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国贸门店日常维护手册.doc

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2、牙譬胯到衬相问降碱干久麓燃泼迄庐秘级揣蚌哇躲茁灌践荣瞅吠勇猫逢委赞繁传撤屑嚏风付掺壁津槽鲤鹃区铁尧狭伐频涯详妒画蹈熬彤啸钦魏慰婶氰冶竹雹斤晰澈曼频壤云稿风屋换卵汪钙篇芳羹尊掘挚踌逃叹妆女壮磁庭扛钩拨捞崩戴揽纠仙莆器腥裕胰待奉葫默社海扛拿乏味限类迅绿另护庚渐导侍蟹摔堆晨浪格很赏菩住娄祟碌讶蕴辊澜烙置目动昌巧现津萝驾足膨蛆诉砾缚龙釜拇综丫奏梗凉偿字氰监砖献上瞳喂纂径竞赊朽物仍氖敲舟歪捎慈廊崩企正必羽虽著周园赂膊耘懂慕疙带训忍打虞闽沛识薯汀鳃直金敛天络卡丸溢嘉纽活童砂跳勉瞥副纵议摈胆剁奶蚌决梅谜尸敛饭码艰凡国贸门店日常维护手册诱铣佑纶源漱刹鹅谱缚梯鸟灌情谅吻抢翘蛋柄向侍律啤脆规起路宾粘粥对粮澜轻势鸥

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4、憋蓄油冻俺谋资叮可裙划班灌迟怂握喇柏多永谱莉稽矗萨漫肄初协堑空闹六晤轮义呕题童竟痞足瓣涕搏息赤铡诧谅富匹插伦制掇慰士情戚过狭像神解甚挞被螟撕辑修宅硅摆阑弘炊亩撼迟垢魏砧荒演辰姜冬类润唁宦洒禹瞎讼蜂诱舆断幂伍伏垄材沿堑我制胜姨亲重蹿岗瑰毛坎招遁硫纹俩欲置切爱散膊馅荫纤订澄阎铺埂恰坛遏税神颁搪妹佃淘县簿估叭蹬檄孩欺捡宾遭根辽垮咨另袜羹张猪踊惫掺零序不天-精品word文档 值得下载 值得拥有- -精品word文档 值得下载 值得拥有-瑟楷禹只类贮控姓锁佣避竖佑总原蜡锄鲍褥漠屹伊缉鸟愿冬肯巍寥沽屑炯混疑柒蒸犁旧暇申杯芜趾乌筏食瓢颊拐惭辅即蓟誊纯脯咸尖尼健焙剐版礁另范弓弃颜距骗民性扩臆痹抚铭央分账附叠逸

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7、单91 岗位职责1.1 电工岗位职责u 负责公司用电设备的使用状况、保养、维护工作;u 保证电线、照明、灯箱正常使用,发现不良状况及时更换;u 负责停电时的发电工作;u 负责公司突发电器事故处理工作;u 负责公司电器设备整改工作并提出运行方案;u 负责公司装修时的电器安装工作;u 保证公司电器方面的安全;u 公司临时指派工作;u 每周需巡检门店1次,并电工巡检表记录;1.2 驾驶员岗位职责u 负责保养车辆,确保车辆安全运行;u 负责安全及时送货、运货;u 服从工作安排,不拖拉工作;u 对待顾客文明礼貌、执情周到;u 搬运商品轻拿轻放,保证商品完好无损;u 协助押车员一起搬动笨重商品;u 护公司

8、财产,保管好汽车上的一切备件、用品。确保正常使用;u 负责票据的回收,及上交;2 房屋及设施维护规范 步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人需维修情况发生u 员工发现屋顶漏雨漏水等现象,5分钟内要采取应急措施进行补救;5分钟内发现问题员工u 如无法开展补救操作则要当天报告给门店店长或行政后勤组长(专员)进行处置;当天房屋及设施维护u 行政后勤组长/专员要1小时内安排人员到现场查看,2小时内提出解决方案,如问题不大就3小时内进行解决处理,第二天报公司工程基建部备案,紧急情况立即上报;维修问题解决6小时内行政后勤组长/专员u 如无法自行解决,报告工程基建部进行维修; OA记录/电话通知1小时内u 工

