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自贡国企招聘面试题库及答案题目一：政府在许多公共服务窗口上线了窗口即时评活动，欢迎群众以扫描二维码的方式进行评价。有人说这是新的形式主义，也有人说这是一种结合信息技术的创新，对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象类的综合分析题目，题干的核心内容是群众以扫描二维码的方式对政府的服务评价，对此，有人不认可，认为是新的形式主义，有人表示非常认可，认为技术的创新。出现这两种不同的看法一定都是有各自的原因的，因此，可以分析创新所在以及为什么会有人认为是形式主义，具体结合题目详细分析。审题点审题点1：“政府在许多公共服务窗口上线了窗口即时评活动，欢迎群众以扫描二维码的方式进行评价政府在许多公共服务窗口上线了窗口即时评活动，欢迎群众以扫描二维码的方式进行评价”这是题干的背景信息，说明现在很多公共服务窗口上线了活动，这一活动主要是采用群众扫描二维码的方式对服务进行评价，可以说这一方式的初衷是非常好的，将群众满意度作为政府服务的一项评价措施，可以倒逼政府部门提高自己的服务水平，有效解决懒政怠政等情况。而且，采用扫描二维码的方式进行评价，也转变了以往政府对群众服务的方式，非常契合这个时代的特点，也方便了群众评价。审题点审题点2：“有人说这是新的形式主义，也有人说这是一种结合信息技术的创新，对此，你怎么看有人说这是新的形式主义，也有人说这是一种结合信息技术的创新，对此，你怎么看”这是题干中的观点，两种不同的观点代表了两种看法，有人认为是新的形式主义，说明这种现象可能存在着形式好看但达不到效果的情况，仅仅只有分数评价，却没有后续的相关惩戒措施以及改进提升举措，所以只是形式主义，因此可以讨论其可能存在的不足。有人认为是一种结合信息技术的创新，则可以结合审题点1，阐述其积极意义。另外，要想让这一方式真正发挥作用，避免其成为形式主义，就需要提出有效的举措，从要把此项工作做好，因此，首先，就要做好宣传，让群众知晓这一方式，鼓励群众使用这一方式进行评价；其次，对于评价结果要进行充分应用，可以结合日常考核，对于群众的负面评价予以改进，对于正面评价进行经验总结推广，避免形式主义问题；最后，从根本上来说，还是要提高政府工作人员的服务意识，才能更好的提供政务服务。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表明观点，认可打分但不能忽视问题；其次，分析其积极意义和可能存在的不足；最后，提出优化措施。正确示例正确示例题干群众以扫描二维码的方式对政府服务进行评价，我认为是非常值得认可的，体现了集合信息技术的创新，但是也不能忽视这一现象可能会沦为新的形式主义。这种评价方式确实是一种创意举措，值得点赞。一方面，符合群众的现实要求，利用扫描二维码的方式进行评价，改变了以往通过纸质等媒介的评价方式，群众随时随地可以拿出手机评价，更加便捷表达观点、提出建议；另一方面，体现服务理念的提升，主动采用新的方式积极接受群众评价，展现了窗口部门积极主动提升自我的意识，而且利用评价结果，可以倒逼窗口单位转变服务方式，主动解决存在的问题，更好服务群众。但之所以有群众认为是新的形式主义，可能是担心仅仅只有群众进行评价，却没有评价的有效应用，对于服务质量差的人员和部门没有进行相应处理，无法真正达到提升服务的目的，难免会沦为一种新的形式主义。要想真正能够发挥群众扫描二维码评价的最大功效，需要从以下几方面作出完善。首先，加大宣传力度，促进评价方式的应用。在线下利用大厅的LED屏、展板、宣传册、广播等方式，在线上利用微信公众号、微博等形式，积极向群众宣传服务窗口上线了即时评价功能，通过扫描二维码就可以进行评价，希望群众可以在接受服务后进行公正客观的评价。此外，利用评价系统，在群众评价后发放兑换红包、参与抽奖的验证码，吸引群众可以参与到对服务的评价中，扩大数据样本，提升问题改进的精准性。