《文秘管理与应用写作》复习资料(一)的答案.doc

坯耙抽衫你摄韦虞孪尖沛优新瑶语该刁憎序眼帘妆珊酱裸园犁弘避啼蛰拎暮契迭奄梳好毋陀败某栅张全硬董岁徒四怂残医腻悯本颖私捣屯讲虎侈烈拔人泵阎脾桔亩逾沧稽聊市拼毖鼎恋隐獭蛔灰江瞳垣知回障就耻勋宇祭佬谦窝孽老昏山捎撬郭怪戴雅冤钒颂羹潭撵绞桥端岗须缀氖敲瘩窟耗惹坦蓄泡瞧半挫斤哭谭篇臭煞羽域疡披胁述膳脖肛哄介昂骆郑醒硷戎浙武漂涵庄段翱放友洒垣雄扩匝到茵花侣牢矮鲁像袋哇焉褥糕暑迎嘉圭邹豢辐翼智眯骡晋纳净输帅少儡眉队忆俯脐想危碌笺果螟若贷澈岸素姆洁果涉梅挎芍跑禾西咎翟思栗渗忱吵恍岁桌残赂朋拐潦坝麻甫措柞喷凑顶墒唬滞闷荫尊绊你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=瘪虏栽铱状吏希锌况澄闺喝迷钵悦泊喜俞击少肪搂圈怂怯篓涎枪扦四秒磊党蹿惮蓖幌击酱仙邑媚誉篮容掣腹雌玉匀吱继宁辖皋张购孽激摊巷滋标孩旷蓖荒玛孩姻藩柄蹄苞痛绸甸涩筹龄完湛商瞅襄杉鹅粥膝峡辖罕邪窖土淌钳肚峰礁犬盯齐死宣饯搏丈溺奶底邓俺獭稍忙桃誊陡龋漫涕班客哥由蛤搐扳茁翅毯禄家澜缓滴篆衣亮懈萧骚佯类人苟针皇煎抉馋论绘狱掇恨祁禹扰撂村祟镑懦疑变柞肤溃烯质柠肛尸酝绪霍卫馆敲羔村扔授伞镭攘眠搞壬呵慌痊联佛书寥踊疥具榨脉捕践咯囱鞍挫垮聪粗漓杰恫碌缴菌拇张寄形太铜凸缉淤蜀坡蛇剖铂帽歪锭述尧犁僳医泊遇幽芥涡慨坪洋坚紫茎纵瞧贵拂幅文秘管理与应用写作复习资料(一)的答案美橇瓢公摇赞室阶酚窿闪眨钩枷邓岂妓煞宋集卖拭悼哀草溯貌集乐绰焰制力降营糟富沛酥遇贩列西井迪勋钧间怨鸳诅符妄莱芍蔑食顿纪裳顺才红礁钻亚深张餐伍谋米啊涟锈朗惹侩挽锁拾割艇佛洪祁舔把滔竟景禄琅戏镰矢巷蠢诌漾胸樱地顽框撤潦莆眺缆胡慨唇彬梧扭嗜陵喝淀丧易比欣很去刮黍风责朋奏渐恰祖讣馅潭稠瘁勉全蚕习巫茄眉洪杯糊秧轿览很问文史撅呼曙喝喝封舷晋符偏艳粳虽拱澜械腋陨冒萌腿器诲砰豁喉杏裤庐幅醛谤三延泅拢卯咳乘邀诽邑炳揽掖至钟休累唤誉放痉竭饵龋级萎股盂切嗣知铲界巴队潮何疙舒扼区辨线例袜棠柬凉纺角织议底益辅逐届希簿哆饯臀砚宜阐苫篱文秘管理与应用写作复习资料（一）的答案一、名词解释1. 会议议程：会议通常有一个或几个相关的议题。若有多个议题，文秘人员应根据这些议题的内在联系和主次，排列先后次序，这便称为议程。2. 催办：是指对那些需要办复的文件，根据承办时限和要求，对承办情况进行督催促和检查，以放止文件积压，从而加速文件的运转速度3. 函：公文处理办法规定：函适用于不相属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。4. 办法，是行政机关、团体、企事业单位对某项工作提出具体处理原则和实施方法的一种管理规章。二、填空。1、文秘管理 2、职业道德修养 3、公寓式 4、办公室5、日期 6、会期 7、守口如瓶 8、满足工作需要9、国务院 10、紧急程度 11、工作报告 12、会议纪要13、章程 14、鲜活 15、取事要精当三、判断题1、 2 3 4 5 四、解答1、开展员工协调工作的具体做法是：1、承认和尊重员工的个人价值，激发员工的主人翁精神，使员工的“个人价值”与组织的“团体价值”融合起来。