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南昌药企招聘面试题库及答案题目一：老年人不会用智能手机，有的没有防疫码，乘公交车被拒，有的乘地铁不会用智能手机扫智慧码。你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象题。核心话题为“有的老年人不会使用智能手机（存在智能鸿沟），而造成老年人无法享受公共交通资源服务”，可以看出是一个负面现象话题，所以在作答时可以谈谈给广大老年人带来哪些负面影响，也可以深入剖析该问题产生的原因，最后为解决老年人“智能鸿沟”问题提出多个具体的措施。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“有的没有防疫码，乘公交车被拒有的没有防疫码，乘公交车被拒”老年人不会使用手机是很常见的现象，但今年疫情发生，手机电子防疫码成了出门必需品，对年轻人来说操作方便，但也暴露了这个社会对于老年人的遗忘，由此可以分析危害性，如直接影响老人出行自由，也是是一种歧视，剥夺了老人平等享受公共资源的权利。审题点审题点2：“有的乘地铁不会用智能手机扫智慧码有的乘地铁不会用智能手机扫智慧码”乘地铁扫智慧码是方便乘客便民之举，省去了排长队的烦恼，随时来随时刷手机智慧码出入站，对于不会使用智能手机扫码的老人，只能排队买票增加出行时间成本。为什么老人不会使用智能手机扫码，可以分析原因，智能手机越来越智能化，但更倾向于年轻人，毕竟年轻人接受能力强，学习能力强，很容易接受并学会，相反不利老年人学习，学习成本高，使用手机扫智慧码，可能需要使用微信、支付宝等软件，需要一定的操作过程，这对于老人来说更是难上加难，由此也可以分析产生的深层次原因，如老年人智能技术教育不到位，适合老年人的，容易学习操作的适老化智能终端产品供给不充分，未设置必要的线下办事渠道等。分析完原因后，我们还需要提出解决的措施，对于老年人，需要加强技术方面的教育，市场上需要提供更多适合老年人生活的产品，另外传统的人工方式也需要保留，这样才能让老年人的生活更加方便。因此本题的答题思路是： 首先，提出观点，对老人不会使用智能手机而享受公共服务遭拒现象表示遗憾、痛心。其次，阐明这一现象会带来的问题，从老人自身权益和社会影响两方面影响进行论述。再次，分析造成这一现象原因，可以从不同主体出发论述。最后，提出针对性解决对策。正确示例正确示例智能化改变了我们的生活方式，年轻人有一部智能手机就可以畅通出行，老人却因不会使用智能手机而寸步难行，对此我深表痛心。这一方面会让老人权益受损，无形中剥夺了老人平等享受公共交通权利；另一方面会造成不良社会影响，让“智能鸿沟”引发的老人出行权益受损现象引发更多公共服务或是社会活动的效仿，使老人逐渐被边缘化。究其原因，我认为有以下几点：第一，子女和社会对老人关爱不到位。正是因为社会上普遍缺乏尊老敬老的公德心和爱心，忽略老人这一特殊群体，所以才未能及时给予老人关爱和帮助，帮助老人使用“智能化”设备或是为老人提供必备的智能设备。第二，市场缺乏适老化智能终端产品。目前市场上的智能产品大多是针对年轻人群体，产品设计和使用逻辑等都和老年群体不相适应，例如操作复杂、字体小，所以即使为老人配备智能设备老人也很难学会使用。第三，公共服务缺乏必要的线下办事渠道。在“互联网+”渗透各领域的今天，许多公共服务也搬到了网上，线下的办事渠道大大减少，例如没有配备必要的引导人员、撤掉所有现场接待窗口，也没有开设针对老人的绿色通道，这无疑给老人增加了很大的负担。 “现代化”、“智慧化”的城市固然好，但别让手机和数字化“方便了我们，抛弃了老人”，为此我们还需多方努力。第一，开展老年人智能技术教育。一方面社区、老年大学要把加强老年人运用智能技术能力列为老年教育的重点内容，通过组织各类活动让老人体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶，引导老年人融入智慧社会，提高老人对智能化应用的操作能力。另一方面晚辈子女、亲友、居委会、老年协会、志愿者群体也应发挥自身作用，为老年人运用智能化产品提供相应的帮助。第二，扩大适老化智能终端产品供给。政府推动行业企业对手机等智能终端产品适老化研发、改造升级，使其具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点。第三，设置线下便民渠道。交通运输、医疗、社保、民政、金融、生活缴费等高频服务事项，配备引导人员，保留人工窗口和电话专线，优先接待老年人，推广“一站式”绿色通道服务，为老年人提供便捷服务，进一步改善老年人办事体验。南昌药企招聘面试题库及答案编号：62e8721a26cdf2886e6856ebb4ef5f792022/12/8第1页，共5页题目二：徐特立先生是湖南第一女子师范学校的校长，他非常勤俭节约，平时会把上课用的粉笔头儿留下来。有个女学生问他：“这小小的粉笔头，你还留它干什么呢?”徐特立说：“积少成多。”有的学生说，他从小事做起，一点一滴积累，是节约。但有的学生说，他明明有好的却不用，是小气。对此，你怎么看? 专家审题专家审题本题属于态度观点类题目。题目中交代了徐特立先生的一些生活中的小事，但却折射出伟人的光辉品质，所以我们要从徐特立先生身上挖掘道理并展开论述。另外，虽然题目中有不同声音，但是秉承着对伟人的尊重，我们应该站位清晰、立场坚定。下面结合题干内容展开分析。审题点审题点1：“徐特立先生是湖南第一女子师范学校的校长，他非常勤俭节约，平时会把上课用的粉笔头儿留下来。有个徐特立先生是湖南第一女子师范学校的校长，他非常勤俭节约，平时会把上课用的粉笔头儿留下来。有个女学生问他：女学生问他：这小小的粉笔头，你还留它干什么呢这小小的粉笔头，你还留它干什么呢?徐特立说：徐特立说：积少成多积少成多”这句话交代了徐特立先生的事迹。从题干来看，徐特立先生会把上课用的粉笔头都留下来、积攒下来，这也正如题干所言，是勤俭节约的好品质。对此，我们可以从中得出一个观点：勤俭节约。另外，为了让观点分析得更加充分，我们可以沿着主体分析的思路进行展开。对个人来讲，勤俭节约是宝贵的人格品质，生活工作都有益处。对企业来讲，勤俭节约，节省开支会让企业运行更加顺畅，并且积少成多，成就大业。对国家来讲，勤俭节约是国家永续发展的基础，这也透露出非常鲜明的忧患意识。审题点审题点2：“有的学生说，他从小事做起，一点一滴积累，是节约。但有的学生说，他明明有好的却不用，是小气。对有的学生说，他从小事做起，一点一滴积累，是节约。但有的学生说，他明明有好的却不用，是小气。对此，你怎么看此，你怎么看? ”这句话是本题的设问。针对徐特立先生的品质，有的学生是认同的，但有的学生认为这是小气行为，对此我们应该站位清楚，旗帜鲜明地对题目中反对的声音进行驳斥。但是，这也透露出了社会上对于节约的不同意见，对此我们可以针对性地提出几条建议。一方面，要在社会进行引导，培养节俭思维。另一方面，要以我为主，从我做起。