东阿县绿源养老院护理人员工作流程.doc

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东阿县绿源养老院护理员、保洁工、门卫工作流程
护理员： 白班时间：早6点----晚7点30分
夜班时间：晚6点--翌日7点30分
卫生员； 上午0730--1100 下午1300-1630（1400-1430送学生）
当班保证室内饭堂清洁、衣物清洗干净、被褥晾晒得当。
炊事员：一日三餐，保质保量的按时开饭，特殊情况听从安排。
早餐0700 午餐 1200 晚餐1700
喂餐人员可提前或滞后20分钟 服务人员吃饭每餐推迟1小时。
门 卫 ： 白天保证来往人员的出入登记，保证院内卫生清洁，夜间保证有事随叫随开门。
院长、主任：每日0800查房，特殊情况由带班长代理执行。
院长负责制定发展规划，文件制定，安全管理。
主 任 ：对每个岗位不定期检查。水、电、暖、后勤管理。
一、 护理员晨间护理流程：5:30—6：70
早6点上班人员与值夜班人员共同完成如下任务。
（1）、排便、清洗——清理大小便、洗手、洗脸、漱口、梳头。
（2）、翻身、拍背——为老人翻身，检查受压部位皮肤、擦洗、按摩骨突出处扣手轻拍几次）。                
（3）、更换衣物——整理床单，更换衣、被，大单等。    
（4）、开窗，通风——酌情开窗通风，清整房间卫生。
（5）、安抚，沟通——鼓励安抚老人战胜疾病，做好心理沟通。 
（6）、早餐准备。
二、7:00—8:00  服药、早餐 
1、需餐前用药老人目视服下，逐屋逐人按食量打饭。
2、给卧床老人喂饭的原则是，吃饭快的提前喂，吃饭慢的推迟喂，保证集体正点就餐。
2、需餐后用药老人目视服下。 
3、整理卫生清洗餐具并摆放整洁，做好交接班。 
三、上午交接班及工作重点：
1、填写值班记录、日志说明、注意事项、老人身体有无异常变化（服药等有无异常及二便情况）等。  
2、交接老人物品：与接班护理员一同逐屋逐人的交接。（食物及特殊物品的放置地点，提醒注意事项）。  
3、查看老人皮肤是否出现红肿现象。
四、护理员日常工作流程：
1、9:00-10:00     帮助老人喂水、水果，翻身（扣手轻拍背）。 
2、10:00-11:00  老人集体活动。 
3、值班时间对不能自理的老人精心照料。半自理的老人随叫随到，对能自理的老人30分钟视询位置及情况。
4、12:00   老人午餐：
（1）喂饭时注意用纸、布或其它用品铺盖在老人衣襟上，以免弄脏衣服。 
（2）清理桌面、洗刷餐具。 
（3）13:00-13:30 护理员就餐。 
5、13:00-14:30 老人午睡时间： 
（1）需餐后用药老人目视服下。 
（2）帮助老人睡前准备，帮助脱衣、盖被、检查床挡是否安全有效。 
（3）护理员巡视或在室外清洗老人用品，但尽量不打扰老人休息。
（4）、14:30-15:30老人集体活动、15:30--16:30老人自由活动。 给老人三洗时间。下午定期洗头、剪指甲、洗澡等。
6、17:00老人晚餐： 
（1）进餐前做好准备工作 。 
（2）需餐前用药老人目视服下。 
（3）让老人愉快进餐及喂饭，进餐后及时清理洗刷并清扫卫生。 
（4）1800-1830   护理员用餐时间。 
7、1930 晚间护理流程： 为老人创造良好的睡眠条件，给予必要的护理程序，于晚饭后，临睡前完成。 
8、操作流程： 

（1）、擦背，洗脚    ——用温水泡脚，擦背，预防褥疮。
（2）、清洗会阴 ——清洗会阴部，包括尿道口，肛门等。 
（3）、协助排尿便——寝前协助老人排尿、便并擦洗干净。
（4）、整理床铺 ——整理床单位，必要时给老人加毛毯或盖被，加固床栏。 
（5）、环境安静   ——为避免外界的噪声，强光刺激，干扰老人睡眠，注意调节室温、光线。
（7）、协助睡眠——掌握老人睡眠习惯，注意给老人翻身，帮助老人更换卧位，让老人易于入睡。 
（8）、巡视观察  ——了解老人睡眠状况，巡视观察老人生命体征，发现异常及时报告医护人员或护理部主任或院长。 
五、  夜间护理： 
1、在岗人员严格岗位纪律，不准睡岗；一般无特殊情况，夜间工作人员1人，上半夜加强护理，下半夜无情况下可2小时巡视一次，对需要翻身的老人加强护理。
2、巡视老人睡眠状况和重症病患老人注意生命体征；发现异常及时报告护理部主任或院长，以便及时解决或通知家属。
3、 若遇水、电、暖或门、窗等故障，及时告知护理部主任或院长，以便及时处理解决。 
东阿县绿源养老院
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