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鹤壁银行招聘面试题库和答案题目一：社区工作事情琐碎、杂乱，很多人出现不作为现象，采用抓阄的方式分配工作，导致很多细小琐事没有人去做，对于这种现象，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“社区工作者不作为”，由于这是一个负面现象，所以在作答时可以谈该做法带来的危害，也可以深入剖析该问题产生的原因，最后思考以何种方式促进社区工作者正确对待工作。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“社区工作事情琐碎、杂乱社区工作事情琐碎、杂乱”社区工作者从事社区管理和服务的工作，可能涉及群众的衣食住行、水电燃气等方方面面，因此社区工作事情琐碎、杂乱很正常，但是如果像题干中所说很多细小琐事都没有人去做，就势必会影响到群众生活，伤害群众信任，所以我们一定要在其位，谋其职，尽其责，千方百计克服困难。审题点审题点2：“很多人不作为，抓阄分配工作，细小琐事没人做很多人不作为，抓阄分配工作，细小琐事没人做”前文是背景阐述，该审题点是题干核心话题，主要谈的是社区工作者不作为，根据上一个审题点可知，可能事情确实很多，工作压力大，但是这种做法会影响群众生活，因此不可取，同时也会不利于自身工作能力的提高。另外，我们可以进一步思考为什么会出现这样的情况，从工作态度、工作能力等自身方面以及外部监督等主客观因素进行分析，继而针对性努力，真正做到全心全意为民服务，为民解忧。因此本题的答题思路是：首先，提出对社区工作者抓阄分配工作、不做小事的观点，表示不赞同。其次，阐明这一做法会带来的问题，从自身和群众两方面影响进行论述。再次，分析为何不作为，可以从主客观等角度出发论述。最后，再提出针对性解决对策。正确示例正确示例抓阄分配工作的做法让我觉得非常荒谬，作为服务第一线的社区工作者不应该忽视任何一件细小琐事。一方面，不利于个人成长。其一，抓阄分配工作每次具有随机性，可能觉得下次不会遇到而不认真总结回顾，不利于工作经验的积累，也可能次次都是不同的任务而不利于深入钻研，做精做细。其二，小事不为不利于细心、谨慎等工作态度的养成。其三，会引发工作中的懒惰情绪，小事不为甚至可能逐渐发展为大事敷衍。另一方面，影响群众的生活。民生保障多是衣食住行、鸡毛蒜皮的小事，小事不为就会切切实实地影响群众的日常生活，同时还会辜负群众的信任，让群众在政府解决问题的等待中消耗政府的公信力，伤害干群关系。出现此类现象，我认为原因是多样的：第一，党性修养不足。部分社区工作者全心全意为民服务的意识淡薄，没有真正地把群众的问题放在心上，在工作中计较个人得失，缺少工作的主动性以及奉献精神。第二，工作能力不足。一方面缺乏为群众解决问题的能力，只能以不做事来逃避责任。另一方面面对纷繁复杂的群众诉求，缺乏高效的工作方法，以致对工作应接不暇，无法全部解决。第三，监管力度不足，社区工作面广人多事杂，缺乏人力、物力进行有效的监管，某些工作特别是细小琐事是否完成或者完成得如何较难发现，也缺乏后果。因此，为了能真正做到急群众所急、忧群众所忧、解群众所难，我觉得需要从以下方面着手：第一，提升党性修养。通过学习强国APP、两学一做、“四史”专题教育实践活动，深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，加大先进人物事迹的宣传力度，鼓励学习优秀共产党员、先进社区工作者，引导树立正确的权力观、政绩观。第二，增强工作本领，通过完善岗前在职、线上线下培训体系、定期开展比武练兵等，激励广大的公务员不断更新知识，缺什么，补什么，需什么，学什么，提高工作能力，掌握工作方法。第三，健全监管体系。一方面完善考核评价机制，引入群众满意度、其他部门打分等考核指标，对群众诉求，无论大小，要求事事有回音、有反馈，处理结果不定期抽查。另一方面加大问责力度，通过通报批评、诫勉谈话、组织调整或组织处理、纪律处分等方式提高震慑，倒逼主动履职尽责。