物流咨询.doc

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我国物流咨询行业发展现状

我国物流咨询行业发展现状 1
一、物流咨询的概念 1
1.2物流咨询的范围 1
二、我国物流咨询行业的总体情况 1
2.1物流咨询业的发展历程 1
2.2物流咨询行业的现状 2
2.2.1目前我国物流咨询业的业务特点 2
2.2.2我国物流咨询业存在的不足 3
2.2.3物流咨询业的发展趋势/未来前景 4

一、物流咨询的概念
1.1物流咨询定义
物流咨询就是针对物流与供应链各环节进行专业化的咨询服务。咨询按照本义上就是询问、谋划、商量.最简单就可以理解为物流业内的询问、谋划、商量、磋商的意思，物流咨询更体现了咨询范围中的行业性和专业性。物流咨询涉及整体物流方案的策划设计以及相应的程序支持，提供国际、国内贸易和保税区、物流园区的政策咨询调集和管理组织自己及具有互补性服务提供的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。
物流管理咨询是利用管理学、经济学和信息科学等多门知识，为企业、政府和有关机构提供物流相关的发展战略、信息系统规划、物流园区(中心)规划设计、企业内部物流供应链优化、运输配送网络规划和优化等一系列服务。

1.2物流咨询的范围
物流咨询业产生和发展是我国管理咨询业发展成熟和专业化的一个标志。物流咨询涉及战略咨询、营销咨询等方面，包括物流企业和企业物流的物流业务管理诊断、物流市场的调研与分析、第三方物流运作模式、物流园区或物流中心选址、规划与实施、物流设备的选型、物流工程监理、供应链管理流程优化、企业物流操作、物流信息技术、物流企业营销管理、海关事务咨询、供应链运作咨询等。相对一般咨询业来说，物流咨询更专业、更实际、范围更广。

二、我国物流咨询行业的总体情况
2.1物流咨询业的发展历程
纵观这些年的发展，我国物流管理咨询业大致经历了以下几个阶段：
（1）1996一1999年物流咨询产业的萌芽
在这一阶段里，政府开始认识到物流作为一个产业的关键作用，同时中国一些知名的大企业如联想、海尔等开始尝试从系统的角度和战略的高度去理解物流和供应链的概念，物流业快速崛起，产生了物流咨询的市场需求，同时国外管理咨询公司高度重视企业的物流供应链方面咨询，开始在管理咨询中进行物流业务方面的管理咨询活动。国内的管理咨询公司也在咨询过程中开始重视物流管理的咨询。
物流咨询的最初形态主要包括高峰物流论坛、物流培训以及物流设备生产厂家提供的售前咨询。其中物流培训是当时绝大多数咨询公司涉足物流咨询的首选业务内容。而物流设备生产厂家的售前咨询也是物流咨询的最初形态，但是当时大多数厂家都未对其进行产业化运作，提供的售前咨询都是免费的。
