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会务接待招聘面试题目及答案.pdf

1、会务接待招聘面试题目及答案题目一:现在网络上负面情绪很多,很多年轻人情绪不稳定,容易在网上互相攻击、谩骂,大力发泄渲染各种负面情绪,存在网络情绪综合症,你如何看待这种现象? 专家审题专家审题本题属于综合分析题中的社会现象题,围绕生活常见的网络负面情绪,属于消极的社会现象,可以着重分析其危害以及原因,最后给出解决对策。具体结合题干进行分析:审题点审题点1:“现在网络上负面情绪很多,很多年轻人情绪不稳定,容易在网上互相攻击、谩骂,大力发泄渲染各种负面现在网络上负面情绪很多,很多年轻人情绪不稳定,容易在网上互相攻击、谩骂,大力发泄渲染各种负面情绪情绪”这句话很长,可以采用切片分析的方法。一是“网络上

2、负面情绪很多”,网络成为了负面情绪的主要宣泄口,从侧面说明了面对现实生活中的压力,缺乏合理的宣泄方式。二是“很多年轻人情绪不稳定,容易在网上互相攻击、谩骂”这里说明,很多网络活跃的人群偏年轻化,甚至未成年人占比较多,这类人群的辨别能力较弱,而且容易被网络营销号等错误讯息影响。三是“大力发泄渲染各种负面情绪”,这里用了“大力”这个形容词,说明这种宣泄渠道已经很广泛,缺乏有效的管理与引导。其中包括网络平台本身和监管部门。因此,可以从缺乏合理宣泄渠道、年轻人辨别能力弱、有效监管不足三个层次分析原因。并针对性地提出解决对策即可。审题点审题点2:“存在网络情绪综合症,你如何看待这种现象存在网络情绪综合症

3、,你如何看待这种现象”这段话的最后将其总结为“网络情绪综合症”,这种综合症的泛滥必然会带来危害。从直接影响说,大量的负面情绪输出,会对网络氛围本身造成不良影响,会传染更多的人。从间接影响说,受网络的隐蔽性,网络言论的发表约束性较小,容易导致责任担当意识的丧失,导致情况进一步恶化。故本题的答题思路可为:首先,表述观点;其次,从网络氛围的直接影响和责任担当意识丧失的间接影响分析危害;再次,从缺乏合理宣泄渠道、年轻人辨别能力弱、有效监管不足三个层次分析原因;最后,对应提出解决对策。正确示例正确示例随着粉丝追星的狂热,热点话题的引导等网络“热现象”的出现,使得网络发展给社会带了便捷性与实时性的同时,网

4、络上出现了越来越多的负面情绪宣泄以及攻击、谩骂的现象,值得我们警惕与思考,一方面,放任网络负面情绪宣泄泛滥,将会直接影响更多网络用户,使其卷入负面情绪的话题当中,形成恶性循环。另一方面,躲在网络背后随意发布言论而不受约束,会让更多年轻人产生侥幸心理,言论担当意识会逐渐丧失。面对网络发展中的如此“危机”,找准问题所在是关键。第一,生活压力大,缺乏合理宣泄途径。现代年轻人在“421”家庭结构,“996”工作制、人情世故等生活节奏下,所背负的压力巨大,却很难找到合适的发泄渠道。而网络匿名、实时等特点,让很多人转向网络,在讨论中发泄情绪。第二,年轻人辨识能力弱,易受影响。在微博、抖音等热门应用的调查中

5、显示,现在网络用户群体结构偏低龄化,自身对于网络事件、评论的真实性难以辨别。同时,热衷传播负能量、获取浏览量的自媒体大肆炮制焦虑话题,故意引导争论换取热度。在自身与外界因素的作用下,很容易被“卷入”网络负面情绪中。第三,有效监管不足。一方面,网络平台在话题引导上缺乏管理,甚至为了发展平台,放任高热度负面情绪话题发展,吸引参与者。另一方面,因缺乏有效依据,政府网络监管部门对于一般负面评论的事情也难以监管。网络给生活带来的益处终究还是更多的,所以更需要一个良好的环境让其健康发展。首先,探索合适情绪宣泄模式。借鉴“宣泄室”等新型宣泄方式,设立以心理咨询为主,情绪发泄为辅的宣泄渠道,并进行普及。让年轻

