G11物流普通班实习报告格式.doc

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四川航天职业技术学院

学生实习（实训）报告书
（管理工程系）

实习（实训）课题： 电子商务实训
专业： 物流管理 班 级： G11物流管理班
姓名： 汪 学 威 指导老师： 高秀东
实习（实训）时间：2012年04月23日至2012年 05 月 04 日

报告撰写日期： 2011 年 11 月 13 日
实习（实训）目的：
了解b2b，b2c的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，运用电子商务的知识去解决实际中的问题，通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的便捷。

实习（实训）内容：（含具体过程、步骤、数据处理及结果等）
⒈ 过程:实习的第一节课我们练习b2b了，今后几天也如此，检测了b2b后，我们开始练习b2c，了解b2c的基本流程。B2b是我和曾凯同学合作完成，b2c则是我、曾凯、王小科，我们3个一起完成的。
⒉ 步骤：在b2b中，我首扮演商场，曾凯则是扮演的个人消费者。我们完成第一轮后交换操作，随后反复交换操作。在b2c中，我首扮演的是商场，曾凯扮演的企业生产厂家，王小科是物流公司。我们严格按照步骤认真完成了第一轮，随后我扮演企业生产厂家，曾凯与我对换。我们就这样轮流换角色熟悉掌握b2c。在C2C中，我在商店当买卖家，当卖家时与买家细心的讲解卖的物品，让买家了解本物品。当买家时，仔细询问卖家物品情况和价钱问题。然后，在银行收款或支款。
⒊ 结果：我们在反复的交换练习中，熟悉掌握、了解了b2b、b2c、C2C的相关流程和知识。

实习（实训）心得：
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C、C2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识:
B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

实习（实训）鉴定：

指导教师：
年 月 日
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