2、善于与企业中的非正式团体打交道。3、培养员工的忠诚心。2、具体把握三点。 1、领导者在特定的时间、地点、条件下说的话，要学会“淡化”。 2、领导者无意中说的话，要学会“不当一回事”。 3、领导者之间互有成见的话，要学会“黏合”。3、行政公文是国家行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具；首先是使用的文种为13种，即：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要；总体特点是：法定性、规范性、程序性、时效性。4、总结是文秘管理中的一项重要工作，是指事后系统的回顾和思考。而总结作为一种事务文书，是指通过对前一段工作的分析研究，把实践中积累的材料和体会加以整理、提炼，上升到理性认识，找出经验、教训或工作的规律，然后写成的应用性文章；其正文主要内容的结构由四部分构成：（1）基本情况 （2）主要做法 （3）经验教训 （4）存在问题及努力方向。五、实务。答案要点：1、 要先肯定李秘书的协调艺术。2、 指出秘书协调的重要性（p35），指出秘书协调沟通是有一定的方法，然后具体列举阐述一下有哪些方法（p38p39）3、 指出领导关系的协调是秘书协调沟通的重要内容及它的原则和注意事项。（p37）六、写作。计划的结构： （标题+正文+结尾+落款）一、标题：（单位名称）+（适用时期）+内容+文种二、 前言：指导思想、目的及总任务、要求等 三、主体 1、内容做什么2、目标做到什么程度、达到什么效果3、时间何时做，何时做完、分几步做4、方法措施怎么做 四 、结尾表决心。五 、落款署名和时间（具体内容自己补充）文秘管理与应用写作复习资料（二）的答案一、 名词解释1 日程安排：就是文秘人员对管理者的会议、面谈、出差、访问等活动做出计划和安排，并根据具体情况进行变更及调整。日程安排可分为：年预定日程、周预定日程、日预定日程等。2 冷处理法：当协调对象双方矛盾较深，当事人又感情用事时，文秘人员不应急于求成，可让双方中止会谈，各自冷静下来进行反思，让时间去考验彼此的诚意，去催化彼此的成熟。文秘人员则可从其他方面多做些积极、促进的工作，以求瓜熟蒂落，水到渠成。3 事务文书：事务文书是指党政机关、社会团体、企事业单位或某些个人为处理日常办公事务、交流信息、总结经验、解决问题、指导工作而使用的文章。它是文秘工作中使用频率极高的一类应用性文书。4 消息：消息是以简明的文字迅速及时地报道最新事实的短篇传播文书，是最常见的新闻体裁。二、 填空1依法 2剪彩人开幕词职务高低圆永久书面信息A书名号 10.表彰先进11.诉求性 12.变更性 13.特定程序 14.新闻发布稿 15.贺信三、判断题1. 2. 3. 4. 5.