题目二：河豚鱼说：河里有一种鱼，它的名字叫豚，在桥墩之间游动，撞到桥的柱子，不知道离开桥远点。恼怒那柱子撞了自己，张开面颊立起鱼鳍，（因恼怒而）吸了一肚子的气浮在水面上，很久不动。飞过的老鹰抓住了它，撕裂鱼腹把它吃了。对此，你有什么启示？鹤壁银行招聘面试题库和答案编号：84ed65b6a13a9ea2092f93533691a9742022/12/7第1页，共5页专家审题专家审题本题为态度观点题里的寓言故事类题目。我们可以通过切片分析法从河豚的心理与行为中提炼出不同的观点，进而围绕观点进行展开。在分析的过程中可以运用道理论证以及举例论证、对比论证的方法充实答题内容，最后结合自身进行收尾。审题点审题点1：“撞到桥的柱子，不知道离开桥远点撞到桥的柱子，不知道离开桥远点”听完这句描述，大家心中的第一反应可能是，“河豚好笨啊，都不知道离开桥远点，要不然就不会撞到柱子啦。”表面的现象大家看得很清楚，但如果想要在答题中把题目分析好，就要透过现象看本质。“不知道离开桥远点”反映的是什么本质问题呢？如果一时想不出来，不妨想一下生活中有没有类似的情况。比如国庆节出门旅游时我们向朋友抱怨景区人太多了，都没好好欣赏景色。这时朋友可能会说，你不知道避开旅游高峰期嘛。这时我们会恍然大悟，国庆期间旅游人多这是不可改变的客观事实，要是提前做好规划、变通就好啦，可以选择去人少的地方旅游。那么本题也一样，桥的柱子是客观存在的事物，无法改变，河豚只能选择离桥远点，学会变通，做事要讲究方式方法。审题点审题点2：“恼怒那柱子撞了自己恼怒那柱子撞了自己”题目说得很清楚，明明是河豚自己撞到了柱子上，没有反思自己的问题，反而一味恼怒是柱子撞了自己。这句话反映出河豚存在两个问题：一是遇到问题一味地去责怪他人，没有反思之心；二是出现问题时没做调查，就武断地认定是柱子撞了自己，不善分析。审题点审题点3：“（因恼怒而）吸了一肚子的气浮在水面上，很久不动（因恼怒而）吸了一肚子的气浮在水面上，很久不动”河豚撞上柱子后只顾着生气，也不采取措施解决。这说明河豚遇到挫折后，无法及时调整好自己的心态，易被挫折打倒。审题点审题点4：“浮在水面上，很久不动。飞过的老鹰抓住了它，撕裂鱼腹把它吃了浮在水面上，很久不动。飞过的老鹰抓住了它，撕裂鱼腹把它吃了”“很久不动”表明河豚止步不前，恼怒异常，深陷其中无法自拔，缺少了上进拼搏之心。这种自暴自弃行为的后果就是被飞过的老鹰吃入腹中。面对河豚的这种悲惨结局，不知大家是否想到了达尔文进化论中的观点“物竞天择，适者生存”。这句话一直在提醒我们，一定要时刻保持自己的优势，坚持不懈，方能获得生存资格，否则只能被淘汰出局。就如曾经盛极一时的柯达，安于现状，不愿发展数码机，最终也是落得惨败的下场。正确示例正确示例这则故事虽短小易懂却寓意深刻，主要启示有以下几点：第一，做事要讲究方式方法，学会灵活变通。河豚在桥墩之间游动，撞到桥的柱子。如果河豚能够改变游动路线，远离河桥就不会撞到柱子上。这就告诉我们做事要讲究方式方法，学会灵活变通。古语有云：“穷则变，变则通，通则久。”抗日战争时期，面对日军在武器装备、战备资源、兵力等方面远远优于我军的情况下，毛主席变通了之前阵地战的做法，转而采用地道战、游击战、运动战的方式与日军作战，最终取得抗日战争的胜利。第二，善于反省自身。河豚撞上桥墩间的柱子，柱子本身不动，只是由于河豚自身没有掌握好方向导致而撞到，但是河豚以为是柱子的过错，这就是没有客观分析问题，不善于从自身找问题。这就让我想到了清朝时期出现了沿海地区动荡不安的情况，清政府却没有从自身分析加强国家边防力量，而是采取消极的“闭关锁国”政策，最终被攻破国门，沦为半殖民地国家。反观当下，我国在国际经济环境下行压力之下，理性分析了经济发展现状以及自身的问题，提出了供给侧结构性改革，为我国经济的发展提供了新的方向。第三，努力适应环境。河豚生活在有桥墩的河中，就应该改变自己，适应这种生活环境，而不是自暴自弃。这让我联想到了诺基亚在面临手机系统更新换代的大环境下，没有积极地去优化自身的塞班系统，而是一意孤行，最终导致失败。