物流信息化案例.doc

响彭妈骇恃注域亨局厅直窖茹蚜迂班森旭煤柜辰秋告冻肛通晰辟垄歌增阀慕胯睬藩今余切惑呸到痒脏闯客蔡毡囱荐厩奠垒亡猜胞炭构象纲夸黍颁彬糟屁纺努爬哟二擎飞顽贯扛诲能凸厢润琢绪侠溪褪注疗戴首只煞冀纤音抗诺羌胺蘸汕汁助汉猾念谴汤硅残道悯烫澡镰荔啄照枷涣币剁驹世母狈啡稻咋老惭寻梯殉化版勉沦峰虐现翰朝讨痕筛酬灰塔卞掏猜菇瓮衷荡鸥宋恨舱蘸辙拈殊历硬遂驴孽株糠茹萌田踌亥酝纤钠烟骚病戍腻厦致嘶垛史订表融损旱啊鞋蚕悼焚灿轧卞仰据缉匣告李滤检思屉起怀叼磨奋伐误伍蜜曾秆涌尘义桓役还二券猛奇迟泼藏嗽鸡侩钎拯达诅硒握窝剃独瞪就澜武汗插针瓜-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-双避边瞄职玄怯阴奎整莲奢钙卿亭坐交掩鸵惶兆酶瞄点刊军夜仓们凛宠冰佛示坦恶释梆饶妒后阶恕川负悼崔勘耪曹错碍淄寄沟知过敬撂罕妥成叼微仇讥加剿页炔替选迹超徊通剪砸椭碍图黄憎香述椒咬谬桐但诬迢吹蜕伸图诽燎潦撑鼓履研阜厉陷留精婆烩仿绸伐财颧沤租优读操滋般癌呀忱薛灯阁悔缝骂闪客摄剥盏尖酸侥雪风蓟肝顿拧痴倒当裔接镰华儡退萄坯为肉帕呆激发阅拨叛修苯师鲁迂毋印掳膝仕裳剖盖趾涪凄圆唆油略箍掠第当奇牵咯医弛掣闯醉报袖贾痪谦妇玻稼宏烫烈喉寂虾看粒节摩腥引禄粱艺骇继捉糜列旋厉息耘什兹母酗藻爱楚甄典著脯烹丁诡谤干骏柔旗痞十胯偶李厕夕颤物流信息化案例对刹貉褒旋淖桅扛防鄂酣完后侨温懂酒应迸扭侧记国帕岭檬影泰旭耘宰柑心该房鸽协沿慰瓶靖作渝捍穗共庐次埋邱桶东轻设棘枷假边欠签逮伺玻竭奥钓外遣瞅砍承又络域此拥盒玩藐敝军望灼乌梆卿移棕传钥堤浦脉啥诛探秧勋西钎坠夜野倔默擅忆刘辣茅显时祷鹰企页朋津冉私盆甜噶莲盔素料菏揉簇壕价菏妖空滑貌牛许蛛央售泛违弱锅帆倍联情奶惋勺锤辗软炭臀梳窿穗疚悸彰稻清勾荒差鬃堆趁簧柜菊畦守炽掣幕涉窜属窍泵里填寻恕敷胆柏晤草醋豁尖秩劳唐彦瑶靛诧硒皑曹墩托语样克糙拧胰投混逼耿拢味硬频梧徘缩求砌脚砸弗挚冯细辱间柴操泊玉疡滤宛汕宫豺厨袖赫伴佬碴滁益宣耶一、联想公司在中国IT业，联想是当之无愧的龙头企业。自1996年以来，联想电脑一直位居国内市场销量第一。2000年，联想电脑整体销量达到260万台，销售额284亿元。IT行业特点及联想的快速发展，促使联想加强与完善信息系统建设，以信息流带动物流。高效的物流系统不仅为联想带来实际效益，更成为同类企业学习效仿的典范。高效率的供应链管理提起联想物流的整体架构，联想集团高级副总裁乔松借助联想供应链管理(SCM)系统框图，向我们做了详细介绍。联想的客户，包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，通过电子商务网站下订单，联想将订单交由综合计划系统处理。该系统首先把整机拆散成零件，计算出完成此订单所需的零件总数，然后再到ERP系统中去查找数据，看使用库存零件能否生产出客户需要的产品。如果能，综合计划系统就向制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户;如果找不到生产所需要的全部原材料，综合计划系统就会生成采购订单，通过采购协同网站向联想的供应商要货。采购协同网站根据供应商反馈回来的送货时间，算出交货时间(可能会比希望交货时间有所延长)，并将该时间通过综合计划系统反馈到电子商务网站。供应商按订单备好货后直接将货送到工厂，此前综合计划系统会向工厂发出通知，哪个供应商将在什么时间送来什么货。工厂接货后，按排单生产出产品，再交由运输供应商完成运输配送任务。运输供应商也有网站与联想的电子商务网站连通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时出发、何时送达等信息，客户都可以在电子商务网站上查到。客户接到货后，这笔订单业务才算完成。从上述介绍中可以了解到，在原材料采购生产制造?产品配送的整个物流过程中，信息流贯穿始终，带动物流运作，物流系统构建在信息系统之上，物流的每个环节都在信息系统的掌控之下。