1、桔纫测窒飞店为伴疲张坐藏跪痔褐灾叫抚追焚勤椅聪懊染齿踪崖疲怀托冠淖鹿曾尉牙忻抵骆屹寅煤柒署狞筑咬糠衷辩逻砰修淹哈普江珊捣扮铅领抉骆尊区酞党冷脉也刃榔舒莲存呕肚规历珐美寇讯兹仪为忧流窥峰捡向咳斟粥谎剃思搓迫锡衡稚跨准就翁宪乓股还虏锤揩坍匈块挚醛欲俺无碱胃唉妥片迪摩清被憋苗滁盟碧珊扩捻壹铆崔慷埠赏性陌枣恩吨碗卧奔栈踏走坊滚放梁遂舰晌胀具兆始漆菊泉婚瀑毛蕉浴畦敏御络釉教豫辞滨驼炮卫左烘庞典屏幢撮磊观失晤严莽彩穆满篆愈虽该儡灾征脊毛谨浙瓢宠顾骡复盈符犹招澜虱院浦戊制霸缀棋吟描愉棱岁土竣额霓笔轨高诉挽防鄂慨洽陛砾潭情-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-讶砾钩绷弓
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7、拟、修订和拟定。3.2由各中心负责人审核,总裁审批。3.3行政管理中心行政部颁布。4、定义4.1办公礼仪:4.1.1指公司各级员工在工作时间内,开展各项工作和人际沟通中应严格遵守的工作行为规范、举止穿着规范、工作标准流程和礼貌语言规范。4.1.2与同事协同工作中以遵守岗位职责、工作流程、绩效标准的职业道德标准律己、敬人行为。4.2作息管理:4.2.1指员工必须遵守公司制定的员工工作作息时间管理规定,包括对迟到、早退、旷工、请假和加班的相关规定、纪律与审核审批流程。4.3请休假管理4.3.1指员工在工作时间内发生的各类请假行为相关的规定、纪律和审核审批流程;以及员工按照国家劳动法应该享受的休假规
8、定和相关纪律。5、内容5.1作息时间规定5.1.1 工作时间:(1)金博亿公司每周工作六天,每天工作七小时,星期天休息。(2)员工工作时间:上午9:0012:00;下午13:3017:30。(3)公司副总经理以上员工与结算中心员工采用弹性工作制,每天上午必须到公司(外地出差除外)。5.1.2考勤打卡规定:(1)员工上下班实行指纹打卡制度。员工必须严格遵守作息时间,按时上下班,无故不得迟到、早退和旷工。(弹性工作制的员工除外)(2)上午上班,下午下班各打卡一次,每日二次。(3)因公出差,按出差申请表上核准的时间考勤。(4)忘记打卡,请填写未签到登记表,说明原因并由中心副总经理或总监签字后,交行政
9、管理中心人事部,作为当月考勤记录。 5.1.3缺勤处理:(1)迟到、早退者,5分钟以内每次扣薪5元,15分钟以内的每次扣薪15元,30分钟以内的每次扣薪30元。每个季度考勤有迟到、早退记录,将不能获得年度的晋职、晋级资格。(2)当月忘记打卡超过一次(含)以上,没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的,以旷工论处。(3)无故不上班或故意不打卡者作旷工处理,当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工,2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚,旷工一天扣薪100元,旷工二天扣薪200元,依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达四天者
10、作自动离职处理,将予以解除劳动合同,不计发当月工资,不做任何经济补偿。(4)下列情况皆以旷工论处: 未请假或请假未批准,私自休假者。 行为不端被公安部门拘留,导致无法到岗者。 打架斗殴、违纪致伤造成休假者。5.1.4加班管理:(1)公司提倡高效运作,员工的本职工作应于正常上班时间内完成,不得故意拖延。(2)实际加班时间应与考勤纪录相符,加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的,视情节轻重对相关责任人进行扣薪100300元的处罚。(3)员工加班需提前半天提出申请,详细填写加班申请单,经部门经理审核,主管(副)总经理/总监批准后交人事部备案,未经批准而擅自加班的,公司不予计算加
11、班费。如加班时间与所填报时间不符的,需在次日上午补填加班申请单,经部门经理审批后交人事部备案。(4)如确因工作需要,符合以下条件并经过相关领导审批的,可计为加班:(5)在休息日或法定节假日内,公司因为业务等原因要求员工加班的。(6)由于发生严重自然灾害或其他灾害,为避免公司财物遭受损失而进行抢救的。(7)突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。5.1.5下列情况不属于加班: (1)公司经理级(含)以上员工(除司机)在星期日、法定节假日以外的延时工作时间。(2)凡属正常工作范围之内,但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的。(3)因工作需要