同时，在作答本题时候，重点在于论述观点，并非提出建议，所以在前面主体分析论述部分要比重大一些。故本题的作答思路可为：第一，入题表态，表达对于徐特立先生的敬仰之情。第二，展开分析，分别从个人、企业、国家三个维度进行论述勤俭节约的意义。第三，给出建议，从思想引导和自我做起两个角度着手。正确示例正确示例徐特立先生是毛主席最为尊敬的老师，题目中所展现的勤俭节约品质绝非是小气，而是这个时代所稀缺的，意义重大。第一，勤俭节约是我们每个人必备的品行修养。奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。一方面，秉持勤俭节约会让自己生活的更加纯粹，不会为社会的物欲横流所扰。另一方面，勤俭节约也体现出了高度的仁爱之心，省下来的物资等，积少成多，就会转化为其他人生存的基础。雷锋同志在自己短暂的一生中将勤俭品质发挥到极致，生活衣物补了又补，省了又省，不仅让他人度过难关，更是温暖了整个时代。第二，勤俭节约是一个企业必须坚守的底线。现如今社会上很多企业为了吸引消费者，产品过度包装、菜品一味追求量大，短期内会有眼球经济，但是长远看百害而无一利。厉行节约，通过节俭积少成多会节省下来很多资源投入到重点领域发展，尤其是在现如今企业转型升级的大背景下，节约资金就是布局未来。同时，厉行节约、响应国家号召，还会让企业品牌效应进一步提升，拉近企业和消费者的距离，这更是一个卓越企业必备的社会根基。第三，勤俭节约是国家永续发展的精神品质。我们国家幅员辽阔，人口众多，人均农业用地面积就比较有限，正是靠着勤俭节约的品质才使我们走到今天的新时代。十八大以来，三公消费持续走低，政府楼宇禁止大型兴建，八项规定严格执行，这会让各级政府节省下来大量的办公经费，进而有更多的资源投入到扶贫、教育、医疗等民生领域，其成绩有目共睹。习近平总书记在2020年明确指出要杜绝餐饮浪费，厉行节约。一个国家，一个民族，只有保持勤俭品质才能真正为民做实事，为国谋发展。但是，社会上也会出现如题干所言的不认同声音，这说明勤俭节约尚未达成社会共识，仍需努力。第一，让节约理念成为社会共识。一手要抓宣传，将勤俭节约的重要品质融入到影视作品中，在多种社会媒介进行推广，温润人心。一手抓管理，要从法律层面将浪费问题规范起来，可以纳入到民法范畴，针对严重浪费行为进行严格惩处。第二，从细微处养成节约习惯。一方面，每个人工作中要践行节约，打印、复印等办公耗材要能简则简，按照规定严格限制三公消费。另一方面，生活中要做好表率，外出就餐、日常用品、朋友招待等都要适度而行，切勿铺张浪费。题目三：社区有很多人高空抛物，你作为社区工作人员怎么办？专家审题专家审题南昌药企招聘面试题库及答案编号：62e8721a26cdf2886e6856ebb4ef5f792022/12/8第2页，共5页此题为组织管理题目，考查考生直接解决问题的能力。社区高空抛物，明显是一种缺乏社会公德甚至危害公共安全的行为，严重的甚至会触犯刑法，为了更好地对症下药，需要我们先去调查社区高空抛物的情况，根据自身的职权范围进行相应的解决。审题点审题点1：“社区很多人高空抛物社区很多人高空抛物”很多人高空抛物，通过“很多人”这个词能够看出，我社区内这类现象很多也很普及，我们可以通过多种方式了解这种现象涉及的人员、抛物的种类等，在此基础上对问题进行解决。解决高空抛物这个危害公共安全的行为，我们可以从自觉纠正和帮助纠正两个角度考虑。自觉纠正要让其知道这个行为对他人和自己的危害之处，即通过宣传让每个公民都知道高空抛物不道德还违法。