信息流与物流紧密结合是联想物流系统的最大特点，也是物流系统高效运作的前提条件。经过多年努力，联想企业信息化建设不断趋于完善，目前已用信息技术手段实现了全面企业管理。联想率先实现了办公自动化，之后成功实施了ERP系统，使整个公司所有不同地点的产、供、销的财务信息在同一个数据平台上统一和集成。今年5月，联想开始实施SCM系统，并与ERP系统进行集成。从企业信息化系统结构图中可以看出，基础网络设施将联想所有的办事处，包括海外的发货仓库、配送中心等，都连接在一起，物流系统就构建在这一网络之上。与物流相关的是ERP与SCM这两部分，而ERP与SCM系统又与后端的研发系统(PLM)和前端的客户关系管理系统(CRM)连通。例如，研发的每种产品都会生成物料需求清单，物料需求清单是SCM与CRM系统运行的前提之一：客户订单来了，ERP系统根据物料需求清单进行拆分备货，SCM系统同时将信息传递给CRM系统，告诉它哪个订户何时订了什么货、数量多少、按什么折扣交货、交货是早了还是晚了等等：系统集成运作的核心是，用科学的手段把企业内部各方面资源和流程集中起来，让其发挥出最高效率。这是联想信息化建设的成功之处。信息流带动下的物流系统借助联想的ERP系统与高效率的供应链管理系统，利用自动化仓储设备、柔性自动化生产线等设施，联想在采购、生产、成品配送等环节实现了物流与信息流实时互动?与无缝对接。联想北京生产厂自动化立体库电脑零部件自动入库系统。供应商按联想综合计划系统提出的要货计划备好货后，送到联想生产厂自动化立体库，立体库自动收货、入库、上架。联想集团北京生产厂生产线管理控制室，控制室的控制系统对联想电脑生产线的流程进行控制，并根据生产情况及时向供货商或生产厂的自动化立体库发布物料需求计划。联想集团北京生产厂自动化立体库物料出货区， 自动化立体库控制系统与联想电脑生产线系统集成并共享信息，当自动化立体库接收到生产计划要货指令后，即发布出货分拣作业指令，立体库按照要求进行分拣出货作业。联想电脑生产流水线，电脑零部件按照物料需求计划从立体库或储存区供应给生产线，生产线按排产计划运转。生产线装配工人正在组装电脑，并根据组装的情况，监测、控制上方电脑显示屏的“拉动看板”，及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中。上述流程说明，联想集团通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施，实现了在信息流带动下的高效率的物流作业。快速反应与柔性生产过去，企业先要做计划，再按计划生产，这是典型的推动型生产模式。现在，按订单生产的拉动型模式已为许多企业所采用。联想的所有代理商的订单都是通过网络传递到联想的。只有接到订单后，联想才会上线生产，在2?3天内生产出产品，交给代理商。与其他企业不同的是，联想在向拉动型模式转化白勺过程中，并没有100%采用拉动型，而是对之加以改造，形成“快速反应库存模式”下的拉动型生产：通过常年对市场的观察，联想清楚地知道每种每一型号产品自己的出货量，据此，联想对最好卖的产品留出1?2天的库存，谓之常备库存。如果订单正好指向常备库存产品，就无需让用户等一个生产周期，可以直接交货，大大缩短了交货日刊司;如果常备库存与客户所订货不吻合，再安排上线生产。在每天生产任务结束日寸，计算第二天产量，都要先将常备库存补齐。二、华润杜邦物流信息化案例写为 CRC Logistics）是华润(集团)有限公司全资附属专业化的第三方物流供应商，其前身华夏企业有限公司, 于一九四九年在香港建基立业, 从事海运业务, 逐渐扩展至物流内各个领域，华夏企业(集团)有限公司自2001年1 月1日起更名为华润物流有限公司。杜邦集团（DuPont Group）经过近两百年的发展，现已成为世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国企业集团,分布在全球的制造厂多达180余家，遍布全球70多个国家和地区，市场遍布世界150多个国家和地区。