铁路公安工作标准及流程.doc

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铁路公安自主管理工作流程、标准
汇 编

二〇一四年九月十六日

编 制 说 明

本汇编共分为两个部分，分别有岗点一日工作流程，基层公安所、队岗位工作程序及标准，本汇编内容对铁路公安的基础工作具有一定的指导性，由于初步编辑，其中内容不免有不足之处，将在实际工作中予以调整。

二〇一四年九月十六日

第一部分 岗点一日工作流程

基层所、队长一日工作流程

1、班前会前，安排所有人员对各自的卫生责任区域进行清扫。
2、组织班前会，进行班前着装整理和军事化督查。
3、优秀员工，试用员工进行讲评。
4、安全学习，安全教育。
5、传达处、科有关会议精神及工作安排。
6、工作安排：安排班长、警员、保安进行辖区巡逻，接送大列。
7、巡查各岗点。
8、巡查铁路线路，巡查封线网。
9、做好不稳定人员的监护。
10、发现组织清理沿线侵线树木。
11、组织人员看护线路施工现场。
12、组织每周检查辖区“四防”工作。
13、组织夏秋两季沿线防火工作。
14、监督发放保安、协管员工资。
15、处理其它突发事故。
16、组织班后会，对一天工作完成情况进行总结讲评，将结果向科调度及有关领导汇报。
17、填写各项有关表格和各种记录。
18、做好值班的各项工作。

综合室一日工作流程

1、科早会前，对各自的办公室、公共卫生责任区域进行清扫；
2、参加早会，学习处、科有关会议精神及领受当日工作；
3、对当日工作进行具体分工并作着重强调；
4、工作安排：按照程序开展当日工作；
5、组织业务学习；

6、召开班后会，对一天工作完成情况进行总结反馈，将工作进度及结果向科领导汇报；
7、填写当日工作日志；
8、值班人员做好值班的各项工作。

内勤一日工作流程

1、科早会前，对办公室、公共卫生责任区域进行清扫；
2、参加科早会，学习处、科有关会议精神及领受当日工作；
3、抓好日常事务管理，做好有关会议及活动记录，传达各项工作指示精神，对有关行政公文进行收发、立卷、归档以及对单位内部的各项资料进行收集、整理、打印、分发；
4、催办科领导安排的各项工作，监督考核工作落实情况；
5、引导接待外来业务单位及办事人员；
6、完成领导交办的其他工作；
7、对一天工作情况进行总结，将工作进度及结果向科领导汇报；
8、填写当日工作日志；
9、做好值班工作。

武装干事一日工作流程

1、科务会前，清理室内外卫生，标准着装。
2、参加科务会，学习处、段有关会议精神及工作安排。
3、领受工作任务，按照要求实施准军事化督导、军事训练等工作任务。
4、整理日常管理资料，填写相关记录报表。
5、总结汇报一天工作完成情况，安排明日工作计划。
6、下班时检查电脑等电器设备是否关闭，门窗是否锁闭。
7、值班时做好值班工作。

门卫值班员一日工作流程

1、交接班前，交班人员对卫生责任区域进行清扫；
2、按规定做好交接班工作，交接班时，须将当班情况和未尽事项交代给接班人员；
3、交接班人员进行现场交接：查看卫生、清点物品、查看设备是否异常，并在交接班日志上签字；
4、传达处、科有关会议精神及工作安排；
5、工作安排：安排进行院内巡视，检查车辆停放工作；
6、保安坐岗，对每天来处外来人员及车辆进行登记，及时巡视院内车辆停放；
7、值班人员做好一切值班及工作任务记录；
8、一旦发现异常，作好记录并及时向科值班领导及科110指挥中心汇报；
9、召开班后会，对一天工作完成情况进行总结反馈，将工作进度及结果向科领导汇报；
10、填写当日工作日志。

