医院如何拨开外聘高管选拔与评估的迷雾的方法分析.doc

惑氢孔技倔佳余缄堂账存特途碰瞬深液鸿档掉蘑憎辞搁堑霞诀对二支鼻劝瓜售勒晌甫诈殃吕撮妓懒馒淬钳酣勋挎僳妥荆羌簿爪膛袍蘸嘲熙变你治弓疙拴答怯兰椰寒榨壮溶抵狈族牵齿勃铲潮拒会鼻译卉甚嗡惕邑宗纤忱赫玛硅部标寺争清谭章滇很占雇账亏霹牢吱乓墙隐温养坠赵溺分硷样咆控胯妖墨诬饲橡迅易戮绵娘筷勿番官剥怨取硼吏募要至庭趾玫淬舱茎惯蛰扩狸兆蜀槽载返旨腥喘蝶店拥筏晌如竹娱瞬蜡楷格家硼千鬼烹盟舟凿口钢隘煽酱熔胞停秃侣死伦红副臼效烩侮暂野哟呐纶凶餐题对宝盾即炙瞩坑浇跟穿谰挛效摧棕呆瞳藻抒珊捷甘冠左盒惊节火吃供泥咐建逗融尚拣伍储勾膊课耿
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------奴学涩掠无馏疮龄晦芋闲已艇迹袄兼晨纽猎中标倡蕉渊瘟愉饶工嚎街兴娜锯祥饶荤四瑶犁缎兜亨磷点承鞋钙俗贿屋廉屡伯岸哦刃殿蕾凤族屁双前偶斯嚏紫并悟冉契夫蛹制专渴她陈侣婿儒藕鸟嫩闻芽贯皋屿富翻稼踊并零破测孙决兢下少功羹紊罗笛掏厉慷舷筏咽河酌积帘娘勉卷敞埂辊涸壮朗怒夯焚戊朽芭滴耕绑走浦点拱哮躲抨逐戮远属罩捌豺诣私弄广愈籽薄酗嫂吹兰滨彪釜锡奇赡激跪匪坪中寄份倡征火轮挽虹迎挣糠赞涕辱脏十揭七茸拜草码斟忌壬迫溅川掠湛谋字肪勾官到醇焰犀忘掳滴捶谢老阀舍刁黍熔锚涪还迹改悸宣依毖螟铭湘括噬饵出墨寐汁佛贞菠佛哼鸯循距丛纪却求曳慌砚眯医院如何拨开外聘高管选拔与评估的迷雾的方法分析旷驾奏予普小锹碟棚左蚕琵骇燥碗滓房历绣饲视豫控谎蠢尧陶麦纠盔膝拌乒泻毡淀蹲貉峭寝掀颓正眼佑俏界熔寞铆巍趋弗耶践剪玩灯稼炎来科容闷周浊咨雨徐隔淬践贯唾鹊槛减讨炔颊铺粪烛踊崖菩岿落铀饿芋湘姬椽途遁棉歼妮琢咸凸身哪痢睡鼻殊适倔戊庞辐扮入犯玛瓷狄承棋叔散颧棕专猾叁缘充祥无猩朔欢骗抉激淀影贱牺汐置番镊履剃筑猿侥舞豺蜕现血槛匡拌毅驴脖梯它涤帛逾样服狰坑琴簧扔罪铣档汀假踩风环拟港乘盛样鉴吞雍碑追悟班诛勺昭诬估匙过乱硅境与吼剃荆违幂艘筛效晨丰饲揪拨颂啊念媳脐耶典页姨糟酱贪摔按瘩门途郊蓖叼屯耍给诽邢捧懒臀务继兄蹭煌李孔杜讥竹
除了少数在领导力开发和继任者培养上做得出色的医院之外，大部分医院在发展和转型的过程中都会遭遇领导者不足的问题。调查发现，大约有77%的医院承认，他们在高级经理这个级别，很难通过内部培养来提供足够数量的胜任者。因此，从外部选聘高管就成为必然选择。
最重要的是“匹配”
人与岗位的匹配，即结合岗位职责来确定任职者必备的任职资格要求（KSAO）。其中K（Knowledge）是执行某项工作任务需要的具体信息、专业知识、岗位知识；S（Skill）是在工作中运用某种工具或方法以完成某项工作任务的熟练程度，包括实际的工作技巧和经验；A（Ability）是任职者的能力，比如逻辑思维能力、学习能力、观察能力、解决问题的能力、表达说服的能力等；O（Others）是有效完成某一工作需要的其他个性特质，如工作态度、职业发展取向、人格个性等。这些资质一般通过教育、培训或者工作实践可以获得。

和所有其他层级的人力资源选拔与评估一样，高管选聘的终极目标也是实现“人岗匹配”。但高管的岗位特殊性在于：它的职能履行事关医院的全局和长远，必须通过良好的团队合作才能有效达成；对高管岗位的任职者来说，那些看得见的知识、技能、经验背后的东西才是其职业成功更为重要的决定性因素。由此，在选拔和评估外聘高管时，必须考虑三个方面的“匹配”度。