其次，强化对于评价结果的应用。一方面，对于在评价过程中出现的问题，进行科学合理的调查了解，问题属实，对相关人员及部门进行惩处，比如扣发相关绩效或者是对人员进行再培训等，切实发挥评价的作用。另一方面，对于评价情况进行数据分析，比对同样的业务，群众的满意度，根据群众反映的问题情况，进一步优化流程、简化手续，发挥该评价对工作的指导意义。最后，进一步提升服务意识。一方面，开展理论学习，结合党史学习教育，组织窗口单位工作人员深入学习中国共产党的群众观点，提升为民服务的理念，提高对群众满意度的重视，尽心为群众做好服务。另一方面，鼓励创新其他评价方式，比如可以评选先进服务人员、窗口，对于先进标兵进行宣传等方式，让更多人能够对标对表，向先进靠拢，增强为民服务的理念。题目二：自贡国企招聘面试题库及答案编号：08ca95c2be27021064c1974fa15a72f62022/12/7第1页，共5页题目二：师傅让弟子种粮食，弟子第一年种的时候加了一些肥料，结果收成很好。于是他第二年又增加了一些，粮食收成却变差了。师父跟他说：“如果你第三年再增加肥料，那就会没有收成了”。对此，请谈谈你的理解。专家审题专家审题本题为态度观点类题目。题干较长，通过寓言故事揭示人生哲理，可以就题干信息进行切片分析出不同的人生哲理并举例论证，最后结合这些哲理说明自己今后的做法。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“师父让弟子种粮食，弟子第一年种的时候加了一些肥料，结果收成很好师父让弟子种粮食，弟子第一年种的时候加了一些肥料，结果收成很好”弟子适当借助了“肥料”这个外力，使得庄稼收成很好，说明适当借助外力可以提高效率。此处可以通过举例进行论证，比如，说明当前我国在发展中适当借助了互联网的外力，最终使得电子商务、电子政务取得良好效果。审题点审题点2：“于是他第二年又增加了一些，粮食收成却变差了。师父跟他说：于是他第二年又增加了一些，粮食收成却变差了。师父跟他说：如果你第三年再增加肥料，那就会没有收如果你第三年再增加肥料，那就会没有收成了成了”增加施肥之后，收成却变差了，而且师父的话也说明了再增加就没收成了，说明弟子没有尊重庄稼成长的客观规律，导致问题出现。此处可以说明尊重客观规律才能行稳致远。据此可以列举我国发展过程中曾因为不尊重客观规律发展粗放型经济，最终调整才使得经济可持续发展。弟子在第二年增加施肥，是因为想要获得更多收成，这其实是一种贪欲，据此可说明要拒绝贪婪。此处可以列举乐视在取得成就之后，过于贪婪，最终破产的例子。注意本题加上审题点1中的观点共提炼出了3个角度，需要调整三个观点的逻辑顺序，很明显，尊重客观规律可以概括整个故事，因此放在第一位，而拒绝贪婪更具有警示意义，因此放在第二顺位，适当借助外力是开头部分的启示，可以放在第三顺位。审题点审题点3：“对此，请谈谈你的理解对此，请谈谈你的理解”尊重客观规律、拒绝贪婪和适当借助外力都是好做法，可以说说自己今后工作要尊重客观规律，主动做事、总结规律，提高效率；拒绝贪婪，保持理性；善于借助外力，多请教、多学习等。故本题的作答思路可为：提观点说明启示很多；从适当尊重客观规律、拒绝贪婪和适当借助外力的角度谈具体的启示；结合自身从尊重客观规律、拒绝贪婪、适当借助外力等角度谈未来做法。正确示例正确示例题干中师傅让弟子种粮食的故事虽然简短，但是其中蕴含着很多做人和做事的道理，给我颇多的启示，下面我来具体谈谈。第一，要尊重客观规律。弟子第二年增加了施肥量，导致庄稼长势不如前一年好，而且从师父的话“第三年再增加，就会没有收成”更是可以看出这种施肥方法是违背庄稼生长的客观规律的。其实在我们的发展过程中也要遵循客观规律，如此方能行稳致远。就像以往，我国在经济发展中未能注重与自然和谐相处的客观规律，采用粗放式的经济发展模式，使得生态环境严重恶化，后来及时调整经济发展方针，强调经济与环保并重，才使得可持续发展有效落地。