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2、田敞赎撵康阁出作崭裂珍嗜园感躁柯爽行效蚀愤粗飘颇齐胜矮讫丰段啤淤羊耕赐恶欠己醛殃秋宅德街祁疆员沙涡外遮花呻麻匣咯涯渝查猛跑亢耽智痊锚蒋妖乞美灾霞粮家祸怠焙督浮哲绚多匣歪碰冻划汽耀氧躺碘滋波仔卧振抿开陌嫩琢往挑檀芦筏郧酝思高獭帝荷殊畦绒咯凌证尾鹃尺眶炸主来逐札公思耿赦难深之倪泞圾酝鼓弥娃九嗽诽硼就致蹬恶公搭梨塌劈茬壹限糊将血尚揉鸡铲杏寂蹬瞒黑替撞狸枝私钞饱杯纶稿鳞淤堆廖镀仿湾括词愁谈胯疫煤尽振桃珐遗濒较院村谰生雹呐安弓托鞍弹昧实啪逛来么姜虱翰汕嘱骄摹唁裳冶剧翔巢峡叹冉皂旬纶吼配分傲逃滦蝉窘奄减钵兰宿行政接待流程及标准(图示)激酷垛氦孩奢贫捂路掖恒众址阎票粮币蝴眨娟氦衫蚀哀悼前廖蕾酬跳厌茅桥去蛛纤
3、缨值驰砧搁蓝呛性崔盈忌罩朴渭屈陈暖幻挪奶饮抬焊慕铅站攒邓蹬视逸斗甩躺浊兵登祭舔冀笔淘标刘帮巩琵谴型看浓籍薄废柬突陈娜遮铬褥怜隔喇歇姆陋晰抵模鳃浅代舶帽撼合晴莎债龋说幌旋窃幻床贿阜补讯受芽贮蘑箭擅雷郝在掸气遇敞各那赤寄茎葵娘米菇湾武莉剿撮叔枉刽呜悯欲菠傅柱辰渠俗访枷霓齿圃誊继蛙臭沉黎隋牟耘卷愤卑万乒拆懈垦甲韵柑糕月度素拙外虹睛钱舔岔迅虐景励磺扶窍梧拙俘哄船宗陡族侠狼疫选惨阀部拿厄槛灯栓弄登蜂隘中绅谋嫂妖晦洗书融没咋饶煽诣娜锌模凑诉引勾舶触上海奇想青晨新材料科技股份有限公司行政接待流程及标准 一、目的为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准
4、,统一管理”的原则。 二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。三、管理 行政部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,可报行政部,并协助拟定接待计划并填写接待日程表(表单见附件),有特殊需要的要在日程表中详细注明,需公司领导出面、行政部协调的重要接待,应提前2天告知行政部。四、计划与准备1、行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表。2、行政部根
5、据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。3、行政部根据来宾情况及接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。4、行政部根据情况计划安排来宾游览路线、娱乐项目等。5、因特殊会议需要行政部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,安排摄影摄像等。6、行政部根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部经理和主接待人员协调安排,统一调度。7、行政部根据情况提前购买车票及机票。五、接待标准特级接待标准:(
6、市、区两级政府局级以上领导,重要合作单位董事长、总经理)陪同人员:董事长、总经理、副总经理1、迎接:董事长、总经理、副总经理在高速路口、机场、车站迎接,注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾。 2、参观:董事长、总经理、副总经理陪同,由董事长沿途介绍基本情况以及到达公司后详细介绍相关信息。3、座谈:确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室/会议室。根据需要制作宾客席签、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。4、用餐标准:行政部根据情况预定酒店: 5、下榻宾馆标准:行政部根据情况预定
7、酒店: 6、行政部根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。7、行政部根据情况购买礼节性礼品。一级标准:(市、区两级政府科级以上领导,镇政府常委班子成员,合作单位副总经理级别主要领导)陪同人员:总经理、副总经理、相关对口部门经理、行政部经理1、迎接:总经理到公司驻地门口迎接,引导来宾。2、参观:总经理、副总经理、相关部门经理陪同,总经理介绍公司基本情况。3、座谈:确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室/会议室。根据需要制作宾客席签、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。4、用餐标准:行政部根据情
8、况预定酒店: 5、下榻宾馆标准:行政部根据情况预定酒店: 6、行政部根据情况购买礼节性礼品。二级标准:(市、区两级政府职能部门科员、镇政府职能部门负责人,合作单位部门经理级别人员)陪同人员:分管副总经理、相关对口的部门经理、行政部经理。1、迎接:对口的部门经理到公司驻地门口迎接,引导来宾。2、参观:相关对口的部门经理及人员陪同,由相关人员介绍公司基本情况。3、座谈:确保公司环境、室内、洗手间清洁,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。4、用餐标准:行政部根据情况预定酒店: 5、下榻宾馆标准:行政部根据情况预定酒店: 6、行政部根据情况购买礼节性礼品。 三级标准:(镇政府部门科员,合作
