1、非公有制企业维稳工作制度一、学习制度1、每季组织相关人员开展一次集中学习活动，认真学习国家法律法规和政策以及与调解工作相关的义务知识。2、定期开展以会代训，观摩学习、案例讨论活动，提高化解矛盾纠纷的实践能力。3、积极参加上级业务主管部门组织的义务培训。二、例会制度每月召开一次工作例会，会议主要内容有：1、传达贯彻上级有关会议和文件精神。2、总结交流本月份矛盾纠纷化解工作开展情况，研究部署下阶段工作任务。3、对疑难复杂纠纷进行集体讨论和研究，制定具体调处方案。4、分析矛盾纠纷发生的特点和规律，提高相应的对策和措施。三、接待登记制度1、热情接待纠纷当事人，认真听取当事人的陈述，对当事人口头或书面申
2、请进行认真登记矛盾纠纷接待受理登记表。 2、对当事人申请的纠纷案情认真进行审查，对不属本企业调处范围的特殊矛盾，告知当事人到有关部门申请处理。3、对当事人提供的相关证据妥善保管，不得泄露。4、每月对矛盾纠纷情况进行汇总，及时报送上级部门。四、排查调处制度1、每月坚持一次纠纷排查，重大节日按时报送、敏感时期坚持日排日报，做到深入细致，不留盲点。2、对排出的矛盾纠纷苗头分析原因，谋求化解、认真解决、积极采取措施，确保调处化解率100%，成功率96%以上。做到不激化、不升级、不堆积。3、对已调结的纠纷及时回访，以防反弹。4、建好纠纷档案，报送情况。五、重大纠纷及时报告制度对下列重大纠纷应及时报告公司领导和主管部门1、牵涉公司领导较多精力，引起社会舆论关注的。2、可能导致实发性事件或可能激化为刑事案件的3、可能引发群体性越访事件的。4、可能严重干扰正常工作、生产秩序的。六、统计归案制度1、建立各种统计簿册，明确专人负责统计工作。2、各种统计表做到真实细致，不得重报、漏报。3、按上级要求及时报实有关报表，各种台账、档案，保管备查。 3
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