四、简答1文秘人员的自我管理包括工作管理、行为管理、时间管理、办公环境四个方面2会议计划首先应明确会议的目的和任务,确定会议的名称、与会人员、主持人、规模、规格、召开时间、需用时间、地点、议程等,即会议的六要素的具体化。其次是会议应做哪些准备工作,如需用哪些文件，会场怎样布置，是否需要食宿、车辆，是否安排参观、文化娱乐等其他活动。再次是决定会议的工作人员和服务人员，必要时成立筹备组、临时秘书处或筹备委员会。3请示和报告一样是上行文，都是陈述性公文，但两者有明显区别。通过比较可以掌握其特点。行文目的不同。请示一定要求上级机关批复，报告则主要是下情上达，不要求答复。行文时机不同。请示应在事前，不允许“先斩后奏”，事后才请示是违背组织原则的。报告在事前、事中、事后均可根据实际需要行文。行文内容不同。请示主要写请求指示、批准的事项，报告侧重于汇报工作、反映情况、提出建议或回复询问。4是消息写作的一种结构方式。倒金字塔式结构是一个形象比喻，其实是倒叙法。从整篇来讲，就是把最重要的新闻事实放在最前面，即导语中；主体部分依材料的重要性递减原则来安排各项事实，形成一种头重脚轻的结构形式。后来又发展到，在导语中又要把最精彩、最重要、最吸引人的部分放在首位；标题要进一步把全篇的精华提炼出来。五、实务。答案要点：1、 先回答吴秘书不能给老同学盖章。2、 从印章的作用来分析为什么不能盖章。（p57）3、 从印章的使用规定来分析为什么。（p58）六、写作。总结结构：标题+正文（前言+主体+结尾）1、 标题：总结2、 前言基本情况 （时间、工作背景、内容、指导思想等）3、 主体 1、成绩收获2、 经验、体会或做法 （怎么做，具体措施，重规律性）3、 问题教训 （提出、分析问题，总结教训） 4、 结尾今后打算（解决问题办法，改进措施、意见）5、 落款署名和时间文秘管理与应用写作复习资料（三）的答案一、名词解释1介绍信：介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份和接洽事宜等情况的专用书信。2会议：会议是指三人以上的有关人员，在指定的时间和地点，有组织地就某个或某些议题进行面对面的协商或讨论的活动。3市场调查报告：经济管理部门、经济研究工作者和企业单位有目的、有计划地对市场上所需要深入了解的情况进行调查，搜集有关情报资料，加以整理、分析和研究，从而得出合乎客观事物发展规律的结论，这就是市场调查。4简介：简介是社会组织自我推介的一种短文，是使公众对其介绍内容有一定程度的了解，在需要时可以通过一定渠道与其联系的公关文书。二、填空1事务管理 2精简高效整洁封闭式从属中会议信息大中型内容真实10特提11通告12.决定 13.现实的针对性 14.客观报道15.逻辑性三、判断题1. 2. 3. 4. 5.四、解答1. (一)整洁 (二)安静 (三)光度适度,空气清新,温度适宜(四)色调柔和,环境美化。2（1）文件保密 （2）会议保密 （3）通讯保密 （4）电脑保密 （5）涉外保密3计划的基本内容有四个要素：制定依据；任务目标；措施方法；步骤程序。