某商业银行2015年一季度旺季业务竞赛活动方案.doc

某农村商业银行2015年一季度旺季业务竞赛活动方案

为加快农商行发展步伐，提高市场份额，强占金融阵地，确保2015年各项业务指标的顺利实现，我行决定在全辖开展一季度旺季业务竞赛活动，为确保活动扎实、有效开展，特制定本方案。
一、竞赛目标
（一）储蓄存款。各项存款增加6.5亿元。
牵头考核部门：个人业务部。
（二）个人贷款。各项贷款增加3.5亿元。
牵头考核部门：个人业务部。
（三）不良贷款。表内外五级不良贷款清收1500万元。
牵头考核部门：不良资产管理中心。
（四）电子银行。新增POS240个、网银1800个、手机银行18000个、短信签约18000个。
牵头考核部门：信息科技部。
（五）对公业务。对公存款增加1亿元，公司贷款增加1亿元。
牵头考核部门：公司业务部。
二、考核范围
（一）城区一级支行9家。包括：……
（二）农村一级支行23家。包括：……
（三）城区二级支行10家。包括：……
（四）农村二级支行8家，包括：……
三、奖项设置
（一）存款、贷款、电子银行业务竞赛分别按以下标准设置奖项
1.城区一级支行的奖项设置
（1）奖项设置。设一、二、三等奖各1名，奖金分别为2万元、1.5万元、1万元。
（2）获奖标准。各项考核得分在70分（含）以上的前3名分别为一、二、三等奖。
2.农村一级支行的奖项设置
（1）奖项设置。设一等奖1名，奖金2万元；二等奖2名，奖金各1.5万元；三等奖3名，奖金各1万元。
（2）获奖标准。各项考核得分在70分（含）以上的前6名网点。
3.城区、农村二级支行的奖项设置
（1）奖项设置。分别设一、二、三等奖各1名，奖金分别为1.5万元、1万元、0.5万元。
（2）获奖标准。各项考核得分在70分（含）以上的前3名分别为一、二、三等奖。
4.单项指标时点增量任务完成率低于60%（不含）的该项指标不得分。
（二）不良贷款业务竞赛的设置奖项
1.奖项设置
设置一、二、三、四、五等奖各1名，奖金分别为2.5万元、2万元、1.5万元、1万元、0.5万元。
2.获奖标准。考核得分在95分（含）以上的前5名分别为一、二、三、四、五等奖。
（三）综合奖项设置
1.一级支行
（1）奖项设置。设置一、二、三、四、五等奖各1名，奖金分别为5万元、4万元、3万元、2万元、1万元。
（2）获奖标准。单项得分不低于80分（含）且综合得分不低于320分（含）以上前五名的支行。
2.二级支行
（1）奖项设置。设置一、二、三等奖各1名，奖金分别为3万元、2万元、1万元。
（2）获奖标准。单项得分不低于80分（含）且综合得分不低于160分（含）以上前三名的支行。
（四）对公业务
（1）奖项设置。对公存款和公司贷款各设置奖金5万元。
（2）获奖标准。对公存款完成一季度竞赛目标的100%（含）以上获得本项奖金，由各单位按对公存款贡献度比例进行奖励。对公贷款完成一季度竞赛目标的100%（含）以上获得本项奖金，奖励公司业务部门。
（五）部门奖励。对完成竞赛目标的牵头部门按照各板块获奖单位平均奖金数（奖金总额/获奖支行数）给予奖励；对条线关联部门，根据支持服务表现情况分别给予不高于牵头部门奖金的50%奖励。
（六）奖金分配。获奖单位的奖金按照6:4的原则分配人力费用和经营费用。参赛单位要制订本单位的考核办法并报牵头部门备案。
四、处罚措施
（一）一级支行。对于在竞赛活动中，工作开展不力，综合得分在240分（不含）以下的后五名支行，分别给予各支行行长降低0.5、0.4、0.3、0.2、0.1个薪酬系数三个月处理。三个月后根据业务发展情况、条线相关部门根据业绩提出处理建议，经总行研究后给予支行行长降职直至免职处理。
（二）二级支行。对于在竞赛活动中，工作开展不力，综合得分在120分（不含）以下的后三名支行，分别给予各支行行长降低0.3、0.2、0.1个薪酬系数三个月处理。三个月后根据业务发展情况、条线相关部门根据业绩提出处理建议，经总行研究后给予支行行长免职处理。
（三）牵头部门。对于在竞赛活动中，工作推动不力，牵头部门业务目标任务完成80%（不含）以下的部门负责人给予降低0.3个薪酬系数三个月处理。
五、竞赛内容
（一）储蓄存款
1.考核项目分值设定。本项目总分为100分，设置时点增量、时点增幅、日均增幅和任务完成率四项指标，指标权重为3：2：3：2，分值分别为30分、20分、30分、20分。
2.考核指标及计分标准
