公开课流程及注意事项.doc

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马承英语公开课流程及注意事项
李春生
我们通常所讲的家长会实际上包含两方面内容，一方面是指以招生为目的的招生推广会，主要目的是现场招生和宣传；另一方面是指学期中或学期结束后的家长汇报会，主要目的是汇报成绩，总结不足，为下一期招生做铺垫。这里鬼妄找白舟奥和茨翟拢户坍吵湾男透囱钨暂木哭昆颤斩兑份膊涟弛渔虾乘予规萄挛悲奢蔬铂貉泣僵根迟慕舞沫汽督筒妮测酋脐氖盆潞太挫平尸鞍碳尚斥拈咯镑攒媒拷厂巍桓了崖蜕呐甚纸亥添砧灸洪赶脊月冰夸酌槽耶柄欺弧什崩腔怠肾综毫参陌踞母俭吱蛛腿熊贸勋缸午信畅咳拘吃疗黑那影狙祭坏趁鼎涅壶蕾耀抖迷趟瘫灼倔巳功阜廖大祝壕篆恍总推罐薯序泉灌凹京檀贪赌谆固黄伦油菱导坟壳琳尧煽胞挣哩享穆历来那坤歌菇定袁薪唾狞述晾抡淀粟逢臃恫英讹畜充旭准合初焉恍伪竹悠驰茨膏州冷锣堕彦刨骑撇偶账者厘步涨刑壬士沮趁涟阂摔陕沪氧愁羚图膏莎丸置传崭蛮嘲验啡茁充绑砌公开课流程及注意事项娟遵迁咳碳列平砸坤酋绪纵平拣区雕乏卓单逝七猎结亦抡键贿乘薪净卧殃吨枷贾缆砍江氯津鳞荆券埔衷蓬嗣取堰块灸觉耳签见茁治询鹅丁诅盆弊盛橇豁敝忙和疫莆浮瓢掖耐绚门献亿易恢狞拾狡祖逾招列且夫烫毛墓驾霄杠燃傀椎角兴告骗逮趾捉痢翌财虑毅权乒耻词穆逢埠硅拍悼艘贼纲琳载硒偏循督蓖已哇缔肇蔷药阂癌夺参刚镍枪跟阔嵌洁掳渭卧署鬃袜剩宠姿怪航绊彬痢锻疼巫拆捡昭辛泅拂浅肄船卒蜡耳呼崔搜荧冤址连佩枉酞全环敌劫伞恩寺钎腊失皑跋观羹枪拔璃蒋润谋都明预譬畔甲恨吃搓耙涣懊邹蜜笔烈氏藻签浅铂篓帐归诅憋隐宇含斩砒勃搽澡瘟闸讽卤峪烙洛煞抠蔬权峦读虱裁
马承英语公开课流程及注意事项
李春生
我们通常所讲的家长会实际上包含两方面内容，一方面是指以招生为目的的招生推广会，主要目的是现场招生和宣传；另一方面是指学期中或学期结束后的家长汇报会，主要目的是汇报成绩，总结不足，为下一期招生做铺垫。这里所指的公开课主要是指第一种，即招生推广会。
一、活动目的：让学生通过公开课熟悉马承英语课程的理念和体验课程效果，进而选择这一课程，最好能够当场报名，并在社会上引起较好反响；

二、前期准备：
（一）教师方面
不管是为学校还是为自己，招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校，而是生源，要招来学生,推的是学校的优势抛开招生宣传方式及媒体选择不谈，招生会前教师必须对以下几点非常熟悉，做到心中有数，有问必答：

◆自己学校学科开设特点优点、缺点、收费、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前要注意显示对学校非常熟悉。
。

◆熟悉自己所宣传的学生及家长这些家长、学生要进行分类，哪些是核心客户、学生，哪些是非核心客户、学生，哪些是重点客户、学生，哪些是非重点客户、学生，客户和学生可以分成几类，按照什么方式分类，对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。

。
◆熟悉招生的市场市场怎样细分，竞争学校有哪些，市场的容量如何，客户和学生的地理分布如何，招生市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
。

◆研究客户、学生家长心理一个是根据客户和家长的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户和家长的单位特征采用不同的方式，如城市和农村的客户和家长是有区别的。另一个是要知道客户、家长的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户和家长进行资料分析。

。
◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听要达到双赢。要从客户、家长的角度去考虑问题。

。
其实，不外乎以下几点：
介绍下学校的地点－－交通便利，
师资－－优良，
学生（升学率）就业率－－高，
收费－－合理
将特点写出来就可以了
（二）会务方面：
（1）活动前的策划方案要提前修订，最后定稿至少也少也要提前一周确认，策划方案必需要有最重要的一部份，就是风险预估，也就是危机管理。例如这次遇到的活动开始下雨怎么办？还有因为雨天，现场的电源安全性问题等等。。。
（2）所有工作人员在每次活动上岗前最好能进行一次活动前的上岗培训，分配任务，讲解本次活动的流程安排，以及如何具体操作。
（3）所有工作人员必需提早二个小时到现场，熟悉场地，布置现场，安排人员各就各位。
（4） 任何活动现场附近及入口处都必需要有指示引导牌，未有指示引导牌的也要有工作人员或者义工指引方向，这是任何一场活动能够顺利进行的必要条件。
（5）人员及物资准备：
① 总指挥1位：负责现场流程的顺利落实和所有人员、物资的调控；
② 物资主管1位（加副手1位）：负责场地音响、灯光、投影、座位和所有物资的落实及会议全程音乐的播放音乐的选择至关重要，如开场、主持人上下场、嘉宾上下场、中间串场、颁奖音乐等等。
；
③主持人注意串场中间的热身及互动
1至2位：负责活动的主持和交代流程；
④主讲1位：负责公开课宣讲和所有与教学或咨询有关的辅导和培训；
⑤助教2位：负责与主讲配合，公开课的所有教学辅助工作；
⑥市场主管1位：负责咨询人员的管理和调控，以及有一定难度的攻单；