帮助纠正可以是集中整顿行为，可以通过巡查、鼓励举报等方式调查知知法犯法的行为，并根据严重程度进行处置。审题点审题点2：“你作为社会工作人员怎么办你作为社会工作人员怎么办”题目中给定的身份是社区工作人员，说明对社区有一定的管理和服务的职能，因此，可以对社区居民进行教育、在社区进行宣传，但是如果高空抛物的行为造成非常严重的后果，超出社区工作人员的职权范围，就需要配合其他部门进行处理。因此此题的答题思路为：实地调研了解，摸清现状通过多种手段进行宣传告知，让大家知晓利害，自觉规避违规行为根据高空抛物的不同种类积极进行整顿解决，通过多管齐下，实现全面杜绝根据已经进行的举措进行效果的巩固。正确示例正确示例社区中高空抛物不仅会影响社区的环境卫生、道路交通，甚至会伤及过往行人引发恶劣事件。出现这样的问题，作为一名社区工作人员，我会从以下几方面处理。第一，开展调研，全面了解。一方面，通过调取监控记录、实地查看的方式，全面了解该社区高空抛物的发生频率、主要抛物的类型、给环境和居民造成的不良影响等。另一方面，通过走访社区居民，询问是否目睹过其他住户高空抛物，自己或家人，特别是家中未成年的孩子是否有过高空抛物的行为，以此摸清高空抛物的情况。第二，积极宣传，让居民主动改正高空抛物行为。一方面，我会在社区宣传栏、小区物业通知栏等地张贴致社区居民的一封信，通过文字和漫画结合的方式，告知居民高空抛物的危害。另一方面，我会在各小区进行宣讲，告知大家高空抛物的违法性，并通过展示法院案例，告知大家高空抛物当事人或监护人会受到何种处罚，希望大家可以自律，自觉约束自己或家人行为。第三，积极进行集中整顿。我会向领导申请开展为期一个月的高空抛物专项整治工作。我会通过公示整顿工作小组电话接听投诉、小组成员每日不定时现场巡查、查看监控设备等的方式及时整治宣传过后仍然存在的高空抛物行为。对于在高空抛出一些比较轻的物品，如卫生纸、塑料袋等没有造成人身伤害的行为，我会对高空抛物的相关人员进行批评教育，向其说明城市管理条例和社区公约中对乱扔垃圾等行为的处罚措施，让他们停止这种有损公德的行为。对于高空抛出的是比较重或有伤害的物品，如烟头、砖块、家具等会危害公共安全的行为，我会联系社区派出所，会同公安机关工作人员和我一起对此事进行调查取证，并根据危害后果及时对相关人员进行追责。第四，我也会建议在社区开展其他措施全方位杜绝这类行为再发生。一方面建议整顿制度常态化，平时保安进行巡逻时可以对此事一并进行巡查，由物业统一上报社区或公安机关。另一方面，可以申请设置全景拍摄的摄像头，及时掌握高空抛物情况，做好证据留存，形成威慑力让居民不敢随意进行高空抛物。题目四：你是上级政府派到乡下视察工作的工作人员，然后在政务大厅看到了有个工作人员和群众发生了冲突，你及时制止了，但是，那个群众没有理解你，认为你偏袒工作人员，旁边的群众也在那儿议论纷纷，甚至有的在拿手机拍照，这时你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。我们需要思考三个要素，即身份、矛盾、场景，把握工作为重、轻重缓急的原则解决题干中工作人员与群众的矛盾，进而在此基础上提出惩前毖后的措施。接下来，结合题干的具体信息进行分析。审题点审题点1：“你是上级政府派到乡下视察工作的工作人员，然后在政务大厅看到了有个工作人员和群众发生了冲突，你你是上级政府派到乡下视察工作的工作人员，然后在政务大厅看到了有个工作人员和群众发生了冲突，你及时制止了及时制止了”此题身份较为特殊，作为上级单位派来基层视察工作的工作人员，在处理各类问题是具有一定权威性的，同时也交代考生的主线任务是下乡视察，因此在解决题干后续问题后切勿遗漏了主要工作任务。