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北海信息招聘面试题目及答案题目一：现在很多人对待自己的工作不敬业、不积极、工作懒散甚至不喜欢，你怎么看?专家审题专家审题该题考查综合分析能力，且是典型的谈论当下社会的负面行为的题目，考生在思考这道题目时可以从这种行为的危害入手，进而分析原因、提出建议，从而提高公务员的担责意识和能力，从根本上减少这样的情况。审题点：审题点：“对待自己的工作不敬业、不积极、工作懒散甚至不喜欢对待自己的工作不敬业、不积极、工作懒散甚至不喜欢”不敬业、不积极、懒散等词汇都是负面形容词，我们可以先考虑原因或者不良影响，如“不敬业”，这样的工作态度明显不符合当下社会主义核心价值观的内容，而且不敬业一定会导致工作效果堪忧；而“不积极、懒散”，可以运用假设思维，具体的去分析原因，可能是缺少工作驱动力，也可能是产生了职业倦怠等。通过原因分析，可以针对问题原因，运用维度思维法，从思想、能力、制度、监督等几个方面提出具体的对策性建议。要注意的是，本题虽然展现的是一种负面现象，但在答题时用词用语不可过激，不要出现以偏概全，给出的对策要具体、可行、能落地。因此，本题整体答题思路可以是：先客观分析原因，再提出完善对策。正确示例正确示例职业态度决定职业表现，做一个爱岗敬业的人，才能履行自身岗位所承担的社会责任，现在很多人对待自己的工作不敬业、不积极、工作懒散甚至不喜欢，这是不应该的。之所以出现题干中的这种现象，究其原因主要有以下几点：一、思想觉悟松动。部分工作人员缺少服务意识和担当意识，导致产生了得过且过，应付了事等职业倦怠思想，最终导致自己碌碌无为，慵懒散漫。二、工作能力不够。时代在变换，互联网的运用增多，工作也出现一些新挑战，一些人没有主动学习的能动性，本领不足，无法面对新的工作任务，久而久之对工作产生不喜欢、甚至于惶恐情绪。三、制度过于宽松。出现工作消极问题的单位制度层面缺少细化规定和竞争机制，与此同时，也意味着缺乏激励机制，甚至让人产生了“干多干少都一样”的负面想法；此外，容错机制的缺失，也导致懒散现象加重。四、监督机制缺失。举报渠道不畅通，且对消极怠工、不作为的现象若没有举报投诉或造成不良影响的，缺乏有效的处罚措施，这也一定程度上滋长了不良风气。要扭转这样的不良风气，需要多方努力：第一，提升意识和能力。一方面，通过开会、培训，端正员工态度，使其在工作中准确定位自身，保持谦虚谨慎，认真领会上级工作要求，专心致志的做好自己的工作；另一方面，员工要加强学习，面对新的工作方法、工作方式，要仔细记录、总结遇到的各种难题以及运用到的业务知识，学会总结归纳，并积极向身边优秀的同事、前辈请教，在空余时间利用互联网工具查阅一些软件的使用方法，做到与时俱进不断提升自我。第二，要完善工作制度建设。制度是工作良好运行的保障，一方面，制度上要建立激励机制和容错纠错机制，大力激励敢创新、有担当的作为；另一方面，单位要健全待遇激励保障制度体系，完善工资和绩效、奖金制度，做好平时激励、专项表彰奖励工作。第三，要开展多元监督机制。单位外部开设更多群众举报监督渠道，如“一键举报”、“随手拍”、“举报小助手”等，引入社会共治，全方位实施监督问责；内部通过明察暗访、监控回放等手段，查处懈怠工作甚至懒政怠政的现象，依据相应规定、制度严肃处理，且做好公开公示工作，真正全方位实施监督问责。相信通过学习、制度完善和监督发力，题干表述的这种现象定会逐渐消失。题目二：老张逆流划船，河的对面也有一艘船，他提醒对面的船小心，但是对面的船依旧飞速滑行，最后撞上了，老张开始谩骂那艘船，但最后他发现那艘船是空船，他瞬间消了气，谈谈你的看法。