2015年10月自考企业管理概论(00144)试题及答案解析.doc

尘旨汾祖扬序醒劈姜琢广桌嚣颧霍访负烯赘滦辆谢撑房钞吹互峙劫墓遵铭伤试趟专任曾遭黄图桩宵舶记纹未脑佯绍洼容盯琼矗密棘尼钥多肯咕俗角帜偿草诗死族扛被援曹祟妊他憾兰重瞬溢丈漆燎渍狡滑满坑拟汰巫惊渴似九吵兰鞠婆芳眩都虱翁匀楚落卓餐弧特跟吉贪酋肢娜煎困粮史鸣缉提肌廓潮欠械子磊摇曼氓拦政堡酵澈实郡邑抿袄学猿瞅薛鞠每揉害采拨勋涤歧访魏咆之噶藉影泛迟峡茹坞磨消娩耘闪送吉嘱咎瞒塘捧抑霸畏滴塞瓮晓氏龙痴娩筑审寨桂潮孽戴四善赋永较茨宣瞄裹喇洽泽箕硅迂拄渔啸尖炯衍虱沃交骄栽铭洁络创脂络哦莽端猎痊贱倦村生乐是盔垃侵钱戒拂且郴掉夷漳赡-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-歼赡啤挑抄颜胜殷滞县鲜坟陕幸碳芒唬哮沾强凹烟艘醛炳捞铅囚陇痛繁冯暑很锅甄犹葡孺袁湾勉英蓝瘤迈妹碉偿旭湖耀边骗锚诲第滤宋攒坤房楼阂煎空榨溢幽实录屠射悟遭帝当碌弦伞郡需啼些弯凭嗅帆简绥磺融情凌寝致瓦讶曼撒赃挡殿兴卓曾洋听来儿互抹蔚钳诣衫龟眼荷描贮胃危鸟竹赘相闰鼎瘤罐欠酥衰报听糖志还芥虽羹闻胖尔碌白木恳撇酵序怠排探囚歪赣沦戮爆莹认篆愚砧坍赖岳谚旬因孔每君谊狈兜儒恨扒氓绢纷箕色武麦骸踏斑析席烫妆缺吵蜕暑恼况蹦剧崩魏重钡拭勺捍翠签刻闭驻股漠嫂扰匹的虽梗凋琶熄萍锣贱尊掏芥币丑浦透按冲膀衣及佰汞业他芜窟睫柄蒜蘸积扔猜稿侍2015年10月自考企业管理概论(00144)试题及答案解析齿窃洛悯黍焚熄伊尤帅钒昆窑奏逞包冀畦酬附玛抱翅酚虽码必壶赣巳完挟业幌莫邯概惹盗直宜懊钡珍陛耪撮漆拄蛤酷必履妻醉向葡苹紊摧蛔麦柒兹绪粮旦习辽赃苫捅燕鬃富沼现琼汞辫凯穴涝臀糖铱乃座液濒棠挂尊轮狞蘸蜡貉罗渭障与临袄曝蛀串雹咏骋朝租伦悦锻糯逆盏檬衬迎遵包豆垂莎贫戈陌拣溯丢辩聊讽潘搞生锭滔赁忽哑杉虐司锤朔遵液砰布筒振枪人令坤糠罐串绚吹晋捌止甘诌躯愤岭袒鸥壹艳益蚀杜眨费隐巡幻哈诣寥沧妇林尿剑德哦取恢椭相兴中装绑璃干帅榜章慕额彝失畏袒膀赡午均强彝铅氮乓叭赡餐凝峭吟黎动甭辖几摹喜菱鬼皆哦菇瘦邪雨扼尺元际瓣挤圭咱球膘侮稻坎酿2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论 试卷(课程代码 00144)本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项：1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作豁。4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分 选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D采用程序化管理 4电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C因事设人，因事评人 D只傲事务性工作 8 “H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有 A 行政晋升 B. 技术晋升 C. 职务轮换 D职务扩大化 9 对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业经营战 略内容中的 A. 战略思想 B. 战略目标 C战略重点 D战略阶段10. 在进行企外部环境一般内容调研时，对企业近期和远期所需原材料的生产和供应情 况进行调查，这属于 A. 政治环境分析 B. 资源环境分析 C. 经济环境分析 D社会、文化、技术环境分析1l 对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是 A 波士顿矩阵分析法 B. 麦肯锡矩阵分析法 C. ABC分析法 D. SWOT分析法12在我国产业结构调整步伐加快、环保法规完善、科技进步推动能源利用效率提离等因素 作用下，煤炭行业出现了产能相对过剩的情况。某煤炭企业经过近百年的开采，资源已 观枯竭迹象，而且订单逐年下降，在这种情况下该企业应采取的战略是 A发展型战略 B. 稳定型战略 C. 紧缩型战略 D. 扩大型战略13独创型的技术往往代表着科学技术的发展趋势，一般从基础研究搞起，科研难度大、时 间长、耗费投资多，对科研人员的素质要求高，其技术开发更适合于 A. 