提出了要求，指引了发展的方向。审题点审题点3：“但使用率不高，整体效果不佳但使用率不高，整体效果不佳”而使用率不高，整体效果不佳的具体体现早有央视新闻进行播报：央视记者尝试用不同的手机，下载了近40款政务软件进行体验。其中近二分之一都无法正常使用，可以使用的当中，大部分用户评分都不足3分。其中，山东政务服务软件在安装完成之后，一点开就出现了闪退的情况。福州市晋安区的政务软件，大约每条资讯的浏览量都在100次上下，然而当记者再次点开后，发现这条资讯的浏览量增加了10多次。结合新闻热点，我们可以发现APP的软件和硬件层面都存在问题，这就是我们需要努力改善的方向。我们可以大概理出思路：简单论述一下政府推出政务APP的积极意义，然后分析一下APP使用存在的问题以及发生这些问题的原因，最后提出解决方法。正确示例正确示例截至2017年11月，全国70个大中城市共计推出政务APP500多个，推出政务APP是非常好的一件事情，而我本人也下载了我们当地政府的APP。政府推出政务APP有其必要性。当前政府大力推行简政放权，让群众少跑腿，数据多跑路这一理念可以通过政务APP得到很好的实现。电子政务系统涵盖了交通、社保、民政等多个领域，通过在线服务，可以做到权力“留痕”，真正有效监督政府与民众的沟通互联。如此利民的举措却出现了使用率低，整体效果不佳的尴尬局面，原因可能有以下几点：第一，维护运营不足。有的地方政府本着宁愿花钱做样子也要跟上“潮流”的心理，没有调试就着急上马。缺乏后期持续的管理和运营，导致APP无法使用。第二，考核监督缺失。考核机制不完善，只关注浏览数据，忽略了公众的用户体验，不更新，不回复。最终变成了“僵尸APP”。第三，功能整合不足。政府部门在筹备建设的时候，没有进行功能的整合和划分，导致部门各自为政。每个部门都有自己的APP，为群众网上办理政务带来了不便。第四，群众知晓度不足。政府推行各类手机APP，虽然能够迎合互联网时代的需求，但是由于过于庞杂的APP，使得政府APP深埋其中，群众无从知晓，故而使用率难以提高。针对这样的问题，我们必须从多方面入手来进行优化管理：第一，对软件出台“强身”。政府在推出软件APP前，要充分调研群众需求，梳理业务流程，简化关注、下载、注册等手续。同时聘请专业的技术团队，对出现的问题及时进行解决，不断优化系统使用的流畅度。与此同时还要关注软件的宣传推广，通过微信有奖转发，官网及办事大厅公开APP下载方式及使用介绍等方式来让百姓知晓利民惠民的APP，做到更好服务于民。 第二，对软件建设“瘦身”。明确政府各部门、各单位开设政务新媒体数量限制，对现在已存的重复建设、运营管理不善的政务新媒体进行有计划的关停整合，通过“瘦身”实现信息的互联共享、功能的优化融合，争取用最少的APP为群众解决最多的需求。第三，对软件管理“健身”。在运营管理过程中，明确运营管理制度，依照科学、规范、高效的管理原则，配备专人管理，加强网络舆情教育培训，提升业务处理能力和水平。着力打造安全、准确、及时、可控的政务新媒体管理模式。邯郸公司招聘面试题库及答案编号：edc786aedde0734d27bb1e47234429e62022/12/8第1页，共4页第四，对软件考核“量身”。对于政府软件的实际使用效果，应该从办理业务数量、用户使用体验、回复问题速度、处理问题效率等方面进行考核，确保政务APP真正为群众带来便利。题目二：习近平总书记在2021年秋季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上发表重要讲话时强调：“年轻干部要牢记，坚定理想信念是终身课题，需要常修常炼，要信一辈子、守一辈子。”对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道领导人讲话的态度观点题目，题目的核心话题是青年干部要坚定理想信念，对此，就可以按照习近平总书记的要求，围绕终身课题进行分析论证，之后围绕年轻干部的这一主体阐述落实举措，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“习近平总书记在习近平总书记在2021年秋季学期中央党校年秋季学期中央党校(国家行政学院国家行政学院)中青年干部培训班开班式上发表重要讲话时强调中青年干部培训班开班式上发表重要讲话时强调”这是题目的背景信息，说明了讲话者是习近平总书记，讲话的场景是在中青年干部培训班开班仪式上，所以这句话的对象是中青年，而且习近平总书记的话语肯定具有指导意义，在论述开篇部分要阐述其意义。