（1）时点增量得分=某支行时点增量/ MAX各支行时点增量×30。
时点增量=某支行一季度末时点数-年初时点数
（2）时点增幅得分=某支行时点增幅/ MAX各支行时点增幅×20。
时点增幅=（某支行一季度末时点数-该支行年初时点数）/该支行年初时点数×100%。
（3）日均增幅得分=某支行日均增幅/ MAX各支行日均增量×30。
日均增幅=（当期日均存款余额-上年日均存款余额）／上年日均存款余额×100%
（4）任务完成率得分=某支行任务完成率/ MAX各支行任务完成率×20。
任务完成率=（某支行一季度末时点数-该支行年初时点数）/一季度任务数。
储蓄存款得分=时点增量得分+时点增幅得分+日均增幅得分+任务完成率得分。
（二）个人贷款
1.考核项目分值设定。本项目总分为100分，设置贷款增量、贷款增幅、任务完成率三项考核指标，指标权重为5：3：2，分值分别为50分、30分、20分。
2.考核指标及计分标准
（1）贷款增量得分=某支行贷款增量/ MAX各支行贷款增量×50。
贷款增量=某支行一季度末时点数-该支行年初时点数。
（2）贷款增幅得分=某支行贷款增幅/ MAX各支行贷款增幅×30。
贷款增幅=（某支行一季度末时点数-该支行年初时点数）/该支行年初时点数×100%。
（3）任务完成率得分=某支行任务完成率/ MAX各支行任务完成率×20。
任务完成率=（某支行一季度末时点数-该支行年初时点数）/一季度任务。
个人贷款得分=贷款增量得分+贷款增幅得分+任务完成率得分。
（三）不良贷款
1.考核项目分值设定。本项目总分为100分，设置表内外不良贷款任务完成率一项指标，指标权重为10，分值为100分。
2.考核指标及计分标准
表内外不良贷款任务完成率得分＝某支行不良贷款任务完成率×100
表内外不良贷款任务完成率=（报告期末表内外不良贷款余额基期表内外不良贷款余额-考核期内支行支行清收减少的数额）/竞赛目标×100%。
不良贷款得分＝表内外不良贷款任务完成率得分
3.考核规则
（1）不良贷款竞赛考评以2014年12月末表内不良贷款余额为基础，以绝对额下降进行统计，以任务完成比例排名；剔除考核期间核销、外部力量清收等非本支行清收因素后，按照表内不良贷款实际净下降额考核。
（2）本次考核以基期表内不良贷款绝对额和不良贷款率作为硬性控制指标。报告期末，此两项指标有一项突破基期指标数据的，取消本项竞赛资格。
（四）电子银行
1.考核项目分值设定。本项目总分为100分，设置银行卡、POS业务、网银、手机银行、短信签约五项业务指标，指标分权重为2：2：1：4.5：0.5，分值分别为20分、20分、10分、45分、5分。
2.考核指标及计分标准
（1）银行卡业务20分，其中：活卡率10分，卡均余额10分。
活卡率得分=某支行活卡率/MAX各支行活卡率×10
卡均余额得分=某支行卡均余额/MAX各支行卡均余额×10
（2）POS业务20分，其中：增量10分，动户率10分
POS业务得分=某支行增量/MAX各支行增量×10
动户率得分=某支行动户率/MAX各支行动户率×10
（3）网银10分，其中：增量5分，动户率5分
增量得分=某支行增量/MAX各支行增量×5
动户率得分=某支行动户率/MAX各支行动户率×5
（4）手机银行业务得分40分，其中：增量20分，任务完成率15分，动户率10分
增量得分=某支行增量/MAX各支行增量×20
任务完成率=某支行任务完成率/MAX各支行任务完成率×15
动户率得分=某支行动户率/MAX各支行动户率×10
（5）短信签约5分。
增量得分＝某支行增量/MAX各支行增量×5
电子银行业务得分＝银行卡得分+POS业务得分+网银得分+手机银行得分+短信签约得分
五、竞赛要求
（一）高度重视，全员发动。各支行一定要高度重视，认真学习竞赛方案，积极宣传发动，充分调动全体员工的积极性，充分挖掘全体员工的潜能，确保一季度旺季业务竞赛活动顺利实施并取得实效。各支行一定要站在全局的高度，牢固树立正确的发展观，紧紧抓住“两节”的有利时机，在确保发展质量的前提下，大力营销存款、贷款、电子银行业务，大力迫降不良贷款，大力增加业务收入，以良好的精神状态和竞赛业绩向农商支行献礼。
（二）制定措施，分解任务。各支行要严格按照行总部劳动竞赛的总体部署，紧紧围绕竞赛目标，尽快制定符合本支行实际的竞赛措施，尽快摸排市场，明确方向，分解任务，落实责任，号召大家立即行动起来，尽快进入竞赛状态，切实做好本支行竞赛活动的组织、开展和推动工作。