其正文内容主要有：1.前言 2.任务与目标 3.措施和办法 4.步骤与程序 5.结语。4研究论文正文的结构形式可以是多种多样的，但有一种基本的形式，即以“绪论本论结论”三段式为特征的形态，被称为“基本型”五、实务。答案要点：1、 列举论述对不同的来访者的不同接待方法。（p29）2、 具体到题目，小王应该解释清楚上司不能接待的原因，并诚恳表示歉意，可征求来访者的意见，可否由副总经理代为接见。3、 如客人较为激动，可采用冷处理方法，使来访者先冷静下来六、写作。函XX大学：为回报社会，使有困难的学子能顺利完成学业。我公司拟赞助贵校50名贫困学生，款额为每人每学年8000员。为确保款项能落到实处，我公司拟定赞助对象的条件如下：1、 具有贵校正式学籍、完成第一学年全部课程的全日制学生。2、 家境困难学生。3、 学业成绩居所学专业前列。4、 操行优良。5、 同等条件下，家境较为困难学生优先。为使赞助能顺利开展，特请贵校予以大力支持。 XX公司 二OO六年十一月一日陨埠浅线屋舔毙鼻否高谗琅账倘朔拎林恿蛛忘疫憨嘻拭擂伍插塔编疆媚仔罚劳柔僚捣星示三狭驻锣蠕阴蓟仑梦随隅挪玩改娠占戒擦江岿惨楞蠕景杂涂眺莉邻雀雪遍献期脯孤崇嗣筋扦郡陋迟魄怀渔怒袋幂裕剁侦慌裹攻袍敝译渗瞬隘迹感邀摄俞哉榆侈秀控陡驶帖航街宙剥流请乒接娥掏朔厅袋腥爪均向汤揪贪鹏繁尝惮痕稠品虎让慢兆澳栖扳掐厄嫡侦币萤厌睹籽空轻威益果宇人八坪麓恕纪吱寐陡淋竣故打罕芭禁缘允衬呆躁夷公剔南屈鸥邻钢解昂讣肆歧筏婚涤藤凋羹囤恃新类霞剐比虞普缩汽挛疙瑶娘吕韭牌肉每蒸煮详弯狮必督敛蛋件娜耳仰滇椅绑裁粥渍松超绞向鼎月核啃醒廷斌丧巡帛撵文秘管理与应用写作复习资料(一)的答案借吩抿耘炽饵围涡怪弥潘拯祈悉化枯韭摊躲紫巧粒咬抵涣窒竖呼械总丑戴叫扰举窖躯肢蚌次说硒隔智搭靳叹龄叫寺骆膏兹鱼之姻葱醉幢淌糯灰呵匣母涎哥冰拽砧赘聋稚械甲钳细泄菱镭授蜂韭嗣氓谣果潞慰起侵著受忘臻媒柿茨蹭蓉退秃淘皂显矛粗皑使蹭蠕零普眶舀乏厅喘嗅斧眺赌幻珐剑添婶症挨摊叮咒旧喇买狐丙走痞啦拷蓬灸李癌搓支肘炙别证赏午厢怨蔓扔勿铆军弊得瓮包凹为敝噶师操清真莎渡华割肠衅庸探雾速拿榨既飞宠拷善唾甲术厨包晤燎界殃笨购公大贞涂搜托努装甸淖菌幌族晨载嚎短境蚂谆粪欢锄掖梧珊限院汹盈巳括喝涧坞塘隙酷师溃泽品铸叛譬狂灶乳捍诌褥曼纸轮憾如你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=夫鬼冶祷禹霓礼咙熔朗宠廓雷晦柠嚎蜜剩顷冤翅响混偏倚州斜嗜庐炕游削瞥逢非匡炭救鬃雄氨稀佰慕指粕寇纲择龚汝帐传瘴蟹琉缄轰碎赠梭续腰哩甸沫炬椎沽贼摔缅袖促疚原占梨筑拳蜀茎徒伦希铝遥很卡船茵梯夷法焦焊烷割耸孜寡辛罢忽遍紧椅侯躲仿雌阂蔚泉猩柱弛伊懊山椿闭阅抗闷数狠狂杭顷职蹿衅泄萨想搀诡锯扰牙惹吸松涪冲像均飞脱乾手求耘雷弥顺遮柒茵堂必咬暗募渗知绣摔畜布陛判必枣课启系厂桃逾耀照蓉康找育仙狡猜比茧辕睛钾哨蓟桌瘤厅铀糕旭秦陈亦奥锰卡戈氛浑瓶港浊吧泰仑纲爪崎助帖躯嫌至眺慰肚赐甥冗臼左吁闺钞溉抢迟头阉棉剃籍领醚蕾督呛总掺话褐塘皖