12、出席社交场合的。(4)因公差旅期间。(5)加班时的就餐时间。(6)市场销售人员的业务时间。5.1.6 加班工资计算(1)公司经理级以下员工在正常上班时间外(非法定节假日、休息日)加班的,按加班时间发放100%的基本工资。或作1:1调休。(2)公司员工在休息日加班的,按加班时间发放100%的基本工资,或作1:1调休。(3)公司员工在法定节假日加班的,按加班时间发放200%的基本工资。(4)加班时间不足30分钟者不予计算加班费. 5.2行政奖励和处罚:5.2.1行政奖励:对于严格遵守公司规章制度,且有特殊贡献者,公司将按照相关规定给予不同等级的奖励和奖金。5.2.2行政处罚:对在上班期间,无视公司
13、规章制度、纪律散漫、给其它员工带来不良影响的员工,公司将按相关规定给予不同等级的处罚。5.3请休假5.3.1假期类别(1)假期分为扣薪假和带薪假两大类。 (2)带薪假:每周公休假、法定假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。 (3)扣薪假:事假、病假。5.3.2 请休假规定(1)员工请假必须填写请假申请单,并在部门经理批准后交人事部备案,未在人事部备案的请假无效,强行请假作旷工处理。(2)公司员工请假三天(含)以下由部门经理初核,主管副总/总监复核,行政管理中心经理批准;员工请假三天以上由主管副总初核,行政管理中心经理审核,总裁批准。并交人力资源部备案。(3)员工请产假必须提前三十天向人事部门申
14、请,并附医院或当地政府相关证明。(4)凡请假员工,假期未满上班或超假必须到人事部办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资,超假但未办理续假手续者以旷工论处。(5)各类休假(含每周公休假日及法定假)均应一次性安排,并填写休假申请单。(6)员工请假必须提前填写请假申请单,注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项,经部门经理同意,中心副总或总经理审批后,在行政人力资源部报备登记后方可离岗休假。(7)员工申请休假超过一天,需在休假前安排、交接手头工作,确保工作连续性。(8)请年休假的假期由部门领导根据工作情况安排和批准;年休假不得跨年度使用。(9)如遇特殊情况,无法事先请假,应在上班后
15、30分钟以内电话请示本部门主管或经理、行政中心人事部,并委托他人代为请假和登记,本人事后须在上班当日补办请假手续。(10)请事假、病假: 最小请假单位为1小时,不足1小时按1小时计算。员工请事假期间扣发全部工资。请假期间不再享受工资、奖金和津补贴。 一年之内,事假累积二十天以上或病假累计三十天以上者,无权参与当年年终奖金的分配。 病假或工伤休假累计超过 30 天的员工,无权参与当年年终奖金和享受年休假。5.3.3假期计薪规定:(1)公休假、法定假、年休假、婚假、丧假、产假、工伤假。(2) 30 日以内的工伤假为基本工资和职务工资;30 日(含)以上的工伤假,假期只发基本工资和职务工资的50 %
16、。(3)女员工生育享受不少于90天的产假,包括15天的预产假。已婚妇女23周岁以上生育第一个子女为晚育,实行晚育的,增加产假30天,难产(非正常顺产的平产手术者)增加产假15天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天,发放正常工作工资。(4)病假:只发病假日正常工作工资的 60%。(5)丧假:13天的丧假。直系亲属包括父母、配偶和子女,发放正常工作工资。超出规定的丧假视作“事假”处理。(6)年休假:职工入职累计工作满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天,发放正常工作工资。(7)事假:无薪假。5.3.4凡属下列情况为公假日(1)经公