矛盾冲突的发生地点为政务大厅，因此在作答过程中要能有基本的控场维稳。给出题目中第一个矛盾点为工作人员与群众冲突，不论原因为何，工作人员都不能和群众产生冲突，因此要先跟群众道歉并承认错误，同时也要调查寻找冲突原因，题目未明确原因，故此处进行合理假设，可以先假设是群众问题，比如材料不足被工作人员拒绝而不满，此处引导群众正确理解，再补齐材料即可；再假设是工作人员语气话术问题，就可以对其批评教育，帮助改正。审题点审题点2：“但是，那个群众没有理解你，认为你偏袒工作人员，旁边的群众也在那儿议论纷纷，甚至有的在拿手机拍但是，那个群众没有理解你，认为你偏袒工作人员，旁边的群众也在那儿议论纷纷，甚至有的在拿手机拍南昌药企招聘面试题库及答案编号：62e8721a26cdf2886e6856ebb4ef5f792022/12/8第3页，共5页照照”“但是”一词引出了第二个矛盾，你制止冲突本无可厚非，但是被当事群众误会偏袒，可以深入道歉再解释承诺，表明一定公开公正的尽快处理；第三个矛盾为舆情危机，面对围观群众质疑一定要再次解释，并对手机拍照问题合理引导即可。这道题目矛盾点数量较多，按照轻重缓急排序解决，舆情危机和群众误会都较紧急，可以合并处理，稳定秩序即可；控场后再深入解决二人矛盾冲突即可，最后回归主要任务即可。因此，本题的答题思路是：首先，稳定现场秩序；其次，引导沟通，根据冲突原因合理解决；再次，回归主线任务，做好视察工作。正确示例正确示例在制止了工作人员与群众冲突后，我会立即采取如下的措施。首先，稳定现场秩序，疏散围观群众。我会立即表明自己身份，请大家保持安静，向群众说明拍照是他们的自由权利，但请给我们时间将事情调查清楚，切勿在不明真相时将图片发布在网络上。同时，承诺会秉公处理，绝不偏袒任何一方，尽快调查处理完毕后会第一时间将过程和结果公布在官网上，方便大家监督。再提醒大家尽快离开办理各自事项，不要耽误时间。其次，找准冲突点，快速解决问题。群众疏散后，我会与群众及工作人员沟通，先要求工作人员跟群众诚恳道歉，承认不足，再分别了解冲突发生的过程，按照双方的口述，调取政务大厅的监控视频及询问办事窗口其他群众与工作人员，做好情况的核实。如果是群众因缺乏办事必需的材料而误会工作人员不予处理是故意刁难的话，我会将该项事项具体办事流程的文字资料以及相关规定耐心向群众解释，并且让工作人员将其所缺材料一一列明，将具体流程图拍照发给群众。如果是工作人员与群众在办理事项发生语言语气上误解，让群众误以为工作人员态度不端正，我会让工作人员再次诚恳致歉，并且向群众解释窗口工作人员确实每天都要接待成百上千的群众，偶尔会有语气强硬，希望他们包容理解。同时，也要批评工作人员，要求其下次按照服务规范调整话术，温和语气，保持微笑服务。最后，做好视察工作。在处理完冲突事件后，按照之前设定视察安排，抽查政务大厅窗口工作的意见簿以及随机询问大厅办事的群众，了解窗口政务的办理速度、办理事项有无遇到困难、对于窗口工作的意见等。然后在交流会上，根据各视察单位的总结汇报，做好问题提出和整改意见。最终将视察中各单位的工作成效、现存困难及意见方案汇成总结报告。题目五：自信但不自负，优秀但不优越，此为大境界。结合你今后的岗位，谈谈你对这句话的看法。专家审题专家审题本题属于自我认知类题目。前面出现观点，要求结合岗位谈理解，是一道复合化题目，在作答时不可偏废。要思考是否认同此观点，然后对观点加以分析，同时注意在分析时要结合所报考的岗位，围绕公职人员所具备的素质进行展开，最后给予落实。