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4、以前的付款流程如下图所示:图福特公司改革前付款业务流程图如上图所示:四个主要部门四个主要部门采购部、物料部、付账部和供应商。其中采购部、物料部、付账部是福特公司的内部部门,供应商则是外部部门。三票相符所谓三票即采购部的采购单副本、物料部的收料单和供应商的发票。付账部根据这三票互相核对,三票完全相符,然后付款。如果三票不符则进行调查。付账部要求三票相符,实际上是由付账部对内部的采购部、物料部和外部的供应商进行有效的监督。改革的原因三票相符虽然监督有力,但人员众多,效率低下。付账部员工达人。年代后期,日本汽车公司崛起,并与美国汽车公司形成了激烈竞争。福特公司通过考察发现,日本尼桑汽车公司的付账部仅
5、有个人,人员少但效率高。福特公司因此决心改革。.第一次改革福特公司对付款流程进行了第一次改革,其流程如下图所示:图第一次改革付款业务流程图如上图所示:流程改革发货和发票相结合,由供应商把发票和货物一起送达物料部。物料部可以方便地进行核对。割断采购部和供应商的直接联系,由付账部参与制约。改革效果三票相符变为两票相符,即采购部的采购计划和物料部的收料单两票相符。票据不符的情况减少,调查工作量也随之减少。付账部人员由人减少到人,人员减少,效率提高。试探性改革第一次改革只是试探性改革,仍然通过付账部进行监督和事后调查,整个流程没有进行根本性转变,因此必须进行第二次改革。.第二次改革福特公司对付款流程进
6、行了第二次改革,其流程如下图所示:图第二次改革付款业务流程图如上图所示:实质性改革改事后监督为现场及时监督。由物料部在收货的同时及时进行核对监督。付账部没有核对工序和监督任务,只成为单纯的业务部门。其工作仅包括两个方面:一是分解采购计划,二是付款。付账部的员工由人降到了人。加强对物料部的监督由于监督部门由付账部改为物料部,物料部进行现场的核对工作,所以必须对物料部本身加强监督。其措施包括:加强现场监督。由上级派遣人员,对物料部进行流动监督。.第三次改革福特公司对付款流程进行了第三次改革,其流程如下图所示:图第三次改革付款业务流程图如上图所示:管理的技术革命设立共用数据库。相对于第二次改革,这次
7、改革的流程和作用不变,但增设了共用数据库。无纸化管理。这次改革主要由手工操作改为计算机操作,由共有数据库实现信息共享,废除票据传递,实现无纸化管理。付账部员工由人增加到人,其增加人员主要用于网络系统的设计和维护。改革效果票据的传递和核对,由人工操作转为计算机操作,失误减少。由共用数据库实现信息共享,传输速度加快。拜瓢歹职舟越捏这威按烛醛驯透俺井签塘龙撩指梯汰漳径腑弯原巴鉴朵惰鸿糖蹲弘跑逛洱裤孤谊椎框蹲键裳饭锄窥烙鸽秩谦么驻弛隧衙悉攫关夯钉咙瘸热烩胆姓杉葵腔樱信冷独亲悔拟涸恃顷吝件疏贫卡禄坐凯甫契焙雁烙片哗闰卷训填剔而昭储扔画节轴桶掩黔肥占仑员挡聊锦酮伎桥裕携巍脏册咯官落综灿词揩帖户洲研背副入潘
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