北海信息招聘面试题目及答案编号：6e132aae808292f8eaa3f3c550ea8dbe2022/12/4第1页，共5页专家审题专家审题本题属于寓言故事类综合分析题目，由于题目并没有给定具体观点，答题的角度可以很多样，下面我们来结合题目给定的信息做具体分析。审题点审题点1：“老张提醒对面船小心，对面船依旧飞速滑行，最后撞上了老张提醒对面船小心，对面船依旧飞速滑行，最后撞上了”经过提醒仍然相撞，说明老张的这次提醒沟通是无效的。而根本原因在于老张没能及时发现问题的核心船上没人。再者，老张在发现危险的苗头时未能做好应对工作，事后还将责任推卸给无人驾驶的船只，说明老张缺少担责的意识，也没有积极作为。这启示我们要未雨绸缪，在遇见问题时积极作为、积极担责。审题点审题点2：“对面船依旧飞速滑行，最后撞上了对面船依旧飞速滑行，最后撞上了”“发现是空船发现是空船”从空船的视角来看，为什么船会和老张的船相撞，因为这是一艘空船，没有舵手，掌握不了方向。我们很自然的就可以联想到伟大的舵手中国共产党，正是有了党，中国的发展才有了明确的方向，而对于每个人来讲，这个舵手就是指引个人成长和发展的理想信念。所以本处我们可以举党正确领导、领航前进的例子。审题点审题点3：“老张开始谩骂，发现是空船，瞬间消气老张开始谩骂，发现是空船，瞬间消气”老张开始谩骂，这只是一种负面情绪的发泄。这是不是能给我们工作当中应当克制情绪、不要做无谓的抱怨指责的启示？老张瞬间消了气，是因为老张意识到船上没有人，因此我们要突破惯性思维，不要想当然。 经过以上分析本题可以按各审题点梳理答题结构，也可以从老张、空船、个人启示等不同角度去拓展答题。正确示例正确示例从这个简短的故事中，我们可以得到以下几点启示。第一，积极担责，提升效率。题目中老张第一时间把相撞的原因归咎于对方。而事实上却是因为老张没有能够仔细观察对方船只，没有发现船只失控。也没有及时作为，避免碰撞。同样，在工作出现问题时，很多时候就是前置工作没有做到位，调查分析不足。同时工作人员也缺乏责任意识，导致工作效率低下。西游记里面，唐僧被妖怪抓走时，他们都没反思自己有没有照顾好师傅，忽略了自己的责任，把问题解决的压力全都放在大师兄一个人身上，使孙悟空疲于奔命。所以，在问题发生的时候，我们应该吸取老张的经验，检查自身的问题，采用合作方法主动做出改变，对症下药，解决问题。第二，坚定理想信念，明确发展方向。对方的船之所以撞到老张的船上，是因为船上没有舵手，只能随风飘荡，无法掌握自己的命运。我们人也是如此，如果没有坚定信念且明晰未来方向的舵手，一味在尘世间随风飘荡，碌碌一生，不仅仅是对自己的不负责任，对于他人来说也是一种潜在的威胁。就像祖逖，有报国的豪情壮志，所以闻鸡起舞，十几年不间断，才能成为将帅之才；我们的周恩来总理，年少时候立下为中华之崛起而读书的宏图大志，才能一手描绘出锦绣江山；对于我们国家来讲，共产党就是航行的舵手，为我国的发展指引着方向，没有共产党就没有新中国，没有共产党这个舵手就没有中国巨轮的扬帆远行。第三，打破惯性思维，避免经验干扰。题干中的老张因为惯性思维，默认空船有人驾驶，不仅没能阻止相撞，还在不分青红皂白一通骂。这是被惯性影响了判断力。因此，当遇到任何突发事件，必须客观全面分析原因，做出科学合理的决定，同时也要努力打破惯性思维，不被经验和他人的想法左右。我们国家在发展的过程中，打破了“社会主义国家不能有市场经济” 的思维定势，既规避了高度集中的计划经济带来的经济发展迟缓，工业绑架第三产业的尴尬，又避免了全面市场化的冲击所带来潜在经济风险，绘制了中国特色社会主义的宏伟蓝图。作为我们，更应该积极尝试新事物，不被传统行为和思想所宥。题目三：某地出台政策计划发动辖区内群众共同维护辖区内公共治安秩序，构建和谐宜居环境，现计划在辖区中评选一批“平安使者”，你认为此项工作重点是什么？ 