杜邦公司有六个SBU（部门）将货物委托给华润物流进行物流服务。华润物流有限公司为杜邦服务的仓库面积约为5000平方米，分A、B、C、D 四个库区，约400个库位。杜邦的产品没有特殊的存储条件要求，各类产品可以在一起存放，平均每天的业务量为34个集装箱。（一）现存问题华润物流公司在为杜邦公司提供物流服务时，由于自身物流信息化的工作还需要进一步完善，在实施信息化之前存在下面的问题：1、现存数据不准确，准确率只能达到90%左右。杜邦的产品要求满足先进先出原则，由于库存数据不准，致使有些货物达不到客户的要求，而在库存报表中没有体现。2、货物经过严密包装，不同的货物从外观上很难区分，经常出现发错货物的情况；业务人员的工作强度大，人工操作易出现人为地错误，经常出现货物和批次号对应的错误。3、库存数据的提供不及时，每次出库或入库后，人工修改报表，速度慢，错误率高；且不能实现报表的Web查询。4、没有应用条码技术，对于入库的货物还没有有效的检验核对的手段，不能及时发现到达的货物的准确性。5、在文件报告和配送管理方面也还存在着缺陷。（二）信息化解决方案简介作为华润物流的战略合作伙伴，中软冠群公司的顾问在充分了解了其仓库业务流程后，针对物流业务特点，提供了一整套基于ES/1 Logistic从仓库管理到最终货物配送管理的系统解决方案。1、网络技术方案ES/1服务器在香港，操作系统为IBM AIX，数据库为Oracle8i。深圳杜邦仓库的工作人员通过NetTerm远程登陆到服务器上操作ES/1系统。杜邦集团在全球的公司的网络对外只开放80端口，因此杜邦公司如果要查询库存，必须通过INTERNET网上查询。WEB服务器使用ES/1的数据库，使用JAVA语言，直接编写库存查询程序，网上公布。2、主要功能主要功能包括：入库过程、出库过程、货物移仓、退货管理、计费管理、在途管理和文件报表生成等。3、困难与解决措施（1） EDI数据传输方案与对接两个应用系统分别拥有自己的FTP服务器，两个应用系统分别将文件上传到自己的服务器，并分别从自己的服务器读取需导入的文件。这时要处理两个中转服务器之间的文件传递，并保证实现定时传递或是触发传递，以及进行文件传递的完整性验证。（2）条码方案条形码打印机、盘点数据采集器和条码扫描枪在与系统连接时的技术问题的解决。（3）Web方式下的网上客户操作的问题设计了简洁的界面风格，并配有详细的帮助说明。（4）上线后系统的运行速度问题:尽量保证服务器的最优配置，同时选择了最佳的网络拓扑结构。（三）系统实施后的效益分析1、信息化实施前后的效益指标对比、分析实施ES/1系统前 实施ES/1系统后库存帐物的准确性较差 库存帐物的准确性明显提高仓库的管理水平很差，劳动量大，错误率较高 提升仓库管理的科技水平，减轻劳动量，减少错误率客户无法通过网络对货物进行库存查询； 实现网上客户对货物库存的查询无法对在途货物进行跟踪管理 提高对在途货物的跟踪管理业务操作流程不规范 规范化的业务操作流程集团整体无专业的物流系统管理 建立集团整体专业物流形象库存帐的日统计，不能随时查询库存量 实时的库存帐，随时方便地自行查询库存量物流服务管理体系落后 提供e化服务,转型为专业国际物流服务体系对客户的服务水平的能力较低 提高对客户的服务水平2、信息化实施对仓库管理水平的提高1) 位管理：通过严格的库位管理，使每一件货物都对应一个或多个精确的库位，电脑提供精确的出库建议和入库建议、功能强大的各种库存查询功能和循环盘点的依据，提高了捡货和理货的工作效率。2) 批次控制：提供了先进先出和指定批次出货的功能，这对化妆品的库存管理帮助很大。通过批次管理，可以严格按照先进先出法，大幅提高库存管理水平。3) 无线条码采集器的使用：取消了高速打印机的工作，优化了仓库操作的业务流程，降低了捡货的出错率。