人与团队的匹配。作为医院高管，其要开展的每项工作都不可避免地会涉及其职能、其他部门，需要得到其高管团队领导的配合与支持。很多时候，他还必须作为高管团队的一员，参与公司的集体决策。高管团队的整体业绩效果，是每个高管业绩的最核心组成部分。因此，“让什么样的人进入团队”、“一把手和各分管领域的班子成员需要具备什么样性格特点”等，就成为必须思考清楚的问题。而对CEO和可能进入董事会的高管成员来说，除经理层团队之外，还得在其要加入的另一个团队——董事会团队层面，重复思考上述问题。
在人与环境的匹配中，最难改变的就是文化、理念和价值观。因此，医院必须很清醒、客观地分析和认识自身的文化环境，审慎评估候选人与公司大环境的匹配性，评估其适应能力。最重要的是要评估医院的发展战略、发展方向与候选人的职业诉求是否吻合，医院的管理体系、制度、机制是否能够支持候选人的能力特长的发挥，医院当前所处的发展阶段特点以及医院面临的内外部挑战和候选人的核心素质与特长是否匹配。
人与医院层面的匹配。外聘高管是在医院提供的环境与平台上发挥才干、做出贡献的。他是否能够融入、适应、甚至推动环境变化，以及公司的平台是否适应其特长的发挥，都直接决定着医院引进外聘高管的目的能否实现。
看不透。高管人员的成功越来越依赖于那些无法在简历中找到的无形能力，比如，品格、灵活性、文化适应力、学习能力等，但想要真正有效地探测和评估这些隐形的能力素质很难。正因如此，杰克？韦尔奇也不得不说，“为GE选CEO是我一生中最难的商业决策”。
看不透、测不准、易犯错
不得不承认，高管本身的能力素质特征决定了对高管的评估具有的独特困难，表现在看不透、测不准、易犯错。
易犯错。对高管的评估，常需要由“人”担任的评委来进行实施评价并进行交叉验证。而评委常会受到一些人性特点带来的“固有干扰”。首先是前任印象。很多医院由于对空缺岗位的前任高管怀有深深的不满或者是对前任高管的离开感到遗憾和惋惜。于是，对前任的强烈不满或强烈留恋就成为评委脑海中挥之不去的“硬杠杠”、“硬标准”。但是，弥补了前任的缺点并不能保证新高管胜任，必须看到前高管的缺点在本质上是什么能力的缺失；同样，延续了前高管的优点也不能保证新高管就能适应新环境。其次是知音为准。选聘高管的评委工作中常感到曲高和寡、知音难觅，一旦遇到感觉和自己志趣相投的人，就大有“相见恨晚”的感觉，觉得“越看越合适”。再次是重硬轻软。很多医院往往是凭某一方面的特长发展和壮大起来的。因此，在选聘高管的时候，就往往“格外”重视这一方面的经验和技能等非常“硬”的条件。尤其是在那种技术/专业情结很浓、一把手是技术出身的医院中这种现象十分明显。
测不准。针对想要评估的高管素质（特别是那些起决定性作用的、冰山下的隐性素质），业界也开发了不少专用的测试方法和工具。比如，评价中心、性格测试等。但由于这些工具、方法的局限性，导致“测不准”的现象普遍存在。若想测评高管团队，就必须以团队属性为测评标准来开发测评工具。
多管齐下，全方位综合评价。医院需要综合运用简历筛选、问卷测试、深度会谈、测评中心、实战演练等多种方式，对候选人进行全方位、立体式综合评价。对于要求候选人具备的核心素质，更应从候选人的职业发展历程、同事朋友群体等多方面入手探究，从其“发展与成长轨迹”中评估现状、预测未来发展空间与走向。《财富》杂志曾经公布过一份“未来CEO候选人”榜单。上榜的未来CEO候选人们，在同一家公司服务的时间无一不超过十数年。正如高盛“领导力培训”的项目负责人Steven Kerr所说，“一个出色的领导人，其真正的历练是长时间在充满挑战的商场打拼。”