审题点审题点1：“自信但不自负，优秀但不优越，此为大境界自信但不自负，优秀但不优越，此为大境界”在观点中，“此为大境界”是结论，即肯定了这句话的正确性，也即题干已有的观点。既然是大境界，我们通常是表示认可的。具体来看：分句中出现了两个“但”，说明前后词义不同，注意分辨其中区别。“自信但不自负”即要相信自己、有信心，但不能自以为了不起；“优秀但不优越”即要出色、有自己的突出的好的特质，但不能自以为高明、高高在上。对于此，我们可以去思考有哪些例子可以论证这两个观点。审题点审题点2：“结合今后的岗位谈看法结合今后的岗位谈看法”“结合今后的岗位”要求考生对于自己报考的岗位职责有所了解。在分析论证时，要结合具体的工作场景，提醒考生在事例的选取上，可以是优秀公职人员的人物事迹，也可以是在工作中遇到的场景。最后，也可以谈谈在今后的岗位上如何达到这一境界。故本题的作答思路为：给出自己的观点，分析为什么要“自信但不自负，优秀但不优越”，谈在今后的岗位上如何落实。正确示例正确示例各位考官，题目中所陈述的观点我个人是特别认同的，能做到这两点，确实就算走向了人生的大境界。拿我报考的事业单位综合管理岗位来讲，要是做到这两个角度，对工作确实是大有裨益的。第一，自信但不自负。即对待工作要有自信、有主见，但不主观、不自以为是。一方面，我们要有自信，只有有了自信，做工作的时候才更有冲劲，才更有勇气，才更能坚守。就像本届游泳世锦赛上，孙杨勇夺400米自由泳四连冠，靠的就是不为外界所扰，对自己充满信心。另一方面，我们不能自负，有道是“自信是英雄的本质，南昌药企招聘面试题库及答案编号：62e8721a26cdf2886e6856ebb4ef5f792022/12/8第4页，共5页自负是愚人的特征”。一旦自负就会迷失自我，就可能在错误的道路上一去不回。社会上有的年轻人，走向工作岗位，自认为学历高、读书多，就骄傲自大，不注重和领导同事之间的沟通，更不愿在基层岗位上扑下身子踏踏实实，最终得不到大家的认可，这就是自负所造成的。第二，优秀但不优越。即要自身的能力过硬，但不要有太强的优越感，如果优越感太强，就容易脱离群众、作风漂浮。一方面，我们要做到优秀。现如今我们的形势越来越复杂，工作中遇到的难题也越来越多，就拿我所报考的岗位来说，要想从容面对复杂的形势，切实解决工作的难题，就要俱备熟悉网络舆情、做好群众服务和综合管理等能力。此外，我们不能脱离群众，不能有“优越感”，不能不接地气。从焦裕禄到谷文昌，从杨善洲到廖俊波，他们之所以在群众心中树立丰碑，是因为他们真抓实干，不摆架子，深入群众，以民之心为心。而那些自以为“优越”、高人一等，以权谋私、权钱交易换来奢靡生活的党员干部，实则丧失了从政为官的廉政底线，成为干部中的“老鼠屎”，污染风气，为人不齿。因此，在今后的工作岗位中，我也要认真践行这两点。第一，要充分自信，相信自己在大学中所学的专业知识是适应岗位需要的，同时也要保持谦逊态度，积极向领导、业务骨干请教，对标找差。第二，要充分锻炼，实现优秀方面的突破。要多学习党纪国法，学习业务知识，学习与民沟通的方式方法，学习办文办会办事的技巧，同时也要扑下身子，真正扎根单位、扎根群众，不使自己浮漂。以上，就是我对题目中“大境界”的看法，我也期待着通过自己的努力，能早日拥有大境界、大格局，获得事业发展上的大前景。南昌药企招聘面试题库及答案编号：62e8721a26cdf2886e6856ebb4ef5f792022/12/8第5页，共5页