XX公司各职能部门业务分工明细.docx

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XX公司各职能部门业务分工明细
一， 业务分工
业务分工规定是在企业组织定型基础上，确定各部门具体的业务分工，业务内容，承担的责任，拥有的权限和义务。以使各部门明确任务，划清权限，了解责任
1， 经理（或其他最高经营管理者）
(1) 制定经营战略，经营方针和经营计划
(2) 检查和确认各部门的营业方针
(3) 对各部门业务计划的制定和组织实施进行指导和监督
(4) 决定企业经营预算
(5) 确定和修订企业规章制度
(6) 确定和调整企业组织设计
(7) 组织企业高层经营会议
(8) 受理，指导和认定部门经营会议报告
(9) 禀议事项的决裁及实施管理
(10) 决定奖罚，提薪，聘用，解雇事项
(11) 受理和决定重要的契约，涉外事项和供销业务
(12) 处理借入，贷出，和归还资金业务
(13) 与重要客户和经营伙伴的交涉，联络
(14) 对营业现场的检查
(15) 对其他企业业务活动的指令，指导和监督
2 总务部业务分担
（1） 总务科业务分担
1， 提出本科预算
2， 实施与管理本科预算
3， 商业信函管理管理及电话业务管理
4， 重要文书的制定，管理与保管
5， 一般文书的处理，禀议的处理，通知和通告的处理
6， 企业印章，法人印章的保管及相关业务
7， 与经理秘书的有关业务处理
8， 经理交办的有关业务处理
9， 股份管理，股东管理，股东大会有关事务处理
10， 董事会及其他会议会务处理
11， 本科内部规章制度的制定，修订，施行和管理
12， 与企业业务有关的法律规定的搜集，整理，保管
13， 提出企业业务组织设立或调整方案
14， 重要契约文书的处理
15， 保险契约，组约的处理
16， 不动产管理
17， 企业经营用房及附带设备的管理
18， 工资，退休金，差旅费的支付管理
19， 报刊，书籍的购买，整理和保管
20， 物品的采购处理
21， 预算外支出申请处理
22， 企业庆典，职工婚丧嫁娶等事务处理
23， 企业经营用车的管理
24， 与同行业及有关管理部门的交涉，公关
25， 根据企业业务状况提出经营改善提案，并组织实施
26， 提出本单位事务合理化计划，并组织实施
27， 本单位业务工作及人员管理
28， 对其他单位工作的合作与协助
29， 企业消防安全管理
30， 其他业务事项的管理
（2） 财务科业务分担
1， 提出本科预算
2， 本科预算的实施管理
3， 有关传票，帐薄的制作，记录和核算
4， 有关企业决算方针，实施要领的制定，调整和实施
5， 月度决算及经营资料的业务处理
6， 帐票形式，记账方式的确定与实施
7， 提出经营统计，财务报表和有关分析报告
8， 经营资料，财务帐票的分类整理与保管
9， 向金融机构提供有关报表
10， 提出财务管理方针
11， 依据资金计划，调配，通融和使用资金
12， 确定自今年融通对象，处理资金借入及返还事项
13， 制定和管理固定资产台账
14， 对支付要求的调整与管理
15， 赊卖金的回收管理
16， 现金，存款，汇票，期票的保管与处理
17， 支付票据和受付票据的管理
18， 有价证劵管理
19， 有关债权和债务处理事务
20， 对各部门财务监察计划的组织实施
21， 本单位业务及人员管理
22， 对其他部门的业务人员管理
23， 其他业务事项的管理
3 营业总部业务分担
（1） 年度经营方针及经营计划的提出
（2） 长期经营计划及短期经营计划草案的制定
（3） 围绕经营方针而进行的市场调查，景气预测
（4） 经营信息的收集，分析及向相关部门的传送
（5） 企业经营合理化计划的提出及组织实施
（6） 提出经营统计计划
（7） 制定与实施企业利润计划
（8） 确定综合预算原则，编制综合预算方案
（9） 检查分析综合预算执行情况
（10） 组织召开预算会议，组织，实施与管理预算
（11） 制定和实施本部门预算
（12） 制定和修正销售计划
（13） 分析，监督，管理各部门的营业计划
（14） 组织召开经营会议
（15） 调整营业组织
（16） 管理重要的营业契约
（17） 管理营业用交际招待费用
（18） 促销措施，广告宣传的策划实施
（19） 商品销售构成的调整
（20） 销售价格的决定与调整
（21） 商品价格，质量的检查与报告
（22） 固定客户的联系与新客户的开发
（23） 各分店标准库存的确定
（24） 对批发，零售情况的分析把握
（25） 本部门业务及人员管理
（26） 对各部门财务监查计划的组织实施
（27） 顾客投诉处理及减少投诉对策
（28） 出差事务管理
（29） 对其他部门的业务支援
（30） 其他业务处理事项
4 人事科业务分担
（1） 提出及管理实施本科预算
（2） 负责企业定员，定编工作