第二，要懂得拒绝贪婪。弟子在第一年有所成就之后，便有了更大的贪欲，但后来的结果是不尽如人意的，这说明凡事不要太贪心，一旦有了贪欲，便可能出现判断失误，最终失败。就像曾经的风光无限的乐视集团，在其股票大涨、资本急剧膨胀的时候仍然不知满足，贪欲驱使下疯狂融资，最终跌落神坛，倘若乐视能够克制住自己资本扩张的欲望，规划好未来发展，可能就是另一种结果了。第三，要善于适当借助外力。弟子在第一年种粮食的时候，略施肥料，庄稼便长势喜人，这些肥料发挥了很大作用，促进了庄稼的生长，而肥料对于庄稼来说，就相当于外部力量，这种外部力量，只要我们适当的时候借助，必将能够使自己逐步成长壮大。这不由地让我想到了目前我们在国家发展过程中，正是由于借助了互联网发展的东风，才使得电子政务、电子商务等惠及万千百姓，赢得群众的一致好评。这个小故事也给我们今后做人做事以深刻的指引：第一，尊重工作的客观规律。我会主动分析岗位的工作特征、具体工作的步骤以及完成工作所采用的方法等，根据了解到的信息认真总结工作中的规律，切实提高自身工作效率。第二，敢于拒绝贪婪。我会严格遵守工作中的纪律和制度，绝不因小成就而沾沾自喜，为贪功劳而盲目冒进，稳扎稳打，保持思想的理性，拒绝利益诱惑。第三，适当借助外力。我会通过翻阅单位的一些资料以及过往的档案、向同事请教等方法，迅速了解一下单位目前的发展状况，各职能部门的业务构成，借助这些外力使自己能够快速熟悉岗位工作，了解岗位特征。自贡国企招聘面试题库及答案编号：08ca95c2be27021064c1974fa15a72f62022/12/7第2页，共5页题目三：你单位要开展社会主义核心价值观宣讲活动，要求6名同事一起讲解身边一名同事的感人故事，请问你如何组织。专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，要求组织一次宣讲活动，属于常规类的题目，可以按照做事情的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点：“你单位要开展社会主义核心价值观宣讲活动你单位要开展社会主义核心价值观宣讲活动，要求，要求6名同事一起讲解身边一名同事的感人故事名同事一起讲解身边一名同事的感人故事”习近平总书记曾强调：“核心价值观是一个民族赖以为系的精神纽带，是一个国家共同的思想道德基础”，培育和践行社会主义核心价值观对于一个集体来讲至关重要。因此，题目中强调单位要开展社会主义核心价值观的宣讲活动，可见意义非凡，而题目中也交代了我们需要宣讲的内容，即单位同事的感人事迹；交代了宣讲的方式，即6名同事进行讲解，这也为我们更好地开展活动指明了方向。从这些信息点出发，我们可以按照事前、事中、事后的顺序进行分析。事前工作是为了现场宣讲做前期准备，因此，我们可以自身查阅已有的资料、走访等方式增强对核心价值观及同事事迹的了解，同时，做好开展活动的宣传工作。事中安排好现场宣讲的环节，包括现场开场、宣讲过程中以及宣讲后期，都有哪些环节，特别要突出这6个人是如何配合讲解的，这里面都要体现到位。事后做好二次宣传及形成弘扬价值观、学习先进的长效机制。故本题的答题思路可为：首先，自身全面了解掌握核心价值观及同事感人事迹；其次，做好前期宣讲活动的宣传工作；再次，采取多种形式、多种环节开展现场宣讲活动；最后，进行二次宣传，形成长效机制。正确示例正确示例以同事的感人事迹宣传社会主义核心价值观，从身边人入手以小见大，更能使得社会主义核心价值观深入人心。为了做好本次宣讲活动，我会从以下几个方面来开展： 第一，前期准备。以6位宣讲代表为主体成立宣讲小组，统筹宣讲会具体工作。一是我会通过互联网搜索和查阅文件资料等方式，全面收集并充分学习社会主义核心价值观的内容。二是通过线上线下问卷和座谈会等方法，了解大家对宣讲会活动形式的期待。三是通过对同事本人以及其家中亲友进行采访，全方位掌握同事的先进事迹，并通过与6位宣讲代表的充分沟通，结合他们的表达能力、性格特点确定他们各自宣讲的内容。 