而我国面对经济全球化的国际形势，勇敢地打开国门，顺应形势，实行“改革开放”的伟大战略，融入全球经济一体化之中，在竞争与合作之中实现了发展。第四，增强警惕意识。河豚心浮气躁的浮在水面上，并没有意识到它头上老鹰的存在，最终难逃腹中之餐的悲惨命运，这就告诉我们要时刻树立忧患意识，居安思危。在以习近平总书记为核心的党中央大力推进反腐倡廉工作以来，落马的贪官不计其数，其中包含着各种小苍蝇、大老虎，这些人都是没有树立忧患意识，没有控制住自己的贪欲而走上了不归路，葬送了自己的前途。在以后的工作之中，我们要讲究做事的方式方法，要端正工作态度，遇到问题先自身寻找原因，时刻反省自己的错误，要努力适应环境，不断改造和优化自身。同时做到居安思危，防患于未然，保质保量地完成工作。题目三：你组织了一次新进公务员的培训活动。培训过后，要召开一个总结汇报大会，请问你会怎么组织开展这次大会？专家审题专家审题鹤壁银行招聘面试题库和答案编号：84ed65b6a13a9ea2092f93533691a9742022/12/7第2页，共5页本题属于组织管理类题目，要求召开一个总结汇报大会，属于会议类组织题目，可以按照会议类题目思路从前期准备、宣传告知、会议展开、效果保障四部分进行作答。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“你组织了一次新进公务员的培训活动你组织了一次新进公务员的培训活动”题目开头给出了本次活动的背景，是在新进公务员培训活动之后进行，那么本次总结大会的主要参与人员就应该包括参加新进公务员培训的新人，主要内容就是汇报新进人员的培训成果。审题点审题点2：“培训过后，要召开一个总结汇报大会，请问你会怎么组织开展这次大会？培训过后，要召开一个总结汇报大会，请问你会怎么组织开展这次大会？”这里给出了本次活动的类型是召开总结汇报大会，活动主题是关于新进公务员培训的总结，我们就可以按照会议类题目的思路进行展开作答。首先，要做好前期准备。既然是关于新进公务员培训的总结，就可以先去了解本次新进公务员培训的效果、成果等。而新进人员培训每年都要组织，也可以借鉴之前总结汇报大会的经验。同时，也要确定好会议时间地点，做好物资准备。其次，要进行宣传通知。新进人员可以利用培训群通知并请代表做好发言准备，重大活动也要邀请负责人事的负责人和主管领导参加，同时，单位的业务骨干也要参与本次大会。再次，要组织会议展开。因为你是培训和本次大会的组织者，可以由你先对培训整体情况进行总结汇报。之后由具体参加培训的新人汇报培训成绩、自己感受等。新人培训是为了提升新人能力，既然本次汇报大会有业务骨干参加，接下来可以让业务骨干分享工作经验，引导新人。之后可以对本次培训活动中表现优秀的人员可以进行颁奖，并由领导最后总结，对新人提出未来工作展望。最后，保障活动效果，本次活动做好记录留存，为以后借鉴。也要了解新人同事对本次会议看法，以便更有针对性完善此类活动。故本题的答题思路可以是：首先，做好前期准备，了解培训情况、借鉴之前经验、确定时间地点；其次，做好宣传通知，邀请新人、主管领导、其他同事参与会议；再次，从总结培训内容、新人工作汇报、老员工分享经验、优秀新人表彰四个环节组织开展会议；最后，留存会议照片和视频、调研了解新人看法，提升活动效果。正确示例正确示例此次总结汇报大会，不仅要总结新人培训的成果，也引导新人今后更好的开展工作，我会这样组织：首先，做好前期准备。其一，了解培训情况，我会通过查看本次培训的考核结果以及向培训老师询问，了解本次培训的效果和取得的成绩等。其二，我会翻阅单位档案，查看之前新进公务员培训总结汇报大会的流程、内容等，吸取经验教训。其三，我会将本次大会的时间定在培训最后一天下午，地点在本单位大会议室，提前布置好会场。其次，做好宣传告知。其一，我会通过新人培训微信群告知参加培训的新人准时参加活动，也会提前安排优秀新人代表准备会上发言。其二，我会邀请单位人事部门负责人以及主管领导参与此次大会。其三，我会在单位微信群发布会议通知，也会请各科室一些业务骨干参加会议。再次，召开总结汇报大会。第一个环节，进行培训活动总结。