（3） 负责职工的录用，任免，解聘，辞职，考核，晋升，调配，休假及复职工作
（4） 确定职工的的赏罚，提薪，工资，退休金
（5） 职工的考勤和作息时间管理
（6） 职工工作纪律，职业道德的教育
（7） 生活福利活动的企划与实施
（8） 生活福利设施的管理
（9） 职工矛盾的解决
（10） 对劳动法规的调查与研究
（11） 就业规则及相关规章的制度和修改
（12） 人事档案的整理保管
（13） 劳务统计分析
（14） 本科业务及人员管理
（15） 对其他部门的业务支援
（16） 其他业务处理事项
5 教育培训科业务分担
（1） 提出及管理实施本科预算
（2） 制定实施职工教育，指导及培训计划
（3） 对职工进行保健，卫生，安全等教育
（4） 组织有关旨在提高职工修养的文化，体育等活动
（5） 企业内部刊物的编辑发行
（6） 对其他部门的业务支援
（7） 其他业务处理事项
6，采购科业务分担
（1） 提出及管理实施本科预算
（2） 制定并实施采购计划
（3） 受理各部门采购申请
（4） 进行有关市场调查
（5） 对供给商及其产品进行调查研究
（6） 处理与供给商的交际，联络等事务
（7） 分析采购条件及支付条件
（8） 整理和保管与采购行为有关的资料
（9） 购买帐票，契约，信函的整理与保管
（10） 材料费，采购定金及有关帐票的处理与交接
（11） 采购品单价，成本的核算
（12） 采购品的出入库管理
（13） 采购品的配送及残次品处理
（14） 采购品库存量核算与控制
（15） 采购品运送车辆管理
（16） 本科业务及人员管理
（17） 对其他部门的业务支援
（18） 其他业务处理事项
7 餐饮部业务分担
(1) 提出及管理实施本部门预算
(2) 制定本部门经营方针及业务计划
(3) 组织实施被上级部门认可的经营方针与经营计划
(4) 制定和实施销售方针和销售计划
(5) 把握销售状况，采取相应对策
(6) 营业活动分析与报告
(7) 营业活动统计
(8) 商品价格确定与检查
(9) 对各分店销售业务的监督与援助
(10) 组织实施开拓新市场计划
(11) 处理与长期客户交易全过程的有关事务
(12) 组织实施客户访问计划
(13) 与客户的交际，接待，联络与协调
(14) 组织实施市场调查（包括需求调查，供给调查，购买力调查，竞争对手调查）计划
(15) 促销手段，广告，宣传，公共关系的策划，组织和实施
(16) 提出并实施行之有效的的提高服务水平的方法
(17) 处理顾客投诉并采取相应措施
(18) 赊账的管理
(19) 削价商品，挤压商品的处理
(20) 预算外支出的审批管理
(21) 原材料的使用管理
(22) 各分店标准存量的制定
(23) 批发品的日常管理
(24) 各分店设施增修计划的组织实施
(25) 进货的验收管理
(26) 督促检查各分店的环境卫生和店容店貌
(27) 检查各分店的建筑物及附属设施状况
(28) 检查各分店的安全，卫生和消防工作
(29) 组织部门的有关会议
(30) 组织实施部门内部教育培训计划
(31) 部门业务及职工的管理与指导
(32) 对其他部门的业务援助
(33) 其他业务事项处理
8 分店业务分担
（1） 本店预算的提出及实施
（2） 销售计划和销售方针的起草，报审与实施
（3） 销售状况的把握与对策
（4） 营业活动计划的组织实施
（5） 营业报告和报表的提出
（6） 月度决算报告的提出
（7） 销售品构成及价格的申报
（8） 新客户，新市场开拓活动的申报
（9） 客户管理
10） 服务技巧的申报与实施
（11） 顾客投诉报告及对策
（12） 广告，宣传及其他促销活动的申报与实施
（13） 赊账账户的开设与取消
（14） 赊账的核算与回收
（15） 削价，积压，和残次品处理的申报和实施
（16） 出入账管理
（17） 预算外支出的申报
（18） 每日开店，闭店，营业规范的组织实施
（19） 食品卫生，食物中毒的检查和事故报告的提出
（20） 原材料出入库管理
（21） 标准库存量的核定
（22） 设备增减和维修的申报
（23） 防火，防盗检查
（24） 店堂内外卫生清扫与检查
（25） 业务水平和服务技巧的交流研究
（26） 建筑物及附属设备的检查与维护
（27） 参加上级部门组织的教育培训
（28） 组织本店职工的培训教育活动
（29） 本店业务及职工管理
（30） 接受上级的财务检查
（31） 对其他部门的业务支援
（32） 组织实施客户访问计划
（33） 有关营业契约申报与鉴定
（34） 组织实施市场调查计划
（35） 与客户的交际，接待，协调等公关活动
（36） 广告，宣传及其促销活动的策划，申报及实施
（37） 有关文书的起草和申报
（38） 其他业务事项的处理

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