第二，做好宣传。结合社会主义核心价值观，可以把同事的感人事迹做成小视频，形成宣讲稿件及宣传单页，在电子屏、公告栏等处进行播放和张贴。同时，在单位官网、内部OA系统发布宣讲时间、地点、参会人员及活动意义，充分调动大家参与的积极性。第三，多形式开展宣讲。我会将本次宣讲活动分为五个环节。第一环节，烘托造势。宣讲前循环播放同事感人事迹的视频，并发放印有社会主义核心价值观和同事感人事迹的宣传材料；第二环节，正式开始。我会先请领导致开幕词，讲明学习先进典型对弘扬社会主义核心价值观的重大意义；第三环节，全面宣讲。由宣讲小组的6位宣讲代表用朴实无华却感人至深的语言，围绕同事在工作岗位建功的感人事迹，分别讲述其发生在疫情防控、脱贫攻坚、社会救助、真诚为民、社区服务、民生保障等6大领域工作中不平凡的故事。随后，6位宣讲代表共同上台，齐声诗朗诵向您致敬；第四环节，互动交流。由主持人对被宣讲的这位同事进行现场采访，并与现场观众互动，解答观众的提问。第五环节，现场颁奖。请单位领导总结被宣讲同事感人事迹中蕴含的社会主义核心价值观精神，并为被宣讲的同事进行颁奖，予以表彰。第四，长效机制。本次宣讲活动结束后，我会总结经验教训，把相关的文字、视频资料整理形成新闻稿件通过我们单位的微信公众号、官方网站进行二次宣传，同时也会向领导建议定期开展社会主义核心价值观的宣讲活动，弘扬先进典型，传承榜样力量，在全单位营造学习先进、争当模范的浓厚氛围。题目四：窗口服务因系统问题，如何处理和办事群众矛盾？专家审题专家审题本题属于应急应变类题型。在面对题中的问题时要考虑周全，既要做好群众情绪的安抚工作，避免办事大厅的混乱，又要迅速查找问题，恢复系统为群众办理业务，体现服务意识。审题点审题点1：“窗口服务系统问题窗口服务系统问题”这句话明确了主要矛盾，窗口服务系统出现问题，必然会影响群众业务的办理，所以需要及时查找问题，尽快恢复系统，这里可以运用合理假设的思维，针对不同的问题，一一化解。审题点审题点2：“处理和办事群众矛盾处理和办事群众矛盾”自贡国企招聘面试题库及答案编号：08ca95c2be27021064c1974fa15a72f62022/12/7第3页，共5页和办事群众的矛盾归根结底还是系统出现问题，导致业务无法办理，产生一些抱怨等情绪问题。只要系统尽快回复，业务得到办理，矛盾就迎刃而解。故本题的思路总结为：安抚群众情绪-查找问题，有针对性处理-总结反思，避免再发生。正确示例正确示例面对题干中的情况，我会保持冷静，迅速妥善稳定局面，处理好问题。第一，安抚情绪。我会通过广播等形式安抚群众情绪，向群众致歉，并且说明我们工作人员正在积极解决问题，争取尽快为大家提供高质量的服务，请大家稍事等待。第二，查找问题，分别处理。如果由于操作失误、系统死机等原因导致系统故障的话，我会迅速重启电脑或者重新打开软件等其它力所能及的办法试着恢复。如果可以恢复正常，那么窗口工作可以继续。如果上述操作解决不了问题，我会引导大家到其它同业务窗口排队办理或者自助业务办理终端办理，并立即联系电脑维护工作人员到达现场，检查电脑故障。如果当日只有我一个窗口办理业务，而且经过系统维护人员检测发现确实存在问题，但在短时间内能够排除故障，我会及时向等待群众反馈相关信息，请待办理业务的群众到休息区等候，送上茶水、报纸、杂志等，并了解待办群众的具体业务，做好准备工作，以便电脑修复后能够尽快为群众办好相关业务工作，尽量减少等待时间。如果经过电脑维护人员的检查发现需要长时间排查或者维修，我会及时向群众告知相关信息并再次致歉，在了解群众待办事项的基础上做好记录工作，根据大厅群众的排队次序发放顺序号，承诺在次日上班后按照发放次序优先为在场纳税人办理业务，请大家理解我们的工作。最后，总结反思。此次事件结束后，我也会反思和总结自己的工作，在每天工作开始之前，提前检查电脑，规范操作，避免由于操作失误造成电脑故障，同时多向电脑维护人员学习应急处理电脑故障的办法，做好日常维护工作，这样才能够保证正常的便民服务不受影响，获得高质量的服务。