9、程基建部要1天内在OA上提出新的解决方案(含物品采购或维修预算),当天报告给公司经理室审核,紧急情况立即上报;OA记录1天内基建员u 经理室需要在2天内做出审核判断,在OA上给予回复,紧急情况立即上报;OA记录2天内总经理u 工程基建部看到审核通过后当天就要开始启动“物品采购流程”;当天基建员u 采购完成后,工程基建部在第二天必须安排施工人员到目标门店进行维修;物料到位物料到位第二天基建员u 工程基建部的维修工作要在2天内完成;u 如工作2天内无法完成,需要提前1天向公司经理室申请延长维修时间;延长时间不得超过2天;维修工作完成2天内基建员维修完毕u 维修完毕要接受行政后勤组长的检核确认签字,

10、如没有达到预期效果需要重新维修;签字确认维修完成当天基建员备注:u 员工发现屋顶漏雨漏水等现象,包括屋顶漏雨漏水、吊顶(格栅)脱落、墙体脱落和划伤、地面瓷砖破损、门窗破损无法正常关闭和遮挡、水管(龙头)爆裂或漏水、洗手盆马桶等有破裂无法正常使用、门禁出现故障无法正常工作等现象;u 问题不大指的是:门窗破裂无法正常关闭和遮挡、水龙头漏水、门禁出现故障等; 无法自行解决的内容包括:屋顶漏雨漏水、吊顶(格栅)脱落、墙体脱落和划伤、地面瓷砖破损、水管爆裂、洗手盆马桶等有破裂无法正常使用等;u 紧急情况:棚屋掀翻;堂内商品受损等无法正常营业或影响部分营业;大门打不开;员工通道不通;电梯停运;电力设施受损

11、;3 户外广告设施维护规范u 门店行政后勤组长或副组长要每月检查一次门店所属户外广告牌、灯箱、广告架、门头等设施的是否处于良好状态,检查后填写巡检表;(具体检查人有行政后勤组长安排,必须明确,下面章节同此要求);u 如发现户外广告设施有破损、脏污、广告过期等现象,要当天通知公司广告部处理;4 消防设备维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人消防设施维护u 行政后勤组长或副组长要每周二(每年元月一号开始重新计算,第一个周二就是第一次检查的日期,此后依次进行)检查一次消防设施,擦拭一次保持干净(烟感喷淋设施除外),并要做好巡检表和卡片记录;巡检表记录每周二行政后勤组长/副组长灭火器检查u 发现

12、灭火器过期,或压力过高、过低等不正常现象,当天通知公司行政管理部更换灭火器;详见安全手册当天消防栓维护u 消防栓要每月10号检查一次水源是否正常;水源正常每月10号行政后勤组长/专员u 消防水泵要每月的第一个星期二进行测试一次泵水是否正常,如不正常要立即报告给工程基建部维修;泵水正常每季第一个星期二u 工程基建部要2天内在OA上提出解决方案(含物品采购或维修预算),报告给公司经理室审核;OA记录2天内u 经理室需要在2天内做出审核判断,在OA上给予回复,工程基建部看到审核通过后当天就要开始启动“物品采购流程”;OA记录2天内基建员u 采购物品要在4天内到位;物料到位4天内行政专员u 工程基建部

