暖通公司简介.doc

云南暖通机电设备有限公司公司资料2017年7月公 司 简 介云南暖通机电设备有限公司是一家成立于2008年，在云南集商用/家用中央空调产品设计、销售与工程施工、售后服务于一体的专业公司。公司秉承“为员工创造机会，为企业创造价值”的企业宗旨，力图为所有用户营造舒适安康的美好家居环境。努力为机关办公、商场、酒店、医院、家庭等场所的环境改变和生活水平的提高做出积极贡献。公司成立以来，一直致力于不同阶层的顾客需求,公司设计人员与工程施工人员均经过专业培训，有着过硬的专业知识和实际操作经验。公司有着丰富的大型中央空调设备施工组织和管理经验。近年来先后在云南省完成多个大型中央空调项目，公司超强的工程协调能力再次得到了证明。多个工程项目同时在施工，工期短、工程质量要求高，我们不仅圆满完成了工程，而且得到了甲方的认同。长期专研中央空调及净化系统工程的图纸设计、技术咨询、工程安装、系统测试、设备维护等全方位的服务工作，经营商用/家用中央空调、家用（户式）空调、空气源热泵热水机组等一系列高新技术产品。是格力、美的、三菱电机、大金、开利、日立等空调品牌的特约经销商。为了保证公司工程质量的一惯优良性，公司建设了一支技术过硬、规范化的施工队伍，并在工程施工的过程中引入了标准化的管理，每个环节都有专人负责，以确保各分项以及分部工程的优良性。先进科学的施工工艺，严謹细致的施工组织，专业合格的施工管理，敬业诚信的施工队伍，打造出一个值得信赖的品牌工程。 公司每年会派出设计、技术人员去相关工厂企业、院所等单位参观学习，并定期请专业人士来公司对销售、设计、安装、维修服务人员进行培训和指导，参加学习人员要考试后才能重新上岗。 公司始终坚持以“诚信经营，产品优质，价格合理，服务专业”的原则，运用现代化的科学管理模式要求自己，使得公司不断发展壮大。 先进的技术、一流的质量、优良的服务使公司赢得了用户的赞誉。 公司以合作、开拓、发展的经营宗旨，重情感、重信誉、重品质、重服务、重长期合作的精神为社会做出新的贡献。 科学、发展、创新、未来！云南暖通机电设备有限公司部分业绩表解放军昆明总医院-三菱电机多联式中央空调安宁温泉半岛网球中心-美的风冷模块热泵机组 昆明市新亚洲体育城南博会主场馆-三菱电机多联式中央空调 云南省京剧院演播厅-三菱电机多联式中央空调 云南妇产科医院-格力多联式中央空调 滨江俊园二期商业中心保利电影院-美的多联式中央空调成都复地广场保利电影院-麦克维尔风冷模块热泵机组云南新东方培训学校-美的多联式中央空调工商银行昆明南屏支行-日立多联式中央空调工商银行云南省分行-日立多联式中央空调云南博亚医院-三菱电机多联式中央空调漫咖啡-日立多联式中央空调大观酒店-三菱电机多联式中央空调玉溪汇龙温泉SPA-开利风冷涡旋热泵机组昆玉高铁玉溪站-美的机房专用空调瑞丽澳洲免税商场-三菱电机多联式中央空调无印良品顺城店-三菱电机多联式中央空调苹果顺城店-大金多联式中央空调胡桃里餐厅-大金多联式中央空调星耀集团-美的多联式中央空调GUESS公园1903店-美的多联式中央空调拜耳集团滇虹药业-大金多联式中央空调花花世界海洋馆-格力多联式中央空调全季酒店-美的多联式中央空调售后服务机构、服务能力证明材料1、售后服务承诺书感谢业主方对我公司的信任，给予我们参与本项目方案递交的宝贵机会。根据该项目特点，结合我公司的专业优势和综合能力，本着树立企业形象、创企业品牌、争质量一流的宗旨，经公司研究决定，为了保证我公司所提供的空调器安装具有高效的性能和长期可靠的运行，我们将提供完善的售后服务，慎重承诺如下：（1）专业施工队伍：在施工中我公司有专业施工队伍，确保工程项目安全、高标准、高质量、按期完成。（2）工程保修期：空调安装竣工验收后（从工程竣工开始或开发票之日起算）整机三年免费保修（含压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器及遥控器等家用所有零部件）。其它按照国家三包规定办理。除使用人员操作错误等人为因素及不可抗力因素造成的系统损伤外，供方负责一切质量问题的维修，以及养护，免收材料费及人工费。（3）保修期后服务：提供终身维修服务，保证每年不少于 1次巡访服务和保养维护，过渡季节上门提供检查及清洗；优惠提供设备维修用的零配件。并可签定长期保养协议。（4）事故处理：质保期内定期上门进行例行检查，并作好记录，以保证空调正常运行。质保期内，我公司接到用户电话或各种形式通知后，立即派维修人员赶赴现场维修，昆明市区：一般故障在2小时内给予修理解决并交付业主方使用；地州一般故障在12小时内给予解决并交付业主方使用重大故障昆明市区在4小时内给予修理解决并交付业主方使用，地州24小时内给予解决并交付业主方使用； 特殊问题昆明市区12小时内给予解决，地州48小时给予解决。严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，对超过保修期的设备， 我公司负责终身维修，维修时所需的零部件只收取成本费（按市场价格优惠收费）。（5）人员培训：免费培训操作人员。培训地点：使用(调试)现场。培训时间：2-3天。培训人员：使用方操作人员（管理人员）2-4人。培训内容：简单故障处理；日常维护。（6）质量保证期内服务 电话咨询为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。现场响应用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，将在半小时内采取相应措施，昆明市区内2小时内上门服务处理故障，地州4小时内上门，确保产品正常运行。（7）质保期外服务质量保证期过后，同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。质量保证期过后，采购人需要继续提供售后服务的，我方将以优惠价格提供售后服务。故障响应时间要求接到使用方产品出现问题的通知后立即作出响应。维修配件售后服务中，使用的维修零配件均为原厂配件，未经用户同意不使用非原厂配件。2、售后服务能力售后服务人员是过制造厂商专业培训，经培训合格后发放上岗证，确保服务人员能及时给用户处理各种故障，公司配置专业工程师4名，高中级技术工人12名，维修专用车4部，24小时服务电话1部（服务热线：4006645616）。 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落13