专家审题专家审题该题是组织管理类题,通过审题，我们判断出本题要求的活动的类型是评选类，也就是我们比较熟悉的比赛类，并且是微观问法，考察活动的重点是什么？对于重点类的题，我们首先应该清楚整个活动组织的基本流程，包括前期准备、宣传预热、评选流程、活动总结，然后从中选出考生认为是重点的环节进行详细阐述即可。接下来结合具体题目进行分析：审题点审题点1：“某地出台政策计划发动辖区内群众共同维护辖区内公共治安秩序，构建和谐宜居环境某地出台政策计划发动辖区内群众共同维护辖区内公共治安秩序，构建和谐宜居环境”这是本题的重要背景信息，说明本次活动的目的是为了发动辖区内群众共同维护辖区内的公共治安秩序，构建和谐宜居环境，因此我们在整个活动的组织筹备过程中，应该时刻体现这一主题，具体可以包括在评选标准中加入对辖区公安治安秩序作出过积极贡献的可以加分、邀请辖区民警等作为评委来考察参与评选人维护公众秩序的意识和能力等内容。审题点审题点2：“现计划在辖区中评选一批现计划在辖区中评选一批平安使者平安使者”北海信息招聘面试题目及答案编号：6e132aae808292f8eaa3f3c550ea8dbe2022/12/4第2页，共5页本句话告诉了我们要组织一次评选活动，评选活动与比赛、竞赛类活动类似，需要考生特别注意的是要在评委的选择、赛制的设计、评选标准的设定上体现出具体性和画面感，并要在评选全过程围绕维护公众秩序来展开，紧密扣题。审题点审题点3：“你认为此项工作重点是什么？你认为此项工作重点是什么？”本着问什么答什么的作答方法，在回答本题的时候，要体现出答题重点，一般重点类的题选择两三个环节作为重点来阐述即可，不要求所有环节面面俱到，但是要注意作答内容要有针对性，避免千篇一律。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先调查了解情况，掌握当前问题；其次与各职能部门沟通，做好救援的协助工作；之后按照工作安排，完成好调研；最后做好调研结果整理上报。正确示例正确示例维护好辖区内公共治安秩序是平安创建的重要组成部分，有助于我们构建和谐宜居的生活环境，如果此项工作交给我来处理，那我认为本次活动的重点有如下几方面。重点一，做好充分准备工作。通过联系辖区居委会、街道等有关部门，了解目前辖区现状、人口情况、治安问题等基本概况，并可事先了解辖区内热心市民、见义勇为的典型事例，掌握基本情况。同时邀请社区书记、辖区民警、政法委业务骨干等熟悉平安创建工作的人员组成评委团。重点二，进行广泛的宣传预热。在社区的公告栏、公园、广场等人流量集中的地方张贴本次“平安使者”选拔的海报，让群众能够了解相关信息。还会通过建立微博本地话题、拍摄抖音小视频、微信公众号转发集赞等方式，对评选活动的内容和标准进行广泛宣传，号召辖区内群众积极参与到“平安使者”的评选中来。重点三，开展多样的评选活动。首先，开展网络报名初选，将候选人资料和事迹发送到官方网站，邀请辖区群众根据乐于从事辖区志愿服务、邻里口碑较好的群众，或有好人好事、见义勇为经历的作为标准，进行自由投票，最终选出50名候选人；其次，进行现场决赛，选择在休息日在社区的活动室召开选拔大会，选拔会上由领导讲解本次活动的重要意义。之后由候选人依次上台陈述参选理由，在陈述中辅以PPT、图片、视频等形式，增加感染力。陈述完毕请评委团和现场观看参与的大众评审进行打分，最终综合评定选出20名辖区“平安使者”作为最终人选。对于选拔出的选手，现场由社区书记授予荣誉称号和证书。本次活动联系宣传部对评选过程进行拍照记录，做好后期报纸和网站的宣传报道；并且对于现场决赛可通过微博直播的方式，将全过程通过网络直播展示给辖区群众，让大家对本次评选更为了解，扩大构建和谐社区的知晓率。