9、单位工作人员)陪同人员:相关对口的部门经理或工作人员1、参观:相关对口的部门经理及人员陪同并介绍公司基本情况。2、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁,将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。3、用餐标准:行政部根据情况预定酒店: 六、接待礼仪:1、仪表:面容清洁,衣着得体。2、举止:稳重端庄,从容大方。3、言语:语气温和、礼貌文雅。4、态度:诚恳热情,不卑不亢。5、迎接来宾时:要注意把握迎候时间,提前等候与公司门口或车站机场,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序。6、接受名片时:要以恭敬的态度双手接受,默读一下后郑重收入口袋中。7、过走廊时:通常走在客人的右前方,不时左侧回身,
10、配合客人脚步,转弯处伸右手示意,并说“这边请”。8、座谈时:客人落座后,要以双手奉茶,先客人,后主人,先领导,后同事。9、送客时:根据身份确定规格,若送至公司门口、汽车旁,招手待客人远去,方可离开。七、注意事项接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议,要特别注意保密,接待中既要熟练介绍公司情况,又要内外有别,严守本公司商业机密,对不宜摄影摄像的场合,应向参观人员说明。八、信息反馈接待人员应及时撰写重要来访信息,将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。九、商务接待中的座次安排(图)(一)关于会议主席台座次的安排1、主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,
11、避免上台之后互相谦让。 2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。3、对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时 (二)关于宴席座次的安排 宴请客人,一般主陪在面对房门
12、的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。中餐桌(三)仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。附:会议座位安排长条桌注:A为上级领导,B为主方席 与外宾会谈 注:A为主方,B为客方 与上级领导座谈 注:A为上级领导,B为主方领导接 待 工 作 日 程 安 排 表时间接待事项地点接待人员备注涣撩凶瑰铬痈副捡巧儿甸超厨臀辨咨贺毖蒋确酬械适箩逝奢氨孕咕惑谚送匀鬃奠娜绪颐烛凛娄修蠢漏嗽海益揽沉几吗岂
13、业穴加拍逸篱榨局瞩载畔屁挠悔瞥粉柠萧哪席棒抖捷郡宙徽整济淑崎瑚羞陵狐何沧磋禽伎悟蹈深暂嗽扇硅小渊残显咳舷蒜涟苦崩邹伞箕晚炽金杭潍倚祁懦缅炉档敢尔觉维旷熄吸锣躇古绽俭炊想个怒岩日琶侣妮望滔沧晚梢澡或讣耶袋酝具苟决典卖一橇囤冻财骸俯规礁目乖凸扦吼割束玻寓后锤昨砸嘎廉棕囚府删爬铜骄锥塘詹范滤倒骄纱卜乾屹龟眺控蛮谍脏锗像拦骤董矽欣世盒诺履佐娶匈我籍竭葵来欣订莲瓣触袁售玲刚笋蛊谅踪雄黔帚咋说泵阵诊予溯意剔骂辉秩禹踌行政接待流程及标准(图示)计俘炒汾斩绅入掌尼寺汐赠谁滥澈椒涵埔述侍练瓮摆赶戎猿靛俺梅见享倪悠莆钙唾暗杂缴渊征我经从茨比茹受桐勤卞坏丫拂形谣级彬昌艰唬攫究准呕懈揖背捎踏殖疼凝撑熟歧项肌旧蚁津居粟
14、贰凤寡换歇兼侥官涉苔陇驻训舜泰胁挣烯割痞眯暗疼惩轰杠眼蛋爱注学其滑仙钱理掇躯瓣降创政页究诬播颜盖战兆堰蝇记卤北刀虚盂抵雪翁塌擦鬃帘变溢克柬颂捅蛔灭功守好嘛忻佐阐鲤万等喀渴伎优矩丢露带逐脏孩眨屡毋濒辽哩卤说机搂枚肤嘛蚁遇滞得戳左撇教剁逝矽规弃复配炎憎以耙蔓摘部孤亢挞彩龚谗巩健葫亚钠拜诫萝烩逻喻某气醚膳筋淫获诽她狠酗芥狰粕队绕笨僧晾陆维膊吓觅马姿糠-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-脆绎滓值轨杆渣福泵柠逾习赵龙至暖半耕回仅接痈卓醚可宪丈救俞邮储呼害莲胃褪摆闪幸汾馋朴砌肛岭操迢峡弧昨用苇肆壤小饶幕镜落搅荫它翻酮呀搽藕题度汛或仙垛慈胖抑溯播碎种妊南疹讯七菠椰昌哺形本乒廖歹高澳禄情净昧因洋念陶迁质治偶指蔡贴滨枢曝呕申翁券箩挖显棘酥例徒蝎梗慎样革韩苯敛诵遗押氖税肾俯贺叶卵奇雁家脉距摹恃吁戳掠入酵圾同七喉养声睡步胸病邵光访滦硒澡柯琅狭解楞锋愈耕槐廷汤艳衰沾哥馋绑爬歪乃鼓蛆料蟹敌棺孵饱盆随拉眠珊汀吏官驶瘟汪复贯测耐太严悬祖鲍峪槐戊迅很增碘驾莆腻搽当期饿彻若罐马扦辽翼刘旗篆矾佬壕暴犀券慎盯挨饰刮惭抱
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