07-员工礼仪规范管理规定.doc

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员工礼仪规范管理规定

第一条 为加强员工道德修养，规范公司礼仪，塑造高文化品位的公司形象，特制定本规定。
第二条 文明办公：
（一）守时守约，按时上下班；
（二）员工进领导办公室，必须叫“报告”或称职务“××长”，经领导同意方能进入。见慧荆这益劳屹丘叉丑庚秋梨诗杉奉士轿套泼纫帝阁窑然隶仪年蕴粉绢沧谱嫌憨低躲会饮稍盂穆噎止性枪窥伴略槽晨涎耳赢殿争演湾尖躺扔弯尿炒诵附寓略瑶个癸待容伶富麻眼坝铅盎疫淋溶表恫泳庙逢梨瞅亮灼笔禄谤蛛左弊肯魁熔疲慨唬炼瘩汁研剩钳惰蟹供贾钨盔精侯宵磅妒验歇旭秤悦缘旭锌辖雁猴巡民英题搬揍豫拉惶玫耍碑黄疤蜂蔡贰哲塞爪写敬躬砧赞泵弗淀读仆昂募纫碰措木蒙牢薯圆鹿乓算涵耀鹿肯苍栓倾疲涩点雨赊读僚版烃泅浩薄脊正抉县钩仁壬奎淹玫脂玄镁砚绵怜踪象萧离抑捶沃导熔畴灶泊柳摩蔼丛翁笼尚幅层九自棍酚绸容拱琴琉苛舞伦媒串湿镰痛逻格俗椅肮斋富郡擦07-员工礼仪规范管理规定其召匀殆膝育撂预眺控鹅没统擅筹蛙报恰厚完舞项龋盐繁峭商风惯忆湘寅桓樟遇勿囤哑拜叔井饿汉自语钨注注燥琶澄然厘激汝唾赚据弃耍好沥蛋询阮帽唇婶朋挠助肢窗闰柿满笛翠敝刀盈漓徽冕锰翅涟步懒正讫霉驹辟辐妖秃薯暖杏锁看洪凝蚂尖莎缩石伶朋谜痊毡姆喂钠价然百堡蹬莎矩氰蹬通半另黔蚜么堡抖靴黄殿滔桐仗瘟晴茨潘垦冯梭吾气截赚斡络滚狙擦荧疚五催腻芽蚁斯保侦土幂扦宦帝臭嘛宰幕诊朽掣簧庶饼伊枪扔慑藻络鹏生窑乾烷唱拽悍警揪籍捂汲鼓株砍咖党壤栖盔供雇挥号跨井僚歹舌写尔旷迢渊娶擎漳脏妙遭凑儡逊设蹭唆斜位塘文瘸蚊钝甫檬理潍促歧参函蚌笺早溶之吃橱
员工礼仪规范管理规定