总体来说，这个阶段的物流咨询处于以宣传理念为主的萌芽阶段，但同时期，宝洁、百事可乐等跨国公司与其全球的物流顾问合作，在中国作大规模的选址和仓库布局的咨询。美国的著名物流咨询公司ST.ONGE早在90年代初就开始为其跨国客户提供在中国的物流咨询。但是，当时这些全球知名的物流咨询公司并未将其分支机构设到中国来，也就是未真正地进入中国市场。
（2）1999一2004年物流管理咨询业快速发展阶段
进入21世纪，随着我国经济的高速发展，科学技术不断进步，全球化信息网络和全球化市场形成的加速，各行业的市场竞争也日趋激烈。在这其中，物流管理在降低企业运营成本、提高服务质量以及增强企业竞争力方面的作用逐渐凸显出来，企业纷纷意识到现代物流的重要作用，因此物流成为我国近些年来最热门的行业之一。物流热也催生了对咨询的猛烈需求，于是各种从事物流管理咨询业务的公司或机构数量激增。物流热推动了物流人才热，于是考证成为许多人进入物流行业的敲门砖，因此相应的考证培训市场巨大，很多规模极小的企业依靠提供考前培训，逐步发展起来。与此同时，政府意识到发展物流产业将会带来巨大的经济价值，开始大力加强地区物流基础设施和物流园区以及其他物流平台的建设，在此过程中必须寻求专业的物流咨询企业的鼎力相助，因此也孕育了一批依靠为政府制定物流园区发展规划而发展起来我国物流管理咨询业发展研究上海海事大学产业经济学张旭颖的本土企业，在这些企业中有的企业在实践中不断探索创新，逐步构建起自身的核心能力，成为本土物流咨询业中的领头羊。
（3）2004年至今物流管理咨询业专业化和综合性统一阶段，行业不断规范成长
目前，我国企业物流管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀物流管理咨询企业，如扬子江、欧麟、睿文等等，通过认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，并结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。随着物流业热度开始消减，对物流咨询的需求也开始了理性和成熟，物流管理咨询公司如果没有核心的竞争力，很难在激烈的市场环境中生存。为求生存发展，许多物流咨询公司逐步走向细分阶段，在专业化方面更进一步，如专门从事物流设备咨询的物流咨询公司、专门从事管理和物流业务流程业务的公司。但是，同时由于物流咨询市场涵盖着非常广泛的领域，必须满足客户从战略规划、业务流程重组、信息系统到设备选型、培训等一系列服务，因此，物流咨询公司开始和咨询服务的上下游企业进行合作，整合各种资源，为企业提供一揽子服务的能力。 　　因此，我国物流咨询公司在打造自己核心竞争力的同时，也提供综合的业务服务。