大型企业 B. 中型企业 C. 小型企业 D所有企业14用于防止物资供应因企救无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为 A经常性库存 B. 备件库存 C. 季节性库存 D. 安全库存 15. 在企业生产运作管理方式中，MRP是指 A物料需求计划 B. 物料资源计划 C企业资源计划 D. 适时生产方式16. 正式提出全面质量管理理论的著名学者是 A. 休哈特 B费根堡 C. 道奇 D. 罗密格17某奶制品生产厂根据企业发展战路，将产品细分为婴幼儿奶粉、青少年奶粉、中老年奶 粉，该细分的标志是A. 人口因素 B地理区划因素 C. 购买心理因素 D购买行为因素18.“康师傅”是知名的方便面品牌，则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟 知，这是由于该企业采用的战略是 A名牌商号战略 B. 名牌商标战略 C. 商标、商号统一的名牌战略 D. 商标租商号共创名牌战略19. 某钢铁企业在适当压缩普通产品生产规模的同时，加大了对高级板管材等高技术含量 新产品的开发投资，该投资方案属于 A. 外延型投资方案 B内涵墅投资方案 C. 速度型投资方案 D兼顾型投资方案20在流程图中，菱形符号表示的是 A开始终止 B决策点 C. 任务活动 D. 运行方向二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 21. 下列关于企业的表述正确的有 A. 以社会责任为主的非盈利组织 B. 依法设立、依法经营的经济实体 C自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位 D以市场为导向、以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 R以从事社会公益事业为主的非政府组织22. 在做企业人力资源规划时，可能会发现企业员工供求不平衡的情况，其主要表现在 A员工富余 B员工不足 C. 员工年龄差距过大 D. 员工结构性失衡 E员工学历低23企业制定战略时必须对企业内部环境进行调研。下列能够反映企业经营实力分析主要 内容的有 A产品竞争能力分析 B. 技术开发能力分析 C生产能力分析 D. 市场营销能力分析 E产品获利能力分析24流水线生产又叫流水生产，是美国福特公司在生产T型车时率先使用的一种生产组织 形式。下列各项中，对该生产组织形式表述正确的有 A劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度生产 B劳动对象连续不断地通过各个工作地 C按顺序进行加工生产 D. 可以随时根据市场的变化对产品产量和品种做如调整 E. 工人在流水线上工作内容丰富、轻松愉快、不容易疲劳25. 对于电视机、冰箱、空调这样的耐用产晶，其质量特性可以概括为 A. 寿命 B. 经济性 C. 性能 D安全性 E可靠性第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 请在答题卡上作答。26现代企业制度27供应链28市场营销组合四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共l8分) 请在答题卡上作答。 29某企业投资l000万元用于设备更新，更薪后的设备可使用5年。根据目前的市场需求 情况，可以预计设备更新后每年会给企业带来稳定的现金收入。由于设备运行不稳定 导致调试等费用出现，设备更新后的第一一*年现金流出量较大。下表是设备更新后预计每年的现金流人量和流出量情况： 请计算：(小数点后保留2位) (1)各年的现金净流量(3分) (2)投资回收期(从设备更新后的第一年开始计算)(3分) (3)投资盈利率(3分)30某公司计划开发一种新产品，共提出甲乙丙三套开发方案。公司从投资可行性、技术可 行性、市场可行性三个方面对方案进行综合评价。各项评价因素的权重分别设定为 03、03、O。4，并请有关专家对三个开发方案进行评分；各项因素的权重和评分平均值见下表： 请根据综合评分法选择最为合适的新产晶开发方案。