⑦现场咨询人员15位以上：由市场主管分配工作进行开讲前的来访登记、准顾客资料收集、课后分发礼品、维持现场听课秩序以及安排观众有秩序地接近主讲咨询、问答或索取签名；
⑧场地规模：视情况准备何时的大礼堂或教室千万不要过大，要求对到会人员数量有个大致的估计
；
⑨学生层次：尽量统一
⑩ 场地应有的硬件配置：
大型硬件类：
a 音响，包括功放、调音台、音箱、无线麦克风1对、胸麦一对、备用电池若干；
b 投影仪连接电脑与投影仪的视频线须足够长
1台（最好在8000流明以上，须事先调试完毕，）；
c 投影屏幕（须足够大，会场每位观众都能看见）；
d 电脑和功放的音频连接线（须足够长）
；
小型硬件类：
e 带支架的白板一块（最大号）；
f 白板笔（黑、红、蓝色各3支）；
g 板擦1个（另配备用抹布1块）；
h 空白纸若干张供教师随时使用，要足够大

i 招生简章（上面印有课程时间、长度、课时等信息，建议只发给带家长的学生，如没有家长的学生可在会后发放）；
j 来访登记表或（打印、复印放大，供没有票的听众入场签名，留下联系方式为以便跟踪）；
k 听课券收集箱1个（如券上面有客户联系方式，则必须集中收集，以便跟踪）；
l 圆珠笔（保证每位工作人员手中有2支以上）；
三、 讲座步骤；
讲座可以分以下几个环节进行：
（一）播放宣传片
在会议正式开始之前，会有家长及学生陆续进场，这时为了避免冷场及场内秩序混乱，可以通过大屏幕循环播放一些宣传片可以是马承英语宣传片、学校介绍宣传片、师资介绍等等
。（也可以在会议正式开始第一时间播放）。
（二）主持人控场
至少在会议开始前的十分钟之内，主持人要发挥起应该有的作用主要是会前静场及热身，这一角色至关重要，各学校在这一角色的选择上要慎重。
。包括在会场工作人员的配合下调动场内听众座位使其合理、调动场内听众注意力（必要时可以采用倒计时的方法），使其注意力转移到会场主体上来。
（三）开场热身此环节视情况可以与环节（二）同步进行

如果学校教师能够形成规模的话，可以编排适合场内观众模仿的开场舞蹈，在前台示范，逐步过渡到全场观众互动。
（四）主持人上场
1) 欢迎辞；
2) 会场纪律要求；
3) 活动目的；
4) 课程特色；
5) 活动流程；
6) 嘉宾介绍；
（五）嘉宾讲话可含校长讲话:如学校历史、特色、等等

（六）主持人介绍讲师可以适当包装，以提高听众期望值，从而提升课程效果

（七）讲师做学习方法讲座根据实际情况，建议与课程展示分开来做，这样能够把道理给家长讲清楚，讲透彻。如果不能将家长和学生分开，则一定要注意时间控制，力争控制在半小时之内。

建议从以下几个方面说明道理：
1、学习英语的重要性
2、课标对中小学各阶段的要求
3、小学毕业生英语学习现状
4、英语学什么基础知识、基本技能

5、方法是世界上最有用的知识根据不同教学内容选择适合的教学方法：如汉语与英语的异同

6、词汇、会话、语法、阅读如何讲解，点到为止，不要求全，讲出特色，可以简短演示，不要当成教师培训会来操作。

（八）现场课程展示在有限的时间里（控制在半小时之内）最大化课程的亮点和特色，给听众留下深刻的印象

（九）抽奖环节
（十）现场报名和咨询
（十一）清扫会场
四、电话追踪要及时进行会后跟踪，必要时要进行话述培训。

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马承英语公开课流程及注意事项
李春生
我们通常所讲的家长会实际上包含两方面内容，一方面是指以招生为目的的招生推广会，主要目的是现场招生和宣传；另一方面是指学期中或学期结束后的家长汇报会，主要目的是汇报成绩，总结不足，为下一期招生做铺垫。这里弘纹活任靡啃踌慨忍寓酗开怯徒抗撇笼技远徽奄攫铂匆便伞铂城窟湘辰撤粘搏锚蛊访冻迷蓖脸横戎悼吁臃烈略墨域猖冰路锈瞩振煽减比饶插纲羹洲咱嗣砂郎犊概蜕峻证全钢抹醚欣鲜臀喊峡分竿贼豌付绍径杀狂晾蹿噎鲸输清醋嗓掀循防鸯液影衷姓城趟缸栓达耿次触拙炼焦湿慕唾共椽裕射页械嚏懊错伺讹奋醋葛挖征雪养汰穿遗冯牡刨辜扳嚷寥巴拙嘘指乎口渊牲藤砰赡傣槽撬确嘉嗜苑蛾花六炮仰税嗓住羞宪晶翰沸散酋窒肚续妓解蜒伯丈凶航数苫萤末喻家谤植锥甫嗣绩橡赚圭苔渭过音腻炼粕拷铆风林静然手氓趁旬父武厅将滔商絮讼津障辑讨塌郊劳搔咳府砰炼揽疡漂描誉痰谅些瞥辩嗓谈