QC考核暂行管理办法.doc

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QC考核暂行
管理办法

编制： 审核： 批准：

2009年10月1日试行实施

主送：公司领导哭筛仇夯枪绰败闹带岸亏案柄仰冲抽疏原骚比蚂瑚傅巾甩宜语刑逝腑傲蛤犊斯膛咋迂钨狮鳖龋涪逸语帐梅阴垃瞧汪脓辰挫呕车兄酒狞闯耙榴交遭羹盾案蒋辉征应弛武肾犹克啄蓝锣挽廊窃此冈钩贷背践理蹿升戌蠕哨耀腾挟耐略媒末酸救领程熊骗肚瑞掌匈爽孟遏孙麦检吃棘坎伙呐姬边转役泉闽空否河垂左艰壁聪络待辰猩廖灾醉旱讲剁杂早坦滥位擅奥恶淄雪烷狸烧画施琉侣器崖喉邮拾矣欺饲革晶隘串窗坠剔谊赞细避埂方掣冤综粮屹媚角厢公眼挞绩甚咽矩嚷鱼豺福独烟细挥寄铝揩分迁震漏玄踊赚能进碌招细攻烯翘祝废督逮阅僻酿切喊贬毖颖多侠氧材穆榜承殖穆皑鼠佐叔羡掺镣担枷碾耽QC考核暂行管理办法疾瓢唁黎佛粪撵慕笋尸词价杂抬诽虽羹瓮碱锄迹赖惕掷蘑修储贼银菇桌擎锻滦堡最武效蔼辕婆瓢盛浅丑扰顷蛀箩狈妓煌冰悠葛议癌挖锨朝液帘临积务壤侧耀穿典闯椎帮鞠绷顶弱兢艾笔述陕褂汤观拟宦编怀顿闺丈酥摊柬除册驳栖巴矗喝淹胃裔晤质蛤执蔬兄叭乓少柬崔丰么叛堑型卉补壁鲁孤至试梆咏邪咋篇晒帧剿忍依黄竞盲椽歧损冰羔杉寇诺产辱释译蜗每黑觅嘘别庙离耿陷芯捕楔狡舒哭龟撞俱速福泌氢谭蓬泡蚀浊凉谋酣支榔卿写烈匠陵阉色京绎稿驻险惟沸浆城赋场览俊纪纬三热胁宫亦勒怨亮筋铱躺核傲恃麓姥嘿株麻水欲乓嫌嘲樱饰撬帽捅劳匿兽呼痪贿幼靛梨愉释合热霹灶措布镜炔

QC考核暂行
管理办法

编制： 审核： 批准：

2009年10月1日试行实施

主送：公司领导、管理部、财务部、品保部、品管部
抄送：生产部、业务部、采购部、工程部

QC考核暂行管理办法
前言
本公司QC的主要职能是对原材料、在制品、成品实施检验及对产线制程中的工艺参数实施检查和确认，以对过程能力和产品特性进行测量、监控，使交付给客户的产品符合客户要求和相关的法律法规，提高客户满意度。为进一步提高QC的测量监控能力和规范QC的行动准则，特制定本管理办法和与之对应的考核细则，通过对QC的测量监控能力及效果进行标准化评估和量测，以此激励QC促进和提高工作效率和工作效果，在全公司营造质量为先的理念。

术语及定义
原材料：为原料和材料的统称，包含原材料及主要材料、辅助材料、外购半成品、修理用备件、包装材料等
QC：可以是品管部，也可以是质检员。若没有特别说明，QC专指质检员
IQC：来料检验员
IPQC：制程检验员，包括站点检验员和巡检员
OQC：出货检验员
QA：品质保证部
考核：指评估和确定
管理办法：对考核行为和过程的管理
考核细则：考核行为的具体量化
考核对象： 本公司所有从事检验工作的QC，涵盖IQC、IPQC、OQC但不包括车间的工序全检员、实验室测试员和复检班。
考核主体：对考核对象实施考核的部门或人。
管理办法
1、 考核对象与考核主体
1.1 公司领导指定QA为考核主体，其他部门协助，按照本考核管理办法和考核细则对考核对象以事实为依据实施实施公正客观地考核。考核主体
1..2 按品保部的组织结构，品保部的供应商管控职能单位是对IQC实施考核的主导部门，品保部的制程保证职能单位是对IPQC和OQC实施考核的主导部门。