6、人能够有合理的选择,释放压力。其次,引导年轻人理性思考。发挥官方媒体引导作用,曝光典型网络负面情绪炒作事例,帮助年轻人提升对网络言论、事件的辨别能力。同时,发挥正能量人物的感染力,以短视频、网络话题等号召年轻人理性参与网络评论,合理发表看法。最后,加强网络管理力度。一方面,督促平台对明显恶意引导的自媒体进行封号、公示处理,对以积极、阳光为话题的媒体,进行合理引导。另一方面,探索制定网络言论处罚依据,对涉及人身攻击、恶意炒作触犯法律规定的,依法进行处理,提升网络不良言论成本。题目二:会务接待招聘面试题目及答案编号:add9a66ce7097578d7bd491fd95cf6212022/12/4

7、第1页,共5页题目二:有人认为自己工作做出成绩就要被提升,在一个岗位上如果很久不挪动,就是连基本工作都做不好,你怎么看?专家审题专家审题本题考查综合分析能力,我们可以看到题干中提出了“工作成绩与晋升的关系”,所以,首先,我们可以分析工作成绩和晋升二者间的关系,找到论,然后分析这种观点出现的原因,最后提出相应的解决对策即可。审题点审题点1:“做出成绩就要被提升,没有提升是工作没做好做出成绩就要被提升,没有提升是工作没做好”。习近平总书记说过“但行好事,莫问前程”强调干部要踏踏实实干事,全心全意为人民服务,不要一心只想提拔。所以题干中这种心态是不对的。而这种心态的成因,有主观因素,心态浮躁的问题;

8、也有客观因素,体制机制不健全导致出现晋升渠道、评价考核不科学的现象。最后,提出建议,如何扭转观念?可以根据原因进行对策反推。思想成因可以加强思想教育,将党内学习和党外学习结合起来。体制机制不完善可以进一步完善干部晋升机制、职务职级并行机制来对党员干部加强管理,评价考核不科学可以通过科学的评价考核机制真正形成“能者上,庸者让”的良好政治生态环境。故本题的答题思路为:对题目的观点表态分析出现这种情况的原因最后提出解决措施。正确示例正确示例对于题目中提到的观点我不认同。这种观点是十分错误的,也是十分危险的,是缺乏敬业、奉献精神的表现,我认为工作成绩和提升之间并没有这样的必然关系,之所以会产生这样的思

9、想我认为可以从以下几个方面进行剖析:一是理想信念缺失。持有这种观点的人缺乏吃苦耐劳、敢于奉献的服务意识,在工作中认为成绩高于一切,一心想着晋升,忽视了全心全意为人民服务的工作宗旨。二是晋升渠道不通畅。当前,部分机关单位,人员冗杂,提拔存在论资排辈现象,尤其是乡镇干部,可能到退休也只能达到科级岗位,与其他同龄人相比容易心态失衡。这就造成一些有能力的干部也不能发挥更大作用,造成人员浪费。三是考查评价机制不完善。过多注重能够看得见、摸得着、可量化、收效快的业绩,而对于群众的满意度等不可量化、数据支撑困难的业绩如教育、农业、城市环境等收效慢的业绩没有真正作为考评机制的重要一部分,使得许多领导干部对工作

10、成绩认识出现了偏差。基于以上考虑,我有以下几方面的建议:一是加强思想教育。将党内学习和党外学习结合起来,双管齐下。党内教育主要通过开展两学一做、党课教育,践行群众路线教育实践活动,树立优秀模范,号召党员干部学习榜样的责任感和使命感。党外教育主要是采用政府网站以及“三微一端”等形式,开展类似“我身边的好党员”主题宣讲活动,将好党员、好领导的标准在党内进行宣传,树立标杆。同时加强新入职干部的党风廉政思想教育,安排下基层实习,培养吃苦耐劳、敬业奉献的精神。二是畅通晋升渠道。实行职务职级并行机制,拓宽晋升渠道,干部升职要以工作能力、廉政情况、德才表现等为准,严格打击论资排辈的情况,让晋升渠道由独木桥变

