房地产经纪概论-目录.doc

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房地产经纪概论
目录
第一章 房产经纪概述
第一节 经纪与房地产经纪
一、经纪的概念及其起源
二、房地产经纪的内涵和必要性
三、房地产经纪的作用
四、房地产经纪的功能定位
五、房地产经纪活动的方式
第二节 房地产经纪业
一、中国房地产经纪业产生与发展的历史
二、西方国家房地产经纪业产生与发展的历史
三、房地产经纪业的行业性质
四、发展房地站经纪业的现实意义
第三节 房地产经纪业与现代服务业
一、服务业与现代服务业
二、房地产经纪业与现代服务业

第二章 房地产经纪人员
第一节 房地产经纪人员的职业资格
一、房地产经纪人员职业资格的种类
二、房地产经纪人员职业资格考试
三、房地产经纪人员职业资格注册
四、房地产经纪人员的权利与义务
第二节 房地产经纪人员的职业道德
一、道德和职业道德
二、房地产经纪职业道德的内涵、形式及作用
三、房地产经纪人员职业道德的基础要求
第三节 房地产经纪人员的职业修养
一、房地产经纪人员的心理素质
二、房地产经纪人员的礼仪修养
三、房地产经纪人员的知识结构
第四节 房地产人员的职业技能
一、房地产经纪人员职业技能的结构
二、房地产技纪人员职业技能的培养

第三章 房地产经纪结构
第一节 房地产经纪机构的设立
一、房地产经纪结构的内涵及其权利与义务
二、房地产经纪机构设立的条件和程序
三、房地产经纪机构的注销
第二节 房地产经纪结构的基本类型
一、不同企业性质的房地产经纪机构
二、不同业务类型的房地产经纪机构
第三节 房地产经纪机构的经营模式
一、房地产经纪机构经营模式的概念也类型
二、有店铺经营模式的演进
三、直营连锁与特许加盟连锁
第四节 房地产经纪机构的组织系统
一、房地产经纪机构的组织结构形式
二、房地产经纪机构的部门设置
三、房地产经纪机构的岗位设置

第四章 房地产交易流程与合同
第一节 房地产流转流程与合同
一、房地产转让的基本流程
二、商品房买卖合同
三、房屋买卖合同
第二节 房屋租赁流程与合同
一、房屋租赁的基本流程
二、房屋租赁合同
第三节 房地产抵押流程与合同
一、房地产抵押的基本流程
二、房地产抵押合同

第五章 房地产经纪基本业务
第一节 房地产经纪基本业务的分类
一、房地产居间业务也房地产代理业务
二、新建商品房居间业务与二手房经纪业务
三、房地产买卖经纪业务与房地产租赁经纪业务
第二节 二手房居间业务
一、二手房居间业务流程
二、二手房居间合理
三、二手房居间业务案例
第三节 二手房代理业务
一、二手房代理业务流程
二、二手房地产代理合同
三、二手房代理业务案例
第四节 新建商品房销售代理业务
一、新建商品房销售代理业务基本运作方式
二、新建商品房销售代理业务流程
三、新建商品房销售代理合同

第六章 房地产经纪其他业务
第一节 房地产行纪和房地产拍卖
一、房地产行纪
二、房地产拍卖
第二节 房地产经纪业务中的代办服务
一、房地产权属登记备案代理
二、房地产抵押贷款手续代办
第三节 房地产经纪业务中的咨询服务
一、房地产投资咨询
二、房地产价格咨询
三、房地产法律咨询

第七章 房地产经纪信息
第一节 房地产经纪信息概述
一、房地产经纪信息的涵义
二、房地产经纪信息的特征
三、房地产经纪信息的作用
第二节 房地产经纪信息管理
一、房地产经纪信息管理的原则
二、房地产经纪信息的搜索
三、房地产经纪信息的整理
四、房地产经纪信息的利用
第三节 房地产经纪信息的计算机管理系统
一、房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型
二、房地产经纪信息计算机管理系统实例

第八章 房地产经纪职业规范与诚信体系
第一节 房地产经纪职业规范
一、房地产经纪活动的原则
二、房地产经纪基本职业规范
三、房地产经纪活动中的争议处理
四、房地产经纪活动中的禁止行为
五、房地产经纪违规执业的法律责任
第二节 诚信与房地产经纪
一、诚信的涵义与发展
二、中国房地产经纪业的诚信现状
第三节 房地产经纪诚信体系

第九章 房地产经纪企业管理
第一节 房地产经纪企业的经营理念与发展战略
一、现代企业经营管理的基本思想
二、房地产经纪企业发展战略
三、房地产经纪企业的风险管理
第二节 房地产经纪企业的经营管理
一、房地产经纪企业经营模式的选择
二、房地产经纪企业业务流程管理
三、房地产经纪企业办公系统组织
四、房地产经纪企业的资金管理里
第三节 房地产经纪企业的人力资源管理
一、房地产经纪企业人力资源管理的内容和特性
二、房地产经纪企业的雇佣关系
三、房地产经纪企业的薪酬制度与激励机制
第四节 房地产经纪企业的品牌管理
一、房地产经纪企业的品牌战略
二、房地产经纪企业的品牌管管理
第五节 房地产经纪企业的客户关系管理
一、客户关系管理的含义
二、客户关系管理的功能
三、房地产经纪企业客户关系管理的核心内容
四、房地产经纪企业客户关系管理系统的设计

第十章 房地产经纪行业管理与发展
第一节 房地产经济行业管理概述
一、房地产经纪行业管理的涵义与作用
二、房地产经济行业管理的基本原则
三、房地产经济行业管理的基本模式
四、房地产经济行业组织
第二节 房地产经纪行业管理内容
一、房地产经纪行业管理的基本框架
二、中国内地现行房地产经纪行业管理的主要内容
三、中国香港地区房地产经纪行业管理的基本制度
四、中国台湾地区房地产经济行业管理的基本制度
五、美国房地产经济行业管理的基本制度
第三节 中国房地产经纪行业的发展
一、房地产经纪行业发展的指导思想
二、房地产经纪行业管理模式选择
三、房地产经纪行业发展的对策思路
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