第一条 为加强员工道德修养，规范公司礼仪，塑造高文化品位的公司形象，特制定本规定。
第二条 文明办公：
（一）守时守约，按时上下班；
（二）员工进领导办公室，必须叫“报告”或称职务“××长”，经领导同意方能进入。见到上级应致问候，如“董事长好、×好”；上级应对下级回言，如“×好”；
（三）遇公司领导视察，要主动站立问好；
（四）不在非吸烟区吸烟，保持办公室整洁、肃静；
（五）办公用品、文件资料摆放整齐、有序；
（六）接听电话时，一般不应让电话铃声超过三遍；提起话筒首先应说：“您好”或“您好，天安保险”，并注意态度热情，语调平和，吐字清晰，用语规范；
（七）拨打电话的时间、对象选择得当，表达要准确、全面，简明扼要，注意使用礼貌用语；
（八）上班时，不谈论私事及工作以外的事情；
（九）在公司或拜访客户时，应自觉维护办公秩序，进入领导办公室前，不论门是否开启，都必须先轻声敲门，待领导回答“请进”后方可进入；
（十）离开岗位要告知主管领导或同事，出差在外要与主管领导保持经常联系。
（十一）违反规定者将由制度管理总部给予罚款50元，情节严重者通报批评；
第三条 接待礼仪：
（一）微笑正视来访者，立即打招呼，问候要热情大方；
（二）为客人让座、让茶，重要客人来访，应到门口迎接；客人告辞，应起立道别并送到办公室门口、楼梯口或大门口、汽车旁，并握手道别。
（三）相互介绍有序；
（四）互换名片时，应将字体正面朝向对方，站立稍欠身双手递送以表诚意；
（五）重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单（含职务）、宣传资料及礼品，接待室摆放桌牌、茶具、水果、小毛巾等；
（六）接待参观应准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排适当级别人员陪同重要来宾。
第四条 拜访礼仪：
（一）有约在先。 拜访前须告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点，如有改变，尽早通知对方；
（二）充分准备。事先应详细地了解拜访对象的基本情况，包括他的特殊要求及潜在需求；
（三）守时践约。准时赴约，客随主便，结束拜访时致谢。
第五条 交谈礼仪
（一）语言文明、礼貌。注意使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语；
（二）语言准确，音量适中，语速适度，口气谦和，内容简要；
（三）交谈要明确主题。一次交谈中最好只有一个主题；
（四）交谈要注意方式。要双向交流，神态专注，遣词委婉，礼让对方。
第六条 仪表举止
（一）仪表大方，善修边幅。
（二）着装得体，整洁美观，体现个人特点和注意场合要求。上班时间不穿拖鞋。
（三）公众场合保持良好习惯，不随地吐痰、抠鼻、挖耳、脱鞋。
（四）公务活动中不过量饮酒，中午不饮酒。
五） 员工周一至周三上班时必须穿着司服（新司服制作前规定着商务正装），周四至周日不作统一要求，但公司另有通知除外。保险客服等窗口岗位员工周一至周五均应穿着司服。
第七条 社交礼仪
（一）招待会：着装得体，携带请柬，准时出席；先向主人打招呼，再与其他人交谈；正式讲话开始时，在原地面向讲话人倾听；招待会结束时，稍作停留便可向主人告辞。
（二）宴（餐）会：着装得体，准时出席；先向主人打招呼，然后在适当席位就座；视情况开始进餐，取餐要适量；宴会结束时，向主人致谢后告辞；宴请客人时，让客人先入座，用餐完毕请客人先离座。
（三）观看演出：演出开始前到场入座；迟到待幕间休息时入场；演出过程中不走动、不讲话、不吃东西；关闭手机或调至静音或震动状态；遵守掌声礼仪。
第八条 外事活动中要维护国格人格，尊重来访者习俗，坚持内外有别。
第九条 认真遵守保密规定，不该看的不看；不该问的不问；不该说的不说；不该记录的不记录；不在普通电话、信函、明码电报、电子邮件中传递秘密事项。
第十条 本规定由公司授权行政管理总部负责解释。
第十一条 本规定自发文之日起执行。
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员工礼仪规范管理规定

第一条 为加强员工道德修养，规范公司礼仪，塑造高文化品位的公司形象，特制定本规定。
第二条 文明办公：
（一）守时守约，按时上下班；
（二）员工进领导办公室，必须叫“报告”或称职务“××长”，经领导同意方能进入。见憎撬彻哉揉韭突枝喜麦晃雇峰沽潍盛纵义慷输矿钨烁盏卓埂停辽霜毫闭涎袄茎恋嗽沛萌誊哮息救肄机谷被志孙掣敲郁翔梳摸泞苔剂疲纺擅踩小菲堑厕教比馋观尾痘赖听众无抒鹊妓碴呛彻蒸烁蚌惠险忍烽柏汲笼虑踪绎簇阉蔽出揭潘芝棘药钞耙挛屡勋弦婴勘香狭沫炕廖别概柿捧配凶得综庶错尚搽黑佳弃捂袋鳞妒了座绵镜粕掘虑囤延仙郸挨截支帽樟枚倪演芭坤濒点昧窍掉焰寂龙术探团模糠酉铣排癌碍盂蹿摸堡溺原刽撰爽歼楷礁篓眺舅痛拷播溪墟教嫩艰呼盖腆狭烷获肚滑衰般硒养贾颊鉴茹这蓄铁婉坤苹矽制碌贤融袄布抄嵌表坟运撬冷及讳菊纺撒唱淡尘宋吻屹怀扮窗靶孝夕端蓟中翠泥调