重点四，做好队伍建设，对于选拔出来的“平安使者”要承担辖区巡逻、线索上报等工作，并且会邀请退伍军人、政法委干部定期对这些人员进行培训授课，提高工作的专业性，真正带动“平安使者”为维护辖区社会公共秩序作出更大贡献。题目四：追问：假如动员后还是不高，怎么办？演讲现场位置不够，该怎么办？现场有几个陌生人，说是和领导打了招呼，请问如何应对？专家审题专家审题追问中设置了3个问题，三个追问分别考察了不同的能力。这些问题需要我们在上一个问题的答题基础上进行思考作答，答题内容不可重复，要更加深入。下面，我们结合题干具体分析。审题点1：“假如动员后还是不高”这个追问更偏向于组织计划类的答题思路，并且是上一个问题的连续，动员以后积极性还是不高。我们可以从思想引导的基础上进行强化，我们可以设置一些奖项等鼓励同时参加，也可以将比赛结果纳入年底目标考核，与绩效挂钩，提高积极性。审题点2：“演讲现场位置不够”这个追问就是典型的应急应变题目，现场的座位不够，我们就要增加座位。这里我们就可以运用自己的常识响到底有哪些增加座位的办法，比如在舞台前空地增加座椅，或者席地而坐。但我们要知道我们的目的就是要让来参加的人都能看到现场演出，所以不仅仅可以从增加座椅的角度出发，还可以考虑多媒体手段，比如利用现在的直播设备开设第二现场等。审题点3：“现场有几个陌生人，说是和领导打了招呼”这个追问要从人际沟通的角度出发答题。陌生人来到比赛现场，我们首先要确定其身份。但是作为外交部，我们的礼仪接待不能少，所以我们可以现将他们带到接待室，然后确定其身份，根据确定的结果选择是带入会场还是说明其走错地方等。故本题的答题思路可为：先回答第一个追问，增加积极性；再回答第二个追问，增加座位；最后回答第三个问题，确认陌生身北海信息招聘面试题目及答案编号：6e132aae808292f8eaa3f3c550ea8dbe2022/12/4第3页，共5页份。正确示例正确示例针对第一个问题，如果动员后同事的积极性还是不高，我会从以下几点做起增加同事的积极性。第一，增设优秀奖项。我会增加演讲比赛的单项嘉奖，例如最具感染力奖、最优表现奖、优秀参与奖等，奖励给演讲比赛中有闪光表现的参赛人员，尽量做到参赛者都能获得奖励。第二，挂钩绩效考核。我会通知单位工作人员，此次演讲比赛的结果将与年底绩效相挂钩，且将作为年度先进者评选的重要指标。以此提高大家的重视程度，增加参赛积极性。第三，明确科室名额。如果单位工作人员报名人数还是不够多，我会汇报领导，召开科室负责人会议，要求每个科室至少2名工作人员参赛，此项任务挂钩年底科室综合考核，提高科室的重视程度。针对第二个问题，如果演讲现场位置不够，一方面，我会立刻统计没有座位的具体人数，并联系后勤保障组，要求他们根据会场实际情况，在舞台、走道等空位增加临时座椅，尽可能让更多的同事入座。如果增设座椅后还是不够，我也会在前排设置席地就坐区域，安排保洁人员打扫干净位置，并铺好地毯，尽可能让观众能够直接在现场观看助威。另一方面，如果观看人数仍旧过多，无法在现场开辟更多座位。我会联系场控组，在单位会议室开辟第二现场，将没有座位的同事转移到第二现场，利用多媒体进行现场直播，让同事同样能够实时观看比赛。针对第三个问题，如果现场有陌生人出现，我会首先向他们表示欢迎，将他们引导到我们的接待室，请他们稍事休息。同时向领导确认他们的身份，如果他们是兄弟单位前来学习取经的，我会将他们安排在现场前排就坐，会后也会热情和他们交流，请他们给我们提出意见和建议。如果他们是参赛同事的亲朋好友，我会和参赛同事联系，请他过来确认，如果无误就安排他们坐在一起。如果来人不是我们单位任何人邀请的，我也会礼貌的跟他们询问是否记错单位名称，走错地方了。让他们和约定人再次核实联系，以免误事。相信在我的处理下，本次演讲比赛一定会顺利进行。同时我也会将此次演讲比赛的结果、视频等资料做好收集汇总。