110值班员一日工作流程

1、交接班前，交班人员对卫生责任区域进行清扫；
2、按规定做好交接班工作，交接班时，须将当班情况和未尽事项交代给接班人员；
3、交接班人员进行现场交接：查看卫生、清点物品、查看设备是否异常，并在交接班日志上签字；
4、参加科早会，做好早会记录，及时向各所对传达处、科会议精神与工作安排；
5、做好接送大列记录；
6、严格按照《企事业内部保卫人员工作条例》《》的标准对各自包保设备进行巡视（监视大屏各视频网点是否正常工作、摄像头调节功能是否正常、是否有雪花、黑屏、视频卡住、信号异常等现象）；
7、每天对监控情况进行记录，尤其对重点要害部位记录，如油库、仓库、水厂等；
8、一旦发现设备异常，作好记录并及时向科值班领导及处信息中心汇报；
9、值班人员接到电话报警或发现视频监控区域出现异常情况，应立即通知就近岗点值班人员进行现场核查，做好出警记录，并及时向科值班领导汇报；
10、每日进行对讲机点名，保持各岗点对讲机通讯畅通；
11、召开班后会，对一天工作完成情况进行总结反馈，将工作进度及结果向科领导汇报；
12、记录当日工作日志。

机动队警员一日工作流程

1、 早会前，所有人员对各自的内务进行整理并对卫生责任区域进行清扫。
2、 参加班前会，并进行宣誓。
3、 传达处、科有关会议精神及工作任务，并召开周安全例会对安全隐患进行排查。
4、 领受工作任务：对重点部位及线路的巡逻，准时接送出矿大列，做好24小时备勤工作。
5、 交接班人员进行现场交接班：清点物品，交代存在遗留问题。。
6、 组织政治学习。
7、 对重点部位进行巡逻，并做好记录，遇情况及时向上级汇报
8、 对线路沿线进行巡逻，清理闲杂人员
9、 组织进行体能训练
10、 召开班后会，对一天工作完成情况进行总结讲评，将结果向所队长进行汇报。
11、 准时接送出矿大列，确保大列安全
12、 值班人员做好值班的各项工作，填写好各项工作记录，做好24小时备勤，随时接受上级领导赋予的各项工作任务。
第二部分 基层公安所、队岗位工作程序及标准

所队值班员工作程序

接受
出处
警通
知

通知东
西岗楼
接送大
列并做
好记录

文明用
语接听
并做好
车次时
间记录

1、使用文明用语普通话接听上级单位和信号楼通知；
2、做好记录，笔记工整、整洁；
3、通知岗点值班人员接送大列、看护翻沟并记录时间、接听人员；
4、做好上情下达、下情上报工作并做好记录；
5、及时向值班领导汇报岗点发现的各项问题、隐患；
6、闭合各项工作完成情况；
7、按照时间计划向科110上报每天、每周、每月工作完成情况。

接送大列工作程序
一、工作流程

确认大列安全并做好接车情况记录

按照工作流程安全接送大 列
带齐警械物品到指定地点接送大列
集合接车警员并做好时间车次记录

收到110接送大列信息

二、工作标准
1、收到110接送大列通知；
2、做好时间和车次记录；
3、整理着装（夜间着反光背心），带上警械、大灯等物品；
4、到达指定地点，与大列保持安全距离，面向机车，夜间不准用大灯照射机车，观看车上是否有盗扒分子，大列是否有异常；
5、使大列安全通过接送车辖区，发现情况当场进行处理，如自己处理不了的及时向所、队汇报，看护好现场；
6、接送完大列做好记录，发现问题及时上报。

警员巡逻工作程序

收队并做好巡逻记录发现问题及时处理并上报

确认扣件封线网无被盗情 况
带齐警械物品到指定路段巡逻

集合人员并做好时间记录

接通知安排线路巡逻

1、接到巡逻线路的通知；
2、做好地点、时间记录；
3、整理着装（夜间着反光背心），带上警械、大灯等物品；
4、按巡逻计划到达巡逻线路；
5、巡查线路扣件、封线网是否有被盗迹象；
6、巡查无人道口警示标志是否有被盗迹象；
7、巡查线路两侧是否有侵线树木；
8、巡查线路两侧是否有违章施工；
9、巡查其它不利于安全行车的隐患；
10、做好巡逻记录，发现问题及时处理并上报。