11、成立交桥。三是完善干部考评机制。其一,考评指标多样化,将群众满意度纳入到干部年终考核中去,可以探索利用幸福指数、城市发展潜力、城市发展后劲等因素按照一定比例纳入考核的方式,依据城市发展理论、要素发展理论来将其真正做到可评估。其二,考评方式科学规范化,针对区域、不同部门、不同职务因地制宜的制定考评方式。比如扶贫工作人员考核要实地走访贫困户了解其工作情况,环保部门看其环境保护方面做的具体工作等,从而实现政治生态持久的风清气正。题目三:现邀请农业专家到基层调研,为了对今后基层工作起到指导作用,你如何开展工作?专家审题专家审题本题属于组织管理中的调研类题目。这道题特殊在我要开展一项工作,即包含对专家的

12、邀请,又要做好基层的调研,因此要开展这项工作,既要做好与专家的对接,又要做好分工开展调研,因此本题主体是调研。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1:“现邀请农业专家到基层调研,为了对今后基层工作起到指导作用现邀请农业专家到基层调研,为了对今后基层工作起到指导作用”这句话交代了本题的作答的条件。首先是“邀请农业专家”,这给了我们一个条件,本次调研农业专家是我们的调研团队成员之一;其次是“基层调研”,这是我们本次活动的具体形式,即开展一次有关于基层的调研;最后,给了我们本次调研的目的,即为了今后的工作,因此我们在调研内容上不仅需要对当前的情况进行调研,还需要了解群众建议,与专家共同研

13、讨,商量出最后的方案。审题点审题点2:“你如何开展工作?你如何开展工作?”会务接待招聘面试题目及答案编号:add9a66ce7097578d7bd491fd95cf6212022/12/4第2页,共5页问我如何开展工作,那就是这项工作是由我进行负责,那我就需要既要照顾到农业专家前来调研,又要把这项基层调研做的更加全面。故本题的答题思路可为:前期准备-分工开展调研-总结形成报告。正确示例正确示例基层工作的开展关系到群众的切身利益,做好基层工作有利于提升群众幸福感、获得感、满足感。对于本次基层调研,我将秉持着认真负责的态度去对待,具体工作将从以下几个方面开展。首先,知己知彼做好准备。一方面,与邀请

14、到的农业专家做好对接,询问到达时间,做好入住安排,并与农业专家一同制定本次调研的方案,简单介绍相关村镇情况,梳理本次需要调研的内容,划定本次调研的覆盖范围,另一方面根据调研内容和村庄分布做好路线规划和时间安排,根据调研小组中同事们的不同专业特长进行小组分工,保证在尽量短的时间内调研地更加全面。其次,根据分工,真抓实干开展调研。第一,针对产业发展通过实地考察的方式进行了解。到相关村落了解当前村庄的产业发展情况,到我们产业园区内考察产业的软硬件转型完善情况。尤其是要邀请农业专家查看本村种植作物情况,土壤是否肥沃,作物生长状态是否良好,以及作物生长周期是否符合当地实际情况、农户们在种植方面想获得哪些

15、方面的指导和帮助等。第二,针对村容村貌通过查阅资料的形式进行对比。我会和村两委进行提前沟通,通过查阅近几年村庄的照片、建设记录等,和当前的村庄样貌等来做对比,查看我们的环境污染治理成效;同时,也会查看当前村庄的一些基础设施情况,例如道路硬化、路灯安装、基站建设等是否能够满足村民基本生活需要。第三,针对乡风建设通过发放问卷的形式进行意见收集。通过在各村下发纸质问卷的形式,了解村民认为村中的风气是否和谐,平时娱乐方式都有哪些,文化下乡内容是否丰富,政府所提供的文化惠民活动是否满意,有哪些需要改进的地方。第四,针对村民生活质量通过上门走访的形式进行询问。我会进行分区域分小组进行询问,询问村民当前主要

16、收入来源是什么,近几年是否出现变化,主要的产品生产销售情况,需要政府提供哪些服务与帮助。最后,总结形成报告。在调研结束之后,协同农业专家一起,召开座谈会,会上汇报各自调研的情况,并且针对调研过程中出现的问题进行讨论,商讨出当前以及未来可能面临的困难以及解决办法。最终形成一份关于基层农业情况的调研报告并结合专家建议附上问题解决方案上交给领导。题目四:你是培训会的负责人,在培训会前需安排参会人员提前入住培训所在宾馆,但因为前期对签到的数据统计出现失误,导致一部分后面来的参会人员不能及时办理入住,会议马上就要开始了,你怎么办?专家审题专家审题本题是一道应急应变题目,主要矛盾为因工作失误参会人员无法正