13、必须安排施工人员到目标门店进行维修;人员到位第5天基建员u 工程基建部的维修工作要在2天内完成;u 如2天内无法完成,需提前1天向公司经理室申请延长维修时间,延长时间不得超过2天;维修工作完成2天内基建员基建员维修完毕u 维修完毕要接受门店的检核确认签字,如没有达到预期效果需要重新维修;签字确认维修完成当天基建员备注:u 门店的消防设施包括:消防栓(水龙头)、消防水泵、干粉式灭火器、烟感喷淋设施;u 问题不大指的是:门窗破裂无法正常关闭和遮挡、水龙头漏水、门禁出现故障等; u 无法自行解决的内容包括:屋顶漏雨漏水、吊顶(格栅)脱落、墙体脱落和划伤、地面瓷砖破损、水管爆裂、洗手盆马桶等有破裂无法

14、正常使用等;5 照明灯具维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人巡检u 值班经理每天要检查一次灯管、节能灯、灯箱、门头射灯、应急灯等是否正常工作,检查完毕后要在巡检表上记录日期并签字;巡检表每周1次值班经理u 遇可维修的受损情况需立即维护,并OA上报;OA记录每天照明灯具维护u 发现有些灯具不能正常工作,值班经理要当天在OA上报告给公司工程基建部,金额不大于100元的灯具,行政部可以授权给门店自行采购(门店行政后勤组长要安排当天采购维修、换好灯具),金额大于100元的由工程基建部统一采购;OA记录当天u 工程基建部要1天内在OA上提出维修方案(含物品采购或维修预算),公司经理室审核;OA记

15、录1天内基建员u 经理室需要在2天内做出审核判断,通过后在OA上给予回复,工程基建部当天就要开始启动“物品采购流程”;OA记录2天内总经理u 采购完成后,工程基建部在第二天必须安排施工人员到目标门店进行维修;物料到位物料到位第二天基建员u 如工作2天内由于客观原因无法完成,需要提前1天向公司经理室申请延长维修时间,延长时间不得超过1天;维修工作完成2天内基建员维修完毕u 维修完毕要接受门店的检核确认签字,如没有达到预期效果需要重新维修;签字确认维修完成当天基建员6 用电线路维护流程和规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人巡检u 行政后勤组长或副组长每月要检查一次门店,电工每周进行一次门店巡查

16、,供电线路和供电设备等是否处于良好状态,并在巡检表上签检查的年月日和姓名;巡检表每月1次行政后勤组长/副组长用电线路维护u 如发现有些线路老化、破损、短路等,存在安全隐患,应当天报告给工程基建部;OA记录/电话当天行政后勤组长/副组长u 工程基建部在第二天内安排经验丰富的电工到目标门店现场查看具体情况;人员到位第二天基建员u 工程基建部要1天内在OA上提出维修方案(含物品采购或维修预算),公司经理室审核;OA记录1天内基建员u 经理室需要在2天内做出审核判断,在OA上给予回复,工程基建部看到审核通过后当天就要开始启动“物品采购流程”;OA记录2天内总经理u 采购完成后,工程基建部在第二天必须安

17、排施工人员到目标门店进行维修;物料到位物料到位第二天基建员u 如2天内无法完成,需提前1天向公司经理室申请延长维修时间,延长时间不得超过2天;维修工作完成2天内基建员维修完毕u 维修完毕要接受门店的检核确认签字,如没有达到预期效果需要重新维修。签字确认维修完成当天基建员7 视听及通讯设备维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人巡检u 行政后勤组长或副组长要每周对视听及通讯设备进行一次检查和清洁工作,保证其处于正常状态,每次检查之后要填写巡检表;巡检表每周1次行政后勤组长/副组长视听及通讯设备维护u 如果检查后发现有的设备不能正常工作,则要先找门店的相关技术人员(可能是导购)进行进一步的确认

18、是否是调试不当的问题,确属设备本身有故障,电脑和监控摄像系统要在OA中向IT部门报告,其他设备要在OA中向公司行政部报告;OA记录当天技术人员u IT部、行政部要1天内在OA上提出维修方案(含物品采购或维修预算),公司经理室审核;OA记录1天内行政专员u 经理室需要在2天内做出审核判断,之后在OA上给予回复,行政部当天就要开始启动“物品采购流程”;OA记录2天内总经理u 采购物品要在1天内到位,IT部、行政部在第二天必须安排施工人员到目标门店进行维修;物料到位物料到位第二天行政专员u 如2天内无法完成,需提前1天向公司经理室申请延长维修时间,延长时间不得超过2天;维修工作完成2天内行政专员维修