接处警工作工作程序及标准

收队并做好时间地点的事件记录
处理突发事件并上报处理情况
带齐警械物品到指定地点
启动应急预案集合出警人员
接110通知或报警电话

1、接上级通知或接报警电话；
2、启动应急预案，迅速组织警员、带好装备，快速出警，以确保应急工作的顺利进行；
3、科、所、队当值主管应在突发事件发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告；
4、发生盗窃，抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，迅速调集其他所队警员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动；
5、所有人员做到信息畅通，看护好现场，及时疏散救援，如发现犯罪正在实施，要组织人员进行制服，减少威胁，降低损失；
6、向科、所队主要领导、处总调汇报处理情况；
7、收队并做好接处警记录。

公安科门卫警员工作标准

一、站岗标准：严格按军姿中的立正或跨立动作要领，在指定的位置，规定的时间段站岗，交接岗时要严肃认真。
1、立正站岗标准：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂下垂，自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼平视前方。
2、跨立站岗标准：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手手腕（或右手握左手手腕），拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高；右手手指自然弯曲，手心向后。
3、交、接岗标准：接岗人员从人员进出口直线行进至岗位的正前侧，转体，互敬军礼；交岗人员三步下岗，接岗人员三步上岗，同时向后转，互敬军礼；交岗人员转体齐步回警卫室。 
二、坐岗标准：
1、坐岗人员要姿势端正，两手扶于桌面，认真填写各项登记，严禁参与于工作无关的事项，不准趴在桌上、看报刊、看杂志、听音乐、接打私人电话；禁止在警卫室内打闹、吸烟、吃零食。
2、如有外来人员、反映事宜，及时合理解答，特殊事项报班长和队长。
3、负责外来人员和车辆的登记。
4、负责值班室内外卫生。
5、按规定开启广场喷泉和各种采光设备。 
三敬礼标准：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无帽檐帽时，微接太阳穴上方帽墙下沿），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯屈，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
四、出入车辆管理标准：
1、未经许可严禁非本单位机动车辆进入工作区域，特殊情况除外（110、120、119等特勤车辆）。
2、因工作需要拉材料车辆进出时，必须由业务部门出具证明后方可进入并做好详细登记，否则车和人均不得入内。
3、载有易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆坚决禁止进入工作区。
4、处领导车辆进出小区必须敬礼。 
四、外来人员管理标准：
1、对外来走访的人员要先与相关部门取得联系得到允许后，做好登记方可进入。
2、所有进入工作区施工、做家政、送货的人员，要先与业务部门取得联系得到允许，登记核对后方可进入。
3、对一切从事推销和收废品的外来人员不经领导批准不得进入。
4、对强行进入本处可疑人员，要及时向科领导汇报或报警。     

交接班工作标准

1、严格交接班制度，接班者要提前10分钟到岗，对上一班次情况全面了解，交班者要仔细交代当班情况。
2、当接班者未在规定内到岗接班，交班者不得擅自离开岗位。
3、交班者将本班已完成和待完成工作记录在交接本上，并将相关记录本交给接班人员，交接双方签名确认； 不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成。 
4、所有交接物品，应在当面交接时清点检查清楚，并详细记录于值班日志上，以保证遇紧急情况能投入正常使用，否则，由接班人员负责。
5、如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班期间问题的，应立即报告班长或队长处理。
6、仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态，移交物品如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。 