审题点审题点2：“年轻干部要牢记，坚定理想信念是终身课题，需要常修常炼，要信一辈子、守一辈子年轻干部要牢记，坚定理想信念是终身课题，需要常修常炼，要信一辈子、守一辈子”这是题目的核心内容，说明了习近平总书记做出的要求，首先表明对象是年轻干部，因此要围绕年轻干部进行分析论证，接下来引出了坚定理想信念的话题，最后提出了要求，说明作为终身课题，理想信念是要常修常炼的，也就是共产党人的理想信念没有完成时，只有进行时，要在斗争实践中不断砥砺、经受考验。要信一辈子、守一辈子同样也说明了坚定信念是终身课题。因此，这句话的核心就是坚定信念是终身课题，结合习近平总书记的阐述，可以先论述把理想信念作为终身课题的重要意义，接下来说明要坚持常修常炼的重要性。审题点审题点3：“对此，你怎么看对此，你怎么看”这是题目的问题，需要谈自己对习近平总书记重要讲话的看法，所以可以先通过意义表明观点，之后从终身课题、常修常炼两个方面进行分析，最后可以按照流程，先坚持学习，懂得什么是理想信念；之后要勇于担当，在工作中展现理想信念；最后要守住底线，守住精神上的“钙”。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，说明习近平总书记的话语意义深刻；其次，从终身课题、常修常炼两个方面进行分析；最后，从坚持学习、勇于担当、守住底线三个方面阐述落实举措。正确示例正确示例习近平总书记的话语具有很强的政治性、思想性和指导性，对年轻干部坚定理想信念进一步指明了方向、提供了遵循，我们要深入学习领会、认真贯彻落实。一方面，坚定理想信念是终身课题。“君子务本，本立而道生”，共产党人的本，是马克思主义理想信念，每一名党员入党时都宣誓，为共产主义奋斗终身，可见，党员没有退休日，信仰须臾不能离。作为年轻干部，对党忠诚是最重要的政治品格，只有能够终身保持这样的精神底色，才能爱党、忧党、兴党、护党，永远感党恩、听党话、跟党走，在关键时刻可以站出来、危难关头豁得出来。因为把理想信念作为终身追求，无数革命先烈用鲜血和生命践行了对党忠诚、永不叛党的无悔誓言，“两弹一星”元勋在戈壁滩上默默奉献的一生，焦裕禄在生命的最后一刻想的仍然是“党交给的任务”。另一方面，坚定理想信念要常修常炼。理想信念的形成不是一蹴而就、一劳永逸的，常常需要面对各种各样的考验、经受多种多样的诱惑，这样的考验是长期的、严酷的，甚至是一生的。只有常修常炼，坚守共产党人的政治本色和精神追求，才能做到信一辈子、守一辈子，真正把理想信念作为终身课题。当前，面对百年未有之大变局，我们党面临着多种挑战，所以在建党百年之际，我们开展了党史学习教育，就是希望通过常修常炼，帮助共产党员，尤其是年轻干部更加坚定理想信念，时刻践行为人民服务的宗旨，时刻把群众安危冷暖放心上，让理想信念在实践中升华，做人民群众满意的贴心人。作为年轻干部，在未来的工作中，要遵循习近平总书记的要求，把坚定理想信念作为终身课题，信一辈子、守一辈子。首先，要坚持学习。深化党史学习教育，加强对马克思主义的学习，以史为镜，用真理武装头脑、加强党性修养、筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。其次，要勇于担当。真抓实干、默默耕耘，敢于挑重担子、啃硬骨头，敢于接“烫手山芋”、当“热锅上的蚂蚁”，在一次又一次的实践中，练就真功夫，做出不平凡的贡献，升华理想信念。最后，要守住底线。要在生活、工作上严格要求自己，经常对照检查，善于自我剖析，敢于自我批评，勇于改正缺点和不足，牢固树立底线意识，保持艰苦朴素的作风，做到慎独慎微慎初。题目三：邯郸公司招聘面试题库及答案编号：edc786aedde0734d27bb1e47234429e62022/12/8第2页，共4页市里组织开展民营经济服务质量评价活动，请问你如何开展？专家审题专家审题本题问如何开展民营经济服务质量评价活动，是一道非常规的组织管理题目，在答题中可以按照时间轴的逻辑进行作答，按照评价活动前的准备、评价活动过程以及评价活动后的结果公布展开作答。