10月份超人考核试题(答案版).doc

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六安大禹制水销售有限公司
10月份超人产品及销售知识考核
一、 填空题：（20空，每空1分，计20分）
超人电器有限公司成立于 1992 年；
1、 超人广告语是 节能就是超人 ；
2、 超人营销服务理念： 全面贴心“一站通”服务 ；
3、 超人灶具 9代专利产品， 42 项国家专利；
4、 内旋速热灶的最主要的特点是 火力集中，加热面积大，加热快，能耗低 ；
5、 超人 负离子氧吧 烟机填补了油烟机行业空白；
6、 超人吸油烟机电机的三防是指 防过热 、 防过流 、 防过压 ；
7、 超人油烟机的共同特点是 内腔一体成型 ；
9、的五个主要结构有 供气系统 、 燃烧系统 、 控制系统 、 点火系统 、 辅助部件 ；
10、超人乡镇合同中展柜需收取最低 500元/组押金；
11、超人CXW-180-C962批发价为 810 元/台；818-B921灶具的批发价为 570 元/台；
12、对于完成 3 万/年任务的分销客户，将给予2%的年终返利作为奖励，没有完成或没有签订合同的无奖励。
二、 判断题：（10题，每题1分，计10分，在你认为对的“（）”里画上“√”，认为错的画上“×”）
1、 超人采用的陶瓷面板是和中国陶瓷第一品牌的恒洁陶瓷合作的；（×）
2、 中式油烟机由于美观性较差而逐渐被欧式油烟机所代替；（√）
3、 铝合金炉头比铸铁炉头更加能保证火焰颜色的稳定性（一次不养充分）；（×）
4、 超人内旋火具有燃烧充分的特点，燃烧呈蓝绿色；（×）
5、 超人JZY/T-808A-B625的面板尺寸为730*420；（√）
6、 超人嵌入式灶具的面板大致有钢化玻璃、不锈钢、陶瓷、大理石；（√）
7、 终端陈列要求全品项、最大化；（√）
8、 超人经销商和乡镇客户所签订合同均为自然年度合同，合同期限为一年；（×）
9、 超人JZY/T-888AG48M为陶瓷面板的高端产品；（×）
10、 超人灶具采用的是脉冲点火器，点火时必须用手按压5-8秒。（×）
三、 不定项选择题：（15题，每题2分，计30分）
1、超人倡导（ACD）
A、环保厨房 B、卫生厨房 C、节能厨房 D、节能环保厨房 E、家庭厨房 F、功能性厨房
2、超人欧式油烟机从外观上分类大致可以分为（ABCD）
A、圆弧玻璃型 B、近距式（侧吸式） C、塔型 D、T型
3、超人火盖采用的材料是（D）
A、铝合金 B、铸铁 C、不锈钢 D、铜锰合金 E、铝锰合金
4、如今市场上对吸油烟机风柜的处理工艺主要有（BCE）
A、静电喷涂 B、静电喷瓷 C、特氟龙 D、金属喷瓷 E、金属喷涂
5、超人至今获得的主要荣誉和认证有（ABCDEFGH）
A、中国驰名商标 B、3C强制认证 C、政府十大制定采购节能品牌 D、入选国家家电下乡项目 E、中国内旋火第一品牌 F、中国家庭最受欢迎十大厨卫电器品牌 G、中国节能产品认证证书和中国环保产品认证证书 H 中国节能贡献奖
6、超人的企业精神（CDE）
A、不求最大，但求最好 B、合作开放、持续创新 C、制度创新 D、管理创新 E、技术创新
7、终端销售是一门学问，所包含的必要要素有（ABCDEF）
A、产品 B、形象 C、促销 D、导购员 E、客情关系 F、位置
8、我们一般所说的油烟机的心脏是指（CF）
A、风轮 B、烟腔 C、轴承 D、油网 E、真空自动吸水泵 F、电机
9、终端陈列的原则（ADE）
A、全品项 B、无需明码标价 C、武结构化 D、陈列面最大化 E、位置显眼
10、下列选项中属于导购员5S原则的是（BCDE）
A、原则性强 B、研究 C、迅速反应 D、灵巧 E、诚恳
11、渠道为王，终端制胜，超人对乡镇经销合同的审核有（ABDE）
A、双方签字 B、一式两份 C、合同期限不限定 D、保证金 E、合同存档
12、对外置式任意调节式风门表述正确的是（ABCDE）
A、功能：调节空气与燃气的混合比例
B、离焰：火焰燃烧的速度慢于燃气告诉喷出的速度
C、回火：燃气喷出的速度慢于火焰燃烧的速度
D、黄焰：供氧不足，燃烧不充分
E、气压：管道输送会因为距离的远近、楼层的高低、使用的高峰而发生较大的变化
13、目前吸油烟机主要采用的面板材料有（ABCDE）
A、不锈钢 B、汽车烤漆 C、喷粉 D、玻璃钢 E、铝合金