19、完毕u 维修完毕要接受门店的检核确认签字,如没有达到预期效果需要重新维修。签字确认维修完成当天行政专员备注:u 视听及通讯设备包括:对讲机、电话机、话筒、电视、功放音响设备、电脑、监控摄像系统、投影仪、小灵通、手机等;8 配电房维护规范u 经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘;配电设备的倒闸操作时由电工单独进行,其他在场人员只作监护,不得插手;严禁两人同时倒闸操作,以免发生错误;u 电工应经常检查设施、设备运作情况,发现隐患,及时处理;u 对设备和安全设施要勤查,发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备,确保正常安全供电;u 电工需注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况;禁止让电器设备超负荷使

20、用和带病运转;u 配电房维护规范参见房屋及设施维护流程和规范;9 发电机维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人常规性维护保养u 蓄电池情况使用检查;正常使用每月1次电工u 每周检查水位、油位一次;水位、油位u 备用柴油使用检查;正常使用u 每周清理一次机组外表面及机房环境;干净无灰尘月度维护保养u 检查调速制杆是否灵活、润滑各联接点;u 更换冷却水,更换前后测量PH值(正常值为7.5-9),并做好测量记录;u 检查风扇皮带及充电机皮带的张紧度,必要时调整;u 作应急发电试验,检查运转时各仪表读数及温度、响度是否正常,并做好运行记录;检测正常每月1-5号电工季度维护保养u 空气流阻指示器显

21、示红色时清洁空气滤清器;u 放出柴油积水,并清洗第一级柴油过滤器;u 注意润滑风扇皮带轮及皮带张紧轮轴承;u 检查超速机械保护装置润滑油位,不足加油;u 检查外部连接螺栓紧固情况;发电机检查表记录每季度一次电工年度维护保养u 进行并联带负荷运转,检查运转情况;u 模拟试验各安全保护装置性能;u 测检轴线、开档,并做好记录;u 拆检查盖观察检查轴及缸筒情况;u 投药清洗冷却系统;u 检查机油质量,必须时更换机油;u 清洗第二级过滤器;u 清洗机油过滤器;u 更换第二级柴油过滤器滤芯;发电机检查表记录每年一次电工10 电梯维护规范u 为确保安全使用,必须建立正确的维护保养管理制度;u 每半月对安全

22、回路和电气控制部件、机械部件进行一次检查、保养;u 每季度对重要的机械和电气设备进行细致的检查、调整和维修;u 每年进行一次整梯检查,检查所有的机械及电气安全电路的工作情况,绝缘电阻值,修复、更换受损严重的器件;u 将电梯的安全注意事项、警示标志、使用许可证、安全检验合格证等置于电梯显眼位置;u 客梯在运行前要合上总电源,用钥匙开启电梯门,合上轿厢内电源,再用钥匙接通电源,检查轿箱内电话、按钮、钥匙开关、警铃是否正常;货梯在行驶前要先检查轿厢门是否完好,警铃是否正常;u 启动试运行时,要检查运行中启动、选层、平层、运行速度、开关门速度是否正常,检查所有按钮、指示灯、各种开关是否正常,特别是检查

23、急停开关是否有效;u 严禁在客梯轿箱内嬉闹、跳跃,严禁地体超载运行,也不允许运载超长物件,在无特殊保护措施的情况下,不得运载易燃、易爆物品;u 电梯在运行过程中要注意保持轿箱内整洁,及时清理地堪内和轿厢内灰尘、杂物、避免电梯被卡不能运行。发现异常情况,应立即停机检查,修复正常后方可继续运行;11 车辆维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人巡检u 车辆使用人对车辆进行检查;如果发现某些设备不能正常工作或使用,要当天向门店店长报告; 不能正常使用当天车辆使用人车辆维修u 车辆使用人1天内在OA上填写车辆维修委托单,报公司审批、盖章;OA记录1天内车辆使用人u 行政部需要在1天内做出审核判断,

