品管圈成果报告书.doc

此处插入圈徽此处输入品管圈名称改善主题： 活动单位： 活动时间： 一、圈的介绍（一）圈的组成圈 名：成立日期： 年 月成员人数：平均年龄：圈 长：辅 导 员：所属单位：联系电话：圈员及分工圈员主要工作（二）圈名意义：（三）圈徽意义：（四）圈活动特点：19二、主题选定（一）选题过程主题评价题目上级政策可行性迫切性圈能力总分循序选定1、2、3、4、5、评价说明分数/评价项目可行性迫切性圈能力上级政策备注1不可行半年后再说需要多个单位配合没听说过 以评价法进行主题评价，共 人参与选题过程，票选分数，5分最高，3分普通，1分最低，第一顺位为本次活动主题。3可行明天再说需一个单位配合偶尔告知5高度可行分秒必争能自行解决常常提醒（二）本期活动主题（主题说明）：（三）名词定义（包括衡量指标）：（四）选题理由（说明做这个题目的效益和价值）1、选题背景：2、对医院而言:3、对患者而言：4、对科室而言：5、对个人而言：6、其他：三、活动计划拟定whatwhenwhowhereHow月周步骤2014年2月2014年3月2014年4月2014年5月负责人地点品管工具1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周5周P主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定D对策实施与检讨C效果确认A标准化检讨与改进成果发表备注：“”为计划线； “”为实施线。制表人： 时间：四、现状把握（一）与主题相关的工作流程图判断判断制图人： 时间： 年 月 日（二）数据收集结果的分析期间： 年 月 日 至 月 日收集对象：查检表的制定（各科室可根据实际情况制定）：日期项目合计注：请以“正”字的方式记录不良率的次数数据结果否分析：查检项目数量所占比例（%）累计百分比（%）合计100（三）改善前柏拉图此处插入改善前柏拉图（四）结论以上图表制作人： 时间; 年 月 日五、目标设定（一） 目标值的设定：（二）设置理由 目标值=现况值改善值 =现况值（现况值圈能力） = （ ）（计算出结果后确定目标值并用柱状图表达）制图人： 时间： 年 月 日六、解 析（一）要因图（从原因中辨明其重要原因）此处插入鱼骨图制图人： 时间： 年 月 日（二）因果关联分析图（依据重要原因进行验证，找出真正原因）此处插入因果关联分析图制图人： 时间： 年 月 日（三）冰山图（根据因果关联分析图分析结果）此处插入冰山图制图人： 时间： 年 月 日七、对策拟定whatwhyhowwho 评价与决策whenwhere对策编号主题重要原因对策方案负责人可行性经济性圈能力总分判 定实施日期地点备注：全体圈员就每一评估项目，就可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、一般3分、差1分；总分=圈人数*项目评价数优分总值，以80/20定律计算出实行决策分值作为对策的判断标准。八、对策实施与检讨（一）对策实施对策一对策名称主要要因改善前;对策内容;1、2、3、P DA C对策实施：负责人：实施时间：实施地点：对策处置;1、2、3、对策效果确认：1、2、3、对策二对策名称主要要因改善前;对策内容;1、2、3、P DA C对策实施：负责人：实施时间：实施地点：对策处置;1、2、3、对策效果确认：1、2、3、对策三对策名称主要要因改善前;对策内容;1、2、3、P DA C对策实施：负责人：实施时间：实施地点：对策处置;1、2、3、对策效果确认：1、2、3、对策四对策名称主要要因改善前;对策内容;1、2、3、P DA C对策实施：负责人：实施时间：实施地点：对策处置;1、2、3、对策效果确认：1、2、3、（二）查检表-改善后数据收集期间： 年 月 日 至 月 日收集对象：查检表的制定（各科室可根据实际情况制定）：日期项目合计注：请以“正”字的方式记录不良率的次数数据结果否分析：查检项目数量所占比例（%）累计百分比（%）合计100制表人： 时间 ： 年 月 日九、效果确认（一）有形成果1、改善前后数据项目改善前改善后备注调查日期年 月 日至 月 日年 月 日至 月 日资料来源调查总人数数据合计2、改善后柏拉图：此处插入改善后柏拉图3、成果比较图：（对比的柏拉图左纵轴的频次要一致） 此处插入改善前柏拉图 此处插入改善后柏拉图图表制作人： 时间： 年 月 日4、目标达标率：（目标达标率高于150%或低于80%者应提出说明）(1)、目标达标率=（改善后-改善前）/(目标值-改善后)100%(2) 进步率=（改善后-改善前）/改善前*100%(二)无形成果（常用雷达图表现）项目改善前改善后活动成长总分平均分总分平均分Qcc手法运用团队精神专业知识沟通协调活动信心责任荣誉其他. 备注：由圈员 人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为 分。此处插入雷达图图表制作人： 时间： 年 月 日十、标准化（作业标准书）类别：流程改善 提升质量 临床路径作业名称：编号：主办部门：一、目的：二、使用范围：三、说明（一）作业程序（流程图）（二）内容四、注意事项：五、附则：（一）实施日期（二）修订依据：修订次数：核定审核主办人修订日期：制定日期：十一、检讨与改进（一）活动检讨活动项目优点缺点或今后努力方向主题选定活动计划拟定状况把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化圈会运作情况残留问题（二）心得感想：十二、下期活动主题选定（一） 选题过程评价项目主题重要性迫切性圈能力其他得分提案人选定备注：以评价法进行主题选定，共 人参与选题过程，票选分数：5分最高。3分普通，1分最低，第一顺位为本次活动主题。（二） 下次活动主题：（三） 选题理由：十三、附件附件1：QCC申报书 1份附件2：圈员能力评价（活动前、后）汇总表 1份附件3：圈会记录：1次1份并统计圈会次数附件4：主题选定531评价表:汇总1份 附件5：现状把握查检汇总表1份附件6：特性要因图评价表汇总表 1份附件7：对策拟定评分汇总表1份 附件8：效果确认查检汇总表1份 附件一河池市第三人民医院QCC课题立项申请表品管圈名称编号：由护理部统一填写圈长姓名申请时间职称计划完成时间课题名称成员及其工作姓 名科 室职 称主要承担的工作此处插入圈徽圈名意义：现状问题及评价序号问题上级政策可行性迫切性圈能力综合评定12345备注：以评价法进行主题评价，共 人参与选题过程，票选分数，5分最高，3分普通，1分最低，第一顺位为本次活动主题。选题理由：活动目标：课题审核QCC推进会辅导员圈长填表人; 填表日期： 年 月 日其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落