具体分析如下：审题点审题点1：市里组织开展民营经济服务质量评价活动，请问你如何开展：市里组织开展民营经济服务质量评价活动，请问你如何开展民营经济作为国民经济的重要组成部分，对于国家经济稳定发展具有重要作用。我国为推动民营经济发展提出放管服以及打造良好营商环境等政策措施。开展民营经济服务评价活动，也就是针对民营经济中涉及的主体进行调查了解，那么在评价活动开展过程中可以借鉴调研题目的答题内容，针对不同主体展开调查。民营经济服务涉及的主体既有民营企业、也有为民营企业提供服务的政府各部门如税务局、市场监督管理局，这些都可以作为调研主体进行展开。因此，本题思路：前期准备：了解情况，成立小组开展评价：多种主体，了解情况总结提升：形成报告，总结汇报正确示例正确示例开展民营经济服务质量评价活动，能够发现民营经济发展过程中的“痛点”和“难点”，优化营商环境。具体我将这样开展：首先，了解情况，成立小组。一方面，我会查阅往年民营经济服务质量评价活动的报告，吸取经验，同时在网络以及公文系统查找了解我市为服务民营经济发展提出的政策。另一方面，从统计局、公安局、市场监督管理局等部门抽调工作经验丰富、有亲和力的工作人员成立质量评价小组，召开动员会，明确此次质量评价工作的重点是获取真实的反馈。其次，多种主体，开展评价。第一，我会召集民营企业的负责人通过座谈会的方式，了解目前企业在办事过程中是否能够实现“最多跑一次”、办事过程中工作人员态度如何、对于有特殊需求的是否能够及时解决或提供回访、上门服务，企业在发展和办理业务过程中遇到的困难、希望政府如何帮扶。第二，我会通过上门走访的方式向政府部门如税务局、海关、市场监督管理局等了解目前该部门针对民营企业提供哪些服务，在开展服务、落实上级政策过程中总结的经验以及遇到的难点，单位是否将民营企业服务质量满意度纳入绩效考核。第三，我会通过电话联系的方式向高校中研究民营经济发展的经济学、财政学教授了解目前世界各国对于提高民营企业服务质量的最新经验，同时将企业和政府各部门的问题向他们说明、征求建议。第四，我会通过匿名打分的方式，请民营企业的负责人、研究民营经济发展的专家对政府各部门提供民营经济服务的满意度进行打分，打分项目包含便利性、公正性、及时性等指标。最后，形成报告，总结汇报。我会将此次质量评价活动中企业反映的问题、各部门总结的经验以及专家的意见形成图文并茂的报告，向领导汇报，并且将民营经济服务满意度评价打分结果进行公示，对分数高的单位进行通报表扬、对分数较低的单位督促整改。题目四：你是财务大厅工作人员，优化流程后可申请网上办理，有些不会上网的人依旧去大厅办理。你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“你是财务大厅工作人员，优化流程后可申请网上办理，有些不会上网的人依旧去大厅办理。你怎么办你是财务大厅工作人员，优化流程后可申请网上办理，有些不会上网的人依旧去大厅办理。你怎么办”明确本题的矛盾点和我的身份，开办网上申请业务是利民的好事情，但是却出现了问题，有人不会上网没有办法运用网上办理业务，因此，我们首先，可以对于这些人群进行了解，统计问题，其次，做好针对性的整改和帮助，最后，针对于本事件暴露出的不足进行总结反思即可。正确示例正确示例作为财务大厅的工作人员，帮助群众掌握网上办事流程，更好的便利群众是我的职责所在，因此，遇到题干中的这种情况，我会如下进行处理。第一，调查了解情况。一方面，我会在财务大厅对于前来办事的群众进行随机的采访，询问群众对于新开通的财务网上业务办理系统是否有所了解，平常有没有上网的习惯、是否有智能手机、对于我们的网上办理业务有什么意见和建议、比较关心的业务有哪些等，做好一一的记录。另一方面，我会上网亲自体验网上办理系统，看看其操作复杂与否、是否有要改进的地方等，做到心中有数。第二，着手解决问题。其一，我会在财务大厅门口粘贴宣传通知，明确网上办理业务的网址、操作方法、可以办理的业务内容邯郸公司招聘面试题库及答案编号：edc786aedde0734d27bb1e47234429e62022/12/8第3页，共4页有哪些等，以图文结合的形式向所有办事群众进行广泛宣传，并为群众发放宣传手册。其二，安排专人进行指导。我会安排专门的工作人员在财务大厅门口搭设展台，对于办事群众进行手把手指导和帮扶，尤其是群众比较关心的公积金办理业务、个人所得税情况、小微型企业税收等做好指导。