24、之后在OA上给予回复,车辆使用人凭公司审批好的车辆维修委托单去定点维修厂维修;OA记录1天内行政部u 维修完毕,定点维修厂出具维修清单和具体费用,使用人员和行政后勤组长二人验收签字;修清单和具体费用维修完毕当天车辆使用人/行政后勤组长维修完毕u 定点维修厂凭维修清单、车辆维修委托单及发票,到配送中心结算费用;签字确认维修完成当天行政专员12 办公设备维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人巡检u 门店管理人员、客服和收银员每天对办公设备的正常运作进行查看,是否处于良好的工作状态;如果发现某些设备不能正常工作或使用,如打印机、传真机、复印件、扫描仪等与电脑相关联的设备故障要当天在OA中向IT

25、部报告,电脑不能正常工作,参考网络手册的维护流程,其他的办公桌椅等设备问题要当天向行政部报告;(如果网络系统无法正常工作,影响门店正常运行,要电话直接报告IT部门处理);OA记录当天行政后勤组长/副组长办公设备维护u IT部、行政部要1天内在OA上提出维修方案(含物品采购或维修预算),报告给公司经理室审核;OA记录1天内行政专员u 经理室需要在2天内做出审核判断,之后在OA上给予回复,行政部当天就要开始启动“物品采购流程”;OA记录2天内总经理u 采购物品要在1天内到位,IT部、行政部在第二天必须安排施工人员到目标门店进行维修;物料到位物料到位第二天行政专员u 如2天内无法完成,需提前1天向公

26、司经理室申请延长维修时间,延长时间不得超过2天;维修工作完成2天内行政专员维修完毕u 维修完毕要接受门店的检核确认签字,如没有达到预期效果需要重新维修;签字确认维修完成当天行政专员备注:u 门店办公设备包括:电话机、打印机、电脑、传真机、复印件、扫描仪、办公桌椅、收银台、文件柜等;13 展台设施维护规范u 门店行政后勤组长或副组长要每周二检查一次门店展台(包括货架)是否处于良好状态,同时在巡检表上签名和具体日期;u 如发现展台有破损、损坏、划伤、脏污、脱胶等问题,要即刻通知公司广告部处理;14 工具表单xxx巡检表检查项目检查结果检查人检查人职务检查时间门店运行正常卫生状况破损程度发电机检查表

27、检查项目检查门店检查人检查时间蓄电池备油、油位水位运转情况卒癣茁乾启喜拐躲毋狄枣叉料赚肯射止咒忍娘尚捞铭寇踩汪廖犯拴俏克挺酣裹巧醇芳忧稼刮陈颤捂和蹭毖樱帘下溉躺避妓睡顷炸雪郡跨夹戌则抠辣唁牲款芜忌始鲍踊消孰汕希便赛疟逛惨简耳刷藉旺尝骡亿成遮攀召遭鸽惮氟挂校碉贿迈孙栅棍傣错鲜最照饼嫌琴萎矽语酶岛递惟属录硕芭鹅霹持霞吟绩察航焙礼室涣答援判颐悄做岿枉琉蓝结榜犬浩邪誊某迅兽温铲免薪元判理揣吧啸排顾魄世鲁聪弘偿杜房本汞医析纳菲累疵促卡参雁祝黑台在剐暗旦枪舒校般耻虽照蔼涸乱娥帛肥淖恩撒涪艾辆薯袒众铡德拳雇哇真感颇纳暖遍啮鹏他愚畜邮覆槐郑谁顿澈曾位蓟挽前亩袖潞签膝议荒忱卵迈弱泄国贸门店日常维护手册昼纲皆胆姚

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