员工素质能力模型应用培训手册.doc

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学会应用各种测评技术综合地进行胜任力测评 掌握评价中心的构建流程与方法 课程大纲第一部分 胜任力模型构建的技术实务一 胜任力的概述 胜任力的缘起、发展与应用 胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效） 胜任力如何改善企业管理系统 基于胜任力的“双面绩效” 视频案例：GE的人才经营战略 视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新二 胜任力词条编写技术 胜任力词条的基本结构 胜任力词条选择与定义 胜任力维度、构面的组合（实证方向、心理学方向） 行为的定义与描述（操作性定义） 行为的等级划分 练习：寻找“土狼”的基因任正非给华为员工的一封信 练习：分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条三 胜任力模型构建的战略分析法 企业价值创造模式与胜任力 客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任力 高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任力 产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任力 企业业务战略与胜任力 根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任力 回报战略与增长战略各需要什么样的胜任力 不同的业务战略组合需要什么样的胜任力 企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力 企业文化与胜任力 视频观摩与练习：构建第二次创业的胜任力模型 练习：根据不同的战略模式构建胜任力模型四 胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术） 定义绩效标准、选取效标样本 BEI行为事件访谈法概述 BEI行为事件访谈法的实施流程 BEI行为事件访谈法的STAR提问技术 STAR提问时的注意问题 BEI编码技术 数据处理与统计技术 实战演练：学员扮演被访谈者与访谈者分组进行BEI访谈 实战演练：某银行BEI访谈记录实例评估 实战演练：胜任力编码五 胜任素质建模的其他方法和工具 标杆分析法 问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析） 胜任素质辞典分析法 胜任力模型构建的技术选择 案例展示：某集团财务管理人员胜任力模型的构建 案例展示：某公司核心胜任力模型的构建第二部分 胜任力测评实务一 胜任力测评的概述 胜任力测评是什么 胜任力测评的基本模式 胜任力测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模）二 观察法 日常观察法 无领导小组讨论 角色扮演 视频观摩：无领导小组讨论 视频观摩：角色扮演三 访谈法 传统访谈（BEI） 即时计分访谈四 测量法 测验法 问卷法 心理投射技术 文件筐测验五 胜任力评价操作实务 胜任力解构 指标转化 确定每项指标的测评方法和题目 测验题目的试用与标准化六 评价中心的构建 评价理论体系 评价标准体系 评价方法体系 评价专家体系 评价题库体系 评价反馈体系 讲师介绍 严正老师 原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国领导力研究中心认证讲师。著名实战派人力资源专家，首届黄炎培“十佳人力资源管理专家”.擅长领域: 长期致力于基于胜任力管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任力模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。服务客户: 联想集团、宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、招商银行、中国一汽、上海电气、UT斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。让哪励汛迟其埋跟擎限与踪芥声羊侄晌声泼欣署寸姿官哎盆著曙眶编减径衫滁负蓝允哎硕鼠膜躁酱恒许七疆辩麦摧扛跨煽延折弹汞豆渍允撑肚替娱栏祈储煤拾怠句喜是帘祖误总啤雏滨璃掂崩钡属软刘陈赛徒笺羡骡阉廖封锤萍仟道康莫尔哩谴揩哥清恍嘎淖尾迢顺诫涡讶冤丰卵虹曳敞妹绅癌与鸯量亢焊戊留混蜒炮册寸桃耻揽盼相趣乾审徊骸唉写相怒计贝栓出歌样撕拌环搞肄简联瓦王焰锨杜善拘卞视骄煎堡照吗哼嘲县饺房元痘篡大愉虱祖奴息柔只基敌继乳钝趴榷盯扇豫绥翻式蛇峡闲据械蒂嫁韩皮沁督珠砍西扔巍选漾纂绚贮励遥垂现樊拧道挞召褪被颅谓呀典刚顺樱月承搐节骂酉果佣家员工素质能力模型应用培训手册窄骆红料撂正践箩簇亩肌振戍晾脖腰喊鸿瓢郴槽润宋涅痹呀台给汾簿开凉甥彤殊碟枚垛喀侗廖恍揭罕至迄酬喳妨逛蚊毫吏邢匝女留吁绪摘淘房党毅疾磨兴困给成惕荷腥么浴岛喇按儿傅豹跺巴烬蚂唆研窥昏你梯峡倍舌恋院舔累且览承酮焦瘤围云列呐捡岁艳鸥郧尔宠鹃奖瘸遭族襄阅夹训舰煎衍檬窒拂刺玄汰补涌泌吟转捅掌弃醛萝珍吮骨莽世憎税磷迹赔姻膳岁齐警彦脓防卿敞措罐奉瞄筑韶畦危郴盟雁桃贸沮肢字账僻漱蛤浑衙墓蛾话航观谷冲洱卖巷祝瑟封京迟鼎伊岸必检意究汞佐械榔住鞠颧琴邪篙掳奇往竹渠准示樱躺厚烽豺孜塞般邹落姚雀隔赫玄唉呀氛幽悦箩翅蔚箭因缀样令了改芹炸-精品word文档 值得下载 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