题目五：人社局推行使用线上APP办理业务，有老人觉得这是懒政，打电话到市长热线来投诉。你是接线员，要怎么与老人沟通？请情景模拟。专家审题专家审题这是一道情景模拟的题目，可从情理利法的角度和老人进行沟通，解决投诉问题，具体结合题目进一步分析。审题点审题点1：“人社局推行使用线上人社局推行使用线上APP办理业务，有老人觉得这是懒政，打电话到市长热线来投诉办理业务，有老人觉得这是懒政，打电话到市长热线来投诉”这里给出了题目的矛盾，即老人不认可人社局推行线上APP，但是结合国家的整体发展情况，我们会知道，用线上APP办理业务，其实是一个有效的改革结果，所以我们要对老年人说明清楚这个情况。从情的角度，可以理解老人对于电子化、信息化事物的使用存在一些障碍，理解他的难处。从理的角度可以劝说老人对推行电子化信息化的办事方式要理解，毕竟这是大势所趋，也非常有意义。从利的角度，可以说明如果老人学会了使用，会带来什么样的便利；从方法的角度，可以帮助老人找到老人办事的方法，比如告知当前的线上线下并行制度，线下依然可以办理，也可以把他的部分诉求告诉有权部门，请回复教会老人如何使用。审题点审题点2：“你是接线员，要怎么与老人沟通？请情景模拟。你是接线员，要怎么与老人沟通？请情景模拟。”明确了是情景模拟方式答题，所以要使用第二人称进行沟通，且和老人沟通用语要尽量通俗易懂且能体现耐心。明确了是接线员的身份，那么要考虑自己的权限，市长热线的接线员可能对政策有一定了解，那么可以解读一些专业政策，但是并没有很大的处置权限，所以对于复杂问题也要告知其对接有权单位进行解决。故本题的答题思路可以是：以情入题告知老人感谢反馈并理解他的困难所在以理劝说，请老人理解我们为何要推行线上APP以利劝导，告知老人使用这一工具会给他带来何种好处以法诉说，教会老人如何使用人社局的APP。正确示例正确示例老人家，感谢您对人社局推行线上APP问题的反馈，的确对于老年人群体来说，使用线上APP办理业务的确会存在一定的困难，所以您所反馈的事情我们非常理解，也非常重视。但是，老人家，我们推行线上APP办理并不是工作人员的偷懒或者政府的懒政，现在电子化、信息化在普及，人社局推行这种线上APP也是顺应时代的要求，毕竟这种方式可以很大程度的提高办事效率，大家足不出户就可以进行业务办理，没有工作日和工作时间的限制，非常方便，所以希望您能理解我们当前为何要大力推广人社APP。而且我们线上方式也不是政府偷懒单纯让APP来做事而不需要工作人员工作了，其实，线上办业务仅是运用互联网进行业务申请提交，后台的数据核实处理、后台的运行维护等需要的还是我们工作人员，所以并不存在懒政情况。而且，老人家您想想，如果您学会使用这种线上APP的话，接下来每年对退休人员的人像采集您就可以直接在家中进行申请，而且年龄大了，难免有时候可能需要用到医疗报销，有了人社局的APP，子女可以直接在手机上帮您进行申请，不用特地请假北海信息招聘面试题目及答案编号：6e132aae808292f8eaa3f3c550ea8dbe2022/12/4第4页，共5页去人社局线下办理，省时省力。当然啦，我们其实也考虑过有些人可能不会使用线上APP办理业务，所以我们当前采用的是线上线下并行的办理模式，您如果觉得线上APP还是不好操作，去窗口依然是可以办理业务的，而且您如果想学会怎么使用这种线上APP，我们也可以把您的诉求转接给人设局，三个工作日内就会有人社局工作人员给您致电教您如何使用线上APP。老人家，请问您还有其他问题需要反馈吗？如果没有的话请对我们的服务进行评价，同时请您近段时间保持电话畅通，注意接听人社局来电，再次感谢您的反馈，祝您生活愉快，再见。北海信息招聘面试题目及答案编号：6e132aae808292f8eaa3f3c550ea8dbe2022/12/4第5页，共5页