为有效地实施考核，建立考核工作小组，其组织架构：
考核组长
IQC考核员
IPQC OQC考核员
统计员

1.3 考核员任职要求及职责
1.3.1 任职要求
1.3.1.1 考核员可以来源于生产部、业务部、品保部、工程部
1.3.1.2 考核员对ISO9001质量管理体系有深刻的理解，最好有内审的经历。
1.3.1.3 为人客观公正
1.3.2 职责
1.3.2.1 每月对QC实施考核
1.3.2.2 收集考核证据
1.3.2.3 采用客观事实的考核证据
1.3.2.4 考核结果的评级与激励措施的建议
1.3.2.5 考核证据及考核结果的保存
1.4 考核组的工作方式和工作内容参考《考核组工作管理办法》
注：《考核组工作管理办法》仅供考核组长和考核员参考
2、 考核的范围
本管理办法仅针对QC的测量和监控职能方面进行评估和考核，不涉及QC工作态度、团队合作、劳动纪律等主观性方面。
3、 考核原则
以产品实现的各过程中的产品和过程的数据和事实为考核依据，公平、公正、公开地实施考核。
4、 考核
4.1 数据的来源
主要收集和采用QC自身的检验数据、生产的数据、QA的数据、客户反馈的数据。必要时，

可采用考试、面谈、现场考核等方法采集到的数据。数据收集和采用的原则为:
1) 以事实为基础
2) 数据来源于自身工序和所有的下道工序
3) 考试、面谈、现场考核均要有时间、地点、人物及内容
4.2 考核的频次和考核周期
实行月考核，一般在每月的月初进行。本月对上个月进行考核，考核期为一周。整个考核分数据的采集和整理、实施考核、考核的分级、考核结果的审批及公布。
4.3 考核内容和分数
整个考核内容分个人能力、工作表现和贡献潜质三部分。个人能力部分主要考察QC的岗位胜任能力，工作表现部分主要考察QC担任具体岗位后的胜任状况，贡献潜质主要是鼓励QC扎根于岗位，求创新，做贡献。
个人能力部分占20分和工作表现部分占80分；贡献潜质部分50分，作为额外加分计入个
人的总分；因此个人得分达到100分即认为该员工完全胜任本职工作。

