2014年置信物业管理层培训方案.doc

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2014年置信物业管理层培训方案
一、培训目标
强化理论知识，提升管理层综合管理能力；掌握基本军事技能；加强团队协作精神，提升企业凝聚力。
二、培训时间
2014年3月23日——2014年3月26日（四天）
三、培训地点
玉成家园培训中心
四、培训内容
Ø 《物业行业法律法规》
Ø 军事技能训练
五、培训人员
Ø 理论讲师：刘珍培、王学勇、张泽、刘海锋
Ø 军训教官：艾犇、王学勇、张泽
六、参训人员
董事办
刘珍培
保安公司
王学勇、马卫伟、韦华龙、汪波、赵健
分公司
陈强、李淑红、吴学友
运营管理中心
张泽、艾犇、刘海锋、吴雪俊、张冬、黄志兵、贾冬菊、李贤才、王甜、张冬、刘昌铭、肖尚满、陈继卫、苏玉彬、高亚东、杨利云、韩贤、鲁康丽、李岩弋、周根法、曾大国
财务核算中心
叶礼会、夏珺
人事行政中心
刘焕立、刘军、刘东方、邓鹏
市场拓展中心
范文生
总计
37人
七、后勤安排
Ø 参训人员每日7:00之前到达玉成家园，统一更换迷彩服。
（注：迷彩服统一于3月23日7:00到玉成家园吴茂处领取）
Ø 邓鹏主管负责培训期间午餐，午餐标准：10元/餐。
Ø 吴茂主管负责横幅，3月23日7:00前悬挂于培训室墙上。
Ø 邓鹏负责《培训质量反馈表》发放及回收工作。
Ø 刘东方负责笔记本电脑、投影仪设备，笔记本电脑由刘东方保管，负责调动收回。
Ø 刘东方负责培训期间的所有影像记录工作。
Ø 吴茂负责现场及其他后勤保障工作。
Ø 各培训人负责考试试卷出题，并于3月24日前完成，交由人事行政中心杨洁处，统一印刷。
八、注意事项
Ø 各培训讲师提前准备好培训相关资料，电子档材料交由人事行政中心刘东方备份存档；
Ø 所有参训人员一律不得请假、迟到、早退（因病假或特殊事项无法参与培训者须提前1天报董事办刘珍培总裁批准）；
Ø 所有参训人员统一着公司发放的迷彩服，穿运动鞋，不得穿皮鞋或高跟鞋；
Ø 所有参训人员用餐一律由公司统一安排，培训期间严禁喝酒；
Ø 所有参训人员出行一律自行解决，公司不做另行安排；
Ø 培训考核结果将纳入参训个人的月度考核及年度考核。
九、培训反馈
Ø 培训质量反馈
u 所有参训人员认真填写《培训质量反馈表》；
u 每天上午11:30由邓鹏分发给所有参训人员填写，11:35交齐当日调查问卷；
u 收回后的调查问卷由唐逸俊整理统计。
Ø 培训效果评估
u 培训实施人员详实填写《培训效果评估表》；
u 26日由邓鹏分发给所有培训实施人员填写，当日收齐问卷；
u 收回后的调查问卷由唐逸俊整理统计。
管理层培训安排
序号
时间
培训课题
培训内容
课时
培训人
地点
1
3月23日
早操
跑步（体能训练）
（7:30-8：10)
刘珍培
玉成家园
理论学习
新江苏省物业管理条例解读
（8：30-11：30)
刘珍培
玉成培训室
军训
集合整队（立正、稍息、四面转法）
（13:00-16:30）
王学勇
小区内
2
3月24日
早操
跑步（体能训练）
（7:30—8:10）
艾犇
小区内
理论学习
特种设备安全法
（8:30-11:30）
王学勇

培训室
军训
军姿、四面转法、齐步
（13：00-16:30）
张泽
小区内
3
3月25日
早操
跑步（体能训练）
（7:30—8:10）
王学勇
小区内
理论学习
江苏省物业服务等级标准
（8:30-11:30）
张泽
培训室
军训
军姿、四面转法、齐步
（13：00-16:30）
艾犇
小区内
4
3月26日
早操
跑步（体能训练）
（7:30—8:10）
张泽
小区内
理论学习
江苏省物业收费管理办法、
住宅小区停车服务收费管理办法
（8:30-11:30）
刘海锋
培训室
考核
理论、军事内容考核
（13:00-17:00）
刘珍培
培训室

苏州工业园区置信物业服务有限公司
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