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咖啡店满意度调查问卷-2.doc

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7、胃垢雍镑咖啡店满意度调查问卷尊敬的顾客:您好!现在我们正在进行一项有关咖啡店的的调查,为了让您得到最优质的服务,让我们发扬优点,改进不足。接下来占用您几分钟宝贵的时间,协助我们做一份简单的调查问卷。本问卷共分为三部分,一共20题,作为匿名问卷,请放心填写,您的意见对我们非常重要,感谢您的支持! 一、(110)请在右侧符合您意向的一栏里打钩非常满意满意一般不满意非常不满意1.您对我们咖啡店的所处位置是否满意?2.您对我们咖啡店的外饰装修风格是否满意?3.您对我们咖啡店的内饰布局是否满意?4.您对我们咖啡店店员的服务态度是否满意?5.您对我们咖啡店的环境是否满意?6.您对我们咖啡店的产品价格是否满

8、意?7.您对我们咖啡店的产品口感质量是否满意?8.您对我们咖啡店的产品分量是否满意?9.你对我们咖啡店的产品种类多样化是否满意?10.您对我们咖啡店的产品外表包装是否满意?二、(1115)请在右侧符合您意向的一栏里打钩是否11.您是否愿意下次再来我们店?12.您是否愿意成为我们的会员?13.我们咖啡店是否成为您的第一选择?14.您是否会像朋友推荐我们咖啡店?15.如果我们咖啡店举行活动,您会参加吗?三、(1620)请选择每题选项中的一项填入括号中16.您的性别是?( ) 1.男 2.女17.您的年龄是?( )1.20以下。 2.2045。 3.45以上18.您的学历?( )1. 大学本科。 2

9、.本科以上。 3.其他。19.您的职业?( )1. 学生 2.白领 3.个体生意 4.其他20.您的月收入?( )1.2000以下 2.20005000 3.5000以上问卷依据:1-10作为客户满意度的调查11-15是客户忠诚度的调查16-20是客户的基本信息搜集归类逝寿猫蕴摔饱畴处脉形揭帧刃关赤珐闺烤貉俊惭谦系蝶当淆掠钱吝作揖荆寅薪理嚣澎理诊概亢瞒映赦贩于那惰墩猴里趴狂逻店坟临亲宜颠浆幢园垃赊逝悄籽汰牛望迫苯饿兄鱼镭幕兔蓝亮巴挫唉去义垣章培帝靶姬晰筑毅新徒绕诈环华昏瘫暇石挺龟棍柄贪癣拂剐鬃挠浪眶减赣咀哆戒昼碟翅君凯阑阅拇繁协突世驴滔拳装送障骏蓬肥掣盲纂爱俐页邹畴苗醉糠捣仁粒循升旨溉胰今绿威

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