（三）加强服务，抢占市场。各支行一定要找准市场定位，整合好营销渠道，配置好营销资源，大力开展市场营销。进一步培养教育员工牢固树立市场意识、客户意识、竞争意识，进一步凝聚团队精神，加强沟通，紧密配合，挖掘潜在市场，不断抢占先机，努力做好重点业务的针对性营销。
1.强抓资金组织。一是营造竞赛氛围。通过劳动竞赛，营造吸存揽储氛围，进一步强化全员存款意识，发挥人缘、地缘优势，捕捉储源信息，加大营销攻关力度，稳定大客户、维护老客户、挖掘新客户，确保实现一季度各项存款计划，为全年信贷业务增长奠定良好基础。二是提升服务能力。各支行要认真分析存款工作中的“短板”现象和问题根源，着重解决对公存款的攻关能力和对私存款的服务能力这两个突出问题。对重点客户、目标客户、潜在大户、产业链上下游客户群等，实行名单制管理，加大攻关力度；同时，按照标杆网点建设的要求，切实改善柜面服务环境和服务态度，持续保持窗明几净，营造喜庆、温馨的节日氛围，元旦、春节期间，各支行要做好营业网点节日装扮，以“好门面”和“好脸面”赢得客户的满意。
2.加大信贷投放。一是支持春耕生产。各支行要扎实开展春耕备耕生产信贷大调查；在信贷投向上，要优先支持科技兴农项目和农业产业化龙头企业，优先支持新型农业生产技术的推广和应用，优先支持化肥、种子、农机具等生产资料的投入，优先支持农村农业生产基础设施的建设，优先支持地方特色农业的发展；要全面落实“阳光信贷工程”和“96669贷款直通车”，让农民及时了解春耕贷款办理条件、手续和程序，落实限时办贷制度，有效支持农户做好春耕备耕工作。二是促进农村消费。节日期间是农村消费、商品生产和流通的旺季，各支行要抓住黄金期，灵活贷款方式，简化办贷程序，提高办贷效率，切实抓好信贷投放工作；要把农村消费信贷业务当作整个信贷业务新的增长点，及时提供配套的信贷产品和金融服务。
3.抢占电子市场。一是各相关部室、各支行要充分利用元旦、春节农民工返乡的大好时机，大力推广电子银行业务，加大金农便民宝、POS商户以及网上银支行、手机银行、短信等电子银行业务的营销工作。二是各支行竞赛期间要大力宣传“金农卡”汇费免收等优惠政策，提升发卡总量，提升卡均余额；要加大社保卡的宣传力度，积极稳妥发放好、推广好、使用好，尽快使社保卡发挥作用、产生效益。
4.全力压降清收。各支行要抓住“两节”期间农民工集中返乡、农产品集中上市和销售资金集中回笼等有利时机，集中开展到逾期贷款清收盘活工作；要充分调动全员积极性，集中优势兵力，大打一场不良贷款清收“攻坚战”，确保不良贷款总额大幅度下降；各支行要按照总行要求并结合本支行实际，尽快制定不良贷款清收方案，明确目标，落实责任，加大考核；要把表内外不良贷款合并清收与管理，突出现金清收，提高现金收回率；对长期拖欠不还的“赖账户”，要依靠行政、法律等力量，加大清收和资产保全力度。
5.做好服务保障。各支行要进一步综合推动各项业务，满足客户日益丰富的金融需求，提高客户满意度。要在现有资源下优化劳动组合，适当延长营业时间，充分发挥电子银行业务的作用。春节将至，各支行要组织开展好重点客户的答谢、走访活动，巩固与优质客户的合作关系。努力提升服务质量，坚决杜绝因服务问题被媒体曝光或在社会上造成不良影响，如因服务问题造成不良后果将严肃追究有关责任人的责任。
（四）强化督导，及时通报。竞赛期间总行将加大督导力度，牵头条线的分管领导及部门负责人要通过定期、不定期到支行现场督导、电话督导，召开专业条线竞赛推进会等方式，全方位、立体化、常态化督导竞赛开展情况，实时掌握竞赛进度。各专业条线至少要按旬通报本专业竞赛开展情况。各单位要积极撰写信息稿件宣传报道竞赛活动中的典型实例、先进经验、好人好事以及活动的进展情况，营造比学赶超的浓厚氛围。
（五）严格考核，确保实效。竞赛活动结束后，总行将根据竞赛方案，认真考核，对获奖单位和先进个人进行表彰并兑现奖励奖金，确保一季度旺季劳动竞赛取得实效。
各支行一定要端正竞赛思想，坚决杜绝弄虚作假，否则一经查实，将对有关责任人予以严肃处理。各支行在全力发展业务的同时，要时刻绷紧安全保卫这根弦，有关部门要加大检查监督力度，做好内控外防，确保依法合规稳健经营。

二〇一五年元月一日 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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