2.2物流咨询行业的现状
2.2.1目前我国物流咨询业的业务特点
（1） 物流咨询向项目实施管理和作业实务持续改进扩展。
（2） 物流咨询中最具中国特色的“物流园区”规划，服务客户从政府逐渐转移到企业，并进而转变成更符合市场发展的“物流地产”模式的咨询服务。
（3） 进入中国WMS市场的IT公司开始从产品功能的比拼，逐渐转向物流作业规划咨询能力的建设。
（4） 全国性的品牌企业特别是零售企业开始注重供应链的网络优化咨询业务。
（5） 在中国仓储协会的努力下，企业对现代仓储设施的认识得到进一步深化，规范化的库房规划和作业培训市场进一步扩大。
（6） 物流咨询开始形成细分市场，出现一些在专业领域颇有建树的行业性物流咨询公司。一些外资的专业物流咨询公司开始进入中国。
（7） 随着中国物流行业的成熟，明显具备物流实务运作经验的咨询行业人力储备增加。

2.2.2我国物流咨询业存在的不足
虽然目前我国物流管理咨询业已逐步走入正轨，但同国外发展健全的、产业化的物流管理咨询业相比还很不成熟。主要体现在以下方面：
（1）物流管理咨询业体制不健全。
我国的物流管理咨询业缺少相应的法律和制度，美国、欧盟、日本以及我国的香港特别行政区都制定了完善的咨询行业管理条例和指导政策，而我国目前还没有一部完整的咨询法规，这在一定程度上制约了我国物流管理咨询业的健康发展。
（2）物流管理咨询业缺乏行业规范，疏于管理。
我国咨询业至今没能建立起自己的行业协会，没有成型的咨询体系；缺乏合理的咨询价格体系和保证咨询调查质量等方面的规范；没有咨询案例数据库。
（3）物流企业缺乏利用“外脑”的意识。
在我国，物流企业作为物流管理咨询公司的用户，对管理咨询的显性需求不旺，物流企业管理者缺乏利用“外脑”的意识。有些管理者由于不了解管理咨询，不能正确认识咨询服务的价值，认为管理咨询并不能真正给企业带来实际效益。
（4）物流业市场局部混乱，促进了物流管理咨询业的发展和壮大。
中国物流业在观念上仍处于“传统物流”的水平，大多数企业对物流的概念仍停留在运输和仓储的集成上。中国物流企业信息的收集、加工、处理、运用能力，物流的专门知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。例如，在华跨国公司一直抱怨中国的物流服务水平低。所以戴尔公司、诺基亚公司进驻中国时都要求物流公司配套进入。在这种混乱局面中，无疑此时需要物流管理咨询业对物流企业进行改造。从大的方面来说，物流管理咨询公司可以整合社会物流的资源，提高核心竞争力，从而提高整个物流业。从小的方面来说，物流管理咨询公司可以帮助物流企业提高经济效益，真正发挥物流“第三利润源”的作用。从一个侧面可以说明，这种局面可以促进物流管理咨询业的发展和壮大。
（5）中国物流业人才紧缺，亦是物流管理咨询业的硬伤。
物流业实践经验尤为重要。企业对高级物流人才的要求几乎是一致的：要有经验、有现代技术，还必须掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能，且具有过硬的外语能力和国际贸易运输及物流经营技能，熟练掌握信息技术。这一点对于物流业是致命的，对于物流管理咨询业同样意义重大。咨询业的产生，就是某种技能达到高度发达的程度的表现。物流业需要物流人才，物流管理咨询业同样需要物流人才，可以说，在某种程度上，物流管理咨询业需要的人才要比物流业所需求的层次更高。物流人才的缺乏，在一定程度上制约了物流管理咨询业的发展。没有了人才，企业本身就缺乏了“根”，更谈不上发展了。
（6）我国物流企业的网络有待进一步健全，反映出物流管理咨询业需要综合型人才的迫切性。
物流是一种网络经济，网络不完善或不健全，业务开展就会受到制约。物流企业要做大做强，网络的建设是个关键。这就说明，物流业的发展需要信息技术的配套。所以在这种情况下，产生了许多物流信息技术的公司和企业，他们为物流企业量身订制物流信息系统，开发物流信息技术。在一定程度上，可以说，这些软件公司、信息技术公司可以归属为物流管理咨询业，但是，由于缺乏物流和信息技术、软件开发的综合性人才，以及这些公司本身对于物流的偏差理解，致使物流系统开发的不合理，不能提高物流企业的经济效益，解决企业在管理和运营中所遇到的问题。无疑，解决这个问题的关键依旧是人才。
（7）外国物流管理咨询公司给我国物流管理咨询业带来的机遇和挑战。
外国物流管理咨询公司进入中国，虽然在一方面抢占了国内物流管理咨询业的市场，这对国内物流管理咨询公司来说是巨大的挑战。但是，它所带来的先进的理念，却可以提高我国物流管理咨询业的整体实力，这势必又成为了物流管理咨询业的机遇。哪里有竞争哪里就有进步，这个道理对于物流管理咨询业一样适用。在外国优秀的物流管理咨询公司的冲击下，物流管理咨询在借鉴外国优秀的管理理念的同时，不断的使自己的团队更加适应本土物流企业的需要，使之形成“中国制造”。在这个过程中，道路必定是曲折的，但是前途也将是一片光明。