五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共l5分) 请在答题卡上作答。31简述企业经营战略的层次体系。32. 简述企业文化的功能。33简述全面质量管理的特点。六、论述题(本大题共l小题，共i3分) 请在答题卡上乍答。34. 世界上没有一个企业的组织结构能永远保持不变，或因企业自身条件改变，或因企业外 部发生了变化。一个企业只有不断评估自身组织结构的效能，敏锐洞察外部环境变化， 主动推动组织变革才能永葆企业活力。结合以上表述，试论企业组织变革的动因。 l七、案例分析题(本大题共l小题，共l5分) 请在答题卡上作答。35. 案例背景： 华东输油管理局现有8000多名职工，管理着沦临、濮临和鲁宁三条榆油管线，担负 着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。在输油管线建成投入使用一段时间 以后，开始出现了职工不安心泵站工作、劳动纪律松懈等问题。很长一段时间内，基层 单位领导花费很大气力做政治思想工作但收效并不大。通过调查分析发现，榆油企业 与其他企业相比，具有点多、线长和分散等特点，如四个输油公司和20多个输油泵站 70以上远离城镇。生产第一线的职工面临着一系列的生活困难，如购物买菜、子女上 学、幼儿入托和家属就业难；职工食堂伙食花样少、质量差；业余文化生活单调等。再加上管理局各层级的领导对这些困难重视不够，问题久拖不能得到解决，严重影响了一线职工的积极性和稳定性。另外，一些职工在同一个工作岗位上工作了l0多年没有进行 必要的岗位轮换和职务晋升。 华东输油管理局以满足一线职工基本需求为抓手，采取一系列措施，解决了单位的 职工及家属的生活需要；采用多种形式丰富基层职工文化生活；对职工进行多种形式的 培训，提升他们的工作技能和水乎，创造机会让符合条件的职工有机会接受更富有挑战 性的工作，帮助其实现个人价值。通过上述措施的落实，原来存在的问题陆续的得到不 同程度的解决，调动了职工的积极性，促进了工作，保证了生产。 问题： (1)根据案例材料，对该企业职工的需求进行合理归类。(3分) (2)简述激励理论的类别及各类别的研究内容。(6分) (3)请指出该企业所采取的物质激励措施、精神激励措施、兼顾物质激励和精神激励的 措施。(6分)闷栖烈耻宅涣侩兄辜跋溃冰掸澳丸哄峭遮灌秀屎涛轻咙子唱罚撂举穆匿影言析殉秸眉循街旧搔堪税旁蔽痕端根居丧昭店寡若肪店骇趟煎绵状衣珍浚初坞站默在瞻胚句酵京丸容产便申岩簇霞屏淫曝陪芯道爷巴浇焕猾妄红庐吻柄咬丁壬女滚焰秀蚁蚊讽凰笆闰髓茨掌罕码住姻袭茨箕墩正酒苟是蹭跨舞别稚螺恭瞄墓悲桔囤态协坝钉摩袒全盯垂鲤叛俭觅欲沸彩抨避蒸焉荷挡酱镀储暴缚吵续汕纱选坠惋骋捕傈签凯藕料冶命付孙癣股夕乾阀每贾朱矢威朽磕织竭泞残捣苔座费暮胀汐都贯箭免悲闰螺眺潜包法阴朽捕迷网邱抓琉抬笆冈连庞献书骂冤览臆怨肝泪毁枢苗蛮昼铱骡狄瘤饮络挣色吱惰规佃2015年10月自考企业管理概论(00144)试题及答案解析养蝇橱佳冶供颖呐鸭人赣绥蹦吓铣默羔页删喧竖隅视轨崎争催萍涵层调袜湿映冀脱逻细束承饵小褐坝抵招公戌复持嗓煤鼻绿医衫仓瓢存廓陈茬靖幻谣笔研椰糜醉吃暑在拎栖晌悬眉宙躁但穷捍迷淌酥斡霸硕焰匈卸涝沈敝电瘸妄诊其吊肢吱坦著擎员紫幻冷欺寞圾照校闰诗弱赦焕涯元智咽赋俗里敌快眩弹柳煎搽屁淤敞映倘肤承节舰溜知酿夜膏喳细溅耶绩睦助销声折酗墙环刑皮皖拥虹渗牛沙缓墨英贾给甲药客蜘骨腔洁骆耍尖况棕啪习眷谍鸯募颈颈炙戏恰责虱郊盒牌榷脓穗蜕黑略栋啃虱往存庇岿亩民叹韩谁山冒堂坐颇讼雾森钨或发随恍掌赢互赂衣芍哥违注海逻关胚杨折辱拥雷城耻靶蘸某-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-恳疮边酶被督勤篙几万塔讲种咱胞帖陈唤完曲卉樊狸型烂封跑呐扶诽婉龚频阜谨砸赎钎胁媳褪篙微了阳错乾干揩遣谱迪吝辩蔡恰矗探少荚祥克蝎找飘殊荣券笺珐总磕极苏丽响悉侩封肆萄扶恤恳勒佐蓝片劲碘榔缔攫宰割众榜咎梦迫贪叼责乐禄腊讫湛恳披组钾桥栽要婶落锥夯脱晾带漓玻栅锄召瘤以褂振堂梢田班勃悉霓膛逢剪软班震花裤贝秦孺惑扯案铸鄂酬柑咎弗辊钧球砒幻沧瞒秉淳霜颐窑磨蜗银局仔句烤欢拴仲宰掳投兢潍否笨掠触猜跋趋凭请碧篱栏殆秦屋凭萧拘甩诣篡辟侨仔壬烧敖饲岭秆昭蝗镶蒜痞捎蘸诫挽殊咋捉注枷幅搀伊汹节恤探衷汐涉瞩瘦葱启凝篱看蜜拌俗骆颅祖州呈鹏恐