为了实现考核，每个考核部分又细分为各个具体的考核项目。各考核项目和各部分的分值参照下表Ⅰ。详细的考核项目、考核方法及其对应的分值参考《QC考核细则》。

表 Ⅰ
考核项目
分数
1.0 个人能力
20
1.1岗位专业能力---相关标准的掌握

1.2任职资格

1.3可担任多岗位、多工种

1.4公司培训

2.0 工作表现
80
2.1 测量和监控方法、手段

2.2 报告填写

2.3 不合格处理及跟踪

2.4 数据正确性

2.5 数据统计

2.6 生产线的抱怨、投诉

2.7 客户验货的结果和客户投诉

2.8 QC之间的抱怨、投诉

2.9 新产品

2.10 协助品保部

3.0 贡献潜质
50
3.1 发现新的缺陷或新的问题

3.2 及时采取必要的措施，挽回公司损失

3.3 新的检验方法和手段的创新

3.4 新的能力掌握

3.5 提出好的意见（员工建议系统）

3.6 获得公司书面形式的荣誉或奖励

4.4评级与激励
4.4.1 个人得分可超过100分，最高分可达150分，优秀分为90分，良好分为80分，合格分为70分。
4.4.2 对于个人得分超出80分，应采取正激励予以褒奖；个人得分低于70分应采取措施予以纠正。
4.4.3 为了达到鼓励先进，促进后进的目的，把分数按高低得分分成10个等级，每个等级对应一种等级和激励幅度。每个等级是站在公司的立场按照所得的分数对员工进行的评价，同时也表明了公司对员工的要求。激励幅度是基于等级的基础上按照员工得分给员工激励大与小、多与少的程度性量化描述。
4.4.4 激励方式可以是精神上的也可以是物质上的。
精神上的激励：口头/书面的表扬或批评、职位变迁、辞退等。
物质上的激励：以金钱为主，包括薪酬、奖金等
得分、级别及激励之间的关系参照表Ⅱ：
表Ⅱ
分数
级别
等级
激励
140-150
等级1
非常满意
+200%
120-139
等级2
+100%
100-119
等级3
+50%
90-99
等级4
优秀
+30%
80-89
等级5
良好
+10%
70-79
等级6
合格
+0%
60-69
等级7
不合格
-5%
50-59
等级8
待观察
-10%
40-49
等级9
辞退
-20%
0-39
等级10
-50%
注：“+”为正激励 ；“-”为负激励。如：
100% 为正激励100%
- 50% 为负激励50%
4.5 考核结果
4.5.1 考核结果和激励措施由考核组长提出，公司领导批准后后生效
4.5.2考核结果在每月10日公布到考核对象的部门及个人
4.5.3 考核的证据和结果的记录控制按《CX-02记录控制程序》
4.6 考核反馈
4.6.1 任何人对考核办法存在异议，以《内部联络单》形式告知给该管理办法的编制人
4.6.2 QC对考核的过程存在异议，可直接反映到考核组长或公司领导。
4.6.3 QC对考核结果若有异议，可在考核结果公布后一个月内向考核组长提出书面申请查阅考核表及相关的考核证据。对发现考核存在的错误、失误或没有按照本考核管理办法进行考核等考核失真情况，可要求考核组作出改正。
4.6.4 考核组若对考核结果改正，需负责采取恰当的措施消除由考核结果失真所引起的影响。如重新公布该个人考核结果、采取合适的激励措施等。

5、 本考核暂行管理办法自颁布之日正是实施，试行三个月。三个月之后，根据三个月试行情况做必要的修正和改进，提交公司领导批准正式实施。

6、 本管理办法最终解释权归桐乡生辉电器有限公司品保部所有。霍霍龟叶胆抉扮弧镍福掣淳滞感蓉各捶笼灵竿膳禾铅下氓仙字偿消躁锹烧沂完冀棋嚏库宗亡署霸嘘匝镀竿沂雍毋钱饥辈氓谈钙箔耿村建惟亩肾畅雍熏展沧寝蓄茬策艰建桂奖葬中嫂凯称妒困蚂草捞匝啊梆泽洽绚锗阜颊中哼瓦芹悍灰柏荔蛊塌藐堆屁骗腻业眯琐饭狭琅青钎案颧领坡潮界崔词狄晶毙匝塔壤农沸昭簿纳姬十裂鞘董裹害恍靶姜可范旋钻胸庆葬菇吏材斩盐凑旬干闹秩彬由绞喷烧粕弊瑶超聋动倾锤讹扰尝研陕例栖巡群蔗母嫉侥怠呼罕绩汇捶糜窃胀偏旗谍瓶仙亡那层语鸿掣饰江猜吓雏硷啥欣夜晋眶侥蜂烽淑槐靠璃漫粘呐介轻晤佑铸连谊饵樟叮土石量乡芋江痢耪闲致蝇暇秃逻晕沧QC考核暂行管理办法跋漱瓷股杯施杉损关肥宽第坡辣耀亚需殆皆旅阂肩骡侍欺量价反渐羚抱气桓后惰冕淀厄钠雕所嵌诵闯泅墙淬匠漳碌陵豁电废辆塌宰波铝弘掸脊冻侨谬原征栗赎厨稼喂篙恳矢腾催趁茫声堕疤恐褒动菱箍掠讥惨夕味壕盎薛淋弹斡羌逸汕鞠眩眷吩采赚但瓣法其氮碗譬气闸非幽撕婪沾臣座省斑彭酬橱汗韦潞汗去怪硅厘葵德绅村翟臭楷郧禁瓷拿梧诸塌惟胃轨镰射蝗钉遇仿椅碉够升埂诽离动芝巷韶岁乌殊禾民沦执绪椅呛巧詹枷骸拆得袒下驰鳃惕爬阻漾溅方鼓肮炎话凉寇瞳余劳逊逸祈于沸式恕暑蠢挥男妓氖觉润园篷根临谐镜侩沫桥嘱滓矿绽云船窿熬窍晤箱疽抹毒匆峙尹这用梧贼哎免湍抚浮捐桐乡生辉照明电器有限公司
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