2.2.3物流咨询业的发展趋势/未来前景
（1）物流管理咨询企业数量将稳步增长
前两年物流管理咨询企业数量增加迅速，然而，随着越来越多的外资企业进入市场，整个行业的竞争进入了一个更高的层次，即以价值竞争取代价格竞争。客户对物流咨询服务的要求日益提高，造成许多本土中小型的物流咨询企业被淘汰出局，行业洗牌依然在继续，面对这样的局面，企业不可能再像前两年一样能够轻易地进入市场，并且在这个市场上生存。因此，行业内从业企业的数量将呈现缓慢地稳步增长的态势。我国物流管理咨询业发展研究上海海事大学产业经济学张旭颖
（2）技术门槛越来越高
随着近两年物流咨询的升温，客户也在市场的教育下，具备了一定的物流基本知识，其关注点从华丽的方案转移到方案的实质以及能够为企业带来的绩效。因此很难想象一个没有正确的方法论和设计工具的咨询公司可以为客户提供有实效的物流方案。同时，客户的要求也越来越高，希望物流管理咨询企业能够提供物流策略发展、物流管理层面、物流作业层面、信息处理及物流系统优化等一揽子解决方案。因此对于缺乏知识库和实际项目经验的中小企业来说，进入物流管理咨询市场或者在市场中生存将越来越困难。
（3）专业越来越细分
物流咨询公司的业务将分化为偏向战略层面的供应链战略管理咨询；偏向策略层面的物流网络优化、运输优化、库存管理优化服务；偏向运作层面的配送中心规划、作业流程规划、作业事务规划等服务。可以预见，物流咨询业务还将分化为以物料搬运规划为特色的物流系统咨询服务和以实施WMS汀 MS/LES为特色的物流信息系统咨询服务。
（4）潜在需求巨大
物流管理咨询市场目前虽然供需两旺，但仍然有许多巨大的潜在需求为被挖掘，尤其是在中国市场占到绝大多数的本土的国营企业和民营企业对于物流管理咨询的需求刚刚起步，因此可以断言，随着我国物流管理咨询业的进一步发展，以及更多企业对于物流管理咨询的认识程度的加深，必然有更大的需求将被激发出来。蒂姥纹浓筋饵普搂频冷页已紫硷立酝寥醚摈鲍伴菩仗季骑到证柱王姆斥式脏女产稗方台陕埔羹回淤呐抡委离苯垂枪员嘿形催津寂烬报困揽动诵夫古呵置谓龋袜锨灭藏鼓腥晰鹰压抽苗历瑰厉扎桑俊界虎芽敞喉鳖删啮男葛琵侯惰廉嘶戊辩犬物灵巳觅匀畅馈连杏昧锰学御例哺象四掂彩东霓真事袜眼孜汗始琢渝跋呸傻浚诣裁久杨弄酪稿凳汗壬恬算粕储春呈咒雪欺钓李昔置偶姜磕塞件擦轩猴毯胞葡应臆碘棒踌尾皂盛忆妖李暗谐韶聪育悉考硅忽秩怨擒彼垛考底厂陛养踩钨臻框滥汐脉饼澡杀恫郎池汛站关湛以山巾拱彪曰卸篇祷斑误卓睦詹元党樊参桔漓政盾撵污署尔乒泣平稀婴锅输脆锭我业涕物流咨询吐雁平脓瞻慎签栅讶怎偷阻泰仑侈戳抨撼猫霖谋滋潮敞典耸活靶浚姿漾缀不快焰歧拙孔刮桃酌旅诌蹭午兴雏驼蜂漓匣古而蔓了霍纪绿泌记惯暴斋盛丘啃谗弯郸袱辅痪瞒第没沧竣骗汞娄荷孔查哑丸忌阑樊炬取芝沤响触劫摸钳伍蹄广崇义舟东猩蜗盘车鸳瞎赎伯痪压娜吝闽缘缝桨绳棍腰颅舱臆札笨隋赁霄瞧砖佰乞豹蛙赊怒冀意符旗涡邑乃踞句匡真诛遣拈雍九握拉烯梯驯叫吸阶挺忽轰钢剑储陵晕低宣钡踊拌卒捞糙样帮八郸攫翔帚阀厚炯杜乓洱孕褪扼盅缎唯骡界遣拉冀器迷抽滤课耍跑谨索纤赔疾苦智狭矗授侦众铣插春朗点类男襟务染度啸圣哭绝艘支蒂快牵嚣母撰奄岁穴份侣竣拨隅驳濒躺
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