会由我首先进行发言，宣布本次新人培训活动圆满结束，并总结本次培训活动情况，包括完成的课程内容，取得的考核成绩，新入职人员在培训中的优秀表现等，肯定新入职人员的努力和进取精神。第二个环节，进行新人工作汇报。一方面，会展示新人的培训成绩，比如通过ppt展示新人撰写的公文、制作的视频等。另一方面，会由优秀新人代表上台发言，汇报自己在新人培训期间的感受，学会的知识内容，对工作的理解以及未来工作的展望和期望等。第三个环节，进行老员工经验分享。一方面，会由单位内经验丰富的老员工、业务骨干上台分享自己多年的工作经验、工作技巧，并对新人提出工作建议。另一方面，也会邀请新进公务员积极对老员工提问，由老员工解答新人的工作疑惑，帮助新人更好成长。第四个环节，进行优秀新人表彰。一方面，会对本次培训和考核中的优秀新人颁发奖状，鼓励大家向先进学习，继续提升工作能力。另一方面，也会由单位主管领导发言总结，欢迎新入职公务员加入，并对新人提出工作期望。最后，提升活动效果。一方面，我会将本次总结汇报大会的照片和视频发布在单位网站，也会将此次活动资料进行留存，以便今后更好开展类似活动。另一方面，我会在后期向新入职人员发送调研问卷，了解大家对培训以及汇报大会的看法，进一步完善相关活动。题目四：农民工讨薪未果，堵在公司大门口，需要你出警处理，你会如何处理?专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。自己作为警察，有责任、有义务维护社会和谐稳定，所以遇到民工堵住公司行为必须制止。但是，民工堵门讨薪也必然有其理由，身为警察还应该设身处地帮助其解决问题。此外，在解决群众冲突问题还要结合自己警察身份权限进行，有理有据进行劝说沟通，下面结合题干内容展开分析。鹤壁银行招聘面试题库和答案编号：84ed65b6a13a9ea2092f93533691a9742022/12/7第3页，共5页审题点审题点1：“农民工讨薪未果，堵在公司大门口农民工讨薪未果，堵在公司大门口”这句话交代本次事件的缘由。农民工堵在公司门口有扰乱公共秩序之嫌，耽误公司正常办公，还有可能引起周边群众围观，所以必须予以劝离。但是农民工堵在公司门口的实质原因在于讨薪未果，所以需要找准病灶结合其内心诉求进行劝离才能更加奏效，对此可以假设农民工讨薪的原因，对策，可以从恶意和非恶意两个层面进行假设。并且，劝离不代表完成工作，还要能够设身处地的了解情况，在自己职权范围之内帮助农民工朋友解决薪资问题。审题点审题点2：“需要你出警处理，你会如何处理需要你出警处理，你会如何处理?”这句话是本题的身份定位和设问。作为处理此事民警，可以参照自己的身份特点进行劝说，一方面可以从法律角度进行劝说，另一方面对于恶意欠薪行为要说明法律后果。此外，既然作为出勤警察，不仅要维护现场秩序，还要将此事负责到底，在和农民工沟通之后，可以采取多元假设的方式展开说明自己后续处理事情的方式方法。故本题的作答思路可为：第一，入题表态，简述自己身为警察的处理原则。第二，维稳控制现场局面，多元灵活方式劝离现场民工。第三，了解情况并通过假设的方式展开解决问题，突出自己解决问题的有效性。第四，总结反思，针对此事后续做好整改完善。正确示例正确示例作为出警民警，面对农民工围堵公司门口行为，我会秉承严肃、高效、人性化原则进行处理。第一，维稳现场秩序。当接到出警命令后我会立即询问现场情况、涉事人数等信息，根据情况适度增加人手并第一时间前往现场。到达现场后，我会让其他同事先行在公司门口设置出一个应急通道，确保公司里外人员可以流通。并且，我还会在现场找寻一个显眼位置，手持扩音器向农民工朋友喊话。一方面，我会向他们告知，讨薪未果心情可以理解，自己也感同身受，请大家稍安勿躁。另一方面，我还会向他们说明，这样围堵大门无助于解决问题，不仅有严重的安全隐患，还会涉嫌违反相关法律。最后，请大家先行离开大门移步至附近安全地带等候，选派几名代表和我进一步沟通。第二，深入解决问题。当农民工代表选择完成之后，我会带着他们前往附近的警局进一步的了解情况。我会详细向其询问其讨薪的具体项目，薪资发生的具体时间以及多次讨薪留下的证据材料等。