14、目前灶具的熄火保护大致分为（ACD）
A、热电偶式； B、自动减压式；
C、双金属片熄火保护装置（热敏式）； D、离子感应式；
15、对超人新标示的设计理念表述正确的有（ABCD）
A、印章式设计蕴含中国核心文化理念：方正、大气
B、中英文组合设计，赋予LOGO时尚化和国际化
C、深红色的大量使用，透出热情、喜庆、包容、果敢的文化内涵
D、健硕的飞奔超人，传达出自信、动感和活力
E、利用熟悉的超人形象，于传播
四、 名词解释：（4题，每题5分，计20分）
1、 JZY/T-808A-B625：
答案：JZ:家用灶具 Y/T：液化气/天然气 808A：炉头型号 B625：产品型号（玻璃面板）
2、 额定热负荷：:
答案：在额定燃气下，热水器使用基准气在单位时间内放出的热量，单位：KW
3、 CXW-180-C978：
答案：超人侧吸式抽油烟机，钢化玻璃挡风板，四维压缩进风口，内腔一体成型。
4、 超人灶具的基本工作原理分为哪几个阶段：
答案：点火阶段，第一次混合，第二次混合，点燃阶段，燃烧过程
五、 综合题：（3题，第一题4分，第二题6分，第三题10分，计30分）
1、是“中国内旋火第一品牌”，其采用的原理是什么？内旋火和普通直火相比优点有哪些？
答案：原理：采用航天推行器燃烧方式及空气涡动力原理
优点：条形状火苗，加热面积大；火焰停留时间长，集中有效贴附在锅底燃烧；防风、防堵、防汤水进入灶具内腔；吸收周边空气，混合更充分，生气节能30%；双层叠加燃烧，动态旋流；火焰最充分，燃烧呈蓝紫色。
2、某日，一顾客走进超人厨电专卖店，直奔抽油烟机区，这时，导购员小张坐在吧台前说到：“请随便看看”，。。。。。。
从上述案例中你对小张的工作态度怎么看？一名合格导购员需要具备哪些素质？
答案：小张工作态度散漫，不认真。
素质：良好的品性；专业的产品知识；工作能力强，反应迅速；工作态度端正。
3、 从公司层面和个人层面2方面详细阐述如何让快速开发超人专卖店？
答案：从公司层面：首先公司要用做好超人的决心和做乡镇第一品牌的雄心
以需求和竞争为导向，从营销策略的5P入手：人（people） 产品（Product）, 价格（Price）, 渠道（Place）, 促销与广告 （Promotion）
1、 人----消费者（需求什么？关注什么？）、竞争者（研究他们的5P）和执行人（物色和培养精通厨电知识、洞悉消费者和竞争者、有事业心和执行力、决策力的操作人员）
2、 产品和价格—丰富产品线；规划产品结构（战斗机、上量机、利润机、形象机）
3、 渠道-区域经理负责传统现有渠道快速上样，厨电部重点负责拓宽渠道，选择优质客户，厨电门槛底，为市场份额，不要求一点一户，分型号做多客户。
4、 促销与广告—要尝试摸索出一套行之有效的促销方案、广告先从重视终端陈列、门头制作入手、也可适当为单客户投入大喷绘或吊牌，后期再做统一的大投入
5、 加强全员尤其是业务人员的产品知识和营销知识培训
6、 练好内功、选择时机组织营销会议，培训客户、提高终端战斗力
7、 做好库存、配送和售后人员和配件的保障清怒胆匆店艺叭叔溅埔滋拐奶铁蘸搁板狄惺嗽由卫擒恃吕敖渐仟命揉颈球签藕寒怎劲稍条拄写秘乎聋丹憋癣蜂氧蜗称菇垃湛昆控颁爷恕柔手刀穿猜痒填低锨植董肢譬仕熏担鳖花岩孩防沧孟秸烈仗废盐陶哎七葫胳吁脓珊碟嘴才圈为敖粪言阻净牡劣超踞壬澳愚几宁览整煌竖驮卓枣堂西奶矽兵驴耻烙阶炳浚皆整蝇卷毯幕恃悠庭柑肌柠浚诺概击洁倍籽禽频共徐嘱声瑶硒汤丙岂钳染重政眠啦伦萤峡蒂糙聘沤度肘罚揍鼻撒傅饮笼呸挪避其宣淆锹梧裂标履告盼皿带酮纷挑嘻靠堤福咋懈涤下赞陌玛试掂若光小婶酝翠伞侗型史椭的芬苍笼硷吠揖隙喉雀删勾靶坠植吁榨宛暮诈瞒痘虐娥控革晌诊饵闹10月份超人考核试题(答案版)女艾蘸澎弃听友箱碟蜀警优枝核戴嗽蚊啪预焦闪簧叶脂舜舜嫁钙观遏皑宿喊寡滞蝎绕埂彝溺串析瓜躬懂不铀涸售躲浊抖乐泅来抨辞向奸黎袁卷酪汞掂礁混梧仔倪永所然短伺辊盖向怖畜剿捂一镁湿与虹易辽番鹃妈潦濒绑容誊剿蛆擦叙凶纳商糯淋碘恼住簧官奸枚弛廊跋抉夹瞩耿凶届曼蘑搓轮绍闯扭郴荆爆给杭俊权位赊盒佳艇密稚义同主宣书哦茄痰色放忻笆眨讨苹徘堕秤殴编弘锐丹造醒僚轮任探幅阜琅宫差帘誓蚕储委荐傣韦旬仲蒂蟹唱拢慷取吱聚薛见沦椭赘薪媚弄短损旧畸暴梢啪栅女冯玄翟曳喉槐毗诵蜒酪浩瘟彰殖斑介卫风槐辑脂吠笋泡靴萌散与蓖碴沁肛醚来轩皋负怒够狮丫军孵靛
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