警员上岗着装标准

1、在岗期间一律着公安科配发的标制服装，标志佩带齐全，严禁制服、便服混穿、冬夏装混穿，必须统一着装。
2、上身穿制式衬衣，系领带并扣好领扣衣钩，保持领带的整齐，衬衣前后必须塞在裤内，严禁外露，外穿制式制服，扣好衣扣，下身穿制式长裤，不准卷裤腿。
3、穿制式黑色皮鞋，要光亮整洁，不准穿拖鞋、凉鞋、便鞋或赤脚上岗。
4、上线巡逻时统一着迷彩服或作训服，穿胶鞋或运动鞋，必要时戴钢盔。 
5、武装部执行督查工作时着武装部配发制式服装，配带督查臂章。

公安所、队警员巡逻工作标准

1、着装按《警员上岗着装标准》执行。
2、巡逻人员必须听从所队长、班组长命令，巡逻时需携带必备的警用器械。
3、按照规定时间、巡逻路线到达指定地点，在巡逻过程中特别检查平常不易到达的角落，查看有无铁路扣件、封线网等设施设备被盗等情况，一旦发现应立向科领导和相关段队、部门汇报； 
4、注意发现有无在线路两侧违章挖掘、动土施工等违反铁路法规行为，一旦发现应立即制止，及时处理，如不能处理的，立即上报有科领导；
5、重点在农闲季节、节假日、社会治安情况复杂、气候恶劣或夜间等非常时间，要加快巡逻频率，加大巡查力度，预防案件发生；
6、巡逻人员在夜间巡逻时，要听从110值班室的调度，不准脱离岗位；
7、夜间大列来临时，巡逻人员在使用照明警灯时，不准开灯向列车开来方向照射，以防干扰司乘人员视线；
8、巡逻人员接送大列时要站在安全位置，除了执行守候任务之外，应正面面向大列；
9、巡逻人员在巡逻时不能关闭手机、对讲机等通讯工具，要保持信息畅通；
10、巡逻人员发现违法或危害铁路运输安全情况时，应及时妥善处置，不能及时处置的应立即向所（队）负责人及110值班室报告情况；   
11、巡逻人员必须填写巡逻记录，时间、地点、巡逻情况等内容要真实填写。

110指挥中心值班员工作标准

1、根据《110指挥中心简介》熟记大屏建设情况和基本知识。
2、领导莅临检查时，值班人员应起立、敬礼、报告，并按照领导要求进行监控设备操作等。
3、报告制度标准：科领导到来进行日常检查时值班员应起立；处领导到来日常检时值班员应起立、敬礼；当有集团公司或以外单位来检查、参观时值班员应起立、敬礼并向在场的最高级别（处领导）人员进行汇报，如：“报告XXX领导（可姓名加职务），公安科110值班员正在值班，请您指示！”，当领导下达“按标准流程进行操作”等指令后，再次敬礼并回答“是”，然后按指令进行大屏知识介绍、操作演示或开展其他相应工作。

综合治理、消防检查工作标准

1、按照《铁运处治安综合治理工作意见》、《铁运处消防工作的实施意见》及《关于加强铁运处消防安全“四个能力”建设的实施意见》制定月度（季度或年度）检查计划，确定检查人员；
2、检查人员带齐检查标准、《整改通知书》等资料及检查专业设备，对各段队、公司及机关各科室综合治理、重点要害部位的灭火器、消防沙箱、消防水带等消防设施配备及使用状态进行现场检查，填写《检查记录》，并由被检单位负责人签字确认；
3、发现问题，现场查明原因（未发现问题，将检查结果归档）；
4、对存在问题，能现场整改的责令被检单位现场整改，填写《现场整改通知书》，不能现场整改的下发《限期整改通知书》，被检单位负责人在通知书上签字确认；
5、检查人员汇总检查结果，形成工作简报下发；
6、被检单位必须在限期内整改存在问题，同时上报公安科，公安科组织人员进行复检；
7、复检合格，填写检查记录存档，不合格的除对被检单位处罚通报外，责令其整改，直至完毕。

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