其三，简化操作流程。我会协同技术部门的工作人员对于网上业务系统进行进一步的优化，简化平台页面、开通一键式申请等，争取让更多的群众掌握网上业务。第三，做好总结反思工作。一方面，本次事情处理好后，我会将本次事件的处理过程，结果，当前网上办事业务的运营情况等内容做好总结，上报给领导。另一方面，在今后的工作中，我会通过线上与线下相结合的方式对于我财务大厅新出台的举措多方进行宣传，帮助群众及时知晓，更好的运用，真正做到便民利民，避免类似事件再次发生。题目五：领导平时脸色不太好看，比较严厉，部门小张在后面经常说领导不好，有一次她正和你说领导的不足，你发现领导就在你们后面。事后，你要怎么做才能避免领导多想。专家审题专家审题本题属于人际沟通题，涉及到同事和领导两方面关系，核心矛盾点为同事和你说领导坏话被撞见，说坏话本身为负面行为，所以要做好反思和端正心态，接着要做好领导的解释工作，在工作中用实际表现证实，最后还需惩前毖后弥补错误。下面，我们结合题目具体分析详细阐述：审题点审题点1：“领导平时脸色不太好看，比较严厉领导平时脸色不太好看，比较严厉”题干信息明确了领导的性格特点，我们要秉持着阳光心态进行理解，脸色不太好看、比较严厉说明领导是一个不苟言笑的人，这种性格对于工作而言能够更加认真谨慎、踏实肯干，也反映出领导对待下属高标准、严要求的个性，这对我们新人的成长而言好处颇多，能够带来更多指导和督促作用，从这种角度而言，领导的风格我们需要合理理解，并积极适应领导的性格和处事风格。审题点审题点2：“部门小张在后面经常说领导不好，有一次她正和你说领导的不足，你发现领导就在你们后面部门小张在后面经常说领导不好，有一次她正和你说领导的不足，你发现领导就在你们后面”本句话明确了矛盾点，背后议论领导本身就不正确，对于小张的行为我们理应直接制止。背后议论领导过程中，领导站在身后，这可能会造成领导对你们印象的误解，所以你们需要立即对领导道歉，说明讨论的工作相关内容，并将你和小张商讨的建议提供领导商讨。接着，你需要寻找时机同小张进行沟通，在同小张相处过程中我们需要做到的善意提醒，同工作相关的想法和建议可以建言献策而不是背后议论他人。审题点审题点3：“事后，你要怎么做才能避免领导多想事后，你要怎么做才能避免领导多想”设问要求避免领导多想，所以在同领导沟通后，你还要积极表现改变领导认知，要在工作中管住嘴、多干活，主动承担工作任务，用实际的表现争取领导的你的认同，主动同同事、领导沟通和交流，表明自己的看法，营造和谐的工作环境。最后，要学会吃一堑长一智，反思总结自身的问题，进行深入改正。因此，本道题的答题思路是：首先，沟通小李；其次，寻找时机，向领导沟通解释；再次，认真工作、积极表现，从自身的言行举止改变领导认知；最后，惩前毖后，反思总结。正确示例正确示例工作中营造良好和谐的环境，打造友好的领导同事关系，有利于工作更好开展，我会通过以下几点解决矛盾：首先，会向领导道歉、认真解释。我会与小张一起立即同领导道歉，向领导解释我们当时是在讨论领导工作布置中的内容，对领导布置工作中的部分任务存在错误认知，导致语气和内容存在一点开玩笑和调侃的成分，并保证我们以后会多谨言慎行，专注于工作任务。其次，积极沟通小张、说明问题。我会与小张沟通交流，说明领导虽然平时脸色不太好看、比较严厉，但这种不苟言笑正说明领导是一个对待工作认真谨慎的人，他严肃认真的态度也能带领我们新人更快成长，给予更多指导和督促，我们应当积极适应领导的性格和处事风格，善意提醒小张减少背后议论领导同事的行为，有什么建议可以寻找合适机会及时提出。再次，踏实认真工作、行动改观印象，我会从自身的言行举止改变领导认知，在接下来的工作过程中，主动承担单位难活杂活，对于领导交办的任务尽心尽力完成，创新采用办公自动化软件、明确一周计划表、主动研读政策文件等方式提高工作效率，并积极主动同同事和领导沟通交流，营造积极向上、赶超比拼的团队氛围。最后，严肃惩前毖后、认真反思总结。通过这件事情，在今后的工作中我会吸取教训，不仅从自身做起谨言慎行，也要主动提醒周边同事不随便背后议论他人，把主要精力投身于工作任务中，相关意见在工作中正面反馈予以解决，形成良好工作氛围。邯郸公司招聘面试题库及答案编号：edc786aedde0734d27bb1e47234429e62022/12/8第4页，共4页