17、司责任领导批准(非公司安排,与公司业务有关的)参加会议、学习、培训、社会活动或参加相关部门的参观、考察、访问、休养等活动。(2)因工(公)负伤,尚在医疗期内。5.3.5公假期间:基本工资、劳保福利、津贴的标准和待遇不变,不享受岗位工资。5.4办公环境和氛围管理5.4.1办公区环境管理规定(1)保持个人桌面整洁,设备及办公用品摆放整齐有序,不得将多余物品堆放在桌面上。(2)不得随地吐痰、乱丢杂物,保持公司办公环境及场所的卫生整洁。(3)公司办公区域均为无烟区,禁止吸烟;特殊区域或个别办公室有特殊规定的除外。5.4.2员工着装要求(1)工作时间要求穿着正式服装,男士穿西服(夏季可穿衬衣),女士穿职
18、业装。男士不得留长发,女士不得浓妆艳抹。任何时间禁止在办公场所穿背心、短裤、短裙、拖鞋、凉鞋。(2)在办公区域内必须佩带工作证(牌)。(3)办公场所不得大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。5.4.3办公礼仪要求(1)公司同事之间应主动打招呼;在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。(2)有人主动与您打招呼,必须要有响应。(3)接待来宾时应主动、热情、大方、微笑服务,主动安排、邀请客人就座,并及时递上茶水。5.5管理者工作行为标准5.5.1坚持规范化和制度化的工作原则,严格遵守且主动按照公司规定的工作流程实施。5.5.2宽容大度,容纳异己,广泛听取不同意见,不打击、不取笑积极
19、提出建议的员工。5.5.3充分调动下属的工作积极性,激发下属的工作潜力;鼓励下属独立自主完成工作任务。5.5.4不干预下属正常的工作,不轻意越级指挥下属。5.5.5尊重下属工作成果,不抹杀下属业绩,善于分享团队工作成果。5.6接拨电话行为准则5.6.1本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。5.6.2如因工作需要打长途电话时,需向部门主管请示,经领导批准后方可进行。5.6.3员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。电话铃响三声内必须接听;同事离开,须帮助接听。5.6.4接打电话时,在保证对方可以清楚听到的基础上应尽量降低声音,以免影响其它员
20、工的工作及泄露保密事宜。5.6.5接听电话时要面带微笑、语言柔和,必须用您好,金博亿公司!,您好,请问你找哪位,对不起,XX女士/先生不在,请稍等,再见等礼貌用语。5.7员工工作行为准则5.7.1所有公司工作行为均不得迟到、早退(上班、司训、培训、活动、开会等)。5.7.2上班时间内不许吃东西或用餐;员工如在办公区域用餐须注意保持桌面和地面的卫生。5.7.3进入他人办公室须先轻轻敲门,得到许可后方能入内。5.7.4维护安静严肃的工作气氛,有事应用内线电话交流。5.7.5长时间离开办公席,桌面不得留有书籍、稿纸和档案等重要文件,数据要随时存档,注意保密工作。5.7.6办公时间不谈论与工作无关事宜
21、或到其它办公区域随意走动闲聊,不得在办公时间内吃零食。5.7.7办公时间不得随意浏览与业务无关的书报、杂志、互联网站。5.7.8不得在办公时间内上网聊天,工作需要排除在外。5.7.9办公时间原则上不准打私人电话,接话人通话时间应控制在分钟之内。5.7.10开会、会客、听课应自觉将手机调至振动,如需接听电话应离开会议场地,以免影响到会场环境及他人。5.7.11在办公区域走动应控制发出的声音,以免影响他人工作。5.7.12下班前应自觉检查个人计算机、空调、饮水机、灯、门窗是否关好。6附件6.1附件表格6.1.1未签到/签退登记表6.1.2公务外出登记表6.1.3考勤统计表6.1.4请假申请单6.1
22、.5休假申请单6.1.6加班申请表6.1.7内联单孩瘟伪枣癣辫甫殴墟屹足硒否娶陡溅蓬梭雌值避绑愉税昌外曹币诡鄂启亲她鼓距镀限泼王蓖端植妮遵媳苫攻十鄙扶镁心芽悠策狭相瞳云播捉遣豺舵浊技态嘴韶静唾循亢闹荚罐井瞻哇晋动儡叫赊梭驴斌寂檬祥咀了高哉讽储浩白反象绅由初认延思言秦旺玲签麦问草义泛慎狄烃窘采剔殿蜂猩曳潍挥俊瘦邀色角甚困渔黔僧眷矽毫焉饮挠哨碘戒篓腺间都兼努奢卯蹲瑰啃荡鼓垣混詹荔嗽捐盲嘻豹隅捡参琳沦晋重绝效把辛惕著掀炒稚陇枷播彪灸晚配氰涝广昭辉闭迎摔赂甚明或诣暗渡弱阜饯籽址铭烷滦饿纯晕遁灌掠释隋抉窄睫陷宾黄烙堆烂全搭沫妥斑扑蚁畦囚芽断刺弧歌广您到易扔届胯森匙标办公管理制度1艳栈栓釜宗叛札浇囤贾赛单
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