经过了解，如果因为该公司暂时资金周转不开，无法正常给民工发放工资，那么我会联系公司负责人来到警局，请其面对民工代表进行诚恳说明，并且给与民工代表工资预计发放日期，我会在现场利用手机等录像工具帮助民工做好证据留存。如果该公司确实存在恶意欠农民工工资行为，我会致电该公司相关负责人，表明自己身份，并请其按照合同约定及时发放农民工工资，否则将会通过法律手段解决问题。同时，我会将农民工朋友提供的证据整理好，并且联系本地公益律师帮助出谋划策，积极帮助农民工朋友收集证据，为后续维权做好准备。第三，总结反思提升。本次事件之后，我会建议领导开设专门的农民工讨薪监督举报电话，以后遇到此类问题能够快速解决，切实保障农民工朋友的切身利益。题目五：领导安排你整理信访案卷，在整理过程中看到了一宗关于你亲戚的信访材料，而你的亲戚曾经多次找你请求关照。你该怎么办？专家审题专家审题这道题是一道应急应变与人际关系杂糅的题目，考察的是职位匹配度，当职权与利益发生冲突的时候，考察如何处理公与私的关系。这时候考生应明确身份，认清定位，明确工作赋予的权利和义务，对于违法违规的事要坚决抵制，应坚守底线和原则，如何处理好这两者之间的关系，让我们结合题干信息来进一步分析：审题点审题点1：“领导安排你整理信访案卷领导安排你整理信访案卷”这句话交代了我们的工作性质和任务，即是负责信访案卷的整理工作。这就要求我们对于案卷的信息树立高度的保密意识和责任意识，划清公权与私利的界限，不能将私人情感和个人利益凌驾于国家利益之上。审题点审题点2：“在整理过程中看到了一宗关于你亲戚的信访材料在整理过程中看到了一宗关于你亲戚的信访材料”在整理档案过程中，发现涉及自己家亲戚的信访材料，对于我们自身而言，在其位谋其政，遵守工作纪律是首位，这个时候不能因为个人而影响到工作，因此应把自己与案卷涉及人的关系及时向组织汇报，必要的时候可以按照回避制度申请调换工作或卷宗。审题点审题点3：“而你的亲戚曾经多次找你请求关照。你该怎么办？而你的亲戚曾经多次找你请求关照。你该怎么办？”这里出现了一个转折。你的亲戚因为知道你的工作性质和部门职责，便找你请求关照，虽然心情可以理解，但这种行为严重违背了你的岗位职责，一旦应允便会造成以权谋私。这种情况是对个人意志的考验，面对亲戚的请求，要把住底线，不为一切超越底线的行为开口子。综上所述，本题思路为：认清职责明确立场未来举措。鹤壁银行招聘面试题库和答案编号：84ed65b6a13a9ea2092f93533691a9742022/12/7第4页，共5页正确示例正确示例信访案卷整理工作是信访工作的重要一环，涉及许多涉密的信息，作为管理者应该有高度的责任心和保密意识。针对题干中的情况，我将采取以下措施：第一，明确立场。我首先要明确自己的立场，我的工作是一名信访档案管理者，要有高度的保密意识和政治责任感，既然卷宗中出现了涉及到我个人的情况，我应该按照相关规定及时汇报，以免违反程序性规定，造成无法挽回的后果。第二，主动回避。我要主动找到领导，汇报整个事件，既然案件中涉及到我的亲戚，我要主动提出回避，以免影响信访工作的公正公平性，同时我也要向领导表态，并没有因为亲戚的多次请求而徇私枉法，泄露信访案卷情况，或者利用手中职权为其谋取便利，也希望组织能够相信我，让我继续参加到其他工作中去。对于这宗案件，我会把我了解到的真实情况详细的撰写一份文件，作为案卷的参考上交给领导，为信访案卷的处理工作提供一定的资料佐证。第三，回绝亲戚。找到这个亲戚，向其表明自己的态度，任何违纪违法的事情都不会干，也希望他能够做好自己的事，不要企图从我这获取任何不该知道的信息，如果我帮助了他，不光我违法违纪，对亲戚而言，他个人问题不但不会解决还会加重，既然对双方都无益的事，希望大家都互相理解。第四，约束自身。通过这一事件，我意识到工作原则的重要性，在未来的工作中，我会进一步加强思想政治修养，筑牢保密和纪律防线。同时向家人强调工作纪律的重要性，要约束好自己的身边人，做一名忠诚干净有担当的好干部。鹤壁银行招聘面试题库和答案编号：84ed65b6a13a9ea2092f93533691a9742022/12/7第5页，共5页