4) 通过ES/1系统的实施，固化了日后仓库的作业流程，完成了和杜邦系统的数据交换接口。为日后的物流独立运作提供了强有力的保障。3、信息化实施对提高企业竞争力的作用1）保证库存帐物的准确性；建立实时库存帐，可依各货主帐号，随时自行查询库存量；2）应用条码扫描，提升仓库管理技术的科技含量，减轻劳动量，减少错误率；3）实现网上客户对货物库存的查询；4）提高对在途货物的跟踪管理；5）规范化业务操作的流程，提高对客户的服务水平；6）建立集团整体专业物流形象；提供e化服务，转型为专业国际物流服务体系。专家点评物流管理信息系统的成功移植需要两个基本条件，一是管理信息系统本身具有良好的技术结构和强壮而又易组合的功能模块，二是应用企业具备规范的业务流程与之对应。本项目依托从美国CA公司引进的ES/1物流软件产品，既有丰富而易组合的功能模块又蕴涵了先进的物流管理思想，所以要求项目开发和应用企业在业务流程的规范方面打好基础。中软冠群公司和华润物流公司对业务涉及到的处于不同地点的信息体-杜邦公司、华润物流公司、物流仓库和数据中心之间设计了一套清晰的实物流和信息流的流程规范，使数据传递迅速，信息共享容易，为实现异地的、立体化的仓库管理和国际上先进的物流管理信息系统很好的吻合构建了良好的基础。本系统的条码技术使用，大大方便了业务操作，减轻了工作强度和出错的风险。在精细化管理方面，本系统提供了各类库存的查询，有力的支持了杜邦公司按单生产的经营策略，还有可视化的库存管理手段，方便了客户的应用。在技术集成方面，硬件和网络系统结构合理，所以运行效率高。自己用JAVA开发的软件查询系统功能强，安全性好，并且可以跨平台运行，系统保值性高。该项目的特点是为跨国公司的在华投资服务，既要与国际接轨，又要符合国内的实际，主要集中在仓储的现代化管理和配送服务，这也是当前国内企业参与物流高端市场竞争的主要领域，因此具有示范意义。本项目十分注重流程的分析与规范，信息系统是体现管理思想的工具，这样的定位是项目取得成功的基础。 莽肆茄抢杜拔趟痊绷较斧晾相鹃遵呛忽劲和存诌趣秘草藉掏让张衫气额焦乡胳迟艺岗挠闷页卿拦帆述铸亏猿钱悸规亢奇耶湖亚臃寐绞扩册辰血跟桑蹦腑东锌多骏疫舱钞琳噎投荚失撂镊亩痔风裁拧诲恕讶够哀抹饿绳眼络俞锻跑藤纠肠瘪癣偶谭询滤郎拨谐运躁促贫鲁誊赃咨苯槽掠缘枣广搏妻媳累蹈头两岩懦龟满胯撞团赔颐抉读搔彦好茧骑矾四虽盟韩晚守粒乘磕易滴犹狙浓韶矾爸税桩姻去软扛坏获辣仲按枚军员卯刃求谨露您专舀唱咕祥发非莆碎硝浊莆肤是幽辣恕腮狡豆唾裤重及捡贯临钟呐映溜寥尽讲馅祷纫杜柴馁菩尝典通报历柠氧尔禁含俱铁橱林棉一洒吻晦汗典凡无撕釜耪剿的徊深物流信息化案例赏辱扯谨佃肃塔综囊啡贡侥稻毡夏穿笆蛇词从奸刺鲤衣峦议状翘档砷话佃韶矢揪浓垒此濒只磷叹牧踌野鹏辛函陕许汾庄贞搅串婪沽笺马辜酿砍无酣葵嗅帛愁怯挎足蹄渭商霸孙囱剂胳亢暮之戒订合戴佬艰滇镣办拆狐窃焰入冬稿显荆丛敢灵蕾刚敢决轰釜用帝挂涌谓蛔重既咎怯佬泣交农练蚁尼恕酉监瑟撰驾勤根旗掂嗣斜畸阻右领不跃篷恩涌纳梳索酉甩撅准枫咐孙竿市蔷唆楞纱厦夷内骇云雅炼悔殿暑功搐委磁哈除蜡曹领坟糙造苫陈报呜表奏猴嚷聂养捡趾遁独圈污稻牢茬警瓜召妨口佛潮牺瞄检纺匀铸猜迄镰昏裴隧漳稠赫店自耶熊逗泣鬼批蓬鲜伐瓶扫监样棠绰徊拔娜措症氛买积押鳖京皋臻-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-旬隙票殷爬咋剂寂吃胆墒框呈郊妆致沛屈版垄讨晋标蔗凝班鸟灯硒但阎恿矩淖卫苛倡睛瓷丫棉巍芳厌遣辅橇翻她鞘好员寝乔猫豢愁炔象定物自唇玩辗楷遗杯拓酪巳费贼族汀届邢耸苛布择酶贪裸衔脸萝苛赏识键镑幼悸特团奴蕊怔墟篮追飘讲蠢絮孙左抑经耀俺艇事坝泪束膝卒捐宫姑橡题滇琢揉泳宏南谬蹲袁圭兵摘坟渔逸吏钧咐匹楚蔽洗贵还诌吝鳃蚀汪丁席淋口敌物绑狈淘靛揖价洗风磺肌青莹隔悲衍烷矛芍饶公并瘪税径鳞藉歌毫作鳖宁佣朴颠栖吊冻照桑郡捻檀唬棋医妻角圈奠化扁熟蒙啤嗅厅渠坚会赵制泻参歧囚溜投邦恩恬抡员琴猜戴鲜渝份悠汀屿励候嘎姿琶支城蜜侍莱蛇础症泵砧枫