17、常办理入住,因会议即将开始,必须要马上处理解决,不影响正常培训参会。下面,具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1:“你是培训会的负责人,你是培训会的负责人,在培训会前需安排参会人员提前入住培训所在宾馆,但因为前期对签到的数据统计出现因为前期对签到的数据统计出现失误,导致一部分后面来的参会人员不能及时办理入住失误,导致一部分后面来的参会人员不能及时办理入住”通过该审题点,可知考生身份为培训会负责人,这意味着有责任保障参会人员,确保培训顺利进行。结合工作实际和题干含义,培训会不能当天结束,所以会选择在宾馆举办培训,方便参会人员住宿,这就需要保障参会人员提前办理入住,以方便按时参加培训。题干矛盾为

18、后来参会人员不能及时办理入住,原因是前期签到数据统计出现失误,那可以通过其他核验参培人员身份的方式来办理入住,比如通过培训通知、工作证等,尽快办理入住,以免耽误培训。 审题点审题点2:“会议马上就要开始了,你怎么办会议马上就要开始了,你怎么办”从审题点可知,因会议马上开始,所以处理后来人员不能及时入住问题具有紧迫性,要分清轻重缓急,保障参会人员顺利参会,首先,稳定秩序,说明情况,及时和后来参会人员说明情况,并承诺立马协调解决;其次,根据现场不同情况,分别处理,如果人数较少,可以协调入住宾馆,由工作人员配合对参培人员进行统一简单登记,通过查验其他证件的方式先保障快速入住;如果人数较多,可以先暂存

19、参会人员的行李,让其先行参会,待培训中间休息时再统一集中办理入住。最后,总结工作,做好反思,针对前期签到数据统计失误进行反思,并与相关责任人员共同查找问题,及时改进,做好总结,避免再次发生类似事件。综合上述分析,本题的答题思路是:首先,稳定秩序,说明情况;其次,针对实际,分类解决;最后,反思失误,做好总结。正确示例正确示例会务接待招聘面试题目及答案编号:add9a66ce7097578d7bd491fd95cf6212022/12/4第3页,共5页面对题干中的情况,我作为培训负责人,会冷静处理,立刻着手解决问题,保障培训的顺利进行。首先,维持秩序,说明情况。我会先表明身份,告知后来暂时不能办理

20、入住的参会人员不要着急,并且对因工作失误造成前期签到数据出现问题,给大家造成的不便表示歉意,同时也会承诺立即给大家解决,保障尽快办理入住,顺利参会。其次,分析情况,针对解决。我会查看前期签到统计数据失误的情况,大概了解未能签到成功的参会人员数量,并且目测现场后来参会人员的情况,针对不同情况进行分类解决。如果还有少量后来人员没有及时办理入住,那我会协调培训的工作人员配合培训入住宾馆服务人员,对于参会人员身份进行人工核验,通过查看参会报名表、培训通知、培训邀请函、工作证等方式来确定参会人员身份,并进行简单登记,迅速办理入住;如果还有大量后来人员不能及时办理入住,考虑到培训会议马上开始无法正常先办理

21、入住再参会,那我会组织工作人员划出专门空间,帮助参会人员登记保管行李,先让参会人员去参加培训,并及时完备签到信息,待培训中场休息统一集中办理入住,提高效率。最后,反思失误,做好总结。在处理完参会人员入住问题后,我会召集前期负责签到统计的相关工作人员共同分析工作失误原因,是登记报名程序出现问题,还是登记工作不够细致认真,并且根据问题所在及时进行整改总结。在以后的培训中,前期签到统计程序要注重测试维护,并且对报名信息要设置多人进行核验,以避免再次发生类似事件。题目五:在上面的普法活动中,有个群众说:“一审二审都失败了,都是在枉法裁判,法律自古以来就是有钱人的玩具。”频繁鼓吹法律无用论。如果你是活动