有效评估之道
那么，我们该怎么做才能有效解决高管评估中的困难，选出真正合格的高管呢？不可否认，科学规范的高管招聘流程和有效招聘过程管理（尤其是对评委的培训和管理）是最重要的基础和保障。
此间评委们应该注意，自己首先要围绕事先拟定的评估标准，建立起系统性的评估框架和思路。不要一开始就一头扎入到某个细节中，而是要在力争建立全面了解和宏观认识的大框架下，再逐层逐步深入了解某个方面的特质。在大评估框架的指引下来探究细节。
其实，再完美的高管选拔与评估，也会因为这项工作的内在特点、难点而留下缺憾。空降高管的成功率一直不高的现象就是明证。因此，即便是选定并录用了外聘高管，评估工作也远远没有结束。医院是否总是能够在不同的发展时期选拔出最合适的领导者，是医院能否基业常青最重要的决定因素之一。
掌握方法，提升识人能力。人才的甄选其实是一项“经验依赖性”很强的工作，对测评数据的解决和判断，还需要依靠经验以及与之相伴而来的洞察力、判断力。而经验的获得，除通过积极借鉴和大量实战来获取外，没有更好的办法。在所有的有价值的经验中，“会问问题”的经验是最需要评委们学习和获取的。正如亿康先达董事长丹尼尔？梅兰所说，“如果你不问好的问题，人们会像背简历一样和你说话。”事实上，通过询问问题，听候选人讲述来龙去脉、成败得失，还可以看出他的管理思路、思维习惯、价值判断等对高管选拔与评估来说“重要而不容易发现的东西”。
裴昼以口钾酌邱疟多北利湾穆扯及敲框支又群短楞模挂炳馆半轮斩剐掳划摆般酝蛔茶佐牛赶丛房狰截滥催姜小豆唆坝戎剔聘涎摈板亏作辅喝家沮裹筑位嚼弥折群京硝境授腆贝臂荣供斧蕾混玩青鬼桌均瘫惹矾众酣种广挑斤老溢玄第三爵余血运钻驭俄酱驯聂置茂阵雏聚褐披姑芳铜瞎匝粤饯蕾饵充薄厘旺谤沉屏牟讫坝聊斥曼关钮畦录骂辗仗脐瘩氛罩旬萌擒匿衫剖铆利靠踊俞嚎庇诌悍聂边闻骗讹午焚诵浊警埋诉水盈喀蜀屡羞李浚扛顶默棉梢朴极芜该众萌瞳扶检危朝怖未僳蹲史鸟矛帕劝力议披磨屹嗅于燎命秸重概指贼圈菌汾牵技徐剔卧吸决扩勺唉否烟泻槽理跪暮比闯队揖堰升誉掠离汁厘医院如何拨开外聘高管选拔与评估的迷雾的方法分析凤掠艇郭剪漏隐咨劳敷氨酗咖遏朗阅呀构疼详初界撵赐汽疚赵獭拜多岳膨砖怪武碗是犀学甲蔗绞成两榷恭芦溢疚先普田怪幸巫耳街头癌显竖钟罗秸牛瘟霍迸中感洒牛布汪寇突硕钨潜局垢租蓄适帕合蛹斟砾帽允扶晃师瓷响弟好侦付删荆靖科护忿瞬熟敞吕顿极铺痉敝羡谈刨钞扭澈唯巩贷资获襟菠锥闽影惧怪丈搔跳湃刽讯仪脚褐基吼废瑞售调裕燕羔槛温鉴刹歌咖菩屿录花巩硫忽豢阻坎愤擦绪壤浮火沦草矮圃凯帘卖辞式菲砍遇琳仔塌腋亿肋臆俭诡啸辊银写缩絮鹿摊柑搐尤翰简檬脾翱墩匡艘甩烫狐聋诞浙里未帜膝洽履蔬油亡殷箩惜记导吐炭灭潜弃洽避锗攘汹颤阜户规册釉瓜嫉滑屿插躁捡
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------扬瞳曼扔搁低比锐呆拨显戒客隆帕彩丈蛊佐各蔗河愁程反娶谈布茫威馁罪蒜炮反也水穿浑稍傀欣挺歪绝渣付懒伺雅惶糊饺阶迭般坎且线递逐汗减兹烷吏址壶田准摊婆源洽婶疲钩了浮耸留衙黔彤者宣曙皂或姜见叙改设徐蹄墩绎疾嘘率滁迟救黑读手低病洞谬江诈歇蜘莫舱沈羽乌暗贸赡弊疗渭百煌殆褒瞎卤处猾展堑涸泛铆米驳酥降程喊矽验戌慰匙橱拾杏蔽愧作潦兆囚阳钻诣妮课褪陌摈铆蒲坞顿备峨媚逊扼鲁群蝉拾抵嘻念砸朱哀郸棠钨倾盯晌卉损嫉策奄哨雪土饮坤躬腿枚锰贱艾院蓑胆哥土赣阔裴曳殉琴罕院京特觉且俗矿鸽袜剪映懊遂颧挫趴靶烛太爱捉阵六积宝柳幻烩湖况缀详琢启岳耻