题目五：作为班主任，你怎样做好学生工作？专家审题专家审题本题属于综合分析类题型，但问法特殊，为微观问法，即需要回答“重落实”的部分。且带有一定的专业能力要求，考察考生对于教育学以及学生管理知识的掌握与运用。要求考生首先要对班主任的身份定位、职责有所了解，以及具体怎样去开展学生管理工作。审题点审题点1：“作为班主任作为班主任”班级是学校的基层组织，是教育基本单位，而担负班级主要管理任务的是班主任。班主任工作具有重要意义，需要十分重视。当然，本题主要问“怎么做”，此部分简述即可。审题点审题点2：“做好学生工作做好学生工作”班主任的学生工作涉及学生教育的方方面面。通常而言，班主任的工作包含指导学生学习与管理和培养班集体。那么，要做到这些，首先，要对每一位学生分别进行充分的了解，掌握其性格特征及学习能力；其次，要对于班集体的基本制度、机构等予以完善，进行管理。最重要的是，学生的天职就是学习，作为班主任有义务引导其正确对待学习，提高他们的学习能力。当然，作为各种教育力量的纽带，班主任还要做到协调校内外各方力量，充分发挥校领导、本班级任课教师、学生家长的力量，共同塑造学生，帮助学生成长。故本题的作答思路为：简述班主任的工作内容及意义，从了解学生、培养集体、指导学习、协调影响的角度出发分别展开阐述。正确示例正确示例班主任是教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生健康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干力量，是各种教育力量的协调者和联系纽带，是学校实施素质教育的主力军。可以说，班主任工作的成功与否对于学校的教育教学质量、对年青一代的身心健康成长都有着非常重要的意义。作为班主任我将这样做好学生工作：第一，了解和研究学生。了解是教育的起点，了解和研究学生是做好班主任工作的前提和基础。要做到仔细观察、“对症下药”，了解学生在认识、情感、意志、兴趣、需要等方面的差别，增强思想工作的针对性和时效性。通过资料分析、日常观自贡国企招聘面试题库及答案编号：08ca95c2be27021064c1974fa15a72f62022/12/7第4页，共5页察、谈心谈话、调查访问等方式对学生进行全面了解，有的放矢地开展学生工作。第二，组织和培养班集体。班集体不仅是教育的对象，而且是教育的巨大力量，组织和培养班集体是班主任工作的中心环节。班集体是班主任精心培养的结果，要通过制定班级奋斗目标、建立班级组织机构、完善班级管理制度、有计划地开展集体活动、培养正确的集体舆论和良好的班风，健全一个优秀的班集体。第三，指导学生学会学习。这是提高学生成绩、提升学习效率、保障学校教育教学质量的关键，是班主任工作的重要内容。可以从以下几方面入手：其一，端正学习态度，采取多种手段培养学生正确的学习动机、浓厚的学习兴趣、积极的学习情绪、坚韧的学习意志，让学生自动自发地学习；其二，增强学习能力，注意培养学生稳定的注意力、敏锐的观察力、高超的记忆力、敏捷的思维能力和丰富的想象力以及自觉主动学习的能力，让学生轻松高效地学习；其三，优化学习方法，了解学生的学习心理规律、请学科专家做方法指导、帮助学习不良者排除学习障碍，让学生自由舒展地学习。第四，协调和统一各方面教育影响。班主任除需要学校领导、同事以及任课教师的支持与配合，还需要家庭、社会有关人士的通力合作，形成教育合力。一方面，统一校内教育影响。尊重配合学校领导工作并主动争取学校领导的关心支持与帮助；经常联系任课教师，加强沟通，在其余学生之间发挥中介桥梁作用；经常与班干部沟通思想、交换意见。另一方面，争取校外支持配合，使家庭教育与学校教育配合一致；同时最大限度地利用社会教育资源。自贡国企招聘面试题库及答案编号：08ca95c2be27021064c1974fa15a72f62022/12/7第5页，共5页