22、负责人,你应该如何回应,请现场模拟。专家审题专家审题本题是一道情景模拟题目,要求我们在普法活动现场对群众质疑予以回应,我们要明确群众质疑要点,化解群众质疑,下面结合具体题目分析:审题点审题点1:“在上面的普法活动中,有个群众说在上面的普法活动中,有个群众说:一审二审都失败了,都是在枉法裁判,法律自古以来就是有钱人的玩一审二审都失败了,都是在枉法裁判,法律自古以来就是有钱人的玩具。具。频繁鼓吹法律无用论频繁鼓吹法律无用论”这里给出了模拟的场景和群众质疑的内容,在场景上现在正在进行普法活动,在活动中有群众提出了质疑,其他群众可能也会讨论,甚至造成现场混乱,所以,我们要先保持现场安静,维持好秩序再去

23、进行回应。其次,这位群众质疑法律和审判工作说明群众的情绪比较激动,我们可以先去安抚群众的情绪,其实一审二审都失败可能确实有些难以接受,再加上可能看到一些冤假错案新闻,对法律和审判工作有了一些误解。再次,在群众质疑内容上可以分为两方面,一个是质疑枉法裁判,对法院判决不满,一个是鼓吹法律无用,认为法律不公平,我们都要进行回应。一方面说明法律很公平,依法治国是我们基本原则,不管多有钱触犯了法律也要受到制裁。另一方面说明法院裁判很公平,法官要受到终身追责,法律也通过公开审理、公开判决接受群众监督。最后,讲明道理后也要根本解决群众质疑的问题,如果判决本身是合理的,就要充分和他解释判决理由让他信服;如果他

24、的质疑有一定道理,也要帮助他申请再审和抗诉,维护他的权益。审题点审题点2:“如果你是活动负责人,你应该如何回应,请现场模拟如果你是活动负责人,你应该如何回应,请现场模拟”这里给出了我们的身份是活动负责人,因此在开始回应时可以先表明身份,在回应结束后可以回归普法活动,保证活动顺利进行。在整体答题中要注意使用模拟语言,注重现场感。故本题的答题思路可以是:首先,开门见山,表明身份,保持安静,其次,理解居民心情,可能存在误解;其次,讲明道理,从法律公平、审判公平两方面解释;再次,给出帮助,解释判决依据、帮助申请维权。正确示例正确示例各位居民朋友们,大家先静一静静一静,我是本次普法活动的负责人,大家先听

25、我说两句。这位群众您也先冷静一下,其实我非常能理解您的心情,您的案子没有取得理想中的结果,再加上您可能看到了个别冤假错案的新闻,所以对法律和法院的裁判有了一些误解,但其实我们现在的法律和裁判都是非常公平的。过去在封建社会,法律确实是为统治阶级利益服务的,但现在我们的国家是社会主义法治国家,依法治国是我们的基本原则,无论是政府还是群众,所有的行为都是在法律的规范之下的,法律面前人人平等,无论是谁触犯了法律,都要受到制裁。相信大家看新闻也都知道,之前一些有钱的明星和主播因为偷税漏税也都同样受到了法律规定的高额处罚的。而我们法院的判决也绝对是坚持公平公正原则的,在司法体制改革下国家建立了法官、检察官

26、终身责任制,这也倒逼着他们提高责任意识、公正办案,否则随时会受到追责和处理。为了确保案件公正办理,法院也出台了案件公开制度,除涉及隐私等特殊案件外,其他案件都会进行公开审理,群众可以随时旁听,案件判决也会在中国裁判文书网进行公开,全面接受公众的监督。所以,希望大家可以相信我们的法律、相信我们的司法机关。这位群众您可以将您的案件情况和判决书内容,一会儿反映给向我们的工作人员,工作人员也会详细和您解释判决的理由和依据,确保您可以信服我们的判决结果。如果您确实有新的证据和会务接待招聘面试题目及答案编号:add9a66ce7097578d7bd491fd95cf6212022/12/4第4页,共5页合理的质疑理由,我们工作人员也会帮助您向上一级法院申请再审或向同级检察院申请抗诉,一定维护好您的合法权益,给您一个公正的判决结果。居民朋友们,我们本次普法活动就是为了让大家更好地了解法律,可以用法律维护自己的权益,下面我们请张法官继续为我们讲解。会务接待招聘面试题目及答案编号:add9a66ce7097578d7bd491fd95cf6212022/12/4第5页,共5页

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